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第一讲：劳动定额的制定劳动定额是企业开展生产运作活动的基础工作，在现代化的企业里面，企业内部是经过严格的分工与协调的，如何使得这种分工合作在时间与空间完美的协调起来，将决定着生产过程的稳定，节奏的保持。因此，必须以工序为对象，开展劳动定额工作。劳动定额指的是对在一定的技术与组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所作劳动量消耗标准的规定。劳动定额的作用：1、编制企业生产计划、开展经济核算的主要基础资料；2、劳动报酬合理分配的依据；3、提供劳动生产率的对照物与重要手段；4、核算生产能力，计划产品成本的重要依据。一、劳动定额的基本形式劳动定额通常采取两种方式，一个是工时定额，这个是运用的较多的一种定额方式，还有一种是按产量进行的定额，运用也较多。此外还有派生定额方式，如看管定额等。工时定额指的是在一定的技术与组织条件下，生产一定量产品所规定的时间消耗数。产量定额指的是在一定时间内所生产的合格产品数的数额标准。一般来说，企业的性质、规模、生产类型不同，它所采取的定额措施以不尽相同。比如，挖煤的工人一般采取产量定额，这种定额的方法一般采用”所有挖煤工人一天的挖煤总量除以工人数再除以8小时，得到每小时的产煤量“，再比如制造性企业，它一般采用的是工时定额，也有采用产量定额的。看管定额一般来说运用的比较少。一般运用于机器设备或者工作地需要工人照看的情况，比如纺织工人需要看的纺织机数目，可采取看管定额。其中，工时定额和产量定额在数量关系上意义是一致的，互为倒数。二、劳动定额的类型根据企业生产和经营管理工作的不同要求，劳动定额又可以分为：现行定额、计划定额和设计定额。现行定额：指的是根据企业现有的技术条件与组织条件确立的，能够反映企业现有的生产技术水平以及劳动管理水平。一般可用来衡量工人的工作绩效，平衡以及核算企业的生产能力，以作为安排企业生产运作的计划的重要依据。计划定额：以现行定额为参照，考虑计划期工人可能超出现行定额的情况存在，并且按照一定量的超额系数进行确定的定额标准。它一般用来编制企业的生产计划、劳动计划、成本计划和确定产品价格。设计定额：根据产品工艺资料和工厂设计任务书，采用定额标准或者通过与同类产品的现行定额进行综合对比分析后确立的定额标准。它主要用于计算生产规模，确定设备需求数以及选择所需组织形式的主要依据。三、生产过程时间的构成由两部分构成，一部分是定额时间，一部分是无效时间。1、定额时间是指工人完成某项工作所必要的时间消耗，它由基本工作时间和宽放时间构成。这里，书把基本时间放在作业时间之后，但是我翻阅了大量的关于生产定额方面的书籍，都是把基本时间放在作业时间之前的。我们改过来。基本工作时间是指直接用于完成工作任务，实现工艺过程所消耗的时间。它包括作业时间和辅助时间两个内容。作业时间是指完成工艺操作，使得劳动对象直接发生形变所消耗的时间。辅助时间指的是为保证生产的顺利进行所进行的各种辅助操作所花费时间。什么是辅助操作呢，比如在车床上装卸工件、对零件进行测量等工作，这些工作不是直接作业于生产对象的，但却十分必要的。宽放时间是指劳动者在工作过程中，因工作需要休息和生理需要，需要作业时间给予补偿的时间。宽放时间由三部分组成：1）生理与休息时间，2）布置工作地时间3）准备与结束时间休息与生理时间指的是为了消除工人的疲劳和满足工人的基本自然生理需求而必须消耗的时间。一般与性别、年龄、劳动条件、工作繁重程度密切相关。布置工作地时间：是指在一个工作班内，生产工人用于照管工作地，是工作地保持良好工作状态所消耗的时间。例如交接班时间，清扫机床时间等。准备与结束时间。是指在加工一批产品或进行一项作业类型之前的技术组织准备和事后结束工作所消耗的时间，不同的生产类型其准备与时间时间也不尽相同。而且，这部分时间与工作地生产的产品相关，而不与产品的数量发生直接关系。