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浙江工商大学工商管理学院SchoolofBusinessAdministration供应链管理SupplyChainManagementCh5供应链战略外包决策OutsourcingDecisionofSupplyChainStrategy主讲：包兴博士Email：goldbxing@gmail.com工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement学习目标Outline企业核心竞争力的及其重塑1外包的评估和风险控制2第三方物流与外包3课程设置与考核4浙江工商大学工商管理学院SchoolofBusinessAdministration供应链管理SupplyChainManagement第1节企业核心竞争力的重塑1.1企业的核心竞争力1.2供应链战略外包重塑核心竞争力工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement引入：丰田的制造决策丰田一般都会把诸如螺丝钉这样的零部件委托给可靠的供应商。丰田将其精力集中于其擅长的，而且相对比较重要的工作上，如汽车的研发、设计和整装等。工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement什么是企业核心竞争力？企业核心竞争力(CoreCompetence)是指企业能够开发独特产品、独特技术和发明独特营销手段的能力，其实质是比竞争对手以更低的成本、更快的速度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力。体现企业核心竞争力的两个关键点：核心技术唯一性的资源内部完成资产与知识的互补体系工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement企业核心竞争力--树1)采用新技术的速度和技术改造的进度；2)新产品、新技术研究、开发的状况；3)劳动生产率的提高；4)产品的质量优势；5)综合成本的降低和各种开支的节约核心竞争力：树根核心产品：树干最终产品：花、叶、果工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement企业核心竞争力的特征稀缺性可延展性价值性难模仿性具有战略价值的、独一无二的核心技术或能力，如微软操作系统标准等。仅少数几家企业拥有且无法购买，如英特尔的大规模集成电路封装技术不仅联系现有各项业务，而能培养企业未来竞争力，如沃尔玛搞笑的物流体系。企业长期的积累形成，难以模仿，如蔡司光学镜片生产技术。核心竞争力的特征工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement“苹果”重塑核心竞争力操作系统设计产品研发市场营销PC制造应用程序开发工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement供应链外包的迅猛发展199820032005201015106422200Million900美国的全球外包市场花费及预测【国际数据公司（IDC）】YearCost（U.S.dollar）工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement中国与外包时间法规政策概要2000年6月鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策在税收、产业技术。出口、收入分配、人才吸引与培养、采购和知识产权保护等方面提出了具体的鼓励政策2002年7月振兴软件产业行动纲要(2002年至2005年)在政府采购方面提出优先采用国产软件产品和服务的原则2006年3月国民经济与社会发展第是一个五年计划纲要指出建设若干服务业外包基地，有序承接国际服务也转移2006年10月商务部关于实施服务外包“千百十工程”的通知提出建设10个有竞争力的外包基地城市，推动100家跨国公司向中国转移外包业务，培育1000家大中型服务外包企业的目标2007年3月国务院关于加快发展服务业的若干意见提出把承接国际服务外包作为扩大服务贸易的重点工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement为什么要外包？（一）外包的概念外包是指企业将一些其认为是非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给企业外部可以高度信任的专业服务机构，利用它们的专长和优势来提高企业整体的效率和竞争力，而自身专注于那些核心的、主要的功能或业务。非核心业务辅助业务其他业务次要业务核心业务工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement外包为企业带来哪些好处？大幅改善财务状况并获得应对风险的能力减少企业管理边界的同时实现规模经济增加市场反应的灵活性和敏捷性更好地聚焦企业核心竞争力工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement理解供应链外包策略外包是为了更好的创新外包是供应链战略联盟的一种形态外包是为了降低管理的成本外包理念：如果供应链上的某一环节不是世界上最好的，如果这一环节又不属于企业的核心竞争优势，如果这些活动不会导致企业与客户分离，那么可以将其他外包给世界上最优秀的专业公司去做。外包实质：企业重新确定企业的定位，企业为取得更大的竞争优势，在内部资源有限的情况下仅保留其最具竞争优势的功能，而把其他功能通过业务整合（利用外部最优秀的资源）予以实现。浙江工商大学工商管理学院SchoolofBusinessAdministration供应链管理SupplyChainManagement第二节外包的评估和风险控制战略角度评估是否应该外包是否应该外包财务角度评估是否外包外包的风险和控制2.32.12.22.4工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagementIBM如何因外包收益而又因其受害？