乡镇卫生院年度工作总结

乡镇卫生院年度工作总结今年来，在市卫计委、镇党委政府的领导下，在院党支部坚强有力的组织保障下，全院干部职工以饱满的工作热情，积极进取，开拓创新，坚持以党的十八大和十八届五中全会精神为指导，以深入整治“四风”为契机，以“三好一满意”为目标，认真落实主体责任，扎实开展“三严三实”活动，把医院中心工作与医院改革、平安医院创建等活动有机结合，管理上从严，工作上做实，不断强化内涵建设，医院综合管理及服务能力再上新台阶。一、加强医院党风廉政建设，在思想政治工作上有新起色医院以深入整治“四风”为契机，认真落实主体责任，扎实开展“三严三实”活动，落实“九不准”要求，加强党风廉政和医德医风建设，全院干部职工思想政治工作有新起色，为医院发展提供了有力的政治保障。院班子开拓创新，以新作为引领新常态，一级带着一级干，职工则以新状态适应新常态，勤勤恳恳认真工作。一是强化主体责任，落实“一岗双责”，坚持标本兼治、惩防并举，注重预防的方针，狠抓党风廉政工作。开展党风廉政建设和反腐败工作整改等活动，加强效能建设，持续对党风廉政建设、反腐败工作及医德医风建设中的问题深入查找、剖析、整改。约谈全院中层干部，加强对干部党纪法规教育、示范教育、警示教育。治理医药购销领域的不正之风，对重点岗位进行轮岗。二是深入整治“四风”，严格执行中央八项规定，重申严控公务接待严禁公款吃喝，坚持党务、政务公开，严格控制公车，杜绝公车私用，三是严格按照“九不准”要求，不断强化医德医风建设，严格医德考核，让每一位医务人员认识到，作为一名医务工作者，应对患者一视同仁，平等对待，热忱真挚，极端负责，避免因工作的疏忽给病人及家属造成损失。二、提高医疗质量，在为民服务上取得新突破医疗质量是医院生存与发展的根本，今年来，根据国家卫计委颁布的《改善医疗服务行动计划》，在医疗服务领域群众感受最强烈的突出为问题做专项整改，通过强化责任落实，加强监督指导。（一）严格医疗质量管理，保障医疗安全一是严格落实医疗核心制度和各项诊疗常规，从诊疗流程、首诊负责制、医疗质量督查、减轻患者负担、降低患者药费、合理检查、合理用药等方面进行规范和落实。通过医院各种会议，业务培训、案例分析总结等方式反复强化制度落实，自觉遵守诊疗常规，天天强调，月月考核年底总结，力求将医疗核心制度和各项诊疗常规贯穿于医疗活动中，使医务人员将制度和常规内化于心，外化于行。二是加强学科建设，持续加大对重点建设专科和扶持专科的支持力度，规范科室管理，不断完善和优化学科建设体系。（二）强化基础质量管理，提高医务人员整体素质继续加强业务建设，提高医务人员综合素质。对外派送职工到上级医院进行全科医师培训，对内在院内采取集中学习和以科室为单位开展病例讨论。全面提升全院医务人员的“三基”水平，强化学习质量。第一是抓学习风气，尤其是侧重医务人员实际工作水平与应急能力的提高；第二是抓学习的内容，包括相关法律法规、技术操作常规、抗菌药物的临床合理应用、各项规章制度及规范以及专业相关的专业理论等；第三是抓学习的方法，包括集中学习、业务讲座（药物的合理应用）、病例讨论等，在人员工作繁忙的情况下克服困难保证学习质量。（三）提高护理质量，增强服务能力医院护理工作紧紧围绕《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》精神，结合自身实际，落实《护士条例》，不断夯实护理基础，持续提高综合护理水平。一是继续深化“优质护理服务”活动，树立主动服务意识，扩大优质护理服务的影响力。积极开展延伸服务，使护理工作不仅局限在病房内，而且延伸到社会中。二是注重护理水平提升，开展技术练兵，积极参加卫计委组织的各项活动。三是不断总结经验，积极开展护理新技术。（四）注重人才培养，增强科室建设针对我院医疗人员严重短缺问题，着重加强了年轻医务人员的培养和培训。