1第2章数据搜集学习指导一、本章主要内容和学习要点总结表格:章节主要内容学习要点数据的来源数据的间接来源▸统计数据的间接来源。▸二手数据的特点。▸二手资料的评估。数据的直接来源▸调查数据和实验数据。调查设计方案设计(补充)▸调查方案设计的含义与意义▸调查总体方案的内容1明确调查目的2确定调查对象和调查单位3确定调查内容4确定调查时间和调查期限5选择调查方式与方法6制定调查的组织实施计划▸调查方案的评价问卷设计(补充)▸理解问卷与问卷设计的含义。▸了解问卷设计的基本结构▸了解问卷设计的提问基本要求。▸掌握问卷的编组、提问、排列设计技巧。▸掌握不同访问方式下所使用的不同问卷的设计。数据搜集方式方法选择概率抽样和非概率抽样▸概念:概率抽样,非概率抽样,抽样框,简单随机抽样,分层抽样,整群抽样,系统抽样,多阶段抽样,方便抽样,判断抽样,自愿样本,滚雪球抽样。配额抽样。▸概率抽样与非概率抽样的区别。▸不同概率抽样方法的特点。搜集数据的基本方法▸概念:自填式,面访式,电话式。▸不同方法的特点。▸数据搜集方法的选择。数据的误差抽样误差▸概念:抽样误差,非抽样误差。非抽样误差▸概念:抽样框误差,回答误差,无回答误差,测量误差。误差的控制▸误差的控制方法。二、选择题1.二手数据的特点是(b)。A.采集数据的成本低,但搜集比较困难B,采集数据的成本低,搜集比较容易C.数据缺乏可靠性-D.不适合自己研究的需要2.从含有N个元素的总体中,抽取n个元素作为样本,使得总体中的每一个元素都有相同的机会(概率)被抽中,这样的抽样方式称为(a)。A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样23.从总体中抽取一个元素后,把这个元素放回到总体中再抽取第二个元素,直至抽取/2个元素为止,这样的抽样方法称为(a)。A.重复抽样B.不重复抽样C.分层抽样D.整群抽样4.一个元素被抽中后不再放回总体,然后再从所剩下的元素中抽取第二个元素,直到抽取,2个元素为止,这样的抽样方法称为(b)。A.重复抽样B.不重复抽样C.分层抽样D.整群抽样5.在抽样之前先将总体的元素划分为若干类,然后从各个类中抽取一定数量的元素组成一个样本,这样的抽样方式称为(b)。A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样1.B2.A3,A4.B5.B6.C7.D8.D9.D10.C11.C12.A13.D14.D15.C16.C17.D18.D19.B20.B21.A22.C23.A24.B25.A26.B27.A28.B29.D30.A31.C32.A6.先将总体各元素按某种顺序排列,并按某种规则确定一个随机起点,然后,每隔一定的间隔抽取一个元素,直至抽取,2个元素形成一个样本。这样的抽样方式称为(c)。A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样7,先将总体划分成若干群,然后以群作为抽样单位从中抽取部分群,再对抽中的各个群中所包含的所有元素进行观察,这样的抽样方式称为(d)。A.简单随机抽样B.分层抽样C系统抽样D.整群抽样8.为了调查某校学生的购书费用支出,从男生中抽取60名学生调查,从女生中抽取40名学生调查,这种调查方法是(d)。A.简单随机抽样B.整群抽样。C.系统抽样D.分层抽样9.为了调查某校学生的购书费用支出,从全校抽取4个班级的学生进行调查,这种调查方法是(d)。A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样10.为了调查某校学生的购书费用支出,将全校学生的名单按拼音顺序排列后,每隔50名学生抽取一名学生进行调查,这种调查方法是(c)。A.简单随机抽样B.整群抽样C.系统抽样D.分层抽样11.为了解女性对某种品牌化妆晶的购买意愿,调查者在街头随意拦截部分女性进行调查。这种调查方式是(c)。A.简单随机抽样B.分层抽样C.方便抽样D.自愿抽样12.