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信息资源管理1.1解释信息技术及其发展与应用的主要特点或趋势。信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术,以微电子技术为基础的现代信息技术（计算机、通信、传感和控制等技术）已逐步渗透到国民经济和人民生活的各个领域，它们的发展与应用呈现出如下特点和趋势：数字化、小型化、网络化、智能化、系统化1.2简述信息革命及其基本特征。信息技术的发展完全改变了人类社会的面貌，深刻影响着社会的组织、经济、文化、政治等多个方面，信息技术的水平、规模和应用程度已经成为衡量一个国家现代化程度的重要标志，人们把这种因信息技术发展而导致的社会变革为信息革命。1.3阐述信息化的基本内涵及其特征。信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会。信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化、区域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化等多个层面。信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。1.4我国国家信息化的含义是什么？997年全国信息化工作会议明确了国家信息化的内涵：“国家信息就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程”1.5什么是产业？解释信息产业的内涵。在传统社会主义经济学理论中，产业主要指经济社会的物质生产部门，一般而言，每个部门都机制专门生产和制造某种独立的产品，某种意义上每个部门也就成为一个相对独立的产业部门，如“农业”、“工业”、“交通运输业”等。生产物质产品的集合体，包括农业、工业、交通运输业等部门，一般不包括商业。信息产业：信息产业一般指以信息为资源，信息技术为基础，进行信息资源的研究、开发和应用，以及对信息进行收集、生产、处理、传递、储存和经营活动，为经济发展及社会进步提供有效服务的综合性的生产和经营活动的行业。信息产业特指将信息转变为商品的行业，它不但包括软件、数据库、各种无线通信服务和在线信息服务，还包括了传统的报纸、书刊、电影和音像产品的出版，而计算机和通信设备等的生产将不再包括在内，被划为制造业下的一个分支。计算机和通讯设备行业为主体的IT产业，我们通常称之为信息产业，又称为第四产业。1.6阐述企业信息化的内涵和意义。企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。1.7什么是信息？解释认认论意义下的三类信息。从本体论客观意义上看，信息被定义为“事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示”。从认识论主观意义上看，信息是“主体所感知或表述的关于事物的运动状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用”。认识论意义下的三类信息：实在信息是事物实际具有的信息，是事物本身固有的一个特征量，与认识主体因素无关；先验信息是主体感知事物前已经具有的关于该事物的信息，它既与事物本身有关，也与主体的主观因素相关；实得信息是主体观察事物的过程中实际获得的净信息。它与事物、主体的主观因素和观察环境条件相关。1.8说明信息与物质、能量的相互关系。物质、能量和信息是组成世界的三大基本要素，三者中物质是基础，能量和信息都源于物质。信息与物质和能量既相关联又有区别。信息来源的于物质，又不是物质本身；它从物质的运动中道理出来，又可以脱离源物质而寄生于另外的物质中，相对独立地存在。信息与能量息息相关，获取、传输、处理信息总需要一定的能量来支持，而控制和利用能量总需要信息来引导。但信息与能量又有本质的区别，信息是一口气运动的状态与状态变化方式，能量是事物做功的本领，提供的是动力。信息资源管理信息在一定条件下可以转换成物质、能量、时间和其它。1.9简述数据、消息、情报、知识与信息之不同。数据仅仅是信息的某种编码表达形式，不能等同于信息。数据通常指未被加工的原始资料，只有加工以后才能起到“消除不确定性”作用，所以信息是加工后的数据，而数据不见得是信息。消息只在定性描述，而信息有定量计量。情报是对主体有特殊信息的信息，并不是所有信息都具有情报价值。经验、知识、智能都是信息，反之不然。信息只是它们的原材料，即经验、知识和智能需要通过不同程序的信息加工而得到。1.10阐述信息的性质和分类。性质：信息是普遍的和无限的，信息依附于媒体且可以独立于源事物，信息可以共享，信息可以变换，信息可以传递但不增值，信息是动态且有时效的，信息是具体而可以被感知和处理的。分类：按存储信息介质、表现形式、记录方式、源顺序和效用层次、生成的范围、应用领域划分。1.11说明资源的概念及其所具有的经济属性。所谓资源即指“在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。”简单地理解，资源就是对人类有用的东西。经济学赋予资源的三个内存属性：需求性、稀缺性和可选择性。1.12什么是信息资源？信息资源有哪些类型？哪些特征？哪些作用？狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用的集合。广义包括信息及其生产者、信息技术的集合。按社会组织属性的不同（政府、企业、公共），按增值状况（基础、增值），按可利用范围不同（公有、专有、个人）。特征：信息的一般属性（非物质性、共享性、易流动性、时效性），不可分性、积累性或非消耗性，认知相对性，不同一性，驾驭性1.13全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用信息资源，为社会发展服务。从管理对象看，信息资源管理对信息过程中的所有信息要—信息、人员、信息技术进行管理。从管理过程内容看，信息资源管理对信息资源的进行规划、组织、开发、利用和控制。从管理手段看，信息资源管理手段包括技术、经济、行政、法律手段。