搜索
岳阳美特瑞科技有限公司第1页岳阳美特瑞科技有限公司公司规章制度制定部门管理部制订日期执行日期岳阳美特瑞科技有限公司第2页目錄一、礼仪守则与保密义务第一章员工内部应有的礼仪--------------------1第二章日常业务中的礼仪----------------------2第三章和客户的业务礼仪----------------------3第四章员工保密的义务------------------------4二、人事管理制度第一章员工合同------------------------------5第二章招聘与离职----------------------------6第三章异动与晋升----------------------------7第四章休假与请假----------------------------8第五章考勤与加班----------------------------9第六章薪资与福利----------------------------10第七章奖励与惩罚----------------------------11第八章教育与培训---------------------------12第九章人员考核------------------------------13三、总务管理制度第一章宿舍管理规定--------------------------14第二章门禁制度------------------------------15第三章車輛派遣管理规定----------------------16第四章差旅費報銷管理规定--------------------17第五章员工工伤管理规定----------------------18岳阳美特瑞科技有限公司第3页一、员工礼仪守则第一章、公司内部应有的礼仪第一条职员必须仪表端庄、整洁,上班时间要穿工衣。具体要求是：1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪;女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。6.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2.鞋子:应保持清洁,避免有异味,上班时间不能违反穿拖鞋之规定。3.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。4.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，颈脖自然伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。6.递交对象时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。7.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。8.在通道、走廊里遇到上司或客户要主动打招呼问好,要礼让,不能抢行。第二章、日常业务中的礼仪第四条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。1.公司的物品须爱惜，不能随意损坏，野蛮对待，挪为私用。2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。岳阳美特瑞科技有限公司第4页3.借用他人或公司的东西，须证得同意，使用后及时送还或归放原处。4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。5.公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。6.未经同意不得翻看同事的文件、资料等。7.上班时间不准发信息,讲私人电话。8.上班时间不得做与工作无关的事情。第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。1.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。2.通话简明扼要，不得在电话中聊天。3.对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。4.工作时间内，不得打私人电话。第三章、和客户的业务礼仪第六条接待工作及其要求：1.在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。2.有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座。3.来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟悉客户。4.因有紧要事项需先接待后来客人的，须向先到客人简要说明原因，取得同意。5.对事前已通知来的客户，要表示欢迎。6.应记住常来的客户。7.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。第七条介绍和被介绍的方式和方法：1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，介绍时应热情、大方、礼貌。2.直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍给职位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其它公司的关系上，可把本公司的人员先介绍给其它的公司的人员。3.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中职位最高的或酌情而定。4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。第八条名片的接受和保管：1.名片应先递给长辈或上级。2.把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。3.接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对岳阳美特瑞科技有限公司第5页方姓名有难认的文字，马上询问。4.对收到的名片妥善保管，以便检索。第四章员工保密的义务由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你离职后，你都将承担这种义务。1.你务必保管好你持有的公司涉密文件。2.未经授权或批准，不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据、技术资料、报价议价资料等。3.对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。4.发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。二、人事管理制度第一章员工合同第一条：合同性质1.《劳动合同》按《劳动法》及本市有关政策制订,明确双方责、权、利,公司与每位符合录用条件的员工签订《劳动合同》。2.公司均为合同制员工,由公司按本市颁发的有关政策办理养老保险、医疗保险和失业保险。第二条：合同签定、合同期限1.公司规定劳动合同期限均为有固定期限,分试用《劳动合同》和正式《劳动合同》；2.公司规定新进员工的试用期一般为三个月(特殊情况例外),试用期间签订试用《劳动合同》；3.新进员工试用合格后签订正式《劳动合同》,合同订立期限均为一年；特殊情况为半年;4.公司在招聘录用时为员工支付给原单位赔偿费的或在公司工作期间接受由公司出资培训、学习考察的,需另签订延长服务期的补充合同,劳动合同期限与服务期限一致,员工在合同期内提出离职,要求退返培训费用;5.公司引进的特殊人员的合同期限，按双方达成的约定期限订立；第三条：合同续订、变更和解除6.员工同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。7.公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。8.职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：1）在试用期内被证明不符合录用条件的；2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；4）被依法追究刑事责任的;5)被公安机关处以治安处罚的。9.有下列情形之一的，在征得管理部同意后，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式岳阳美特瑞科技有限公司第6页通知职员本人：1）职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；2）职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；4）公司经营困难发生经济性裁员的；10.职员解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担赔偿责任第五条：劳动争议有关合同期间发生的劳动纠纷或争议，由公司管理部专职人员出面调解，妥善解决,公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。第二章招聘与离职1.公司系统所有员工分为两类：1).正式员工：试用期满后经由公司考核通过，试用合格转为正式员工；2).试用员工：试用员工指进入公司未满三个月之临时员工。2.公司员工甄选方式有三种为：面试、笔试、实测三种；3.公司员工录用必须满足以下基本条件:1)品行优良,身体健康;2)工作积极主动,服从安排;3)无不良嗜好;3.具有下列情形之一者﹐不得雇佣为员工：1)曾在本公司或相关企业被开除，或未经批准擅自离职者;2)受剥夺政治权力之宣告﹐尚未复权者;3)通缉在案者;4)受刑事处分者;5)经本公司医务机构或指定医院体格检查不合格者;6)患有精神病或传染病者;7)视力异常,不适工作者;8)提供假证件者;9)尚未与原用人单位解除劳动合同者;10)未满十六周岁者。4.新进员工必须向人事提交身份证、毕业证和其它证件（如：劳务证、上岗证、驾驶证等）离職後廠牌须返還,未返还者扣款20元;5.新进员工自报到之日起7天试工期，3个月的试用期，在此期间有发现不符合公司录用员工条件者,岳阳美特瑞科技有限公司第7页公司终止试用。6.本公司系统各级管理人员不许将自己亲属介绍安排到本人所分管之范围里工作，属特殊情况须总经理批准且介绍人须写担保书。7.公司需招聘员工时，相关部门须先提报《招工申请单》，并于社会求职人员中择优录用，也可由内部员工引荐；8.公司管理部人事根据核准之《招工申请单》给予发布招聘信息，对于求职人员先给予证件之审查，确认后转由相关部门进行面试，经相关部门面试或考试确定录用，其面试数据转交管理部人事，由人事通知其入厂时间并办理入厂手续；9.试用人员非总经理批准不得担任经济要害部门之工作，且不得安排具有重要经济责任的工作,试用期满须办理六员证;10.试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力重新确定岗位职责等；11.处分规定:新进人员于试用期间应遵守本公司一切规定，如有违反按公司规定处理；12.新进人员不论有无工作经验，均须先经试用并由用人单位主管考核一周，合格则继续试用，不合格即给予辞退；13.本公司员工离厂分为员工申请离职、合同期满离职、解雇(辞退)、开除、自离五种；1）员工申请离职：员工需提前三十日书面申请，逐级审批。其申请批准后方可生效，其薪资按规定给予结算；2）合同期满离职:合同制员工到期离职,公司会提前三十日以书面形式通知员工,其薪资按规定给予结算;3）解雇（辞退）：由部门主管呈报，经调查后确定不能胜任本职工作，或严重违反厂纪厂规者，其薪资按规定给予结算；4）开除：违反厂纪厂规制度,符合公司开除员工条件者作开除处理，给予扣款开除出厂，其薪资按规定给予结算；5）自离:员工未经请假无故连续旷工三天以上作自离处理,公司须向该地劳动站报告备案；14.正常辞职：