加强业务学习，侧重实际工作水平与应急能力综合素质的提高，以老医生查房带动年轻医生的方式使其尽快成长起来，加强科室力量。同时派送年轻医生到上级医院进修学习，带回新经验，增强医院活力。三、强化培训、定期督导，使公共卫生服务提升新阶段1、计划免疫工作：（1）截止目前累计接种4844剂次，各类国家免疫规划疫苗累计接种率均稳定保持在90%以上；接种信息已在接种当天全部录入预防接种信息系统并及时对接种信息数据进行上传及备份。全年发现、报告预防接种疑似反应1例，为一般反应，并已调查处理结束。新办理儿童接种卡证200人，并及时发放告知书及预约下次接种时间。（2）接种证查验：对于我辖区学校、幼儿园新生入学入托开展预防接种查验工作，查验学生总数为992人，开具接种证查验证明992份，查验率100%。（3）脊灰及麻疹疫苗查漏补种工作：2015年11月按照市局工作安排部署，我院开展了脊灰及麻疹疫苗查漏补种工作，此次脊灰疫苗漏种38人，已补种27人，麻疹疫苗漏种8人，已补种5人，其余均生病暂缓接种。接种后未发生接种异常反应。2、传染病防控工作：加强我镇传染病的防控工作，对医务人员及全体乡医进行传染病防治法及传染病知识培训。截止目前，xx镇共报告传染病15例，均为疑似结核病病例，疫情报告率为100%，报告及时率为100%。2015年目前辖区未发生突发公共卫生事件。按照《结核病项目》要求，利用宣传日和乡医例会开展了结核病防治知识的宣传培训工作，完成了结核病人的转诊任务。2015全年共转诊疑似病人25例，涂阳病人2例，及时进行了督导管理。3、妇幼保健：（1）孕产妇保健：按照《国家基本公共卫生服务规范》要求，每年至少开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。今年孕产妇381人，活产381人，高危孕产妇48人，均进行了系统管理，无一例孕产妇死亡。（2）增补叶酸项目：我院积极宣传增补叶酸的好处，对准备怀孕和已经怀孕的妇女发放宣传折页和宣传单，各村卫生室利用宣传专栏张贴叶酸知识进行宣传，提高叶酸知识知晓率及服用率。全年我镇增补叶酸381人，叶酸服用依从性人数160人，发放叶酸1182瓶。（3）继续开展新生儿疾病筛查工作，加大宣传力度，争取孕妇的理解和支持，新生儿疾病筛查率达到91%以上。并认真做好新生儿访视工作。我镇有7岁以下儿童2427人，5岁以下儿童1688人，3岁以下儿童1060人，3岁以下儿童系统管理人数979，3岁以下系统管理率达92.35%。3岁以下化验血红蛋白人数381人，体弱儿人数25人，并对筛查出的体弱儿童进行科学的指导及矫治。（4）农村孕产妇住院分娩补助项目：自农村孕产妇住院分娩补助项目实施以来，我院严格按照国家政策对符合补助条件的孕产妇给予补助，全年补助26人，补助金额7800元。4、健康教育工作：严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实卫计委及上级部门的各项健康教育项目工作。采取发放宣传材料、健康教育讲座、利用各种卫生日开展公众宣传咨询活动、健康讲座、设置宣传栏等各种方式，针对重点人群、重点疾病和主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。全年共发放各类宣传材料3000余份，更换宣传栏内容6期，引导辖区居民学习和掌握中医药保健知识和中医药养生方法，得到了群众的一致好评。5、健康档案及慢性病：对辖区居民进行了健康档案的建立和完善，全年共建立纸质档案27222份，电子档案27222条；日常工作并结合体检开展了高血压和2型糖尿病筛查，及时对发现的高血压和2型糖尿病患者纳入慢性病管理，并每年开展4次随访服务工作。全镇截止目前已登记高血压患者1791人，规范管理1791人；登记2型糖尿病患者500人，规范管理500人；登记重型精神病39人，管理39人，并对患者及时进行随访和信息录入。