网上办税系统宣传学习手册

1网上办税系统宣传学习手册江苏省南通市国家税务局二○一一年八月2目录一、什么是网上办税系统？二、什么是CA认证？三、新上线的网上办税系统和原有申报软件的主要区别在哪里？四、我市网上办税、CA认证系统上线主要步骤是什么？五、我市网上办税、CA认证系统同步上线的优点是什么？六、网上办税系统（申报模块）使用的基本流程是什么？七、网上办税系统使用中的主要注意点有哪些？八、CA认证是否收费？九、已领取CA地税项目数字证书的企业开通国税CA认证需提供的资料有哪些？十、CA认证使用中的主要注意点有哪些？十一、纳税人网上办税过程中出现了问题，怎样咨询解决？十二、CA公司服务热线、地址是什么？十三、财税库银横向联网简要介绍十四、财税库银横向联网基本业务流程是什么？十五、签订《委托银行扣缴税款协议书》流程是什么？十六、财税库银横向联网常见问题解答3网上办税系统宣传学习手册尊敬纳税人：为进一步方便您办理各类税务事项，南通市国税局网上办税（申报模块、CA认证）系统和财税库银横向联网系统（TIPS）将于9月1日开通试运行，市开发区国税局全部纳税人及各县（市、区）国税局选择的部分纳税人进行试点运行。10月1日开始，全市符合条件的纳税人全面上线使用网上办税、CA认证和财税库银横向联网（TIPS）系统。为使您能尽快了解、掌握和运用这三大系统，我们编印了这本宣传手册，供您在工作时学习使用。（有关网上申报模块的使用，我局另赠送您一碟光盘）一、什么是网上办税系统？网上办税系统是江苏省国税局为了方便纳税人利用互联网办理各类涉税事项而开发的综合信息平台，本次推广实施的是网上纳税申报模块。该系统全省统一，且免费提供给广大纳税人使用，能切实减轻纳税人负担，提高办税效率。二、什么是CA认证？CA认证，即数字认证，是电子认证服务机构（江苏CA）为用户颁发的一个电子文件，它包含持有者身份信息及与该身份一一对应的加解密密钥，并声明该文件真实可信。在涉税业务中运用数字证书可以保证信息传输的保密性、数据交4换的完整性、发送信息的不可否认性和对发送者身份的确认。三、新上线的网上办税系统和原有申报软件的主要区别在哪里？一是新网上办税系统是免费使用软件；二是新网上办税系统采用了web登陆方式，无需使用客户端；三是新网上办税系统具备了CA认证登陆功能。四、我市网上办税、CA认证系统上线主要步骤是什么？一是前期准备阶段（20110801-20110812），主要是内部的宣传动员、技术准备、业务准备到位。二是测试体验阶段（20110813-20110815），主要是选取部分企业进行系统的体验工作。三是试点运行阶段（20110816-20110930），主要是市区选择开发区局为试点单位，县（市、区）局各选择一个分局为试点单位。其他非试点分局都可选择一定数量的纳税人进行试点。四是全面运行阶段（20111001-20111231），主要是符合条件的纳税人全面上线使用网上办税、CA认证系统。五、我市网上办税、CA认证系统同步上线的优点是什么？一是将有效地整合工作量，对已领取CA地税项目数字证5书的企业，采取叠加发行方式，共用一个密钥，有利于减轻纳税人负担，便捷纳税人办税，降低办税成本；二是将两项业务内容的培训合并为一次，有利于缓解税务机关的工作压力，减轻基层税务机关的工作负担，达到减负增效的目的；三是有利于强化信息支撑，加快信息管税步伐；四是有利于切实提高纳税服务水平和质量，建设服务型机关。六、网上办税系统（申报模块）使用的基本流程是什么？用户输入网址xxx.gov.cn后，界面进入网上办税厅系统登录界面，并按如下步骤操作：输入所属期并申报初始化填写与保存相关申报资料向税务机关申报通过“接收申报回执”查看申报回执打印各类申报表其中增值税一般纳税人的增值税相关申报表“填写与保存相关申报资料”流程如下：申报初始化导入数据查看并修改增值税抵扣明细表（012）创建或修改普通发票销售明细表（013）出口企业导转上报出口退税报表（902、903、904）填写作废发票、红字发票原因分析表（382）自动生成增值税纳税申报表主表和附表一、二（010）对自动生成的报表进行修改和检查6小规模纳税人企业的增值税相关申报表“填写与保存相关申报资料”流程如下：财务报表和增值税纳税申报附报资料“填写与保存相关申报资料”流程如下：填写与保存申报资料流程人工录入资产负债表（383）人工录入利润表（385）人工录入增值税纳税申报附报资料（20个指标）（396）七、网上办税系统使用中的主要注意点有哪些？