1981年，IBM为快速占领PC市场，IBM将PC的主要部件的生产都外包了出去，将精力集中在设计和制造环节，不久，其个人PC便成功推向市场。短短三年之内，IBM的个人PC打败了苹果的麦拓金电脑（Mactonish）成为PC市场的老大。到1985年，IBM电脑已经占据了40%的市场份额。然而在20世纪90年代，不断涌现的竞争对手进入市场时，它们同样选择了微软和英特尔作为供应商。到1995年末，IBM的市场份额已经下降到3%（此时康柏的市场份额为10%）。从IBM外包得与失的案例中我们可以发现，“外包”并不必然给企业带来永恒的竞争力。在采取业务外包时，我们应该从多个维度去思考问题：外包是否有助于（或有害于）企业长期的发展战略？如果回答是正面的，那么外包是否一定会带来财务绩效的提升？工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement外包业务是否为企业的核心竞争力？外包是否获取了关键技术或规避了技术退化？外包是否能够让资源集中于企业的核心竞争力？123外包是否能够形成战略伙伴？4从公司战略角度评估是否要外包（一）从公司战略角度考虑：工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement从公司战略角度评估是否要外包（二）外包的战略风险评估理论：美国知名的供应链管理专家—大卫.利维（DavidSimchiLevi）提出了一个“自制—外包”决策分析矩阵，从技术依赖和生产依赖两个维度来分析外包的风险。Aframeworkformake/buydecisions（DavidSimchi-Levi）ProductDependencyonknowledgeandcapacityIndependentforknowledge,dependentforcapacityIndependentforknowledgeandcapacityModularOutsourcingisriskyOutsourcingisanopportunityOpportunitytoreducecostthroughoutsourcingIntegralOutsourcingisveryriskyOutsourcingisanopportunityKeepproductioninternal工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement（三）外包战略风险九宫格外包战略风险九宫格是由“自制—外包”决策分析矩阵改进而来，根据依赖的“低、中、高”3个标度将外包的战略风险划分为9个等级。7技术外泄风险高，则技术自制。若自身生产具有优势则生产自制，反之可部分外包8技术外泄风险高，则技术自制。生产可分散或部分外包9技术和生产外包风险极高，则坚持技术和生产自制4若自身产能优势明显则生产自制，反之则可部分或分散外包5增加供应商的技术水平和生产能力，采用部分外包生产6增加市场的技术普遍性，削弱对技术的依赖性。建立备用供应商（分散外包生产）1①若自身具备技术和生产优势，则自制②若市场中技术普遍且供应充足，则外包2增加供应商的生产能力以降低生产成本。可部分外包生产3建立备用生产商防范供应中断风险，采用分散外包对生产能力的依赖程度对技术的依赖程度低低高高从公司战略角度评估是否要外包工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement从财务角度去评估是否应该外包从财务角度分析的是外包决策是否会提高企业的财务绩效（如资产回报率和利润水平）。对于企业而言，提高利润水平和资产回报率是外包决策最直接的目标。从财务角度评估外包主要回答以下两个问题：成本•外包供应商资源引入带来的直接成本下降，包括生产成本、固定资产折旧等。•企业管理成本的下降，通常是管理层级的减少带来组织运作效率的提高或管理费用的直接下降。资源•这主要是涉及到外包带来的资源使用效率的提高，而这通常是外包供应商带来额外的知识、技术以及信息等资源的共享和互补。•从市场交易费用的角度来给出一个粗略的外包评估算式来评估是外包还是自己组织生产？（详见课本第**页）业务成本是否降低？资源使用效率是否提高？工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement识别外包的风险技术外溢供应链权力转移供应链断裂竞争隐患服务水平下降工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement外包的风险控制利益共享和风险共担的合作理念开放的交流机制建立长期战略合作关系理念层面上的外包风险控制法律手段保证外包安全加强对供应商的绩效考核加强对供应团队的支持操作层面上的外包风险控制外包风险控制工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement下图为：ZARA供应链决策与一般时装的比较ZARA之供应链决策价格广告投放IT技术运用销售配送管理减少库存对市场的快速反应大量涉及订单管理“垂直整合”式生产管理高低ZARA一般时装浙江工商大学工商管理学院SchoolofBusinessAdministration供应链管理SupplyChainManagement第3节第三方物流和外包3.1第三方物流的内涵3.2第三方物流的发展现状3.3第三方物流外包实践工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement第三方物流的概念源自于外包战略，它指的是：由供应链上的第一方（供应方）和第二方（需求方）之外的第三方（提供物流交易双方的部分或全部物流功能的物流供应商）去承担客户物流服务的运作模式。什么是第三方物流？全球顶级第三方物流公司你知道几个？工商管理学院School.BusiAdmin供应链管理SupplyChainManagement第三方物流的供应链价值分析（一）第三方物流的价值在于优化供应链的“空间价值”和“时间价值”。为更好地说明第三方物流对供应链价值的贡献，我们遵循波特的价值链分析思路将供应链的时间分为“价值增值时间”和“价值非增值时间”，如图：生产在途运输终端配送