网络营销策划书(奕福茶叶)最现实直接的

网络营销策划书（奕福茶叶）——最现实、直接的10计应（1）林凌杰前言：随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。本次网络营销课程设计将对奕福茶业进行网络营销。一、茶叶市场分析目前我国茶叶市场整体需求趋于饱和，消费增长速度低于茶叶生产能力的扩张速度，呈现供大于求的买方市场特征，在这样的背景下，加上历史积淀的影响，我国的茶叶市场呈现如下特点：1.多：茶叶种类多，行业企业多。由于历史、地理原因，我国茶叶种类众多，大约有上千种茶叶，仅名茶就有两百种左右，而每一种茶叶因采摘时节、产地不同又可分出众多子类。与茶叶种类多相对应的就是我国从事茶叶种植、加工的企业数量众多，分布广泛，据统计我国目前有大约8000万茶农、7万家茶企。2.乱：管理无序，标准缺失。产品种类和行业企业众多本就容易形成混乱的市场局面，而行业管理不健全和产品标准的不易操作更导致了茶叶行业出现比较混乱的局面奕福茶叶现状分析:（1）现在做茶叶的商铺虽说还没饱和，但是比较之下其他热门网店的茶叶价格，奕福茶叶的价格明显贵很多，（2）奕福茶叶的客服长期不在线，对顾客的心情产生负面影响（3）我第一次见到奕福茶叶是在去年，那时候店铺的样子是这样，现在的样子还是这样，店铺没有维护，没新意。说明这个店铺已经处于无人托管状态（4）掌柜信誉只有小小的两颗钻，（5）收藏人气只有64，没什么名气（6）最近卖出的好评率比起其他茶叶商铺，奕福茶叶的状况只能在下等。二、行业环境分析基于茶叶市场的分析，奕福茶业的网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高小店营销信息传播的效率，增强小店营销信息传播的效果，降低小店营销信息传播的成本。其次，网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助小店减轻库存压力，降低经营成本。第三，在网上，任何小店都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为小店创造一个极好的发展空间。利用互联网，小店只需花极小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网，将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去，平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看，网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的小店提供了一个强有力的竞争武器。第四，网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外，互联网还可以帮助小店实现与消费者的一对一沟通，便于小店针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服务。三、市场范围分析3.1对网店的宏观环境分析从经济方面讲，我们面对的消费者是很广的，每个人的消费能力都是不一样的。在定价方面一定要适中。而产品的更新速度是很快的，且换季也是个要考虑的问题，所以我们在进货是一定要注意。3.2对消费这分析就生活现状分析，访客的身份应该是青年以上的人士，因为一般少年人是用不着买茶的；这也是今后重点推广的目标对象。而喝茶是一种享受，说明休闲的这类访客也有特别的需求，可以断定他们大部分应该是白领职场一族。而现在月销售量还不理想，这说明店铺在推广的时候，还没有专门的针对白领一族做定向推广，故在今后可以这类群体上大做文章。2、访客在店铺里看什么？根据该网店的情况分析，访客在店内单个页面内的停留时间一般仅有2～5秒，甚至更短。回顾店铺宝贝的图片及说明文字情况，访客的确也看不到更多的内容。除了被访问率较高的四五款品种可能是与访客的需要较为吻合的缘故，可能停留的时间稍长一点，其他的产品页面既有可能是一晃而过的。针对上述情况，店主可否考虑增加一些精炼引人的产品说明短句子，或者在栏目添加更多内容，好处是可以向访客传达更多信息，延长访客的停留时间，从而增加消费购物的可能性。3.3对该网店的市场定位分析客观地说，目前店铺还处于发展推广阶段。为何如此定位呢？理由如下：一是目前整体客流访问量维持在平均值100IP左右；二是店铺内的设置没有备至齐全，特别是买卖双方的互动性设施基本是空缺的，另外店铺的排版布局也有改进的地方；三是推广促销手段太过单一，甚至时断时续的；四是推广目标没有定位清晰，对准谁推广，应该推广什么不应该推广什么，都还没有一个清晰的细分；五是推广手段与方式也没有一个整体考虑的加以选择，特别是在百度等搜索引擎的现状，亟待改观。