1、请确定您使用的浏览器为操作系统自带的InternetExplore，而不是“MyIE”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且已经升级到6.0版。正确的设置方法为：工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定；工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。2、在使用“网上办税系统”时，不要使用浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，发生操作异常。3、任何操作只需单击鼠标，不要双击进行操作，否则有可能导致将同一操作连续进行两次，发生操作异常。4、无法登录系统的可能原因如下：用户名【目前为纳7税人识别号】、密码【目前为原网上申报系统的密码】或者校验码输入错误。②、您企业的“网上办税服务厅”登录用户税务机关尚未开通。5、输入完所属时期后，如果页面提示“您的应申报报表鉴定为空”。主要因为税务机关对您的应申报报表未做设置，请联系主管税务机关。6、输完所属时期后，如果页面列出的报表与应报报表不符。主要因为税务机关对您的应申报报表未做正确的设置，请联系主管税务机关解决，税务机关修改设置后，选择“重做申报初始化”，页面即将显示新的报表设置（此操作并不影响您已经填写的报表）。7、打印报表时出现“下载文件”的对话框，这是因为您未安装打印支撑软件“AcrobatReader9.0”，请至税务机关网站进行下载并安装。8、打印报表时显示为乱码，这是由于用其他应用程序打开了PDF格式的报表文件，而不是用AcrobatReader9.0打开，解决方法是将其他应用程序与PDF文件的关联去掉，打开资源管理器，选择工具，选择文件夹选项，在文件类型中，将PDF开头的删除，再重新安装AcrobatReader9.0。八、CA认证是否收费？CA认证由南通市国税局统一付费，纳税人免费使用。九、已领取CA地税项目数字证书的企业开通国税CA认证8需提供的资料有哪些？企业需准备以下资料（以下所有资料需加盖公章）：①企业工商营业执照复印件一份；②企业组织机构代码证复印件一份；③企业税务登记证副本复印件一份；④被授权经办人有效身份证复印件一份；⑤《江苏省组织机构电子证书业务申请单》一份；⑥单位介绍信一份。十、CA认证使用中的主要注意点有哪些？1、证书核对。打开新证书包装，检查组织机构代码和单位信息是否一致。2、电脑要求。具备上网条件，有USB接口；局域网用户，请单位网管将TCP443端口打开；操作系统，32位WindowsXP,Windows2000,Windows2003,WindowsVista，并安装最新的Windows升级补丁；浏览器：IE6.0、IE7.0版本。3、使用密码。证书初始密码是123456，可随时修改密码。密码连续6次输错，证书将自动锁住，必须到CA窗口解锁。4、安装证书流程。①请关闭所有应用程序，并确认USB接口上没有插入任何除鼠标外的设备；②下载证书助手软件并安装，单击“下一步”；③进入接受许可协议页面，选择“我接受”，单击“下一步”；9④出现准备安装界面，单击“安装”按钮；⑤若您的电脑安装了360安全卫士等防火墙软件，可能会弹安全警告对话框，请选择“允许”、“信任”之类的选项；⑥最后会出现“安装完成”界面，单击“完成”，说明您已成功安装好证书助手；⑦重启电脑后插入证书，打开证书助手，在屏幕的右下角会出现红色的CA图标，说明数字证书已经成功导入到浏览器中；若CA图标为灰色，请点击证书助手上的“检测”按钮，进行检测并修复。