研究人员根据对研究对象的了解有目的选择一些单位作为样本,这种调查方式是(a)。A.判断抽样B.分层抽样C方便抽样D,自愿抽样313.下面的哪种调查方式样本不是随机选取的(d)。A.分层抽样B.系统抽样C.整群抽样D.判断抽样14.下面的哪种抽样调查的结果不能用于对总体有关参数进行估计(d)。A.。分层抽样B.系统抽样C..整群抽样D.判断抽样15.调查时首先选择一组调查单位,对其实施调查之后,再请他们提供另外一些属于研究总体的调查对象,调查人员根据所提供的线索,进行此后的调查。这样的调查方式称为(c)。A.系统抽样B.整群抽样C.滚雪球抽样D.判断抽样16.如果要搜集某一特定群体的有关资料,适宜采用的调查方式是(c)。A.系统抽样B.整群抽样C.滚雪球抽样D.判断抽样17.下面的哪种抽样方式不属于概率抽样(d)。A.系统抽样B.整群抽样C.整群抽样D.滚雪球抽样18.下面的哪种抽样方式属于非概率抽样(d)。A.系统抽样B.整群抽样C.整群抽样D.滚雪球抽样19.先将总体中的所有单位按一定的标志(变量)分为若干类,然后在每个类中采用方便抽样或判断抽样的方式选取样本单位。这种抽样方式称为(b)。A.分类抽样B.配额抽样C.系统抽样D.整群抽样20.与概率抽样相比,非概率抽样的缺点是(b)。A.样本统计量的分布是确定的B.无法使用样本的结果对总体相应的参数进行推断C.调查的成本比较高D.不适合于探索性的研究21.一家公司的人力资源部主管需要研究公司雇员的饮食习惯,改善公司餐厅的现状。他将问卷发给就餐者,填写后再收上来。他的收集数据的方法属于(a)。A.自填式问卷调查B.面访式问卷调查C.实验调查D.观察式调查22.为了估计某城市愿意乘坐公交车上下班的人数的比例,在收集数据时,最有可能采用的数据搜集方法是(b)。A.普查B.公开发表的资料C.随机抽样D.实验23.某机构十分关心小学生每周看电视的时间。该机构随机抽样300名小学生家长对他们的孩子每周看电视的时间进行了估计。结果表明,这些小学生每周看电视的平均时间为15小时,标准差为5小时。该机构搜集数据的方式是()。A.概率抽样调查B.观察调查C.实验调查D.公开发表的资料24.如果一个样本因人故意操纵而出现偏差,这种误差属于()。A.抽样误差B.非抽样误差C.设计误差D.实验误差425.为了解居民对小区物业服务的意见和看法,管理人员随机抽取了50户居民,上门通过问卷进行调查。这种数据的收集方法称为()。A.面访式问卷调查B.实验调查C,观察式调查D.自填式问卷调查26.指出下面的陈述中哪一个是错误的()。A.抽样误差只存在于概率抽样中B.非抽样误差只存在于非概率抽样中C.无论是概率抽样还是非概率抽样都存在非抽样误差D.在全面调查中也存在非抽样误差27.指出下面的误差哪一个属于抽样误差()。A.随机误差B.抽样框误差C.回答误差D.无回答误差28.某居民小区为了解住户对物业服务的看法,准备采取抽样调查方式搜集数据。物业管理部门利用最初的居民户登记名单进行抽样。但现在的小区中,原有的一些居民户已经搬走,同时有些是新人住的居民户。这种调查产生的误差属于()。A.随机误差B.抽样框误差C.回答误差D.无回答误差29.某居民小区为了解住户对物业服务的看法,准备采取抽样调查方式搜集数据。物业管理部门利用居民户登记名单进行抽样。但现在的小区中,原有的一些居民户已经搬走而没有回答问题。这种调查产生的误差属于()。A.随机误差B.抽样框误差C.回答误差D.无回答误差30.某居民小区的物业管理者怀疑有些居民户有偷电行为。为了解住户的每月用电情况,采取抽样调查方式对部分居民户进行调查。发现有些居民户有虚报或瞒报情况。这种调查产生的误差属于()。A.有意识误差B.抽样框误差C.回答误差D.无回答误差31.某居民小区的物业管理者怀疑有些居民户有偷电行为。为了解住户的每月用电情况,采取抽样调查方式对部分居民户进行调查。调查员在登记电表数时有抄错的数据。这种调查产生的误差属于()。A.有意识误差B.抽样框误差C.调查员误差D.