6、老年人管理：为进一步做好我辖区老年人保健管理工作，我院体检人员利用3月-5月和10月集中对辖区65岁以上老年人及慢性病患者进行体检，辖区共有65岁以上老年人2907人，今年共免费进行体检2141人，体检率73.7%。7、死因监测报告工作：按照卫计委及疾控中心年初下发的工作计划，为进一步提高我镇死因监测报告的工作质量和水平，定期召开乡医例会并进行培训。全镇村卫生室共监测上报死亡病例147例，网络直报147例。网络报告工作及时、准确、完整，无漏报、错报现象存在。8、卫生监督：协助卫生监督所开展对我辖区医疗机构执业行为专项检查指导，对辖区内村卫生室不定期进行督导检查，普遍存在消毒记录不规范，门诊日志、处方登记不规范有漏项，无传染病报告卡，医疗废物销毁登记不完整等问题，累计督导检查96余次。对学校督导检查2次，并对学校及托幼机构建立学校卫生监督档案。对20多家公共场所督导检查3次，主要存在问题相关制度未上墙，通风设施不合理，无皮肤病专用工具，消毒柜未启用等问题。四、全方位服务，促进新型农村合作医疗的实施2015年完成参合人数23905人，参合率超出了规定目标任务的要求，2016年新农合参合人数23686，参合率达99.7%。今年所有符合条件的住院病人继续实行“先诊疗、后付费”制度；继续全面实行新农合大病保险补偿工作，确保为符合大病保险补偿条件的参合患者提供“一站式”结算服务；继续开展常见病新农合定额补偿，首批选择25种常见病的相关治疗纳入新农合定额补偿，参合人员在各级医疗机构住院治疗，新农合基金按规定的定额标准，对其住院医疗费用予以补偿。截至目前共补助新农合住院病人计748人次，补助金额885810.70元；慢性病301人次，补助金额73497.69元；门诊补助8941人次，补助金额579555.59元;“降消”补助26人。全镇的老百姓更好的享受到了党给予的惠民政策。五、其他工作1、全年业务情况：共收住院病人971人次，业务收入295万余元，其中医疗收入146万元。2、协助上级部门搞好卫生院新建工作，目前为止综合楼主体工程已完工，消防水电已安装完毕；在进行中心供氧建设；内部手术室装修工程，已基本完工；玻璃幕墙、室外管网及硬化绿化、电梯、防保楼、餐厅宿舍楼、正在走招标程序；墙砖、地砖和室内涂料正在施工。3、处理医患沟通工作，全年医疗投诉10起（其中12345转8起，院内接收2起）处理率100%。4、为经过医院考核合格的临时用工人员缴纳各种保险，提高工资待遇，以期达到和在编人员同岗同酬，以稳定职工队伍，同时消除他（她）们的后顾之忧。六、工作中存在问题与改进措施（一）主要存在问题（1）新医院建设问题。目前新医院综合楼主体已经完工，在进行中心供氧建设，但时而有新医院建设出现资金不能及时到位的现象，恐有不能按时交工的情况出现。另外防保楼、餐厅宿舍楼工程还未开工，可能影响明年计划搬迁工作。（2）医院人才缺失问题。由于基层工作待遇低，条件差以及其他各个方面的问题，我院人才流失比较大，加上医院规模小，定编人员少，人员问题严重影响了我院的工作开展。（3）村卫生室问题。医改后，由于村卫生室人员年龄偏大，村卫生室的工作多，任务重，待遇低，干与不干差别不大，个别卫生室工作人员情绪不高，存在混日子现象。（二）改进措施面对以上诸多问题，我院将加强自身建设，在今后工作中不断完善，圆满完成医院各项工作。1、进一步加强管理力度，对重点难点问题实行各个击破，使管理水平与医疗质量同步提高。2、进一步加强科学化、规范化管理，努力学习先进的管理理念与管理经验，结合我院管理活动的具体要求，使医院的管理理念、管理水平得到提升，使管理迈入科学化、规范化的轨道。3、进一步加强管理上的“落实”问题。重点就是抓“落实”二字，做到有章必循，有法必依，坚持一切按制度、按规范、按操作常规办，经常性地开展督导检查，把各项工作落到实处。