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组织行为学答案下载一、填空题（每题1分，共14分）1、组织行为学是研究一定组织中人的心理和____规律性的科学。2、管理是协调、____和指挥共同劳动的人们，为达到预期目标，取得尽可能好的效益的过程。3、____是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。4、能力是个人完成某种活动所必备的________。5、在群体的类型中，对于发展新思想和新产品，________更有效。6、在减少冲突策略的研究中，托马斯和他的同事提出了处理冲突的二维模式，其中两个维度是______和武断性。7、通路目标模式是以________和领导四分图为依据的。8、属于需要型激励理论的主要有马斯洛的需要层次论、奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的______理论和麦克利兰的成就需要理论。9、认知心理学派的激励理论都认为了解人的____________对有效地激发人的行为动机，预测人的行为具有决定性作用。10、美国心理学家亚当斯根据社会心理学中________理论于1963年前后提出公平理论。11、组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及_______。12、按照强化理论，只要控制________就可达到控制和预测人的行为的目的。13、著名的心理学家勒温指出，在组织变革中，________是最重要的。14、组织文化追求的是一种组织的整体优势和组织成员的良好的________。二、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。多选不给分。每题1分，共28分）1、勒温的“群体动力场理论”指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示…………（）①B＝f(P·R)②B＝f(P·E)③B＝f(P·G)④B＝f(P·L·E)2、组织变量是由下列两个变量组成的…………………………………………………………（）①结构变量与规范变量②结构变量与职业化变量③结构变量与因果变量④结构变量与技术变量3、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为……………………………………………………………………（）①首因效应和近因效应②第一印象效应③晕轮效应④定型效应4、管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的………………………………………（）①管理方式②管理思想③管理风格④管理行为5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和……………………………………………（）①冷漠②理解③思维④意向6、气质类型中多血质的主要行为特征是……………………………………………………（）①缓慢稳重②小心迟疑③精力充沛④胆量较大7、斯布兰格将性格划分为理性型、政治型、审美刑、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的……………………………………………………………………………………（）①按思想行为的独立性②按心理活动的某种倾向性③按何种心理机能占优势④按何种生活方式最有价值8、沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是………………………………………（）①社会性质的②环境性质的③精神性质的④心理因素9、沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的…………………………………（）①兴奋状态态②父母自我状态③成人自我状态④自我状态10、对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和……………………………………………（）①自我中心角色②社会角色③维护角色④协调角色11、减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可…（）①采用强制手段②采用妥协手段③采用竞争手段④采用行政手段12、美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有……………………………………………………………（）①资历性权力②代表性权力③传统性权力④合法性权力13、麦格雷戈将传统的管理方法称为…………………………………………………………（）①PM理论②Z理论③情势理论④X理论14、在领导方格模式中，（9.1）型领导又称…………………………………………………（）①贫乏型领导②俱乐部型领导③任务第一型领导④中间型领导15、领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的……………………………………………………………………………………（）①素质②业务水平③成熟程度④培训提高16、领导者在做决策时，必须有一个……………………………………………………………（）①健全的领导班子②健全的决策程度③健全的设想④健全的信息沟通网络17、在激励理论的分类中，期望理论属于………………………………………………………（）①需要型激励理论②状态型激励理论③过程型激励理论④动态型激励理论18、目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的……………………………（）①期望②成就需要③动机④急切心理19、强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为……………………………（）①消退②负强化③惩罚④消极强化20、挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是…………（）①个人目标定得太高②个人价值观念和态度的矛盾③个人因亲人伤亡带来的痛苦④个人体质太差不能胜任工作21、现代组织理论的主要原则和依据是…………………………………………………………（）①开放观与系统观②系统观与权变观③系统观与动态观④系统观与应变观22、工作设计的意义与作用之一是………………………………………………………………（）①丰富工作内容②减少单调重复性工作的不良适应③增进人际关系④优化组织结构23、现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和………………………………………（）