无效时间：是指由于管理不善或工人控制范围内的原因，而造成的人力、设备的窝工闲置的时间。无效时间造成的浪费是十分惊人的。以生产管理为例，超过必要数量的资源闲置或存放造成的浪费，会使生产成本提高，产生第一次浪费。人员过多，生产过程各环节不平衡，工作负荷不一致，导致奖惩不公，引起部分工人不满，进而怠工或生产效率降低等，企业管理者为了应对这些问题，会增加管理人员，详实管理制度，进一步造成二次浪费。因此，减少无效劳动，走挖掘企业内部潜力的道路是生产运作管理的重点任务。无效时间包括：（P25）产品作业总时间定额时间无效时间基本时间作业时间辅助时间宽放时间生理、休息时间布置工作地时间准备与结束时间非生产工作时间非工人造成的停工损失时间工人造成的停工损失时间四、劳动定额的时间构成一般情况下，计算企业的单件劳动定额都是作业时间加上宽放时间的。但是由于不同企业具有不同生产特点与类型的，它的劳动定额时间构成也是不同的。1、大量生产的企业的单件时间定额在大量生产的企业中，企业一般采取的是流水线作业模式，工作地与设备都是固定的，用于加工同种产品，准备与结束时间分摊到每件产品上基本上可以忽略不计。因此，大量生产类型的企业的单件时间定额的计算公式为：单件时间定额=作业时间+休息与生理需要时间+布置工作地时间但是，这个公式中的布置工作地时间与休息生理需要时间并不是每件产品都需要，它只是在加工了一批产品后才发生的。因此，要在公式中体现均摊思想，通常情况下，我们运用占作业时间比率来进行两个宽放时间的分摊。即有：单件时间定额=作业时间*（1+布置工作地百分百+休息生理时间百分比）2、成批生产条件下的单件时间定额在这种情况下，一般要发生作业的准备与结束时间。因为在成本的生产条件下，工作地成批的投入，轮番生产几种制品。因此，我们在计算单件时间定额时，需要核定每批次的准备与结束时间，并且，把她按批量军谈到每一种制品的时间定额中去，再加上作业时间和其他两种宽放时间，就可以得到成批生产情况下的单件时间定额了，即有：单件时间定额=作业时间*（1+布置工作地时间+休息与胜利需要时间百分率）+准备与结束时间/批量单件生产条件下的单件时间定额在单件生产情况下，几乎没意见产品都有准备与结束时间的消耗，而且，单件生产情况下，作业时间与准备和结束时间占单件时间定额的主体，因此，可以用以下时间定额计算公式：单件时间定额=单件作业时间*（1+工作地布置时间百分率+休息与生理需要时间百分比）+准备与结束时间例2.1某车间在车床上加工某种产品，经实地测量和统计分析，其单件作业时间为30分钟，布置工作地和休息、生理需求时间共占单件作业时间的10%，准备与结束时间为30分钟。若成批生产的批量为100件，问：三种不同生产组织条件下的单件工时定额分别是多少？P26五、劳动定额的几种主要方法1、经验估计法2、统计分析法3、类推比较法4、技术测量法经验估计法是指专门的劳动定额专家根据自己的实践经验，参照生产技术文件、工艺设备、现有场地设备，原材料以及其他技术条件来估算。这种方法使用与多品种单件小批生产、新品种试制等情况。它的优点在于简洁，迅速。但是这种测算方法主观臆断性极强，而且劳动定额专家的自身素质将极大的影响估计结果，数据的准确性会大打折扣。统计分析法统计分析法其实也是一种经验法则，是基于过去的经验和数据的基础上进行的。它不同的地方在于，它是根据过去生产的同类产品、或者类似工序的实际工时消耗或实际产量等历史统计资料，并结合当前与未来的生产技术组织条件的变化分析和整理的基础上，制定定额的方法。它使用于生产条件一般化、正常化、产品品种比较固定的大量生产或成批生产的企业。它的优点是以历史生产资料为依据，较有说服力；简洁，定额快速。但是，他也有缺点，即定额的可靠性受到历史生产统计资料的真实性的影响。3.类推比较法这种方法的特点是它选定参照物，以典型的同类产品或者类似的工序作为参照物，制定出本产品的时间定额。一般适用于多品种单件小批或者新产品的试制。它的优点在于定额的制定速度比较快，也便于保持定额水平的平衡与协调。