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知识点名称管理信息系统概述难易程度简单讲解决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。统计刷题次数:51错误率:100%2.作为实现组织目标的手段，管理活动合理配置并有效利用了组织所拥有的各种A.信息B.人才C.资金D.资源正确答案D知识点名称管理概述难易程度简单讲解管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息等进行合理配置和有效使用，以实现组织预定国标的过程。统计刷题次数:51错误率:100%3.下列属于应用软件的是A.操作系统B.语言处理程序C.数据库管理系统D.多媒体软件正确答案D知识点名称计算机软件难易程度简单讲解计算机软件分为系统软件和应用软件两大类。应用软件是用于完成用户所要求的数据处理任务或实现特定功能的程序。统计刷题次数:51错误率:100%4.在OSI七层协议中，负责提供链接和路由选择以分组或包为数据传送单位的是A.物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层正确答案C知识点名称网络的概念及发展难易程度简单讲解OSI参考模型由物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层7个层次组成，简称七层协议。网络层提供链接和路由选择，数据传送以分组或包为单位。统计刷题次数:51错误率:100%5.关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表，这个二维表中的一列称为A.关系B.元组C.属性D.主码正确答案C知识点名称关系数据模型难易程度简单讲解关系的一列（字段）称为属性。列的值称为属性值。统计刷题次数:51错误率:0%6.系统规划的关键成功因素法中，需要识别企业的需求。这里的需求是指A.主要功能需求B.主要信息需求C.主要资源需求D.主要技术需求正确答案B知识点名称信息系统常用规划方法难易程度简单讲解关键成功因素就是指使组织能够达到目标的关键因素，关键成功因素法是分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。即关键成功因素法是可以帮助企业识别信息需求的方法。统计刷题次数:51错误率:0%7.结构化生命周期法的基本原则之一是A.自底向上，由粗到细B.自顶向下，由粗到细C.自顶向下，由粗到细D.自底向上，由细到粗正确答案B知识点名称结构化生命周期法难易程度简单讲解结构化生命周期法以系统工程思想为基础，运用工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析和解决问题，先将整个系统自顶向下按模块化结构进行模块分解，然后逐步编程实现，最终实现整个系统的开发。结构化生命周期法贯穿“自顶向下、由粗到细、逐步求精”的基本原则。统计刷题次数:51错误率:100%8.系统调查中面对面地与用户交流的方法是A.问卷调查法B.用户访谈法C.研究资料法D.实地观察法正确答案B知识点名称调查的步骤和方法难易程度简单讲解调查的方法有：研究资料法、开调查会、用户访谈、问卷调查法、实地观察法、发电子邮件。用户访谈就是面对面地与用户交谈，开发人员对业务人员和管理人员等个人、部门的方谈是非常重要的。统计刷题次数:51错误率:100%9.以下关于数据流程图的检验规则，正确的是A.一个处理环节的输出数据流仅由它的输入数据流确定B.可以漏掉某些输入数据流C.某些输入数据流在处理环节内部可以没被使用D.应当尽量增加处理之间的数据流数目正确答案A知识点名称产生新系统数据流程图和数据字典的过程难易程度简单讲解对数据流程图的检验，数据流程图的正确性可以从数据守恒、文件使用、分解应当均匀、命名应当恰当等方面进行检验。数据守恒是指一个处理环节的输出数据流仅由它的输入数据流确定。统计刷题次数:51错误率:100%10.系统设计时，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，这属于系统设计的A.系统性原则B.灵活性原则C.可变性原则D.可靠性原则正确答案A知识点名称系统设计的任务、分类和原则难易程度简单讲解系统设计遵循的原则：系统性原则、灵活性及可变性原则、可靠性原则、经济性原则。系统性原则：系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，使一次输入得到多次利用。统计刷题次数:51错误率:100%11.一个好的系统结构应满足A.高层扇出系数较高，中间扇出系数较少，底层扇入系数较高B.高层扇出系数较少，中间扇出系数较高，底层扇入系数较少C.高层扇出系数较高，中间扇出系数较高，底层扇入系数较少D.高层扇出系数较少，中间扇出系数较高，底层扇入系数较高正确答案A知识点名称模块设计优化的原则难易程度简单讲解好的系统结构是“清真寺”型的，即高层扇出系数较高，中间扇出系数较少，底层扇人系数较高。统计刷题次数:51错误率:100%12.在模块结构图中，用来表示数据信息的是A.矩形B.简单箭头C.带空心圆的箭头D.带实心圆的箭头正确答案C知识点名称模块和模块化设计难易程度简单讲解在模块结构图中，用带空心圆的小箭头表示数据信息，并在旁边标上数据信息名。统计刷题次数:51错误率:100%13.系统测试的方法分为人工测试与机器测试，其中人工测试除了有个人复查外，还有A.综合测试B.系统测试C.走查与会审D.集成测试正确答案C知识点名称系统测试难易程度简单讲解软件测试包括人工测试和机器测试，人工测试包括个人复查和走查与会审，机器测试包括黑盒测试和白盒测试。走查是指测试人员通过人工测试方法检查程序中的错误。统计刷题次数:51错误率:100%14.黑盒测试也称为A.系统测试B.结构测试C.功能测试D.综合测试正确答案C知识点名称系统测试难易程度简单讲解黑盒测试也称功能测试，它将被测程序看作黑盒子，不考虑内部程序结构与处理过程，对程序接口进行测试，只检査程序功能是否能按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据并产生正确的输出信息。