无回答误差32.指出下面的陈述哪一个是错误的()。A.抽样误差是可以避免的B.非抽样误差是可以避免的C.抽样误差是不可避免的D.抽样误差是可以控制的三、思考题与练习:1、当地某银行的市场调研部经理,行长要求您估计本地区支票账户的潜在需求。您应该利用哪些二手资料?您希望以什么形式获取什么样的资料?2、一家大公司的经理已建议对一重要的下属加薪1万美元,以避免其到其他公司去,为确定增加薪水是否恰当,可能要用哪些外部和内部数据来源?3、拟定一份调研家庭对知名麦片品牌喜爱程度的问卷,采用面谈的方式对20个家庭主妇进行调研。如果用电话访问的方式,您会怎样改进问卷呢?用邮寄问卷的方式调研时,又需要哪些改进呢?5小组讨论问卷、互联网问卷是否都与以上一样?如不一样,各突出点在哪里?4.设某居民小区有居民20000户,其中家庭人口为1人的有3000户,2~3人的有13000户,3人以上的有4000户。要求用等比例分层抽样技术抽取200户样本。四、选择题答案1.B2.A3,A4.B5.B6.C7.D8.D9.D10.C11.C12.A13.D14.D15.C16.C17.D18.D19.B20.B21.A22.C23.A24.B25.A26.B27.A28.B29.D30.A31.C32.A五、实训练习:案例1杨士达是一所商学院的学生服务主管。他希望进行一次学生调查来确定学生对工作机会及就业服务的态度。在商学院中,总共有1200个学生,显然杨士达需要一个抽样设计。请为杨士达设计一个抽样方案。要求:①明确界定总体;②对抽样框架进行描述;③确定样本规模;④描述具体的抽样方法随机抽样过程(确定逐步描述如何实际抽取样本);⑤确定保证样本结果准确性的方法。案例2一家制造商想对用户作调查以确定一种新的液压机的需求潜力。新的液压机能够产生1000吨的压力,标价为900万元。它可以用于压制从轻质钢到重质钢的产品,用于汽车制造、电力设备制造、大家电制造等。①识别出可以使用的总体和抽样框架;②确定抽样规模;③描述具体的抽样方法及抽样过程;④确定保证样本结果准确性的方法。案例3一家摩托车制造商想对其零售终端网点的情况进行一次摸底调研。调研的目的在于掌握网点的运作质量及其影响因素如何。已知该制造商在全国各省市共有4000家零售网点,分属于全国45个省级代理商管理,零售网点分为专卖店、专营店、一般店三种情况,根据其销售规模又将其分为A级店、B级店和C级店。但制造商面临的问题是其没有完整的零售网点的基础资料,因此不可能以零售网点名单作为抽样框架。试为此摩托车制造商设计一调研的抽样方案,要求:①描述抽样框架的构成;②确定可以接受的抽样规模,并说明理由;③描述具体的抽样方法及抽样过程;④确定保证样本结果准确性的方法。案例4某大型超市欲了解其顾客构成及其购物行为特征,并希望在一周内得到初步的调研成果。初步调研得到的信息表明,该大型超市的顾客中有80%的顾客是会员顾客,购物时通常会持会员卡消费。试设计一抽样方案,要求:6①描述抽样框架的构成;②确定可以接受的抽样规模,并说明理由;③描述具体的抽样方法及抽样过程;④确定保证样本结果准确性的方法。问卷案例分析某中外合资啤酒生产公司,已在全国小有名气。目前啤酒主要为730毫升瓶装,只有少量为听装(售往宾馆、饭店)。公司的经理正在考虑改进啤酒包装,采用250毫升的小瓶并采用4-6瓶组包装出售的策略。这样做的目的,一是方便顾客,因为小瓶容量小,适合单人饮用,不需另用杯子,也不会造成浪费。二是希望对更多的人有吸引力,如吸引更多的人在正餐时饮用啤酒,并使小瓶装啤酒进入一些大瓶装啤酒不可能进入的社交场合。三是方便顾客购买并促进销售。这种啤酒的小瓶组包装在国外早已流行,但目前是不是在中国推出的时机呢?在正式决定采用新包装营销之前,必须获得下面问题的答案:新包装是否有足够的市场?目标市场是什么?一般在什么场合饮用?顾客希望在哪类商店买到?为回答这些问题,公司市场营销部市场总监草拟了一份市场调查问卷,公司的营销总经理开始对此问卷进行审查。本次调查的具体研究目的可概括为:1.测量消