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第十一章领导理论第一节领导者的影响力领导者1、知人善任，能够合理调配人力资源。2、有着坚定地信念和远大的目标。3、有着良好的个人形象和内在品质。4、极高的驭下艺术。要说我国最有名的一个团队那无疑就是《西游记》中的唐僧师徒四人了。而唐僧作为其中的领导者，对整个团队最后成功取得“真经”，完成目标，实在是功不可没，在他身上可以看到一个成功领导者应有的素质的。•威信是指由管理者的能力、知识、品德、作风等个人因素所产生的影响力。与其职位无必然联系。•专长方面的威信•品质方面的威信•影响一个人威信的因素有：•1.品格2.才能3.知识4.情感•这些影响力是由领导者自身的素质与行为造就的。•领导：是一个领导者影响人们努力完成一些特殊目标的过程。•这种影响力有两个基本来源：一个来源是领导者的地位权力，成为职权或正式的权力。另一个来自下属服从的意愿，称之为威信或非正式的权力。一、威信及其组成因素•杰出的才能：杰出的才能会给事业带来成功，从而使人产生敬佩感，吸引人们自觉地接受其影响。•具有较强的业务能力，或者曾经取得过辉煌的成就。•渊博的知识：知识水平高低主要表现为对自身和客观世界的认识程度。•知识丰富，容易取得人们信任，并由此产生信赖和依赖感•优良的品格：品格是一个人的本质表现，好的品格能使人产生敬爱感，并能吸引人，使人模仿。•在工作中公正廉洁、讲求信誉、追求事业、不断进取。•深厚的感情：人与人之间建立良好感情关系，能产生亲切感，从而相互吸引，彼此影响。•平时关心体贴下属，与群众的关系融洽，知道群众的疾苦。•思考，除了上述方式外，你认为还有哪些影响下属的方法？•加里﹒尤哈鲁：•1.通过合法的请示方式•2.通过奖励等辅助方式•3.通过惩罚方式•4.通过恰当的说明方式•5.通过本人的个性方式•6.通过鼓励号召的方式•7.通过对信息情报进行控制的方式二、管理者施加影响的方法第二节领导者品质理论•领导理论：关于领导的有效性的理论。•主要分为：领导品质理论、领导行为理论、领导权理论。•领导品质理论：研究领导品行、素质、修养，说明领导应具备怎样的素质。•领导行为理论：分析领导者的领导行为和领导风格对组织成员的影响作用。•领导权变理论：研究影响领导行为和领导有效性的环境因素，说明最佳方式。•表11-1不同领导理论之间的比较领导理论基本观点研究基本出发点研究结果领导品质理论领导的有效性取决于领导者个人特性好的领导者应具备怎样的素质？各种优秀领导者的图像领导行为理论领导的有效性取决于领导行为和风格怎样的领导行为和风格是最好的各种最佳的领导行为和风格领导权变理论领导的有效性取决于领导者、被领导者和环境的影响在怎样的情况下，哪一种领导方式是最好的？各种领导行为权变模型•斯托格迪尔：把领导者素质归纳为5项体质特征，16项个性特征，6项工作特征和9项社会学特征。•巴斯：有效领导的特性，在责任心、执着、冒险性和创造性、首创精神、自信和特别的辨别力、愿承受结果和人之间的压力，愿忍受挫折和耽搁，具有影响他人行为的能力。•领导品质理论着重于研究领导者的个人特性对领导有效性的影响。•关键是找出成功领导者应具备的素质。•传统领导品质理论：领导者是天生的，只要是领导者就一定具备超人的素质。代表人物：斯托格迪尔•现代领导品质理论：先天素质只是人的心理发展的生理条件，素质可以在社会实践中得以培养与。代表人物：巴斯领导品质理论第三节领导行为理论•1.专制作风•以力服人，靠权力和强制命令让人服从的临高作风，把决策权力定位于领导者个人。•2.民主作风•以理服人、以身作则的领导作风，它把决策权力定位于群体。•3.放任自流作风•指工作事先无布置，事后无检查，权力定位于每一个成员，实行无政府管理。•以权力定位为基本变量，通过各种试验，把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型：–专制作风–民主作风–放任自流作风•结论：最佳领导行为风格是民主领导作风，放任自流作风工作效率最低。