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网络营销部规划方案刘艳新2011.4.11网络推广部组建运营第一项团队人员规划。配备相关推广人才。第二项组建公司网站第三项开展部门员工培训指导工作第四项前期推广方式的选择第五项日常工作的开展第六项通过网络营销签单流程第七项各员工提成制度的制定第八项结束语网络推广经理电话营销主管网络广告主管电话营销专员电话营销专员电话营销专员电话营销专员网站程序人员美工设计人员搜索引擎操作人员论坛操作人员论坛操作人员文案编辑人员市场信息收集人员公司网络推广团队人员规划团队各人员工作职责•网络推广部经理负责团队的管理，以及整体营销战略的规划和管理。•网络广告主管网络广告主管需了解家居行业网络市场行情，了解网络客户需求。了解各种网络主流推广方式的优缺点及操作方式、技巧。具有一定的管理、指导下级工作能力。任务1、协助推广经理开拓网络营销资源和渠道。以及相关营销活动、媒体广告的策划及操作。2、负责推广效果的统计、汇报工作。3、负责对推广专职人员做培训指导工作，使他们能够更加高效的完成各项推广任务。团队各人员工作职责•网站程序人员保证网站的正常运营，根据营销活动的制定对网站功能的实现。•美工设计人员根据推广需求定期设计制作活动宣传海报，不断美化网站，提高网站质量。•搜索引擎操作人员搜索引擎推广做为最重要的推广方式、推广过程中操作性、技巧性较强，直接影响推广效果，所以需要配备专业了解搜索引擎，关键词投放技巧的人员管理。任务：根据公司规模、业务特色、推广阶段需求和所针对客户群的变化精准的投放关键词，达到高效，对比同行以最少的推广费用换来最多的客户。其他职责：可充当论坛发帖员，家居顾问，其他推广方式操作人员。团队各人员工作职责•论坛操作人员擅长论坛推广，对网络其他推广也了解。任务：开发收集网络上的新小区，在小区论坛上发帖，炒作帖子宣传公司业务，联系论坛管理员创造条件获得发帖或其他宣传方式特权，展开小区广告活动，开发客户。在搜房、新浪家居等知名家居论坛发帖，顶贴宣传公司业务。•文案编辑人员文笔要好，善于写软文美化公司。任务：需要对产品描述、新闻动态等内容进行软文写作、并考虑搜索引擎排名要素，编辑百度问答、百度知道。根据营销推广活动，配合上级完成宣传编辑工作。其他职责：可做家居顾问，在网站上通过TQ工具与业主谈业务。团队各人员工作职责•市场信息收集人员收集那些网络市场做的优秀的家居同行采取的推广方式，以及近期要举办的促销活动内容。收集北京新开楼盘，发钥匙时间。收集新推广方式的卖点及合作方式。收集搜房等大型家居门户网站推出的大型团购组织活动。•电话营销主管负责开展电话营销工作的策划，实施。负责通过各渠道收集客户电话资料。负责网络回单与客户电话的沟通和后期跟踪服务。负责定期统计电话营销效果并向推广经理汇报。团队各人员工作职责•电话营销专员负责电话资料的收集。完成每天电话营销规定的工作量，做好电话回访、跟踪服务，做好意向客户报表。总结工作成果。公司网站的建设（一）•网站建设是后期营销推广的一项重要基础，网站制作的好坏，是否能达到用户需求，对于推广效果将产生直接影响。•我们营销推广的目标只有一个就是通过网络途径获得客户，谈成业务，实现盈利。所以网站如何建设一定要服务于推广需求来定。•对于将要建设的网站，如何建设，找谁来建设，包括网站的风格、内容的定位都应当由各相关负责人开会讨论而定。当然也必须有我们推广方面人员的参与，因为推广人员更清楚网络上的客户对网站都有哪些需求。网络推广的实施需要一个怎样的网站来辅助才能有好的效果。•个人对网站建设整体建议最好不要低于今朝装饰公司网站的水平。公司网站的建设（二）•网站建设最好和推广部人员组建同时进行。或不晚于团队人员组建成10-20天上线，这将对推广工作的进行非常有利。•网站（ODC）的运营管理应当由网络营销部门管理维护。开展部门员工培训指导工作•组织网络营销部人员开展工作会议，让员工了解公司目前网络市场发展现状，存在哪些问题，今后该如何解决，如何发展。