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1人力资源：02-06试题二OO二上半年北京市高等教育自学考试人力资源管理试卷一单选（每小题1分，共20分）1人力资源的定量预测方法之一是（）A德尔菲法B替换单法C回归分析法D组织估算法2人力资源咨询业的组织形式有（）A猎头公司B市场调查公司C广告公司D会计师事务所3人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是（）A保持人力B供需匹配C预测目标D制定政策4在管理学发展史上提出“期望理论”的是（）A赫兹伯格B马斯洛C弗罗姆D麦克里兰5职务分析在人力资源管理工作中是（）A组织行为的中心内容B一瞬间的行为C行动之前的准备工作D贯穿于全过程的基础6用目标管理法进行考核管理时不会涉及的活动是（）A分析与激励B计划与度量C指挥与决策D监督与控制7行为科学对于非正式群体的看法是（）A具有积极作用应予爱护B具有消极作用不予理睬C具有破坏作用应予取缔D具体分析、区别对待8人力资源管理是对人的（）A计划、组织、指挥、控制B计算机预测C系统论、信息论、控制论D心理学、社会学、人类学9现代人力资源管理学科的理论基础涉及（）A运筹学B系统工程C物理学D组织管理理论10按照激励过程来分析，未被满足的需求（）A不再构成激励B构成激励C在激励过程中不起作用D在激励过程中起负作用二多选（每小题2分，共20分）1人力资源定义的特性是指它的（）A科学性B物质性C结构性D整合性E实践性2结构化面试形式适合于（）A大量招聘B有组织的招聘C跨国招聘D小量招聘E管理人员招聘3职业生涯开发的主要职能是（）A挑选总经理B决定时间分配C确定个人目标D制定职业规划E个人目标评价4个人的非智力因素包括（）A情绪B动机C感知D人格E思维5人力资源绩效考核中的主要评价错误有（）A集中错误B晕轮效应C邻近错误D格式错误E慈悲效应错误6人力资源管理招聘活动有些不可缺少的职能，如（）A组织面试B招聘计划C招聘指挥D控制质量E协调录用7影响组织外部人力资源供给预测的关键变量是（）A地区吸引力程度B当地的失业率C所需技能的复杂性D劳动力的规模E大众培训的热潮28现代激励理论中的主要代表理论有（）A管理过程理论B科学管理理论C社会合作理论D三重需要理论E目标设置理论9人力资源规则中要考虑的政策有（）A晋升政策B补充政策C岗位流动政策D组织发展政策E短期政策10文件筐测验的优点有（）A灵活性强B适应个体行为观察C比较公平D便于测试管理能力E可用于许多方面三填空题（没空1分，共10分）1通常把经营管理分成规划层、______________和_____________。2培训开发过程的实质是谋求最大限度地使员工的__________与__________相匹配。3人力资源管理权变观点强调的是__________、__________权变思想。4人员招聘四原则是：目标原则、__________、__________科学化原则。5一个合理的薪酬设定包括五个步骤：__________、工作评估、划归薪酬等级、__________、调整员工薪酬。四名词解释（每小题4分、共20分）1职务2职业生涯3图式化评定量表4职务薪酬制5360度反馈体系五简答题（每小题6分，共18分）1简述外部招募方法。2简述工作人员录用标准。3简述培训方式。六论述题（共22分）1结合激励理论简述三种不同的工作设计会用在什么工作上。（每条不多于100字）（10分）2举例说明星型工作与护卫型工作的特点，并针对这两种工作类型分别论述科学和艺术的具体管理内容。（各写一条，共四条，分别不多于100字）（12分）2003年上半年人力资源管理试卷一．单选1.人力资源考核的客观的标准是--------------4①工作质量②工作能力③知识水平④组织评价2.人力资源咨询业的组织形式有-------------2①市场调查公司②评价中心③广告公司④会计师事务所3.人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是-----------4①保持人力②制定政策③预测目标④供需匹配4.