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1線上學習的設計與應用-以國立成功大學「創意思考」的教學例梁文韜國立成功大學政經所暨政治學系助理教授英國牛津大學政治學博士摘要一直以來，大家邵認為教室就是一個具有實體的空間的概念，但到了e時代，上課不一定非得到教室不可。透過線上學習，需要學習的人可以不再受地域限制。網路教學讓知識的傳達能夠無遠弗屆，你跟我的家都可以成為教室。線上學習不只是單向的提供各種資訊與知識，更重要的是其提供學習者有自發學習的能力與不受時空限制的好處。在網際網路上進行的學習活動可以是由教師帶領的即時線上學習，也可以是由學習者自主控制學習內容與進度的「自修」學習。本文旨在探討線上學習的優缺點，並以國立成功大學創意思考科目的網路教學為例。關鍵詞：線上學習、網路教學、創意思考、資訊科技2線上學習的設計與應用-以國立成功大學「創意思考」的教學例梁文韜一、導言一直以來，大家邵認為教室就是一個具有實體的空間的概念，但到了e時代，上課不一定非得到教室不可。透過線上學習，需要學習的人可以不再受地域限制。網路教學讓知識的傳達能夠無遠弗屆，你跟我的家都可以成為教室。線上學習不只是單向的提供各種資訊與知識，更重要的是其提供學習者有自發學習的能力與不受時空限制的好處。全球E-Learning產業自1999起發展迅速，Cisco對全球線上學習市場規模所進行的調查，發現到西元2005年，全球將有85%的教學活動在網路上進行，其中，更有70%的受訪者認為網路教學效果將優於傳統教學活動。根據美國訓練發展協會（ASTD）1998年研究指出，企業利用內部網路或網際網路進行教育訓練的情形將會逐年遞增。1在國內，行政院國家科學委員會於2002年初正式將「線上學習（e-Learning）」概念提升為第八個國家型計畫。事實上，國科會自1993年起即推動了許多與科技學習相關的研究計畫，設立關於教學、學習、或教師輔導的網站，並研發許多與教育相關的網路工具。教育部自1997年也開始進行遠距教學、「學習加油站」教材網站的建立等工作。政府努力推動線上學習的其中一個原因是它有龐大的潛在的經濟價值。行政院經建會指出，E-Learning市場規模將快速成長。而資策會指出2001年台灣E-learning市場規模約為新台幣3.8億元，比2000年成長112%；2002年的規模約可達8.9億元，可望有134%的成長。預估到2004年，台灣的E-Learning市場規模將可望突破30億元。國內投入E-Learning市場的廠商及各種解決方案，猶如與春筍般蓬勃發展。為因應網路所出現的遠距教學、線上學習市場的廣大商機，不僅傳統補習班業者、學校老師有興趣，紛紛投入此一市場爭奪戰，出版業者、網路業者們亦相當看好，預估擁有廣大需求的線上學習市場將是潛力極大的領域。雖然線上學習所創造的商機潛力鉅大，我們不能只著重產值而忽略線上學習的終極目標乃教育，否則會導致本末倒置。在網際網路上進行的學習活動可以是由教師帶領的即時線上學習，也可以是由學習者自主控制學習內容與進度的「自修」學習。本文旨在探討線上學習的優缺點，並以國立成功大學創意思考科目的網路教學為例。二、線上學習及其優缺點1研究機構愛迪西（IDC）預估，在未來兩年內，全世界的E-Learning市場規模將達150億美元；全球企業E-Learning市場將在2004年達到二百三十億美元的規模。另外，愛迪西（IDC）更預估1999至2004年複合成長率將高達68.8﹪；其中以美國為最，全美五百大企業中已有接近60﹪開始以E-Learning作為教育訓練的輔助工具。=22693線上學習(E-Learning)，又稱為網際網路學習(Internet-EnabledLearning)是指運用網路促成的學習，利用電子化的教學科技（更嚴格而言，是網際網路科技），讓學習者透過網路與電腦輔助的學習環境與機制，不受時間與地點的限制，便能夠獲得專家或講師的智慧傳授、進行學習，並更進一步促成組織內知識的擷取、傳播、保存與管理(WhiteandWeight,1999;Kearsley,1999)。