•确定今后部门发展方向，及整体营销战略的规划。明确每一位员工今后所承担的工作任务。制定整体工作目标。•对所有员工进行正式进入工作前的3天专业培训，达到了解公司，熟悉公司产品、及业务流程等。清楚自己今后的工作职责。前期选择的推广方式•网站上线后做百度竞价排名，google竞价排名•做赶集ppc，简单网，友啊按效果付费•做百度关键词优化，小户型装修，老房装修•论坛推广，QQ推广，邮件推广。百度竞价排名推广•什么是百度竞价排名？百度竞价排名是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在百度搜索引擎平台上作推广，它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额。•百度竞价排名的特点。全球最大中文网络营销平台，覆盖面广。按效果付费，获得新客户平均成本低。针对性强。推广关键词不限。全程贴心服务。百度竞价排名搜索形式百度竞价排名操作案例•例如金亿枫装饰公司做了百度竞价排名后，在百度后台设定关键词“小户型装修”。当业主打开百度搜索引擎后在搜索框里输入“小户型装修”回车后，金亿枫公司的网站将出现在百度首页。这样就很容易被客户发现，当客户打开金亿枫装饰公司的网站后，对该公司的产品，业务感兴趣，就可能会通过网站上的电话或QQ工具与该公司联系咨询。处成业务。当用户点击该公司的网站时点击费用同时产生。百度竞价排名•具调查做了百度竞价排名的装饰公司大概有上百家，其中包括几乎所有的知名装饰公司，龙发，业之峰，今朝，实创等，百度竞价排名被评价为效果最好的推广方式。百度竞价排名合作费用•百度竞价排名首次合作费用推广费预付款5000元+专业服务费600元/年。共5600元，再次续费最低不低于1000元百度竞价排名评价•百度竞价排名操作方式非常灵活，投放见效快，关键词投放无限制，搜索范围广，是一种很好的推广方式，是前期推广工作的首选。•效果预测，每150左右的费用将产生一个有效电话客户，效果与网站质量好坏有关按有效电话付费的推广投入包括赶集ppc，简单网、百度友阿按有效电话付费赶集网、友啊推广将商户的搜索、展示与网站总机400电话系统结合：每个推广商户都与专属的400电话分机号绑定，并按每日对电话单价出价的方式确定在百度有啊各分类页的排序。用户通过网页上的400电话直接与商户沟通，展示、点击都是免费，不接通电话不收费，接通电话必须是有效客户才产生费用。所谓有效电话是指接到的客户电话是装修业主询问装修内容，而不是广告骚扰电话。如何确定电话是有效电话?赶集、友啊采取电话监听方式，可以监听到商家和客户之间的通话内容。按有效电话付费赶集、友啊合作费用：首次合作总需3000元包3000元推广费用，开户免费。再次续费最低1000元起。效果预测推广效果根据出价高低接到的客户电话几率不同，预测每2-3天获得一个客户电话。3000大概可有25个左右的效客户电话。按有效电话付费•对于按有效电话付费方式我觉得在推广初期算是各种推广方式中比较好的方法，效果稳定，客户质量较高。•建议赶集，友啊一起合作，共需推广费用6000元。SEO关键词优化•SEO关键词优化推广是通过技术手段把公司的网站排到百度首页，通过搜索相关关键词，可以在百度首页看到公司网站。达到推广的效果。网站后跟有“百度快照”字样的推广都属于SEO优化SEO关键词优化优点（一）一、价格低廉一个关键词优化一年的费用不过竞价排行数月的费用，有的甚至更低。相比竞价排行非常廉价。二、管理简单企业将SEO交由网站优化服务提供者，企业无需专人管理，只需经常关注关键词排名的变化，发现掉出合同约定范围后及时通知相关负责人进行优化调整即可。三、效果广泛网站优化最大的好处就是各大搜索引擎通吃，只要你针对其中一重要搜索引擎做优化，其他各大搜索引擎的搜索排名都会相应上升。无形之中产生大量的有效流量。