结构化面试基础知识简介

联创世华·公务员考试辅导专家结构化面试基础知识简介面试是我国公务员考试录用中的一个重要环节，是现代人才测评中最重要和最有效的方法之一，面试有着其它测评形式不可替代的特点。面试是对特定的被试对象，在经过精心设计的特定场景下，以测试者和被测试者面对面的交谈与观察，评价被试者有关素质的一种方式。公务员录用考试面试常用的考查是结构化面试。结构化面试又称结构化面谈，它是指面试前就面谈所涉及的一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方法。结构化面试突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为科学、有效，操作起来更为规范可行。结构化面试的测评要素选择联创世华，把握公考成功测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60%。在面试中，通用测评要素和部门自设要素比例分配上，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。通用测评要素主要包括综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。结构化面试技巧浅析结构化是一种能力的测试，通过应试者语言、形体去了解考生是否具备公务基本能力素质，是否适合要报考的职位，因此在公务员面试中有以下几点需要考生注意。一、找到面试切入点，语言交流很重要我们可以看到面试是考官与考生面对面的交流过程。既然是交流，我们就需要注意语言表达上应该清楚连贯。不论是结构化面试还是无领导小组讨论，这都是一个首要的前提，只有良好的语言表达才能把自己对待问题的看法和想法说清楚，讲明白。但是实践表明大多数的考生在模拟训练的时候经常出现语言上的间断，连贯性差。由于思维跟不上言语的速度，经常有同学对一句话反复的重复，口语化也非常的严重。例如“那么”、“然后”、“嗯”等等，这样的问题一旦出现，考生在考官心目中的形象将大打折扣，甚至关乎到这次面试能否成功，但是遇到这样的问题大家也不要惊慌，面试还没有开始，大家还有时间准备。在这里根据以往学员情况我们准备了三种备考方法提供给考生，希望能对大家有所帮助：1.快速阅读法快速阅读是采取对一篇文章进行反复的快速大声的阅读，这样在短时间内就可以快速的提高语言连贯性，克服间断的问题。对于快速阅读的材料，考生可以上网找一些社会评论的文章。同时口语化严重的同学可以找一些关联词，例如“并且”“或者”等等，这样就可以改善“然后”、“那么”这样的词在回答的过程当中反复使用的情况。2.背诵名言警句很多考生在答题的时候总有一种无话可说的感觉，对于一个基本的问题，回答过于简单，语言上缺乏生动性，对于一个题目往往两句话就表达完了，不能进行有效的扩展，教育专家建议考生可以有针对性的去复习一些名言警句，进行分类复习例如至理名言类，国家领导人经典语句等等。这样在回答时引经据典，会给考官留下深刻的印象，打分也就会相对的高一些，但是切记不可随意应用一些在网络、图书中已经司空见惯的所谓“公务员面试经典名言”，如：“横看成岭侧成峰”、“世界上没有完全相同的两片叶子”等等。3.学习政府会议、活动组织、处理各类事件相关报道等往往在面试过程中我们的考生没有思路、没有逻辑、没有内容，多数情况下是因为缺乏相关答题思路及素材，在短期之内除了参加正规的的培训辅导外，最有效的备考方法就是通过网站、报纸、新闻等途径学习政府会议、活动组织、处理各类事件相关报道，这些内容涉及到作为公务员如何组织会议、活动，如何看待世界，如何处理应急事件等等工作的主要思路和细节事项，对考生来说是大有裨益。二、面试过关，感官交流也很关键面试既然是交流过程，除了语言上的交流，也需要其他感官的交流，例如目光上的交流。同时，面试的交流是个双向的过程，这就需要我们注意到外表与礼仪举止的问题。考生的着装打扮，举止投足即我们所说的“首印效应”是非常重要的。