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1第五章社会行为第一节社会知觉社会知觉：指人对人的知觉，故也称人知觉，与之相对的是物知觉。习惯上称为知觉。知觉并不客观，在很多情况下，会产生错觉。一、第一印象的形成问题：圣人为什么犯错误？材料：澹台灭明,字子羽,状貌甚恶。欲事孔子,孔子以为材薄。子…退而修行,南游至江,从弟子三百人,名施乎诸侯。孔子闻之,乃曰:“以貌取人,失之子羽。”第一印象：指观察者在第一次与对方接触的时候，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评判性的判断。（一）属于相貌的因素：1、试验：多位5年级的教师判断相貌好的学生智力较高。2、一般人相信相貌好的大学生不会偷窃。以貌取人。3、例外，貌美女性被认为缺乏管理才能。4、外形给人不同的感觉，过胖，懒散；过瘦，不健康；戴眼镜，适合办公室和智力较高的工作；四肢发达：保镖、军人、运动员等。5、相貌在艺术表现上的特点：A、典型化：将普通的相貌加以提炼升华，使之更能给人深刻的印象。来源于生活高于生活。B、脸谱化：在典型化的基础上，加以艺术创造，利用图案、色彩、线条、装饰等因素，使戏剧中的相貌更具有感染力。C、类型化：将一定的相貌和一定的性格、职业、环境特征相联系，使经过艺术加工的相貌具有类型化的特征。（注：我自己的看法）（二）属于性格的因素：1、试验：A的性格是什么第一组描述：精明的、勤勉的、冲动的、善辨的、倔强的、嫉妒的第二组描述：嫉妒的、倔强的、善辨的、冲动的、勤勉的、精明的结果：受试者的判断多以所见的前两项为判断的主要依据，有正面印象的人不但把前两项作为形成印象的主要标准，而且把负面效果也作了正面解释，有负面影响的则反之。2、初始效应：先观察到的资料影响人的第一印象，称为初始效应。实验：伊战士兵和女儿感人故事（图）据美联社、《芝加哥伦坛报》27日报道，伊拉克战争中的很多美军故事后来都被证明是虚构或故意夸大的，包括“美女战俘”林奇英勇抗敌的故事。从2003年以来，美国公众一直被另一个关于伊战士兵的故事感动着：一名失去妻子的美国大兵丹·肯宁斯从2003年起就被派驻到伊拉克作战，他的8岁孤女科蒂一个人留在美国，只能靠写信向父亲倾诉她的孤独和思念之情。上个礼拜媒体传出消息，称那名美国大兵肯宁斯已经2在伊拉克不幸牺牲，他女儿科蒂成了真正的“孤女”。然而《芝加哥伦坛报》日前调查发现，现实生活中压根儿就没有伊战大兵肯宁斯和8岁女儿科蒂其人，这些全都是南伊利诺斯州大学一名女学生和一名校报编辑合谋编造出来的，为了弄假成真，造假者甚至不惜请来朋友和熟人的女儿冒充那名“英雄大兵”和他的8岁孤女！故事感动美国公民在美国，伊战大兵丹·肯宁斯和他的8岁女儿科蒂·肯宁斯的故事可说是伊战中最感人的“黄金故事”之一。失去妻子的美国大兵丹·肯宁斯从2003年起就被派驻到伊拉克服役，他的8岁女儿科蒂一个人留在美国，在近两年时间中，她只能靠写信向父亲倾诉她的孤独和思念之情，她盼望父亲早日安全回家，小科蒂的许多信都被刊登在了美国卡本代尔市南伊利诺斯州大学的学生校报《埃及人日报》（DailyEgyptian）上，并被许多媒体转载。据报道，小科蒂的故事最初发表于2003年5月6日，是由《埃及人日报》的学生编辑迈克尔·布兰诺撰写的，他用动人的笔调描述了美国士兵丹·肯宁斯离开肯塔基州坎培尔堡随美军101空降师奔赴伊拉克服役时，和8岁女儿科蒂的感人离别场景。据称科蒂哀求父亲道：“请不要离开我，我保证不会调皮，保证听你的话。”此后，《埃及人日报》刊登了一系列小科蒂写给大兵父亲的感人信件，描述了她的思念和无父无母的艰难生活。科蒂在一封信中道：“我没有妈妈，如果爸爸也死了，我将无处可去……爸爸我爱你，你能马上杀死所有坏蛋，然而乘坐‘空军一号’回家吗？”关于科蒂的最后专栏报道出现在去年7月，然而上个礼拜，《埃及人日报》又获得最新消息，称大兵丹·肯宁斯在伊拉克遭武装分子袭击，已经不幸“阵亡”，他的女儿科蒂这下成了真正的“孤女”！