十一、纳税人网上办税过程中出现了问题，怎样咨询解决？各级国税均成立相应的运维小组，由市局、县(市、区)局与市区各单位、12366以及办税服务厅业务人员组成，在全市范围内形成以市局为中心，覆盖全市各级，各司其职，上下联动的网络化纵向运维体系。纳税人提交网上办税问题，首先找到的工作人员即为首问责任人。属于首问责任人职责范围的事项，应按规定要求及时处理；不属职责范围的，首问责任人应按运维体系主动将其指引到相关服务台，所有问题实行内部流转，问题得到解决后由首问负责人或服务台及时告知纳税人相关问题的解决情况。相关咨询电话，纳税人可在各级税务机关网站查询。10十二、CA公司服务热线、地址是什么？服务热线：0513-81553618或12366-1-0办事处地址：南通市崇川区工农路111号华辰大厦B栋1702（南通大饭店东对面）十三、财税库银横向联网简要介绍财税库银横向联网是指中国人民银行、国家税务总局按照统一联网方案、统一业务标准、统一接口规范、统一软件开发的要求，运用先进的信息技术和网络技术，建立财政、税务、国库、银行（信用社）等部门间的电子信息通道，为税收收入的征缴、入库、退库、更正、对账等业务，提供安全、准确、快捷的电子处理手段，为纳税人提供便利、高效的纳税服务，实现税款资金的快速划缴、高效对账、全程监控。开展财税库银横向联网，使纳税人在纳税申报、缴纳税款等各个环节突破时间和空间的限制，解决纳税人纳税需要频繁往返于税务和银行之间的问题，为其提供安全、便捷、高效的服务，改善纳税环境，充分体现“以人为本”的精神，节约纳税人申报、缴税成本，提高税款入库效率，规范电子缴税行为，纳税人通过互联实时获取完税信息，便于纳税人监测自身账户的划款情况，切实维护纳税人的利益。为了简化纳税缴库程序，方便纳税人缴税，提高税款征缴工作效率，实现税款资金实时划缴足额入库，根据上级部11门计划安排，南通市国税系统将于2011年10月正式推广使用国家税务局总局同中国人民银行联合开发的财税库银税收收入电子缴库横向联网系统（简称TIPS）。以下内容将使您更详细地了解财税库银横向联网缴税方式十四、财税库银横向联网基本业务流程是什么？1、纳税人、税务机关、开户银行签订《委托银行扣缴税款协议书》，并各留一份。2、纳税人在每月申报期之前将应纳税款足额存入《三方协议》中所填写的银行帐户中，并在法定的纳税期限前通过网络或上门进行纳税申报。3、税务机关根据纳税人授权划缴税款协议和纳税申报成功的信息，生成电子缴款书，并通过横向联网系统及时将电子缴款书信息发送国库。国库对收到电子缴款书进行校验，并将校验审核无误的转发至纳税人开户银行进行划缴税款，并将划转成功与否信息发送至税务机关。4、纳税人开户银行根据收到的电子缴款书相关信息，按照授权划缴税款协议，及时从纳税人账户将款项划缴国库，并将付款成功和不成功的信息反馈国库。纳税人登陆国税网站打印电子税票，纳税人据此记账。十五、签订《委托银行扣缴税款协议书》流程是什么？121、纳税人携带税务登记证副本、银行开户证明、公章，到办税服务大厅申请开通财税库银横向联网缴税功能。2、办税服务厅人员受理纳税人的申请，审查纳税人的开户银行是否符合财税库银横向联网条件，发放《委托银行扣缴税款协议书》(一式三份)给纳税人，税务人员负责填写协议书编号、征收机关代码，并在其中一份协议书上签字加盖税务机关公章；纳税人负责填写税务登记号码、联系电话、联系地址、开户银行全称、缴税（费）账户全称、缴税（费）账号。4、纳税人携带《委托银行扣缴税款协议书》(三份)到其开户银行，由开户银行进行审核。5、审核无误后，开户银行在《委托银行扣缴税款协议书》(三份)上填写清算行行号、开户行行号，经办人签章后加盖银行公章，银行留存一份（盖有税务机关公章）,返回两份给纳税人。6、纳税人携带返还的二份《委托银行扣缴税款协议书》到税务机关，税务机关向银行发起三方协议验证请求。7、验证成功，税务机关在《委托银行扣缴税款协议书》（二份）加盖公章，税务机关留存一份，返回纳税人一