①培训提高②提高工作生产质量③工作丰富化④工作关系的再设计24、工作压力在心理上的作用往往采用一个词，即……………………………………………（）①挫折②焦虑③紧张④威胁25、在勒温的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指…………………………………………（）①鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统②形成人们新的态度与行为方式③重新组合工作关系④重新组织工作群体26、在组织变革的措施中，按组织变革措施的作用对象划分，咨询活动属于………………（）①以组织结构为中心的变革措施②以任务技术为中心的变革措施③以人为中心的变革措施④以人际关系为中心的变革措施27、组织应把职工的与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的………………………………………………………………………………………（）①成效原则②激励原则③效率原则④价值原则28、在绩效考核技术中，管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是………（）①定量考核②定性考核③定性与定量相结合的考核④绝对标准考核三、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有两个或两个以上，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题1分，共18分）1、组织行为学的内容体系与结构除了研究组织行为学的对象与方法外，还研究…………（）①个体心理与行为②人际关系与群体行为③领导行为及其有效性④组织行为与管理⑤组织与环境的相互作用2、气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程，其基本特征除了神经过程的强度外，还有……………………………………………………（）①神经过程的稳定性②神经过程的均衡性③神经过程的灵活性④神经过程的动态性⑤神经过程的开放性3、信息沟通的障碍可以从以下方面考虑………………………………………………………（）①发讯者的问题②信息编码不准确③受讯者的问题④信息译码不准确⑤沟通通道的问题4、心理学家修兹认为人际关系的需求包括……………………………………………………（）①参与需求②包容需求③控制需求④超越需求⑤感情需求5、以媒介划分，信息沟通可以分为……………………………………………………………（）①书面沟通②口头沟通③垂直沟通④平行沟通⑤非语言沟通6、塔克曼认为，群体发展要经过以下阶段……………………………………………………（）①形成阶段②风暴阶段③解冻阶段④正常化阶段⑤发挥作为阶段7、群体决策方式的研究指出，群体决策的完全一致原则具有如下特点……………………（）①解决复杂问题的质量好②解决简单问题的质量好③可接受性好④所需时间很多⑤群众反应好8、领导行为及其有效性的理论研究，一般包括……………………………………………（）①领导素质理论②领导行为理论③领导情景理论④领导权变理论⑤领导决策理论9、PM型领导模式指出，领导者为达到不同的目的而采取的领导行为方式可划分为……（）①激励成员型②领导引导型③目标达成型④团体维持型⑤目标达成与团体维持兼备型10、领导决策的形成过程中必须遵循以下原则………………………………………………（）①信息准全原则②可行性原则③对比择优原则④团体决策原则⑤时效原则11、麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有……………………………………………………………………………………（）①成就需要②认同需要③权力需要④奖励需要⑤合群需要12、管理者应用目标理论于管理实践必须做到………………………………………………（）①让全体职工了解组织目标与个人具体目标②尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会③经常不断地反馈目标实现的进程④根据实现目标的程度给予肯定与奖励⑤调整目标水平13、研究表明，组织成长发展的主要动机有………………………………………………（）①适应市场需求动机②自我实现动机③追求经济效益动机④满足顾客需求动机⑤保住优秀人才动机14、个人对本人的事业生涯的设计与开发，除了挑选职业外，一般要通过以下途径来实现……………………………………………………………………………………（）①挑选地区②挑选领导人员③挑选组织④挑选单位报酬⑤挑选工作岗位15、菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件…………（）①领导者与被领导者的关系②任务的结构③领导的威信④职位的权力⑤目标明确程度16、为了实现领导决策民主化，必须做到……………………………………………………（）①决策观念的民主化②决策研究的公开化③决策体制的合理化④决策的法制化⑤决策的优化17、组织文化的特征，除了具有鲜明的民族特色、在组织中的作用是整体的效用和具有历史的连续性外，还包括……………………………………………………………………………（）①具有稳定性②具有均衡性③具有个体性④具有创新性⑤具有开放性18、衡量工作绩效的指标与标准是多层次、多方面的，一般来说，主要包括……………（）①工作效率②工作任务③工作效益④工作能力⑤工作出勤率四、简释题（用简明文字回答下列问题，不要求展开分析。每题5分，共20分）1、社会知觉可分为哪些知觉？2、态度的特征有哪些？3、领导作为动态过程有哪些特点？4、一个人的压力体验受到哪些因素的制约？五、论述题（10分）联系实际谈谈影响群体内聚力的因素有哪些，如何提高群体内聚力？六、案例分析题（阅读案例，然后回答所提的问题。10分）某市场火车票售票处，一位女售票员正在忙碌地工作着。窗外正排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客，向他们介绍车次，因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分清红皂白地轰起来了。面对这种情景，这位女售票员不是针锋相对，也不是反唇相讥，而是谦和地说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说，女旅客平心静气地回到自己的列位上，售票工作又正常地进行了。问题：1、这个案例涉及什么理论？并简要地阐述这个理论。2、这位女售票员为什么能顺利地处理这一场口角。答案返回一、填空题（每题1分，共14分)1、行为2、控制3、态度4、心理特征5、开放群体6、全作性7、期望理论8、双因素9、内在心理状态10、认知失调11、活动系统