一个人的举止投足是否彬彬有礼，着装是否大方得体都能显现出一个人受教育的程度。在一定程度上考官会主观的推断这个人是否具备相当的能力。考官在打分的时候都会予以参考，俗话说“一美遮百丑”，在这方面给考官以好的印象，考官也会在其他方面我们犯错给予一定的理解，这样其他测评要素的分数就可能会有所提高，这也将大大增加我们被录取的几率，何乐而不为呢!但是我们也看到一个人联创世华·公务员考试辅导专家的习惯已经养成就很难改变，我们的平时的习惯可能对面试会造成一定的影响，这样就要求我们要有从现在开始培养自己公务员的气质，走路不急不徐沉着稳重，目光柔和有感染力，培养自己的气势，做到精神饱满。想做到这些需要一定的时间来改变我们自己，这就需要我们从现在开始做起，从此刻做起。三、控制情绪把握时机，克服压力脱颖而出具备了以上的条件我们还是不能自如的面对面试的挑战。原因就在于，现行的面试形式不论是结构化还是无领导都是典型的高压面试。在高压气场下，考生很难做出伪装，回避自己的不足。曾经有人形象的将公务员面试考试比喻成警察审讯犯人。而面试的设计者就是想通过这样的形式来真实测查考生各方面的素质，这样就要求考生要有应对压力的能力和自我的情绪控制能力。四、实事求是，诚实守信实事求是是指在面试中应试者回答考官的问题时要从本人的实际出发，既不缩小，也不夸张，更不能说假话，只有这样，才能显示出应试者的常识品质。如果涉及到专业知识，更要如实的回答，即使你对考官所提出的问题回答不出来也无妨，如考官问道“我国政府机构的名称一般包括哪几项内容时”，你如果不知道就坦率的承认不知道并表示歉意。一个人的知识面是有限的，如果在不知道的情况下妄说，反倒影响的你的录用，当问道你熟悉的问题时，你应该发挥的充分些。结构化面试常见题型及解题思路结构化面试是近年公务员录用考试面试的主要形式，介绍了自我认知能力、报考动机及职位匹配，计划组织等结构化面试的常见四类题型的一般解题思路。一、自我认知能力、报考动机及职位匹配面试题1、在最短的时间内，向考官展现你的独特魅力——自我认知2、让考官了解，你是最合适的人选——职位匹配二、计划组织面试题(一)一般事件：点题、事前计划、事中实施、事后总结(二)突发事件1、迅速：体现应急性，第一时间赶到现场。以人为本，抢救生命和保护国家和人民财产。途中计划。2、冷静：查原因、想办法、找对策(处理步骤)。善用假设，层层设置条件，逐层解决。3、沟通：向领导汇报、与外界保持联系。4、总结：事情结束后认真反思，总结经验教训。5、注意：具体问题具体分析(一定要分清情况)。三、沟通协调面试题(一)考察要素：合作意识、人际关系、心理素质、情商指数、协调技巧(二)处理原则1、群众：热情，服务，体谅，急人民群众之所急，想人民群众之所想2、上级：尊重服从，委婉沟通，大局为重、协助精神3、下级：教育，引导、帮助，管理4、同事：尊重理解，真诚相处，宽宏大量、沟通帮助，工作为重5、亲朋：坚持原则，情理兼顾四、综合分析面试题(一)社会现象类1、观点(辩证/明确)2、意义与影响3、分析原因4、针对性对策5、结合自身(二)名言警句类1、明确该句的本意2、分点论述3、联系实际选择联创世华，把握公考成功法检系统结构化面试答题原则一、诚实与技巧结合的原则在这里介绍诚实的原则不仅仅是从道义上考虑，而且也是从答题的策略上考虑。在答题的时候要有一颗真诚的心。在诚实的时候要注意技巧，尤其是在自我认知这类题目中。比如有些题目会问考生有什么优点和缺点，我们作为普通的人，优点通常都不突出，缺点却不少。这个时候我们要善于挖掘自己的优点，少说一些自己的缺点。二、中立与“偏立”结合的原则我们很多参考资料都告诉大家答题的时候要站在警察或者公务员的角度去答，这样的说法并不是没有道理，问题是很多考生把这个奉为“圣旨”，在答题的时候一口一个作为公务员或者作为一名警察，这样的做法是有失偏颇的。有些面试题目虚拟了身份，这些身份有些是公务员，比如你作为警察，你作为某一部门的负责人，但是有些身份不是公务员，比如你作为书店的老板，你作为公司的经理等。