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1脊髓修复科B区护理绩效考核奖金（试行稿）为全面落实《优质护理服务示范工程》活动精神，强化安全意识，确保护理质量和护理安全，调动护士的积极性，充分体现多劳多得，优劳优酬的绩效分配原则，切实做好护理工作，现制定护理绩效考核方案如下：病房管理、质控标准：一、加分：1.病人或家属书面表扬至护理部及院级领导处加绩效分1分。2.病人书面表扬加0.1分，送锦旗护士加绩效0.5分。3.加班参加危重病人抢救，一次奖励绩效分0.5分。4.杜绝护理问题一次奖励绩效分1分，杜绝差错事故一次奖励绩效分2分。5.发表一类文章1篇当月加绩效分5分，二类文章加2分，三类文章加1分。6.院报发表文章一篇加绩效分0.3分。7.认真带教新护士，无差错时带教老师加绩效分1分（带教一月以上），确保带教老师与学生均无差错。8.每月护士之星奖励100元（科室年终一起奖励）。9.满意度调查前5名护士，每人奖励绩效0.5分。10.因取得成绩，给科室拿到荣誉（获一等奖2分，二等奖1分，三等奖0.5分，技术操作能手1分，护士标兵2分，优秀护士1分）211.护士操作考核100分者加绩效分2分，以95分为达标。二、扣分：1.工作纪律（1）护理人员间出现争吵等不和谐因素，扣责任方当事人1分，责任不明确者双方各扣1分。不服从护士长合理工作安排扣2分，不服从责任组长合理安排扣1分。（2）严格执行考勤制度，无故迟到一次或无正当理由电话请假或上班前2小时内请假者扣绩效分0.5分，离开济南不按规定请销假者扣绩效分0.5分。（3）着工作装不整、不带胸卡者扣绩效分0.5分，在岗工作时间吃零食、干私活、打私人电话超过3分钟、看小说或杂志、玩手机、电脑游戏等，每项扣绩效分2分，为此引发纠纷或影响工作者，扣绩效分3分。（4）护士大声喧哗扣绩效分1分，上班聊天者，两人以上（含两人）每次每人扣1分，第二次发现者扣2分，第三次发现者扣发半月奖金和取消当年评优。（5）除护士长（治疗护士）以外上班时间一律不准携带手机，发现使用手机一次扣绩效分0.3分。（6）未严格交接班，出现差错，丢失物品扣绩效分2分。（7）抢救病人时拒绝加班扣绩效分2分。（8）不认真带教新护士或实习同学出现差错时扣当班带教老师绩效分1分。3（9)当月参加护理部组织的理论、技术操作成绩不达标扣绩效2分。2.服务态度（1）因服务态度被病人及家属投诉到医院扣当事人绩效分3分（2）因服务态度被病人及家属投诉到护理部扣当事人绩效分2分。（3）因服务态度被病人及家属投诉到科护士长扣当事人绩效分1分。（4）病人按铃，护士无正当因素未及时查看处理者，扣1分。（5）值班与病人发生争执，经查确实者，扣5分。（6）当年内第二次被反映或投诉者扣除2个月奖金，一年内3次被反映或投诉者扣除一季度奖金，当年年终考核不得评优。3.护理安全（1）新入院患者带入压疮未发现者，扣绩效分3分。（2）中断治疗，医嘱不及时执行者，扣当事者绩效1分。（3）未正确使用约束带，造成病人皮肤擦伤者，扣绩效分1分。（4）因工作疏忽发生差错苗头，被其他人员堵住未造成不良后果，当事人扣绩效分1分。凡是护理操作过程中，存在差错苗头，一次扣绩效分1分。（5）因交接班不清延误治疗处理，未造成不良后果，交、接班者均扣绩效分1分。如果造成差错事故，按发生差错事故处理规定。（6）因工作疏忽造成病人饮食、等级护理及安全警示标示牌错误或漏挂，视情节轻重，扣绩效分0.5分，责任护士未发现者扣0.3分。44.工作质量（1）节假日、夜查房，发现一处不符合要求，扣绩效分1分。（2）护士操作考核以95分为达标，95分以下（不含95分）每低一分扣绩效分1分：考核护士为1年以下者扣个人绩效分1分；1年以上者扣个人绩效分2分；第二次考核仍不达标者扣绩效分加倍。（3）发生可避免压疮，扣当班护士绩效分2分。（4）有药物过敏未在规定位置做出标示的扣当事人绩效分0.5分，责任护士未及时发现扣除0.2分。（5）按照工作程序未完成本班工作，扣绩效分1分。（6）病人的基础护理质量完成不符合要求，每项扣绩效分1分；凡未执行每项扣绩效分2分。