四．盈利模式4.1增值服务目前从奕福网店的增值服务看，关于增值服务的活动非常稀少，建议可以考虑通过茶叶团购、微博营销、茶叶优惠劵等增值服务来吸引顾客，进行有效的、能与消费者互动的营销推广，让更多的顾客找到这家网店，提高网店的知名度，从而取得盈利。4.2顾客的增加在店购买的客户通过长期的沟通和电话回访变成忠实的顾客，就会形成他为我店做的口碑效应，在本店逛过的客户可能就是潜在顾客，我们可以发现顾客，使他们产生购买的欲望，可以从他们的口中得到跟可贵的客户的真正的需求。同时要首先确定主要目标客户是谁★主要目标顾客之一：白领一族以及SOHO一族，可以定向对准他们推广。他们既是产品购买者也是使用者，市场需求巨大，值得重点推广。★主要目标顾客之二：年轻人，因为还存在着年轻一代购买了产品拿去孝敬长辈的情况存在，既可吸引使用者购买，也可诱导年轻人产生孝敬长辈的儿女孝心。★其他目标顾客：虽然目前尚不能清晰的划分出来，但是我们可以把被访问宝贝表格中的其他宝贝列入其他目标顾客的需求，经过细分这些产品的特定功能和心理属性（就是该产品在使用者心理上产生的感觉），把它归纳成一条条，然后针对特定需要的细分群体，进行精准化推广。这样顾客就会从而大大的增加，从而扩充网店的知名度。五．营销策略5.1博客营销要寻找目标消费者。茶叶的销售商博客都有其特定的目标群体，而且每个消费者关注点是不一样的，我们可以通过什么方法寻找契合受众，实现精准营销呢？一是通过标签找目标。通常情况下，博客用户都会根据自身的喜好为自己的博客贴上不同的标签。根据这些粉丝的特点，我们就可以对他们进行年龄、身份、职业、爱好等方面的归类。茶叶企业的消费者是广大茶叶爱好者，因此与茶叶有关标签的博客用户就是我们的目标用户。二是通过话题找目标。我们可以通过搜索引擎搜索针对茶话题讨论的人群。如我们发现某些用户经常参与茶叶类话题的讨论，那这些博客用户就是我们的目标客户了。实现精准营销。根据消费者对茶叶消费的习惯，经过专业策划，将其品牌诉求巧妙植入个性化的电子“微柜台”，通过别出心裁的主题、创意、内容、表现形式的设置，加深终端客户对茶企品牌的印象，打开消费者的心扉。5.2邮件营销可以把自己网店的物美价廉产品做成几张精美的图片，并附上可优惠什么什么的活动，用自己拥有的所有的邮箱或者让自己比较熟悉的人，或者找一家能群发电子邮件的网站或软件帮忙群发一下，起到推广作用。5.3．论坛营销找几家比较有知名度的论坛，用比较特别的或比较吸引人的帖子来吸引来介绍自己的茶店，在找自己认识的人，或者找一些能顶帖子的软件如威客什么的，把自己宣传网店的帖子顶起来，要因势利导，见机行事的展开发帖推广。碰上社会上发生了热点问题和重大事件，可以解题发挥，在相关的社区板块发布帖子，培养潜在的顾客。如果读者喜欢你的贴子了，肯定会萌发到你的店铺瞧瞧的念头。利用威客到互联网大面积的发帖推广。帖子可以由自己撰写，威客代发。要注意的是，每一次发帖的标题不要一模一样，可以加上店铺的所有宝贝名称来取标题；每一个发布的贴子中的店铺链接地址都要有所不同，就是把你店铺里正在销售的每一个宝贝的子页面都要生成一个链接地址，每一个宝贝的页面地址通过互联网上的搜索链接都可以搜到。这样的好处是每一个宝贝都有可能被网民搜索到，大大增加了推广的精准度。5.4信息发布推广方法将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少时，往往通过信息发布的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息发布在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高。5.5QQ推广将有关的网站推广信息发布在qq群内，通过qq好友关系网将网店地址推广，及时的发布优惠信息，将老顾客的qq记录下来，到节日的时候及时发布优惠信息到顾客的邮箱，让他们感受奕福茶叶的贴心关注。5.6名片传推广单在名片上,手册上,一切自己能掌控的纸上,印上网址.散发到大型市场、小区等人口密集的地方。后续：一个网站要做的好，做大网店的软件，硬件要硬!!奕福网店的更新维护是最重要的参数，要是推广好了，顾客都来了，看到网站是那么陈旧，顾客一点是毫不犹豫的点击关闭。客服的数量和服务态度也是很直观的一个点，顾客看你网店的规模就可以从这些方面看出。试问，顾客会在一个毫不起眼的网店买东西还是在一个大的堪比商城的店里买东西？所以，一个号的网络营销最关键的是一个好的网店，这个才是核心！