第九章物流信息及其管理.

第九章物流信息及其管理第一节物流信息概述一、物流信息的概念所谓物流信息就是物流活动中产生和使用的、必要的信息，它是物流活动的内容、形式过程以及发展变化的反映。是物流活动所形成的文字、资料、图像、数据、文件等的总称。物流信息本身又可分为物流活动所产生的信息（或称内部信息）和供物流使用的其它信息（或称环境信息）。二、物流信息的基本特征1、信息量大、信息源多、分布广2、信息流动性强3、信息种类多4、信息的不对称性三、物流信息的功能1、交易功能2、控制功能3、决策功能4、战略功能四、物流信息的种类（一）按信息领域划分1、物流活动形成的信息2、供给物流使用的其它社会信息源产生的信息（二）按信息的作用不同划分1、计划信息2、控制信息3、统计信息4、支持信息（三）按信息加工程度不同划分：1、原始信息2、加工信息（四）按物流活动环节划分：运输信息、仓储信息、装搬作业信息、流通加工信息、包装作业信息、配送信息和物流信息处理等信息（五）按信息载体类型划分：1、物流单据（凭证）、报表（台帐）等2、物流计划（六）按信息的稳定程度划分：静态信息和动态信息（七）按管理层次划分：战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息和运作管理信息五、物流信息网络（一）物流信息网络与物流信息网络化1、物流信息网络物流信息网络是指物流各子系统的计算机管理系统，通过现代通讯连接起来的且以功能完善的网络软件为手段实现网络资源共享的系统。它包括运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装、配送等各子系统，同时每个子系统又自成信息网络2、物流信息网络化物流信息网络化是指物流领域内综合运用现代计算机和通讯技术，实现物流信息的电子化、数字化，并能完成信息的自动采集、处理、存储、传送和交换，最终达到物流信息资源共享和开发，以降低物流成本，改善物流服务，提高物流效率和经济效益。五、物流信息网络（二）物流信息网络的特征1、网络专业性强2、信息来源的广泛性3、地域的广袤性4、网上信息实时性、动态性强（三）物流信息化1、物流技术信息化2、物流管理信息化第二节物流信息在物流管理中的作用一、物流信息是物流管理的基础条件及时准确的物流信息有利于协调生产和销售、运输和储存等业务的开展，有利于优化供货程序，缩短交货周期，有利于降低库存、有利于选择合理的运输路线、有利于物流作业效率的提高等。二、物流信息是物流管理的中枢环节物流信息是制定物流决策的依据，对整个物流活动起到一个指挥协调的作用。随着物流信息技术的发展，把生产和销售环节结合在一起，形成整个综合信息系统，也就是实现了生产和销售的信息化，通过经营信息系统以资金流实现商品的价值，以物流实现商品的使用价值。三、物流信息对物流管理的支持作用物流系统的优化、各环节的优化所采取的措施办法，如选用合理的设备、设计合理的运输路线、确立最佳库存等都要依靠物流信息支持。第三节物流信息管理的内容一、物流信息的收集（一）物流信息收集的内容1、明确目的2、确定信息的深度和精度3、信息源的选择（二）物流信息的收集技术1、电子数据交换技术（EDI）2、条形码﹙BCD﹚3、销售时点系统（POS）4、电子订货系统（EOS）5、全球卫星定位系统（GPS）6、地理信息系统(GIS)7、射频识别技术（RFID）二、物流信息处理1、物流信息数据输入2、物流信息数据的存储3、物流信息的分析处理4、物流信息的输出5、物流信息数据查询三、物流信息的服务——物流决策（一）以批发为核心的物流信息决策系统（二）进、销、存决策支持系统（三）配送决策支持系统（四）运输决策系统第四节物流信息化一、物流信息化的含义物流信息化是指广泛运用现代物流信息技术，管理和集成物流信息。二、物流信息化的内容1、物流技术信息化2、物流管理信息化三、物流信息化的必要性1、社会信息化的要求2、市场运作变化的要求3、全球化物流竞争的要求4、实现“第三利润源泉”的要求5、现代物流信息特征的要求6、现代物流服务的要求四、实现物流信息化的主要手段1、数据库2、信息网络3、电子技术4、计算机第五节物流统计管理一、物流统计概述1、物流统计的含义物流统计是指在经济管理理论的指导下，将统计学理论和方法运用到物流产业领域中，以揭示物流领域中经济、管理活动数量关系的内在规律性的工作。2、物流统计与物流信息物流信息是反映物流活动的知识、资料、图像、数据和文件的总称，而物流统计则是把物流活动过程所需要的和所形成的信息进行搜集、整理、处理和运用工作的总称。3、物流统计的功能（1）信息功能。（2）咨询功能。（3）监督功能。