从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次。从管理应用领域看，信息资源管理被分为政府、企业、公共信息资源管理等1.14概述信息资源管理的发展阶段。马钱德和克雷斯莱因的“四阶段说”。物的控制1900-1960纸张、打字机。自动化技术1960-1970二、三代计算机。信息资源管理1970-1990分布式数据理、PC机。知识管理1990-至今专家系统、决策支持系统。2.1什么是组织战略？它的意义是什么？组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。具体来讲，组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远的、全局性的谋划和方案。审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。2.2什么是信息化战略？它和组织战略是什么关系？描述组织信息化建设的方向、重点、步骤和措施等的策略被称为信息化战略，它是组织信息化建设与发展的整体思路与指导体系。组织战略与信息化战略是包含与被包含的关系。信息化战略是组织职能战略的一部分，是为组织总体发展目标服务的，是以组织战略为依据而制订的。2.3信息化规划的必要性有哪些？组织的信息化涉及组织的方方面面，是一项典型的系统工程，面临着信息孤岛、IT黑洞、IT项目泥潭等许多的问题。为了规避风险，保证信息化建设成功和健康发展，需要事先对组织信息化进行周密计划，即信息化规划。2.4信息化规划主要包括哪些内容？现代的信息化规划主要包括：信息化战略规划、信息资源规划和信息项目规划等三个层面工作。2.5信息化战略规划的主要方法有哪些？主要有战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法。2.6简述信息资源规划的产生原因。信息资源规划是对组织管理或经营活动所需要的信息，从产生、获取，到处理、存储、传输及利用进行全信息资源管理面的规划。它是依据信息化战略规划规定的组织信息化体系架构，从全局角度厘清现有业务和未来业务所需信息资源的各类和数量，对数据架构进行细化，并建立数据标准，为后续信息系统的规划和开发工作奠定基础。信息资源规划是信息化建设工作的核心，是信息化的基础性和奠基性的工作。假如抛开信息资源规划，直接设计开发信息系统，会使信息系统由于缺乏规范的数据表达而不断推翻重来，造成极大的资金浪费。2.7阐述信息资源规划的重点工作。两项：业务分析，主题数据库与数据标准化2.8什么是主题数据库？主题数据库主要具备什么样的特征？主题数据库是一种集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。特征：根据业务主题建库，而不是按业务报表原表建库；要求信息源的唯一性，即所有源信息一次一处地进入系统；主题数据库结构的稳定性是以基本表作技术保证的，这些基本表具有三个主要特征（原子性、规范性、演绎性）。2.9阐述信息化项目规划的内涵和主要内容。信息化项目的实施，需要精心地安排和科学地计划，以便项目能够在预算内按时、优质地完成，这就是信息化项目规划。科学的信息化项目规划指利用项目管理方法和工具，在项目实施前，对其所做的范围、进度、成本、质量等进行的全面计划。3.1信息系统的主要功能是什么？信息系统是一个完成信息采集、传递、存储、加工、维护和使用等信息处理活动的系统。还可以向用户提供信息检索、统计报表、事务处理、规划、设计、指挥、控制、决策、报警、提示、咨询等信息服务。3.2信息系统由哪几类要素组成？五要素：人、硬件、软件、数据、处理规程。3.3信息系统的生命周期是什么？:系统规划、分析、实施、运行、维护。3.4信息系统的资源观有哪几方面的内容？资源系统观（最核心）、辩证观（重要内涵）、层次观、开放观等。3.5什么是信息系统资源管理？其目的和意义是什么？充分利用计划、组织、指挥、控制与协调的五大管理职能，对信息系统资源的进行科学的管理。目的和意义：实现信息系统资源的合理开发和有效利用。3.6信息系统资源管理的主要内容是什么？开发阶段和运行维护阶段对人、硬件、软件、数据和处理规程的所有管理构成了信息系统资源管理的全部内容。3.7什么是信息系统项目开发管理，其意义和内容是什么？信息系统开发管理，是为了使开发的信息系统项目可行并且目标明确，能够按照预定的成本、进度和质量顺利完成开发任务，对需求、成本、人员、进度、质量、风险等进行科学分析和有效管理及控制，保证信息系统项目开发的有序、经济和优质而进行的一系统工程化的活动。要解决的基本问题：如何按所选择的研制方法，对开发项目进行有效的计划、组织、协调、领导和控制。重要性：可以进行系统的思考，进行切合实际的全局性安排；可为项目人力资源的需求提供确切的依据；通过合理的计划安排对项目进行最优化控制；能够提供准确、一致、标准的文档数据。内容：信息系统项目开发人员组织；开发过程管理；开发管理的质量控制3.8信息系统运行和维护管理主要包括什么内容？信息系统运行维护管理是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员、硬件、软件、数据和规程等进行管理的活动。对人员管理重点在于人员组织机构建设、培训制度的建设。对硬软件管理主要是指对硬软件系统的运行进行监测、记录、维护、评价和审计的过程；对数据的管理主要是数据库的日常管理和维护。处理规程的管理主要包括制定和修订规程，完成规程的载体----文档的管理。3.9信息系统运行和维护人员管理的主要内容是什么？信息系统运行和维护人员组织机构建设，各类人员的培训，各种规章制度的制定与执行。3.10信息系统日常运行管理的内容是什么？信息系统日常运行管理是为了保证系统能长期有效地正常运转而进行的活动，具体有系统运行情况的记录、审计踪迹、审查应急措施的落实、系统硬件及耗材等资源的管理、系统升级与退化等内容。3.11信息系统维护包括哪几方面信息系统维护是为了使信息系统处开合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正错误和改进功能，保证信息系统正常工作。有以下四种类型：改正性维护、适应性维护、完善性维信息资源管