“期望理论”中的动机激励水平是----------1（2）觉得两个都对①效价х期望②效果的可能性х效果价值③可能性х期望概率④效果价值х期望值5.培训开发在人力资源管理工作中是------------3①组织行为的中心内容②一瞬间的行为③贯穿于全过程的基础④行动之前的准备工作6.用目标管理法进行考核管理时不会涉及的活动是①计划与度量②分析与激励③指挥与决策④监督与控制7.行为科学对于非正式群体的看法是-------------------3①具有积极作用应予爱护②具有消极作用不予理睬③具体分析、区别对待④具有破坏作用应予取缔8.人力资源管理是对人的------------------13①计划、组织、指挥、控制②计算机预测③系统论、信息论、控制论④心理学、社会学、人类学9.现代人力资源管理的科学基础不包括-----------------4（2）①社会学②系统工程③经济学④物理学10.激励因素分类中没有---------------4①组织特性②领导特性③团体特性④个体特性二．多选1.人力资源定义的特性是指它的------------（1、2、3、4、5、）①科学性②物质性③结构性④整合性⑤价值性2.人力资源绩效考核中的主要评价错误有-----------（1、5）①集中错误②晕轮效应③邻近错误④格式错误⑤慈悲效应错误3.职业生涯开发的主要职能是------------（1、4、5）①确定个人目标②决定时间分配③挑选总经理④制定职业规划⑤个人目标评价4.个人的智力因素包括------------（3、4、5）①情绪②动机③感知④思维⑤记忆5.在职培训的内容有-----------（1、2、4）①获取信息②决策技术③角色扮演法④人际关系技术⑤案例讨论法6.人力资源管理招聘活动有些不可缺少的职能---------（1、2、3、4、5）①组织面试②招聘计划③招聘指挥④控制质量⑤协调录用7.影响组织内部人力资源供给预测的关键变量是--------（1、3、5）①技能的相似性②当地的失业率③所需技能的复杂性④劳动力规模⑤协调的可能性8.现代激励理论中的主要代表理论有-------------（2、4、5）①管理过程理论②公平理论③社会合作理论④三重需要理论⑤目标设置理论9.人力资源规划的定性预测方法有-----------（1、2、3）①德尔菲法②替换单法③岗位分析法④组织估算法⑤趋势法10.小组互动测验的优点有------（1、2、4）①灵活性强②适应个体行为观察③比较公平④便于测试管理能力⑤可用于许多方面三．填空1.文件筐测验可测试一个人的工作条理性、预测、计划、决策能力、沟通能力。2.职业生涯通常分为几个阶段，如探索阶段、展开、发展、总结阶段。3.考核管理的固定行为评估量表构建时需要：创建工作维度、寻找样本事件、给事件评分、选择等等4.职务说明书的主要内容是工作描述和任职说明5.职务分析的方法有工作实践、笔试（面谈/典型事例法）、写实法、关键事件法。四．名词1.晕轮效应2.职业3.职务分析4.技能工资制5.测验效度五．简答1.简述薪酬调查的信息来源？2.简述薪酬设定的公平性？3.简述三项非智力因素对工作的正面影响？六．论述1.举例说明心理测试法中的前三个主要要求？（特点）（此题10分）2.请论述人力资源规划的程序？（12分）404人力一、单项选择题1、在人力需求预测中，德尔菲（Delphi）法又称为（）A．专家会议预测法B．马尔科夫模型C．无领导小组讨论D．替换单法2、既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是（）A．岗位分析法B．替换单法C．回归分析法D．德尔菲（Delphi）法3、组织在进行人员招聘录用工作时，应考虑（）A．组织内部调整先于组织外部招聘B．组织外部招聘先于组织内部调整C．两者并重D．视具体情况而定4、绩效考核中的目标管理法的核心在于（）A．分解目标B．有工作目标C．员工参与D．领导授权5、决定绩效考核成败的关键是（）A．考核的制度或方法B．考核者C．考核者和被考核者对考核的态度和目标D．考核的程序6、职能薪酬体系中，对员工薪酬起决定作用的是（）A．员工具有的技能B．员工的职务C．员工的工作能力D．