但是参照物的选取不是一件很容易的事情，一点典型工序或者典型产品的选取不当，会造成工时定额的过低或者过高。这都会影响到定额的准确性，进而影响到整个企业生产运作计划的运行。技术测量法是指在采取现场测量和计算的定额方法，以挖掘生产潜力与优化操作方法。一般多用于大批量生产或者流水线作业的生产模式。它的优点是有充分的科学依据，标准化定额。但是运用这种方法定额，对定额专家的要求非常严格，一般要求定额人员具有非常丰富的专业定额的实践经验，而且还必须有与工序定额相关的专业知识。技术测量法所采用的技术一般有测时法，模特法，工作抽样法。五、劳动定额的制定要求概括起来就是”准快全“准是第一要点，要努力保证定额的质量与合理性。不合理的定额将直接影响到工人的工作态度，并进而影响到组织的成长发展。快是指高效、以最少的时间制定出满足生产需要的劳动定额。全是指凡是需要和可能制定定额的工作尽可能的都进行劳动定额，量化标准，既好考核，又好改进工作质量。合理性是指定额既不能过高也不能过低，要有激励性，一般情况下，最好定在已达到水平的上游一点，让大多数员工能达到，低于水平的努力提升自己，最终实现生产率的提高。要保证一个劳动定额的先进合理性必须做到：1、制定劳动定额必须具有科学依据。我们不能天马星空的完全依靠先验经验进行劳动定额，必须综合各个要素，采取科学方法。2、要总结和推广先进的生产操作和管理经验，挖掘提高劳动生产率的潜力，保证定额水平的先进性。3、要保证相同工作定额的相对统一和不同工作定额水平的平衡。此外，劳动定额不是一层不变的，要根据劳动生产率的实际情况，生产技术的变化，经过一段时间后修改一次。但是修订过程是一个相当复杂的过程。一次，企业家弗兰德去参观他位于肯塔基州的一家工厂。当他向工厂经理了解生产情况时，经理很无奈地说：“这里的工人实在是太难管理了。我想了各种各样的办法，提高他们的收入和生活条件，给他们更多的休息时间，答应了他们的种种要求，可是不管我怎么做，他们就是无法完成定额。前几天还有位工人对我说，应该降低定额。可是，定额只是同类工厂的平均水平，没有理由完成不了的。”弗兰德没有回答那位经理的话，而是走到车间里认真观察工人的工作情况。他发现所有的工人都无精打采，工作起来懒懒散散。于是他对经理说：“请你在每一个车间的门口挂上一个牌子，写上前一天的生产数字。”那位经理照做了。第一车间的牌子上写上一个大大的“6”字，这是他们前一天完成的产品数量。这个令人骄傲的数字被第二车间的人看到了，他们议论纷纷“这分明是向我们示威嘛”“他们以为自己是做得最快的呢”“让他们看看我们的工作，震震他们”。于是，第二车间的工人前所未有地专心，他们的工作效率大大提高。第二天，第二车间的门口挂上了一个大大的“7”字，比第一车间的字还要大。第二车间的工人脸上也有毫不掩饰的得意之态。第一车间的工人被激怒了。他们觉得第二车间的工人是在向他们挑战，他们毫无惧色的迎接了这场挑战。第三天，第一车间的门口挂上的是一个大大的“8”，这一天第一车间的工人更加精神抖擞，把全部的精力都集中在手中的产品上。这就像一颗炸弹一样投在了第二车间的工人心里，尽管他们不动声色，可是每个人都在暗暗努力，想要超过第一车间。两个车间工人们的竞争在暗中进行着。让工厂经理吃惊的是，工人们的工作效率前所未有地提高，他们不但轻易地完成了定额，而且很多人都超出了定额。引进竞争机制是提高效率最有效的手段，也是有效节约时间的策略。当一个人感觉不到压力时，他的动力也就会相应地减弱许多。很多时候，人们抱怨压力，其实正是压力在不断推动着人们提高自己的工作效率，不断地向前进步。如果没有竞争，人们就会得过且过，不思进取，只有在竞争的压力下，各种各样的方法才会被不断地创造出来，提高效率。劳动定额应该注意的环境因素：工作环境的好坏，间接影响着劳动定额的可行性。在进行劳动定额时候，必须考虑到环境因素对工人工作的影响。环境因素的影响主要包括：气候状况、照明与色彩、噪声和振动状况三大类影响因素。气候的影响包括空气的温度、流动速度、气压和大气污染等。据美国的统计资料显示，脑力