还有很多面试题目是没有虚拟身份的，这个时候你就是自由的。如果没有虚拟身份，答题的时候都要尽量客观中立。如果有虚拟的身份，既要站在客观公正的立场看问题，也要符合自己的身份要求，即我们说的“偏立”。三、全面与“片面”结合的原则看问题的全面性是对一个公务员的基本要求，也是面试答题的基本要求。全面性具体来说体现在如下两个方面：第一，要多角度地考虑问题。第二，考虑问题要有远见。答题的全面性固然很重要，不过在面试的时候，时间是有限的，这个时候我们就不太可能把我们知道的都说出来。遇到这样的情况有两个办法，一个就是简洁全面地说，另一个就是有重点地说。四、坚持立场与灵活处理结合的原则坚持立场是对一个公务员的基本要求，在面试中，很多题目的考查点就是考查考生能不能坚持立场。法检系统面试真题精选及详细解析1、有女大学生说“找得好不如嫁得好”，原因是当今就业压力过大。面对这样的想法，你有何看法？【解析】出现这样的言论，不仅仅是因为当今大学生就业压力大，同时也因为人们在经济高速发展的过程中对物质的需求越来越高，尤其是当代年轻人。第一，这一方面体现了我国经济高速发展过程中大学生就业工作能力跟不上发展的节奏，使很多大学生对人生观、金钱观、价值观发生了改变，有女大学生说“找得好不如嫁得好”，这不仅仅是个别女大学生的想法，也是很多大学生对自身价值观念变化的一个体现。在我们的大中专、大学等教育环节中增加对大学生的价值观培养，增加就业技能培训，从根本上解决问题。第二，当前就业压力大，但并不是没有工作可做，而是内因和外因同时制约，大学生缺乏良好的就业心态，期望值过高，而自身学习知识未能通过实践去应用到实际工作中去，总想找和自己专业对口的工作，脱离现实。大学生应该树立一种自力更生，勇于拼搏的精神，先就业再择业，同时不断加强自身素质能力的提升，以获得更好的工作机会，从而实现自己的价值。第三，很多企业只顾及自己的短期利益，而忽视企业的社会价值，拒绝招收女大学生就业。针对这一现象，一些地方政府也在做出努力，一方面鼓励企业接受应届女大学生，摒弃对女性的就业歧视；同时专门为女大学生开设专场招聘会，切实为女大学生解决就业问题，体现出政府对女大学生群体的关爱。联创世华·公务员考试辅导专家2、目前社会上常常出现“早产文书”，文书上的时间比立案时间还早，引起社会各媒体和群众的质疑。然而却又一次出现“早产文书”。作为一名司法机关干部，要你针对此事件做个解释，你会怎么处理？【解析】早产文书有损于法律的尊严，制作判决书必须遵循“以事实为根据，以法律为准绳”的原则，不让庭审只是“走过场”，对于再次发生的“早产文书”事件，我们需要进行一个充分而审慎的调查，采取上级调函和暗访等形式，力求把此事件调查清楚。在事件调查清楚之后，如果不是法院部门的早产文书，而是案件当事人和社会媒体的不正确理解。那么，作为一个司法机关干部，有责任也有义务对媒体澄清此事，向媒体和群众宣传相关的法律法规常识，维护国家司法行政机关形象，维护群众对司法机关的信任程度。同时进行反思，这也反映了一个问题，我们法官在平时依据诉讼程序的时候，缺少了必要的向社会、群众的公开，或是其他方面缺少了和当事人的沟通，以致引起了这种误解，如果是这样的话，要以此为鉴，在工作的同时，也要注意法律宣传，维护好法律的形象。如果调查结果证明这次真的是“早产文书”。我们就不能回避问题，我会通过媒体告诉群众，这件事情我们一定会追究到底，对于相关的人员按照我们的法律、规章等予以处理，并会把事件处理的情况予以公布。以实现公众有对我们的司法部门监督权利。我会对涉案人及群众进行道歉，这是我们个别的法官没有责任心的一种表现，对于他们所造成的损害，我们会尽力弥补，如果是法官的过错的话，可以按照相关的国家赔偿法告知当事人可以申请赔偿诉讼。同时，以此为契机，将司法部门的公正、严明、谨慎的形象展现给广大群众。司法诉求是保护群众的最后一道屏障，所以，我们一定会守好这道底线。既然百姓对我们寄予希望，我们就不能让百