员工职务完成能力7、海氏薪酬制又成为“指导图—形状构成法”，其中职务的“形状”主要取决于（）A．智能和职务责任二者与解决问题能力之一因素之间的对比B．智能和解决问题能力二者与职务责任之一因素之间的对比C．职务责任和解决问题能力二者与智能之一因素之间的对比D．三者之间的对比8、激励理论中的认知评价理论认为，对外在激励因素的强调会导致（）A．内在激励因素的增强B．内在激励因素的萎缩C．内在激励因素不受影响D．员工追求成就感9、职系又称工作族，是指由相似，但责任水平不同的所有职位集合。A．工作内容B．工作形式C．工作程序D．工作性质10、在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（）A．人力资源部的意见B．用人部门的意见C．企业主管领导的意见D．相关部门的意见二、多项选择题11、人力供给预测技术有（）A．替换单法B．人员核查法C．马尔科夫模型D．计算机模型12、360度反馈体系的优点有（）A．经济实效B．更为客观C．符合团队管理的思想D．表明企业对员工考核的重视13、培训评价的标准有（）A．接受培训的人员对培训的反应B．培训师的培训水平C．培训是否带来了人员行为上的变化D．工作行为的改变是否带来工作绩效的提高14、人力资源实务的一致性包括（）A．时间一致性B．情境一致性C．个体员工的一致性D．员工之间的一致性15、三重需要激励理论认为人的三种需要是（）A．生存需要B．成就需要C．权利需要D．亲和需要16、科学的心理测验具有哪些特点（）A．客观性B．标准化C．有稳定的常模D．测验分数具有一定的稳定性517、现代企业中，培训与开发的突出特征有（）A．经常性B．超前性C．培训效果的后延性D．培训评价方法的多样性18、下列属于公平理论中的纵向比较的是（）A．员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较B．员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较C．员工将自己在不同组织中的待遇进行比较D．员工与其他组织员工的工作与报酬进行比较19、在确定录用人才的标准时，常常会考虑以下哪几个方面（）A．工作技能B．工作经验C．与工作相关的知识背景D．身体素质20、文件筐测验的测量内容主要包括（）A．工作条理性B．计划能力C．创新能力D．沟通能力三、填空题21、在职务分析过程中，工作信息的搜集是基础，（）是中介，（）是目的。22、根据（）可以把面试分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。23、培训最主要的目的是改变受训人员的行为，即（）、（）、（）24、常用的绩效考核的客观指标有（）、工作的质量、（）。25、培训与开发的需求分析包括：（）、工作任务的需求和（）。四、名词解释26、典型事例法27、评价中心技术28、职务薪酬制29、职业生涯设计30、需要层次理论五、简答题31、简述各种招聘方法的优缺点。32、简述面试中常用的六种题型。33、试比较激励理论中的X理论和Y理论。六、论述题34、分析人力资源管理与开发的内容框架。七、案例分析题35、张海涛原来在一家外企公司人力资源部担任经理助理。这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。他在工作一段时间后，跳槽到一家民营高科技公司担任人力资源部经理，上任后发现公司的人力资源管理非常薄弱，于是他决定从最基础的职务分析工作开始，以逐步完善公司的人力资源管理体系。请您帮助张海涛确定公司进行职务分析的具体程序。2005年4月人力资源管理试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1、人力资源系统中与员工个人有关的各项职能必须是一一的或者是相互补充的，这是人力资源实各一致性中的（），而组织人力资源理念跨时间的一致性是其中的（）。A、个体员工的一致性，时间一致性B、员工之间的一致性，时间一致性C、时间的一致性，个体之间的一致性D、个体员工的一致性，员工之间的一致性2、在职务分析的过程中