领导行为理论：勒温理论•图11-1领导行为四分图•霍尔平和维纳，将领导行为的内容归纳为两个方面，以人为重和以工作为重。•以人为重和以工作为重的领导方式是相互联系的•最佳的领导行为是既要以人为重，又要以工作为重。二、四分图理论•布莱克和莫顿：将四分图中以人为重改为对人的关心度，将以工作为重改为对生产的关心度，将领导行为划分为9×9=81个方格。其中：•1.1为贫乏的管理•1.9为俱乐部的管理•9.1为任务式的管理•9.9为团队式管理•5.5为中间式管理三、管理方格图理论•图11-2管理方格图第四节领导权变理论•有效的领导行为应当随着被领导者的特点和环境的变化而变化，即：•𝐸=𝑓(𝐿∙𝐹∙𝑆)式中，E代表领导的有效性，L代表领导者，F代表被领导者，S代表环境。•任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否与所处的环境相适应。•你最不喜欢的同事LPC量表来反映和测定领导者的领导风格。•如果对最不喜欢的人能给予好评，则是以人为主的领导；对不喜欢的严批，则是以工作为主的领导。一、费特勒模型•环境因素：•领导者与下属之间的相互关系•职位权力：组织正式赋予领导者的岗位权力。•任务结构：下属从事工作或任务的明确性•5.由只知眼前到能总结过去展望未来;•6.由附属地位转为同等或优越的地位;•7.由不明白自我到能明白自我、控制自我。•领导方式是否得当对人的成熟进程有很大影响。•克里斯.阿吉里斯：•一个人由不成熟转变为成熟，主要表现在以下七个方面：1.由被动转为主动;2.由依赖转为独立;3.少量的行为转为多种行为;4.由错误而浅薄的兴趣转为较深和较强的兴趣;二、不成熟-成熟理论•之前的二维领导理论发展为三维：•关系行为、任务行为和成熟度。•任务行为：领导者和下属为完成任务而形成的交往形式。•关系行为：领导者给下属以帮助和支持的程度。•何塞和布兰查：•基本假设：领导的有效性取决于下属的成熟度。•成熟度：人们对自已的行为承担责任的能力和愿望的大小。它取决于两个方面：任务成熟度和心理成熟度。•任务成熟度：相对于知识技能而言的。•心理成熟度：做事的愿望和动机有关。•结论：要提高下属的工作绩效，就必须根据下属不同的成熟度采取不同的领导方式。三、应变领导模式理论•领导的有效性在于将组织内的工作行为、关系行为和下属的成熟度结合起来考虑。•四种领导方式：•命令式（高工作-低关系）•说服式（高工作-高关系）•参与式（低工作-高关系）•授权式（低工作-低关系）•成熟度四级：•M1：缺乏能力和意愿•M2：有意愿，缺能力•M3：有能力，缺乏积极性•M4：有意愿有能力完成任务•随着下属从不成熟走向成熟，领导者不仅要减少对活动的控制。•途径——目标理论：•强调领导行动、下属、任务之间的协调配合。•领导者的职责在于帮助其下属实习个人目标并确保这些个人目标与组织或群体目标相一致。•有效的领导者要支持组织成员为实现组织目标所作的努力，并提供支持。•罗伯特·豪斯：领导者可以而且应该根据不同的环境因素来调整自己的领导方式和作风。•环境因素包括：一是下属的特点；二是工作环境的特点，主要指工作本身的性质、组织性质等。•领导方式分为：指令型、支持型（适用于工作高度程序化）、参与型（鼓励下属参与任务目标决策和解决具体问题。适用于工作复杂需协作，或下属有能力完成）、目标导向型领导方式（参与型的特殊类型，强调目标设置的重要性）。四、途径——目标理论•表11-2领导方式和环境领导方式领导行为环境指令型确定群体任务目标明确各自职责严格管理员工用正式的权力管理群体的任务是非程序化的员工期望得到指点支持型友好、平易近人明白下属的兴趣用奖励支持下属任务缺乏刺激性员工希望得到领导的支持和鼓励参与型让下属参与决策分担职责鼓励协调一致用非正式权力领导任务复杂、需要团体协调支持型员工希望某种指点员工有工作所需技能目标导向型鼓励下属设置高目标让下属充分发挥创造性实行目标管理员工希望自我控制员工能自我激励员工有所需工作技能END