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供应链管理单选1*20多选3*5判断1*10简答3*8案例31（每个案例两个问题）客观题1供应链中企业角色：供应商、制造商、分销商、零售商可扩展企业概念：定义为一个概念性的组织单元和系统，包括采购公司和供应商（一个或多个），它们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。2企业选择合作伙伴的策略：首先必须得到最高管理层的支持和协商，并且企业之间要保持良好的沟通，建立相互信任的关系。P159P165方法：（1）直观判断法（2）招标法（3）协商选择法（4）采购成本比较法（5）ABC成本法（6）层次分析法（7）合作伙伴选择的神经网络算法3企业关系的发展阶段：（1）传统关系阶段（2）自由竞争时期（3）合伙关系时期（4）伙伴关系时期（5）战略联盟关系时期4供应链优化的类型：5供应链的类型：（1）稳定的供应链和动态的供应链（2）平衡的供应链和倾斜的供应链（3）效率性供应链和响应性供应链（4）敏捷性供应链6传统的管理和供应链管理决策模式的差异：（1）供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个链上物流的。从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程（2）供应链管理强调和依赖战略管理。（3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。（4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。7供应链设计的原则：（1）自顶向下与自底向上相结合的原则（2）间接性原则（3）集优原则（互补性原则）（4）协调性原则（5）动态性（不确定性）原则（6）创新性原则（7）战略性原则8委托代理理论：基本概念：类型：（1）供应商不具备提供某种质量水平或服务的的能力，而可能做出质量承诺，顾客不能正确辨认供应商的能力由此产生了逆向选择问题（2）供应商可能在签约后采取欺骗行为，成为道德风险问题在供应链中的现象9横向一体化：即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己核心竞争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。纵向一体化：企业出于对制造资源的占有要求和对于生产过程直接控制的需要，传统上常采用的策略是，或扩大自身规模，或参股到供应商企业，与为其提供材料、半成品或零部件的企业是一种所有权关系纵向一体化弊端：（1）增加企业投资负担（2）承担丧失市场时机的风险（3）迫使企业从事不擅长的业务活动（4）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手（5）增大企业的行业风险10延迟制造相关的基本概念：认为产品可以在接近客户购买时实现差异化，即实现差异化延时。11第三方物流发展的趋势：（1）老主顾外包其它业务（2）整合供应链作业（3）开发物流信息管理系统（4）处理供应链末端任务12供应链管理的机制：（1)合作机制（2）决策机制（3）激励机制（4）自律机制13供应链管理的周期问题：14推动式和拉动式供应链P26915供应链的协调机制：根据职能分类（1）是不同只能活动之间的协调与集成，如生产—供应协调、生产—销售协调、库存—销售协调等协调关系（2）是根据同一职能不同层次活动的协调，如多个工厂之间的生产协调。根据协调的内容划分（1）信息协调（2）非信息协调16供应链管理的目标：17供应链的特征：（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性18准时采购的特点：（1）采用较少的供应商，甚至单源供应（2）对供应商选择的标准不同（3）对交货准时性的要求不同（4）对信息交流的需求不同（5）制定采购批量的策略不同19物流管理战略的层次：（1）全局性战略（2）结构性战略（3）功能性战略（4）基础性战略20库存：（1）管理方法的实用性（2）目的：防止短缺，就像水库里储存的水一样，保持生产过程连续性，分摊订货费用，快速满足用户订货需求（3）类型（4）独立需求相关需求概念区分21了解什么是QR（快速响应）22供应链对传统概念的扩展（资源能力提前期）主观1BPR的本质：2BPR的内涵：P3643全球采购在中国的发展趋势以及对中国企业的影响发展趋势：首先、大型跨国企业和国际采购组织的采购网络正在加速向中国市场延伸其次、跨国公司和国际采购组织在中国市场的采购活动日趋频繁和活跃第三、一些经济发达的城市和地区正在成为国际采购中心影响：微观层面来看、第一这种国际采购活动无疑为中国的企业，特别是那些过去以内销为主的多数国内企业提供了一个开拓国际市场，并建立稳定的销售渠道，带动企业产品出口的机遇第二中国企业在参与全球采购并与跨国公司或国际企业合作的过程中，不仅仅能够建立起稳定的供销关系，而且能够按照国际市场的运行规则来进行生产、提供产品，这样可以使我们的企业直接并更快的了解国际市场的运行规则和需求，促进企业加快自身产品结构的调整和技术的创新，提高自己的产品质量和竞争能力第三中国企业目前面临着“走出去”的发展挑战，需要学习和尽快适应全球采购的资源配置方式，使我们的企业能够在与国际对手竞争的过程中也建立起全球化的生产网络和采购网络，真正提高在国际市场上的竞争能力宏观层面来看、首先：全球采购进入市场以后，能对中国出口规模的扩大和出口结构的升级起到非常积极的推动作用其次：更为重要并积极的意义在于其对中国经济结构及产业结构的调整有着积极的促进作用最后：全球采购能够有效的促进和维持中国的竞争性市场结构4牛鞭效应的概念及其原因（用什么方法消除牛鞭效应）134277292牛鞭效应：是指需求的波动程度沿着供应链上游方向呈现出不断放大的现象。原因：（1）需求预测修正（2）订货批量决策（3）价格波动（4）短缺博弈5VMI的内涵以及好处：P296内涵：是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。好处：（1）成本缩减：（2）服务改善6核心企业对供应链运作的影响（1）组织结构调整中心（2）信息交换中心（3）物流集散的“调度中心”（4）多阶响应周期的控制中心（5）文化中心7大批量定制的含义:8第四方物流和第三方物流的概念第四方物流：是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案。是由独立于现有物流系统各个环节、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供，将其自身的资源、能力和技术同来自补充服务提供者的资源、能力和技术集合起来，并对之进行管理、从而提供一体化的物流解决方案。第三方物流：是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。9供应链管理思想产生的必然性：（1）进入21世纪的企业所面临的市场空间和形态与以往都不一样，这种变化必然会对传统管理所形成的思维方式带来挑战。（2）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性（3）传统管理模式的主要特点是“纵向一体化”（4）交易成本变动形成的无线动力10为什么要实施业务外包：从长远来看，有以下原因促使企业实施业务外包（1）释放企业资源（2）分担风险（3）加速重构优势而从短期来看，业务外包有以下主要原因（1）企业难易惯例或失控的辅助业务职能（2）使用企业没有的资源（3）降低和控制成本（4）节约资本资金11业务外包失败的原因（1）业务外包一般可以减少企业对业务的监控，但它同时可能增加企业责任外移的可能性。（2）另一个问题来自员工本身。A.随着更多业务的外包，员工会担心失去工作。可能使得职工业绩下降，对企业失去信心，市区努力工作的动力，导致更低的业绩水平和生产率。B.企业可能希望获得更低的劳动力成本。（3）没有正确地将适合业务进行外向资源配置。（4）没有选择好合作伙伴，遇到不可预知情况，过分强调短期效益。