（7）翻身卡填写不规范，一次未填写或填写内容与实际体位不符合扣绩效分0.5分；病人及家属反映只填写翻身卡而未给病人翻身者，经查确实者，扣绩效分2分。（8）输液过程中液体滴数不符合病情及用药要求，扣绩效分0.5分，屡次发生加倍扣罚；造成不良后果，扣绩效分5分；如果造成差错事故，按发生差错事故处理规定。（9）进行无菌操作时，未戴执行单、口罩者，扣绩效分0.5分。（10）未及时发现过期物品，扣绩效分0.5分；无菌物品（液体）未开启未写开启日期，扣绩效分0.5分。（11）错漏送检标本影响诊断治疗的扣当事人2分。（12）护理文书中，一项未填或错填，扣绩效分0.5分，屡次发5生加倍扣罚。5.参加学习情况：（1）无故不参加医院组织的会议扣绩效分3分。（2）无故不参加科室组织的学习扣绩效分2分。（3）无故没完成护士长布置的授课任务和学习任务扣绩效分1分。（4）护士有学习记录本，每月有自学内容记录，院内或科内讲座可提纲形式记录。检查不合格扣绩效分1分。6.不良事件：建立不良事件上报制度，隐瞒不报者，被护士长发现扣当事者绩效10分，被护理部发现扣当事者绩效20分。7.其他违反院规院纪科规科纪造成不良影响，按医院规定扣发奖金。注：1.科室建立奖罚记录本，以上事情发生后据实记录，由当事人签字。三、奖金计算分配方法1、奖金构成个人奖金由岗位奖金、班次奖金和绩效奖金三部分组成。2、计算公式：（1）M（个人奖金）=f（个人奖金系数）×Z（总奖金数）（2）f（个人奖金系数）=F(个人奖金得分)/∑F(全体护理人员奖金得分之和)6（3）F(个人奖金得分)=0.3×（年资系数）Y×（岗位系数）G+0.5×（年资系数）Y×（班次系数）B+0.2{绩效J（实际出勤天数）}+(加分Jj-扣分K)F=30%×Yi×Gi+50%×Yi×Bi+20%×j+（Jj-K）3.年资系数（Y）：Y1=（未满一年资护士）=0.6Y2=（1年—2年护士）=0.8Y3=（3年-5年资护士）=0.9Y4=（6年资以上护士、护师）=1.0Y5=（主管护师）=1.1Y6=(副主任护师)=1.24.岗位系数（G）：G1=(A班、办公班、治疗班、穿刺班)=1.1G2=(a班，早晚班)=0.9G3=（P班）=0.8G4=（N班）=1.1G5=（整夜班）=1.3岗位系数G=1.1×(A班+办公班+治疗班+穿刺班)+0.9×(a班+早晚班)+0.8×（P班）+1.1×（N班）+1.3×（整夜班）5.班次系数BB1=白班=(A班+办公班+治疗班+穿刺班+a班+)=0.5B2=（早晚班、P班）=0.67B3=(N班)=1.0B4=(整夜班)=1.3班次系数B=0.5×(A班+办公班+治疗班+穿刺班+a班+)+0.6×(P班+早晚班)+1.0×（N班）+1.3×（整夜班）6.绩效J=工作量或实际出勤天数实际出勤天数=本月实际在班天数=A+P+N+治疗+办公+早班+穿刺班+a+整夜以上方案先试行，执行过程中根据实际情况可作适当调整。2012年6月25日脊髓修复科B区82012年7月份加减分绩效统计人员项目分值李素芬孙得美杨秀丽王晓寇丽丽衣雪青杨立君李坤王培芳韩艳高平平尹慧林胜男加分总分书面表扬总分加班抢救总分发表文章总分带教护士总分满意调查总分取得荣誉总分操作考核总分其他总分减分总分工作纪律总分服务态度总分护理安全总分工作质量总分参加学习总分不良事件总分其他总分分数（加分-减分）92012年7月份岗位绩效统计人员岗位总数李素芬孙得美杨秀丽王晓寇丽丽衣雪青杨立君李坤王培芳韩艳高平平尹慧林胜男办公班总数治疗班总数穿刺班总数a班总数P班总数N班总数早晚班总数整夜班总数出勤天数岗位系数G=1.0×(办公班+治疗班+穿刺班)+0.6×(a班+早班)+0.7×（P班）+1.0×（N班）+1.2×（整夜班）102012年7月份班次绩效统计人员班次总数李素芬孙得美杨秀丽王晓寇丽丽衣雪青杨立君李坤王培芳韩艳高平平尹慧林胜男白班总数P班总数N班总数早晚班总数整夜班总数班次系数B=0.5×(白班)+0.6×(P班+早班)+1.0×（N班）+1.2×（整夜班）11脊髓修复科B区绩效奖惩记录姓名时间事件加分减分签名