媒体戳破惊人内幕然而，美国《芝加哥伦坛报》记者跟踪调查发现，现实生活中压根儿就没有大兵丹·肯宁斯其人，当然更没有那名牵动无数美国人心肠的8岁孤女科蒂！美国军方官员没有在军事记录中查到任何名叫“丹·肯尼斯”的士兵，更没有发现有个叫“丹·肯尼斯”的士兵在伊拉克“阵亡”！原来，所有这一切全都是《埃及人日报》的前学生编辑迈克尔·布兰诺和人合谋编造出来的！据悉，《埃及人日报》25岁的前学生编辑布兰诺在升任该报一学期的总编后，已于去年12月从南伊利诺斯州大学毕业，该校前无线电和电视系女毕业生贾米·雷诺兹向《芝加哥论坛报》记者承认，是她和《埃及人日报》前总编迈克尔·布兰诺一起编造了这个虚构的伊战故事，目的是为了帮助布兰诺一举成名，好让他在事业上获得“腾飞”。贾米对记者道：“迈克是我最好的朋友，在过去几年中，他的事业非常不顺。他问我是否愿意帮助他，我说当然可以。”熟人女儿扮演孤女伊战大兵和美国女儿的感人故事“纯属虚构”让许多美国人大吃一惊，因为此前的确有人见到过这名可怜的“孤女”小科蒂甚至她的大兵父亲，小科蒂甚至还到伊利诺斯州美国退伍军人协会纪念馆参加过纪念仪式！据贾米·雷诺兹承认，出现在公众眼前的“孤女”和大兵全都是她请朋友冒充扮演的，而她自己则冒名科林·哈汀斯，扮演科蒂3的监护人，这一骗局之所以被揭穿，正是因为记者通过她的车牌号码，查清了她的真实身份。经常在公共场合冒充“孤女”科蒂露面的小女孩其实是一名真名叫做凯特林·哈德雷的10岁女孩，她是贾米·雷诺兹一名印第安纳州熟人的女儿，有自己真正的父亲和母亲。凯特林对记者道：“我们经常被人拍照，但我没有看到任何照相机。”而美国大兵肯宁斯的“扮演者”则是雷诺兹的熟人帕特里克·特罗维里恩。据凯特林和经常扮演她“士兵父亲”的帕特里克对记者称，他们都是毫不知情地被骗参与到了这场骗局中，他们一直以为自己在拍电影！帕特里克对记者道：“我之所以扮演一名骄傲的美国士兵，是因为我以为自己正在接受雷诺兹邀请，拍摄一部合法的电影。”实验方式：给第一组学生，讲虚构的孤女故事，给第二组学生，讲孤女故事真实的背景情况请两组同学分别在互不知情的情况下，描述对照片中伊拉克战争孤女照片中男子的印象。进一步实验：给学生放各种著名人物的照片。其事迹有善有恶。分别给人以什么印象。例如希特勒和甘地。二、对行为的归因解释1、社会心理学家海德提出了归因论和自我归因论。用来解释人知觉的。2、归因：人对别人或自己所表现的行为，就其主观的感受和经验对该行为发生的原因予以解释的心理历程。有两大原则，一，情境归因，又称为外向归因；二，性格归因，又称为内向归因。3、基本归因差：只重视性格因素而忽略情境因袭而赵成对行为解释的偏颇印象。广告设计对之经常加以运用例如：用高大的运动员为保健品作广告。认为它说实话，是性格归因，认为说假话，是情境归因。设计者希望前者，就是想利用广告受众的基本归因差。试验。观看几个商品广告，认识基本归因差4、一般人在解释别人的行为时，倾向于性格归因；解释自己的行为时，倾向于情境归因。原因可能有二：一、个人对自己较为了解，对别人较少。二、注意焦点不同。三、社会认知和自验预言（一）社会认知：以其既有模式为基础，向他索见到的别人的行为去核对解释。在有限的经验下去观察陌生人的行为时，这种心理倾向相当普遍。实验：同一张照片，对两组学生做出不同的背景说明，如对a组说此人是一个优秀的工程师，而对b组说此人是凶恶的杀人在逃犯。（二）自验预言1、毕马龙效应：现代心理学称为自验预言，（毕马龙爱上自己所做的雕像并使之复活）。意思是在有目的的情境中个人对自己（或别人对自己）所预期（知觉）者长足自己以后行为结果中应验。也称预言自验。2、实验显示：a、6——12岁儿童智力上有很大发展，良好的教育环境对儿童智力发展影响极其显著B、教师对学生的态度，不仅影响学生的人格发展，而且影响其心智成长。C、教师一方面产生的自验预言的心理作用，另眼看“最优秀”的学生；在学生方面也产生了自验预言的作用，激励了学习动机D、这种事先所预取的事情果然在行为中英严打现象，可能发生在人对己，4也能发生在己队己。