统计刷题次数:51错误率:100%15.依靠特定的或暗指的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征，就是A.产品范围B.工作范围C.规程D.质量正确答案D知识点名称质量管理难易程度简单讲解按照国际标准组织（ISO)的定义，质量是依靠特定的或暗指的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征。这个定义说明了质量是产品的内在特征，描绘了产品的质量观点。统计刷题次数:153错误率:33%二填空16.管理信息系统是以____为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需信息的信息处理系统。正确答案人知识点名称管理信息系统概述难易程度简单讲解管理信息系统是“以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。”17.管理决策的基础是____。正确答案信息知识点名称信息与信息资源概述难易程度简单讲解构成一定含义的一组数据就称为信息，信息是企业制定计划的基础，它会对决策产生影响。管理的过程就是基于信息的决策过程。18.人们将用于网络之间相互通信的技术标准称为____，它是被公认并必须遵守执行的公共语言。正确答案网络协议知识点名称网络的概念及发展难易程度简单讲解网络协议就是一种用于网络之间相互通信的技术标准，它是一门大家都公认并必须遵守执行的“共同语言”。19.按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为局域网、广域网、城域网和____网。正确答案因特（或：互联、Internet）知识点名称网络的分类及拓扑结构难易程度简单讲解通常，按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为局域网、广域网、城域网和因特网。20.TCP/IP协议的体系结构由低到高包括____层、网际层、运输层和应用层四个层次。正确答案（网络）接口知识点名称可行性分析的内容难易程度简单讲解TCP/IP协议的体系结构由低到高包括接口层（网络层）、网际层、运输层和应用层四个层次。记住此知识点即可。21.程序和数据在存储器中以____进制的形式表示。正确答案二知识点名称难易程度简单讲解所有的程序和数据都是以二进制码在存储器中存放的。22.计算机网络的____结构表示的是网络中结点与通信线路之间的几何关系，反映了网络中各实体之间的结构关系。正确答案拓扑知识点名称网络的分类及拓扑结构难易程度简单讲解计算机网络的拓扑结构表示的是网络中结点与通信线路之间的几何关系，反映了网络中各实体之间的结构关系。网络拓扑结构主要有星型、总线型、环型等。23.在关系模型中，把关系的一行(表中的值)称为一个____。正确答案元组知识点名称关系数据模型难易程度简单讲解关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表。在关系模型中，关系的一行（表中的值）即为一个元组。24.结构化生命周期法的主要特点包括：严格区分____，工作文件规范化，自顶而下的系统观点，用户的观点。正确答案(工作)阶段知识点名称结构化生命周期法难易程度简单讲解结构化方法严格区分五个开发阶段、明确规定文档标准，采用自顶向下的方法把复杂的全局性问题分解成一个个局部问题。结构化生命周期法的主要特点有：严格区分工作阶段、工作文件规范化、自顶向下的系统观点和用户的观点。25.数据流程图由四种基本符号组成，分别是外部实体、数据流、____和数据存储。正确答案(数据)处理知识点名称对现行系统的描述难易程度简单讲解数据流程图，它可以综合地反映出信息在系统中的流动、传递、存储和处理的情况，是人们描述系统逻辑模型的主要工具。数据流程图由外部实体、数据流、数据处理和数据存储四种基本符号组成。26.模块化设计中，一般应用高____、低耦合的原则来提高模块的独立性，使其便于实现、修改和维护。正确答案内聚知识点名称模块设计优化的原则难易程度简单讲解耦合性指多个模块间相互联系、相互依赖的程度，耦合度越低，相互影响越小，系统独立性越强，内聚性指一个功能模块内部各项处理相互联系的密切程度，内聚性越高，系统独立性越强。通过这种“低耦合、高内聚”的原则来提高模块的独立性，使其便于实现、修改和维护。27.数据库设计的过程包括用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、____设计、数据库的实施、数据库运行和维护等六个阶段。正确答案物理结构知识点名称难易程度简单讲解书139页，第四节数据库设计。数据库设计的全过程包括用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库的实施、数据库运行与维护等六个阶段。28.在系统实施阶段，软硬件准备的主要依据是系统____阶段中的系统物理配置报告和可行性报告中的财力资源约束。正确答案设计知识点名称软硬件准备难易程度简单讲解软硬件准备的主要依据是系统设计中的系统物理配置报告和可行性报告中的财力资源约束。29.信息系统的修改工作需要实行____制度。正确答案审批知识点名称系统维护的注意事项难易程度简单讲解在修改时易于产生水波效应，即一个模块的修改而导致隐含缺陷、错误的放大以及一连串的新错误的出现，所以，修改工作需要实行审批制度。30.项目风险管理过程包括：风险管理规划、风险识别、定性和定量____、风险应对规划、风险监控。正确答案(风险)分析知识点名称项目管理的知识体系难易程度简单讲解项目风险管理是指识别、分析并对项目风险做出积极反应的系统过程。项目风险管理过程包括：风险管理规划；风险识别、定性风险分析；定量风险分析；风险应对规划；风险监控。三名词解释31.信息化正确答案信息化就是以现代化信息技术(计算机技术、通信技术、网络技术等)为手段，系统地收集、处理、存储和使用信息来进行各项活动和决策。知识点名称企业信息化难易程度一般32.数据库管理系统正确答案数据库管理系统是对计算机中所存放的大量