二、物流统计的作用1、反映物流发展情况，为国民经济和社会发展提供决策依据2、反映物流供求状况为研究物流产业发展趋势提供预测分析依据3、提供物流经济活动统计指标，为企业提供经营决策依据三、物流统计内容（一）物流供需统计1、物流市场需求的分析原则物流市场需求的分析原则：①总量与结构分析相结合②动态静态相结合③绝对量与相对量相结合2、物流市场需求量分析物流需求的数量指标包括总量需求和功能需求（二）物流市场供给统计（1）物流供给主体分析（2）物流服务水平分析（3）物流供给能力分析（4）物流基础设施统计（三）物流供需平衡统计1、物流市场供需现状（1）我国物流市场潜力巨大（2）物流市场现实需求不足（3）物流企业数量有余，但服务质量不足。2、促进物流供需平衡的措施（1）启动物流需求（2）发展现代物流企业（四）物流固定资产投资统计1、物流建设项目统计物流建设项目统计是物流固定资产统计的基础统计，是固定资产统计的重要组成部分。它一般是指物流项目个数，即按照不同标志对物流建设项目的分类统计。2、物流固定资产投资额统计物流固定投资额统计指标有：①计划总投资额。②实际需要总投资额。③本年度计划投额资。④本月度完成的投资额。⑤本年度完成的投资额。⑥开建至本年底完成的投资额。⑦本年底未完成的累计投资额。⑧全部竣工尚需的投资额。⑨投资贷款利息。⑩报废工程核销投资额等。（四）物流固定资产投资统计3、新增物流作业能力投资统计新增物流作业能力投资统计指标有：①建设施工规模。②自年初累计新增物流作业能力和本年度新增物流作业能力。③年度原材、料燃料、能源的节约。④开建累计新增物流作业能力。⑤物流新增资产等。4、新增物流固定资产统计新增物流固定资产统计指标有：①自年初累计新增物流固定资产和本年度新增固定资产。②自开建累计新增固定资产。5、物流固定资产投资效果统计（1）反映微观物流投资效果的统计指标有：①建设工期。②单位物流作业能力投资。③作业能力设计年限。④投资回报期。⑤新增固定资产产值率等。（2）反映宏观物流投资效果的统计指标有：①建设周期。②固定资产交付使用率。③建设项目投产率。④作业能力建成率。⑤建筑面积竣工率。⑥物流投资效果系数等。（五）物流生产设施统计1、仓储设施设备的的统计2、运输设施设备统计3、装卸搬运设施设备统计4、流通加工设施设备的统计5、配送设施设备的统计（六）物流成本利润统计1、物流成本统计（1）仓储成本统计（2）物流运输成本统计（3）物流装卸搬运成本统计（4）物流配送成本统计（5）物流加工成统计（6）物流包装成本统计（六）物流成本利润统计2、物流利润统计（1）物流利润总额统计物流利润的构成主要包括物流营业利润、物流营业外利润两大类。其计算公式如下：物流利润总额＝（物流营业收入－物流营业支出）＋（物流营业外收入—物流营业外支出）（2）物流利润分配统计物流企业的利润要在国家企业之间进行分配，即企业要向国家交纳企业所得税，税后利润就是当期企业可进行分配的利润。（3）物流利润率统计（七）物流增加值统计物流增加值又称附加值或追加价值，是国民经济各基层单位在生产经营或服务中追加到社会最终产品中的价值。1、物流增加值核算方法（1）生产法：增加值＝总产出－中间投入（2）收入法又叫分配法：增加值＝劳动者报酬＋固定资产折旧＋利润＋生产税净额（指常住单位向政府缴纳的生产税与政府给常住单位的的行政性补贴抵减后的差额）（3）支出法：增加值＝最终消费（指常住单位在一定时期内对产品和服务的所有消费支出）＋资本形成总额（指常住单位在核算期内对固定资产和产品库存价值的总支出）＋产品和服务的进出口额（指产品和服务出口减去产品和服务进口的差额）（七）物流增加值统计2、物流总值统计物流总值是指在一定时期内初次进入物流领域，并通过物流服务，已经和正在送达至最终用户的商品的价值总和。（1）工业品物流总值：工业品物流总值＝报告期内工业销售总值－（工业性作业销售产值和水电气的生产和销售的产值）（2）农产品物流总值：农产品物流总值＝报告期内农产品社会产品收购总值－农业生产指标（3）进口产品物流总值：进口产品物流总值＝以美元表示的海关进口总额×报告期内人民币兑美元的平均汇价（4）再生资源物流总值：再生资源物流总值＝流通环节的再生资源商品的销售总额（5）单位与居民物流总值。单位与居民物流总值是指在一定时期内，进入社会物流领域并经过物流服务送达到单位与居民的商品价值的总和。（八）物流服务及质量统计1、物流质量主要评价指标（1）物流目标质量指标（2）仓储质量指标（3）运输质量指标2、物流质量的统计方法①正态分布图②控制图③直方图④主次因素排列图⑤因果分析图⑥分层法⑦调查表法⑧相关图法（九）物流企业人力资源统计1、物流企业职工数量的统计2、物流企业生产劳动时间的统计3、物流企业劳动生产率的统计4、物流企业劳动报酬的统计5、物流企业劳动保护的统计6、物流安全生产统计思考题1、物流信息与物流信息化的区别是哪些？2、信息化管理在物流管理中具有哪些作用？3、物流信息有哪些基本功能？4、物流信息有哪些分类？5、物流信息的决策服务有哪些？6、如何理解物流信息化的必要性？7、如何理解物流统计在物流管理中的作用？8、物流统计包括那些内容？