線上學習包含所有由網際網路所輔助的相關學習活動，例如學習內容的製作、傳播與使用、學習經驗的管理以及學習社群的交流等。線上學習可以在節省成本條件下，提供更快、更有效的學習方式，而這種學習方式也可以清楚地展現學習過程中的每個參與部分(Rosenberg,2000)。利用線上學習優點頗多(Kearsley,1999;Schank,1997)：(1)有效的終身學習在知識時代，線上學習所應用的資訊科技為行動不方便及年長人仕提供終身學習的機會。教材透過存放在電腦或伺服器上能夠獲得較妥善的保護，亦容許不同程度的修改。長遠而言，能建立一個龐大的資料庫，從而為民眾終身學習提供多樣化的資源。老師將教材、教法和個人魅力用數位化的電腦加以記錄、整理，並透過網路的影響力，使得許多的學生都受惠，並且還能作為將來其他教師的教學參考。一個設計優良的網路教學，只需要高科技的協助和聘請幾位優秀的老師，一齊製作網路教材，不需大量時間、金錢的無端耗費，如此教學品質不但能有所提升，而教學成本也會因為學生人數的眾多而攤平下降(Schweizer,1999)。(2)全民皆學生現在過份強調考試的教育制度，因為其僵化的規定，使得很多人缺少受高等或各類專業教育的機會。線上學習能夠讓每個人都有平等的機會接受教育(Kearsley,1999)。思科（Cisco）執行長JohnChambers曾表示，第一次工業革命，英美有教育作後盾所以居領先的地位，而第二波的工業革命，亞洲將有大規模的成長。由於網路時代的來臨，資訊已不再是貴族或有錢人的專利，而在資訊快速的年代，唯有透過網路才有平等的競爭條件，也就是說大家是站在同一個起跑點在比賽。(3)超越時空限制線上學習是學生們在家中利用一台電腦和上網設備就可輕鬆學習的最新方法，不僅節省了上下課的時間，更可以隨時隨地學習，完全不受固定上課的時間限制(Rosenberg,2000)。此外，網上學習平台可老師們彼此交換教學心得與想法的地方；在網上除了可以輕鬆瀏覽其他教師的教學經驗與意見，還可藉由參觀一些教育類的網站，讓老師們觀察這些網站有什麼材料可以供您作為教學上的利用。(4)教材內容豐富且多元化和多向溝通管道透過網路教學，課程架構及設計趨向更完整，內容兼具寬度與深度，從課本教材延伸到生活應用，並提供全面的相關資訊。線上學習提供給所有教師一個可4以透過網際網路，針對教學相關資訊做線上資源搜尋的地方。由於大部分的線上網站會蒐集許多與教育相關的文章、新聞資料等等，因此，老師除了看傳統的教學手冊之外，亦可以在網上研究自己的各種教學技巧與方法。更重要的是，在線上學習平台上，家長、教師、以及學生可以藉由線上的服務，用網路科技溝通(PalloffandPratt,1999)。(5)自發學習及因材施教學校課堂上課中常會發現，許多學生遇到老師講課的內容深度、進度和個人學習能力不同，而影響學習成效的情形。在傳統課堂上，老師只有一個，進度只有一種，使得許多學生常會覺得跟不上進度(Schweizer,1999)，線上學習使每一個人都能成為獨立的學習個體，利用網路超連結功能，讓高手超前學校進度，需要加強的課程也可以反覆練習，直至融會貫通。所有的教學內容都在網路上提供，學生能依照本身的學習能力進行學習；學習能力強、夠努力，進度就能超前，不受學齡制度的限制，學習能力較差或想循序漸進學習的學生，也不用承受外來過大的壓力，達到恰當學習的目標。在線上學習的自學環境中，每個人都能按照自己的能力和時間來調整學習進度和深淺度。老師們則可透過線上測驗、作業和討論來了解學生的學習情況，並針對不同的個體調整進度達到因材施教的目標。在線上學習漸受重視之際，國內一所科技公司去年進行一項名為「線上學習網路意見大調查」。