SEO关键词优化优点（二）四、排名的稳定强只要是的网站是用正规网站优化手法去做的，再加上平时的维护，你的关键字在搜索引擎的排名是非常稳定的，即使经过数年也能保持。五、无须担心恶意点击因为网站优化做的是搜索引擎的自然排名，并不是按照点击付费，无论别人怎样点击也不会对你产生一分钱的广告费。六、企业实力的展示网站优化做的自然排名是企业实力的象征，现在大部分的用户更关注出去网络推广之外的自然排名，更相信自然搜索的结果，相比之下竞价排行又被排斥的受众心理。SEO关键词前期投放建议•在装修行业搜索引擎被客户搜索最多的关键词有，“装修”“装饰”“家装”“北京装修等”但这些词因搜索量太高，收费昂贵，不适于新网站，或是推广前期选作。我的建议是前期适当做一些性价比较高的关键词，例如“小户型装修”“老房装修”“朝阳装修”由于SEO关键词优化是按年收费，预计“小户型装修”费用在每年9000元，“老房装修”每年为3000元。SEO关键词上线时间•Seo关键词优化从和优化公司合作签订合同后，需经过三个月的工作周期时间，所做的关键词才能排到百度，谷歌首页。三个月后从关键词全部上线开始计时，服务期限为一年，这一年无需再花其他费用。第二年续费按照第一年的20%费用收取。SEO关键词优化评价•SEO关键词优化是一种比较经济适用的推广方式，是多数公司做网络推广工作首选的推广方式。它与百度竞价排名并不相互冲突，而是相互互补的关系。•它的作用既能给公司带来业务，同时也提高了网站的质量，和流量。论坛帖子，QQ，邮件•做为免费方式论坛帖子，QQ，邮件，B2B平台免费注册都是平日推广工作中的不可缺少的推广手段，具体每天工作量有经理或推广主管安排。前期网络收费推广投入汇总•百度竞价排名+谷歌竞价排名+赶集+友啊+seo优化=5600+4800+3000+3000+10000左右=2万5左右•百度+谷歌+赶集+友啊都是随时可以看到推广效果。SEO优化需要3-4个月之后才能见到效果电话营销•电话营销方式是性价比非常高的营销手段，投入费用较低，效果较好，但要求电话营销人员掌握电话营销相关专业技能，技巧，做好前期的资料准备，做好后期的电话跟踪服务，不放过每一个有意向的客户。•电话营销主管重点做好每位员工的培训指导工作，对工作突出的员工制定奖励措施，善于创建轻松的工作氛围，达到减压效果。日常工作的开展•每周一早8:30-9:00开展新一周的工作安排部署。•每天早9:00-9:30开展晨会活动，或讨论工作规划，或组织娱乐活动，如唱歌，游戏。目的为提高团队之间的凝聚力，增进沟通，互信。另一个作用是为员工减压，针对电话营销人员。•9：30-12：0013：00-17:30为每天具体工作时间，具体工作安排，由推广经理和各部门主管规划安排。•17:30-18：00进行工作汇报，总结。通过网络营销签单流程•签单方式一：网站内容完善后，网站上的联系电话应当绑定到推广部，当网络客户通过浏览网站，拨打网站上的电话来咨询业务时，推广部人员（谈单能力较强者）负责与客户沟通，了解客户需求，记录客户信息。然后由推广部经理或主管安排设计师进行跟单，并作详细记录。成单后纳入推广部业绩。通过网络营销签单流程•签单方式二：针对赶集，友啊按效果付费方式推广，在赶集，友啊后台的联系方式上绑定推广部谈单能力最强的员工，负责与客户沟通，记录客户详细信息包括：姓名，所在小区，联系电话，装修情况规划等重要信息。让后同样是安排设计师满足客户咨询需求，在设计师的帮助下签成此单。归入推广业绩。通过网络营销签单流程•签单方式三：在网站上嵌入TQ洽谈工具或者是百度商桥洽谈工具，安排3-4名家居顾问，负责与通过网站上的点击聊天咨询的客户洽谈业务。解决客户的装修疑问和需求，记录客户信息，如需设计师辅助可以联系部门主管和经理安排。谈成此单归入推广业绩。通过网络营销签单流程•签单方式四论坛发帖QQ发帖及各员工通过个人推广途径或人脉关系联系到的客户，如果个人无法拿下客户可以寻求主管、经理、设计师协助。通过网络营销签单流程•签单方式五：通过开展大型活动，或团购推广活动产生的客户。通过网络营销签单流程•签单方式六：