第二节人际关系人际关系：指人与人交往时存在于人与人之间的关系。大致包括3类：1、以感情为基础2、以利害为基础3、缺乏任何基础的陌路一、人际吸引：指人与人之间彼此注意、欣赏、倾慕等心理上的好感，并进而彼此接近一建立感情关系的过程。(一)接近到接纳接近性：由空间上的接近而影响人际吸引的现象称为接近性。接纳：指接纳对方的态度、观念、思想，对他为人处事的方式，不但感到兴趣，而且表示适度的赞许。唯有在接近的条件上彼此接纳，才会继续来往沟通。有沟通才有进一步成为朋友的可能。(二)相似或相补相似：以彼此性格相近成为两人彼此吸引的理由。相补：因彼此性格互补成为接近的理由(三)性格和能力仰巴脚效应：最能让人获得好感的人，不时完人，而是精明中带点小缺点的人，也称出丑效应二、友谊、爱情和婚姻（一）友谊的形成（二）爱情和婚姻第三节社会影响：个人与团体间在行为上的特征：1、个人离不开团体2、个人行为随时受到团体约束此种个人行为脱离不了社会关系的现象，称为社会影响。一、角色和规范角色：个人在团体内的身份和任务一经团体成员认可之后，就成为他的角色，因为角色只有在社会团体中才能显现，故又称社会角色。角色行为：个人在取得其角色的身份和位置之后，依照他的角色所表现的行为，称为角色行为社会规范：每个社会对其成员中的不同角色，都有其成文或不成文的行为标准，称为社会各规范。角色扮演：个人根据其所在社会中所认可的社会规范去适当表现角色行为时，即称角色扮演角色期待：团体中其他成员按社会规范希望或要求某一成员如何扮演其角色的心理倾向，称为角色期待。5角色冲突：指个人在生活中角色扮演是所遭遇的心理困境，包括角色间冲突和角色内冲突2种情况。角色混淆：指个人对自己角色缺乏明确认识，我国在自己的角色行为上，有效的扮演到符合社会对他所寄予的角色期待。二、从众和心理反感从众：个人在团体中的活动如安装社会规范刑事，行为表现符合众所认可的标准，就成为从众。由此可知，规范是代表众意的客观行为标准，从众则代表个人的心理倾向。从众的必要性：1、团体成员的从众行为，对团体活动时有力的，因为在多数成员有从众倾向的团体内，因意见不合而产生冲突的事情将会减少发生。2、很多传统的习俗和流行的时尚，都是靠社会从众心理维持和推动的。从众的弊端：如果社会规范僵化，使团体成员成为盲从，则对团体和个人均有不良影响。实验：从众心理研究，在对数人都说出错误答案的情况下，剩下的少数人可能也会盲从错误。实验的意义：在认知判断的情境下，工人的选择将受到团体压力的影响。心理反感：当个人遇到团体压力或别人影响而感觉自由受到威胁时，心里上产生反感，继而在信给上表现出反从众的倾向。如过度推销，过分保护子女等情况下顾客或子女的某些反应。三、态度的形成和改变（一）态度的性质和形成态度：指个人对人、事、物及周围世界，凭其认知及好恶所表现的一种相当持久一致的行为。例子对抽烟的态度1、之所以支持或反对，是以对问题有所知为基础的；是为态度的认知成分；2、-----------------------，是以他们对事物的好恶决定的，是为态度的情感成分；3、对禁烟的支持或反对付诸行动，可视为态度的行为成分。任何态度的形成，都是从这三方面学习合成的，但未必每个人经历同样的过程。例如，上教堂可能是家庭传统，也可能是因模仿获得奖励的社会增强作用。（二）态度改变的心理过程认知失调论：美国社会学家费斯丁格提出，任何时间，只要个人发现到有两个认知彼此不能协调就会感觉到心理冲突，因而不安，促使个人放弃或关闭认知之一，而迁就另一认知，一消除冲突，恢复调和一致的心态。实验：工作是否枯燥实验支持了认知失调论，显示人在很多社会场合中，其态度的改变与否和个人的颜面和自尊有关。四、助人行为第四节团体行为：指在团体目标下，个头受团体影响或个体间彼此影响所表现的行为。一、团体决策：指团体性事物是经由团体中多数成员同意后作出的决策。（一）团体决策中极化现象1、冒险偏移：如团体中成员多属于激进者，团体决策就会比个人决策更为冒险激进。2、谨慎