第七期中央企业班组长岗位管理能力资格认证在线自测题(答案)

第七期中央企业班组长岗位管理能力资格认证在线自测题（答案）企业战略认知（新）第1题:班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D您的答案：B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第2题:企业战略构成要素（）A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第3题:战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（）（新）答案:正确您的答案：正确题目分数：20此题得分：20.0批注：第4题:班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（）（新）答案:错误您的答案：错误题目分数：20此题得分：20.0批注：第5题:企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（）（新）答案:错误您的答案：错误题目分数：20此题得分：20.0沟通管理实务第1题:沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法，不正确的是A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么答案:B您的答案：B题目分数：10此题得分：10.0批注：第2题:假设小李加入您所在班组已一年有余，他工作积极、能动性强，进步明显，作为班组长，您认为应该如何引导他，才能更好地促进他的发展A.询问他打算如何进一步提高B.不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效C.肯定他及他的工作，辅导他制定职业发展规划，并告诉他如何进一步提高自己D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序答案:C您的答案：C题目分数：10此题得分：10.0批注：第3题:下周的例会上，薛班长要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是A.使用PPT配合他的陈述B.陈述中把声音提得很高C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结答案:B您的答案：B题目分数：10此题得分：10.0批注：第4题:沟通的两个基本原则是A.目标关注，即沟通要有明确的目标和方向B.没有利益冲突C.角色定位D.地位平等答案:A,C您的答案：A,C题目分数：40此题得分：40.0批注：第5题:班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。答案:错误您的答案：错误题目分数：10此题得分：10.0批注：第6题:沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第7题:概括总结可以简要地复述对方的观点。答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0企业文化与班组团队管理（新）第1题:温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（）。A.促进班组成员的发展B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系C.提高班组整体实力D.增加班组员工之间的竞争答案:D您的答案：D题目分数：20此题得分：20.0批注：第2题:李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（）。A.企业文化能影响企业成员的行为B.企业文化和基层员工关系不大C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好答案:A您的答案：A题目分数：20此题得分：20.0批注：第3题:企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？A.关键B.重点C.理念答案:C您的答案：C题目分数：20此题得分：20.0批注：第4题:班组长如何对待企业使命（）A.无条件接受B.事不关己，高高挂起C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工D.自己一个人承担答案:C您的答案：C题目分数：20此题得分：20.0批注：第5题:下列关于学习型班组的说法，不正确的是（）。A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利B.学习型班组能不断增强班组自身能力C.学习型班组能带来行为或绩效的改善D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识答案:A您的答案：A题目分数：20此题得分：20.0班组工作效率测度与改善第1题:准时生产的想法来自？A.超级市场B.反U型生产线C.配送中心答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注：第2题:精益生产的核心是什么？A.增值链B.零库存C.质量一致性答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注：第3题:哪届美国政府开始关注制造业？A.里根政府B.老布什政府C.克林顿政府答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注：第4题:利用约束理论编排作业计划是要考虑的是？A.无限能量计划法B.有限能力计划法C.多函数优化法答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.0批注：第5题:质量作为绩效测量指标，哪个不属于质量指标范畴？A.耐久性B.产品柔性C.美观程度答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.0批注：第6题:时间开动率包括什么？A.因设备故障而造成的停机损失B.空转和短暂停机时间C.试产造成的产量损失答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注：第7题:新兴的测度方式不包括？A.柔性B.质量C.财务报表答案:C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.0批注：第8题:敏捷制造的核心包括什么？A.现场管理B.质量一致性C.柔性组织答案:C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.0批注：第9题:惠特尼、福特和戴尔在生产管理与效率改善中取得成就的共同点是？A.自动化B.互换性C.工时标准答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.0批注：第10题:传统绩效指标的特点是什么？A.不考虑财务B.报表不统一C.不考虑企业战略答案:C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.0批注：第11题:约束理论中强调将虚弱的链条增强答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第12题:戴尔的供应链体系实现了零库存。答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第13题:标竿管理属于非财务绩效评价指标体系答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注：第14题:效率改善的重点在于减少生产准备时间答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注：第15题:绩效测度越来越重视财务指标体系答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第16题:戴明是发明了统计质量管理的日本人。答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第17题:现场改善起源于丰田公司。答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第18题:生产能力稳定是绝对的。答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第19题:六西格玛基于统计质量管理。答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注：第20题:系统效率取决于瓶颈环节的效率。答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0认识班组长第1题:作为班组长，应掌握授权技能，但在（）的情况下，不能授权。（新）A.班组中部分成员做这件事比自己做得好B.自己想放弃一些职责C.自己今天不能做的事，别人可以来做D.自己必须要做一些更为重要的事情答案:B您的答案：B题目分数：10此题得分：10.0批注：第2题:作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（）的目标一致。（新）A.企业和班组B.班组长C.社会D.家庭答案:A您的答案：A题目分数：10此题得分：10.0批注：第3题:班组长的权力不包括（）A.决策权B.奖励权C.惩罚权D.法定权力答案:A您的答案：A题目分数：10此题得分：10.0批注：第4题:下列关于权变管理理论的说法，正确的是（）（新）A.权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式B.管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为本，命令的管理方式不是好方式C.对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理D.对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式答案:A,C,D您的答案：A,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第5题:班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是（）（新）A.当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式B.当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式C.当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第6题:班组长要有一定的价值弹性，即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第7题:在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第8题:班组管理的特点是关注“关系”。答案:错误您的答案：错误题目分数：10班组基础管理第1题:下列选项不属于物料目视管理要点的是（）A.明确物料的名称及用途，分类标识并用颜色区分B.物料的放置之处容易判断，采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分C.物料的放置能够保证顺利地取放。D.库存物料多多益善，以防止断货，影响工作进程答案:D您的答案：D题目分数：10此题得分：10.0批注：第2题:工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（）。A.无效时间B.精细时间C.必须时间D.等待时间答案:A您的答案：A题目分数：10此题得分：10.0批注：第3题:6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。其中A状态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（）A.废弃物B.现场不需要的物品C.较差状态，是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态，需要立即进行彻底的改造来消除D.清扫不需要的物品答案:C您的答案：C题目分数：10此题得分：10.0批注：第4题:看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。下列选项可作为看板管理内容的是（）A.质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图，以及改善目标B.成本的信息,如，生产能力数值、趋势图及目标C.交货期的信息，如，每日生产图表；D.设备管理信息，如，机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第5题:6S素养的“三守”原则（）A.遵守规定B.遵守纪律C.遵守时间D.遵守合同答案:A,B,C您的答案：A,B,C题目分数：20此题得分：20.0批注：第6题:安全标示图的指示意义是禁止吸烟（）。答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第7题:班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、