2該公司對從7173的受訪者收回的問卷進行分析並在其報告中指出，目前國內18-35歲之間的網路人口中，約有11％曾透過網路進行學習，而這些曾接觸過線上學習者，將來對線上學習感興趣的程度（33.5％），遠高於不曾接觸過線上學習者（13.7％）。報告認為，未來只要線上教育公司能突破網友學習的第一道障礙，日後市場成長的潛力將會十分驚人。值得注意的是，在上述的11％曾透過網路進行學習的受訪者中，大多是參與學校所開設的遠距教學課程（54％），其次也有1/4是進入社會工作後，參與企業所提供的線上學習課程，另外教育訓練公司所開設提供的課程，也是不少網友（22％）曾接觸的對象。在影響網友參與網路學習的因素中，若以1-5給分，網友最在乎的因素依序是「課程設計吸引力」（4.2），「學習時間與效果」（4.2），「有無認證或授與學分」（4），「學費合理性」（3.9），「個人電腦配備」（3.6），「個人學習習慣」（3.6），「主辦單位聲譽」（3.5）。該公司指出，目前曾參與過線上學習的人，對於學習效果的滿意度評價，似乎並不高，回答「非常滿意」與「還算滿意」的比例加總起來僅有11.2％。相形下，回答「非常不滿意」與「有一點不滿意」的比例卻高達66％。從調查的結果顯示，純粹線上學習並不能滿足使用者的在學習上的期望。事實上，線上學習仍有很多不足的地方。不是每一個同學或教師都適合以網路學習2=3&no=136.5或授課，學員對使用電腦有足夠的認識及擁有或有渠道運用電腦及網路連線是進行線上學習的先決條件。不同老師也有可能因喜好或性格上的差異而對網路教學產生反感甚至抗拒。更重要的是，不是所有科目都適合運用線上學習。教授領導能力、溝通方法與技巧、人際關係等科目都需要師生即時互動及整體參與，這些科目不能單單運用。傳統教學非常強調師生互動、學生即時發問疑問並由老師解決問題等則是線上學習所缺乏。實際上，目前許多研究發現，學習效果最好的訓練模式，是結合面對面課程以及部分E-Learning的輔助，因此開發有效的混合式(blendedmodel)課程，是許多大學甚至中、小學發展線上學習的重要課題(Kearsley,1999)。以下所討論有關於教授創意思考的案例正好指出混合模式是較為合適的模式。三、成功大學網路教學設計及應用成功大學目前的網路教學技術由計網中心提供，它負責開發與管理整個網路教學的平台，提供學校中有意製作網路教學的老師一個良好的空間。另外，位於計網中心三樓的多媒體網路教材製作中心，提供了多媒體相關的設備，也有專人提供技術上的支援，以及諮詢的服務，讓整個網路教學製作更為順暢，發揮最好的效果。首先，先為計網中心所設計的網路教學平台系統做一完整的介紹，它的首頁網址為，在首頁的部分有「課程瀏覽」選項，點選進入後就能看到本學期所有網路教學的課程，可以一一點選觀看每一課程的教學大綱，讓你了解課程的授課範圍。接著就來一探整個系統所具備的功能，在你完成註冊的手續後，就能開始使用各種功能，在使用者上分為三類，分別為老師、助教和學生，依照身份的不同有著不同的權限，現在就以這三種使用者所有的功能分述如下：老師部分主要可使用的功能有：1.課程上傳—老師可將針對課程所製作的教材藉由這部分傳至網路上，包括word、powerpoint、flash…等檔案，另外若是檔案較大的影音檔，則可經過計網中心所架設的ftp上傳。2.課程屬性設定—老師可以設定本課程所能觀看的對象，分為公開、隱藏、限制三種，「公開」是課程內容完全公開，「隱藏」是只有老師才能進入，「限制」是只有在學生登入時才能觀看此課程。授課老師可依照所需設定課程屬性。3.給學生的公告—類似佈告欄的功能，老師可將要公佈的注意事項，藉由此功能公告給學生知道，系統並會將此訊息放置在課程首頁。4.選課學生名單—老師可以清楚知道修課學生的名單、系級、電子信箱、6登入次數等訊息，讓課程管理上更為方便。5.更改學生密碼—此功能是老師可以協助忘記密碼的學生更改其密碼。6.討論區—老師與學生