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1重谋划强落实民心工程聚民心——2009年民心工程工作总结2009年，###坚持以构建和谐社区为目标，以科学发展观为指导，将“民心工程”作为一个重要载体，精心组织、高度重视，调整了街道民心工程领导小组，结合辖区实际，制定出台了《2009年民心工程实施方案》，以“深入基层知民情、广开渠道集民智、关心群众解民难、加快发展促民富、优化形象聚民心”为主线，重点从居民最关心的民政、再就业、城建三方面着手，创新性地开展服务。目前，##社区##小区拆违补绿工作完毕；##小区门口道路改造工程竣工；为300多名育龄妇女发放了“免费体检卡”；成立了素质高、服务技能熟练的居家养老志愿者服务队伍……多件“民心工程”的落实，满足了群众需求，推进了辖区发展进程。一、真情服务“暖民心”（一）加大帮扶救助力度年初，对辖区居民的实际生活状况进行了排查，及时掌握了下岗、失业、特困、年老体弱、残疾等群体的动态情况，了解群众就业、住房、就医等方面的实际困难，采取帮扶、走访慰问、政策资金支持等措施办法加以解决。截至2009年10月底，现有低保户530户（1109人），新增39户，调整34户，注销19户，发放低保金110万余元。享受分类施保152户，169人，三无6人，重病21人，重残28人，非义务教育53人，单亲8人，70岁53人。发放医疗救助金15000余元，缓解了24户贫困家庭成员看病难的问题。为181名残疾人换领残疾证。为21个家庭发放了优抚安置证、优待证，发放优待金11700元。春节2期间为5户残疾人发放米面油等慰问物品，为13户优抚对象发放了米面油，唐人药店医药卡2600元，对低保户中三无、重病重残、70岁以上老人等分类施保人员发放医疗救助补贴购药卡30600元，对12户低保边缘家庭中65岁以上常年患病人员，7户低保家庭中65岁以上常年患病人员发放9500元医疗卡。发放重大疾病救助金4000元、免费体检卡25张，为75户申请廉租住房的低收入贫困家庭办理申请、审核手续，3月为99户家庭发放了廉租住房保障证和住房补贴。与辖区内的##医院协商，签订了长期社区医疗志愿服务合作协议，积极为居民提供优惠体检，并上门为残疾人、军烈属免费体检，每季度开展一次医疗咨询等服务。（二）做好居家养老工作针对社会老年人逐年增多的现象，我们积极转变思想观念，视他们为亲人，变管理为服务，积极开展敬老爱老活动，建立老年人档案，为老年人操办生日庆贺活动，组织老年人外出游园等，丰富老年人的精神文化生活。同时，街道还为社区60岁以上的居民建立了健康档案，定期为居民开展健康讲座。建立和打造一支服务素质高、服务技能熟练的志愿者服务队伍，共为老年人提供免费服务76人次。办理老龄优待证213个，为31名90岁-99岁高龄老人发放1-3季度补贴8000余元。二、改善环境“顺民心”“以前小区门前路段坑坑洼洼的，常会存积雨水，住在这里的居民出行很不方便，如今整治好了，走着方便多了”！家住##里小区的大妈高兴的说。小区的居民们对小区周边的环境改造工程非常满意，他们再也不用为下雨出行不便而犯愁了。今年，我街道充分利用“三年3大变样”活动之机，从加强服务环境和人居环境入手，大力开展环境建设。先期投入5万余元，对辖区内##小区137户私搭乱建进行拆除，后期投入40万元对拆除后的7800平方米空地进行了绿化硬化；多方协调对##社区##小区道路进行了改造；结合“奋战100天喜迎建国60周年”工作，先后对##等小区环境进行了治理。截止10月底，全街道共清理生活垃圾40多车，建筑垃圾8车，清理卫生死角20余处，拆除私搭乱建337处，近1000余平方米，新增乔木200余株，花灌木1000丛，绿化硬化面积13000余平方米。通过近一年的努力，我街道在很大程度上改善了居民的居住环境，让“晴天一身土，雨天一身泥”的现象不复存在，让居民群众得到了摸得着、看得见的实惠。三、拓宽领域“连民心”（一）加强就业指导培训工作街道始终抓住以人为本、为民服务这个重点不放松。通过社区服务大厅作为服务社区群众的一个对外窗口的综合功能的服务平台，帮扶下岗职工和困难群体就业、创业，加大职业技能培训力度，建立信息双向反馈制度和帮扶热线电话，根据下岗失业人员情况，及时发布就业信息，聘请人才市场培训部的专业教师，开设理发、电焊、微机、自主创业等十余节课程，通过不间断地开展岗前培训，鼓励他们自主创业，帮助他们解决创业过程中的实际困难，采取创办“社区家政服务部”等措施，为下岗失业人员提供再就业工作岗位。全年累计培训2000余人次。（二）完善就业再就业基础设施今年年初，着重规划了##社区整体办公场所、加大了硬件设施配4套使用数量、安装了液晶电视，加大劳动保障服务大厅的使用功能，确保更好地服务于民，使其充分发挥精品社区劳动保障平台的服务效能。目前，辖区5个社区劳动保障服务站，全部建立了100平米到300平米不等的就业再就业服务大厅，配备了电脑、打印机、电子显示屏、触摸屏等现代化办公设施，实现了社区网络互连，制作了包括如何办理就业失业登记证、小额贷款、职业培训等内容的就业再就业服务指南，设置了请您稍候座、书报架。（三）全力抓好劳动保障工作年初，为2116名持《再就业优惠证》的灵活就业人员进行了2008年社保补贴的返还工作，补贴资金近500万元。截止11月初，城镇新增就业322人，完成全年任务的107.3%；下岗失业人员实现再就业225人，就业困难人员实现再就业99人；为1030人发放了《就业失业登记证》；帮助辖区内6名符合条件的特困家庭子女分别被秦市高级技工学校和石家庄铁路运输学校录取；城镇居民基本医疗保险2009年参保人数2971人；退管认证4057人，协助异地认证41人。五个社区全部达到了“充分就业社区”，新世纪社区还达到了“零待业社区”标准。四、科学谋划，认真落实，确保2010年民心工程目标如期实现2010年我街道将大胆尝试，不断创新，以深入贯彻落实科学发展观活动为主线，以着眼民生、着力解决好困难群众的生产生活和群众最关心最直接最现实的利益问题为出发点，探索出一条凝聚民心促发展、扶贫济困保稳定的成功之路。（一）维护民利，开创民政工作新局面。1、我们将以实现“五化”（社区建设一流化、社区服务品牌化、为老5服务多样化、救助工作标准化、残疾工作精品化）为目标，充分利用辖区优质资源将社区的各项特色服务品牌化，结合已有的志愿者服务特色，着力推进楼道志愿文化的建设工作，开辟专门办公用房作为志愿者接待室，使志愿服务更细致、更人性化、更贴近老百姓。2、建立“星级帮扶救助站”，进一步加强社区帮扶救助建设。3、全方位开展好各项为老服务工作，在老年节期间大力开展“五个一”活动（组织一次宣传，大力宣传“老年法”；进行一次慰问，开展为老年人送关怀、送服务和送慰问品的“三送”活动；进行一次表彰，对社区涌现出的敬老爱幼和爱老助老的好人好事进行宣传表彰；组织一次演出；开展一次活动，组织棋牌赛，增进老人之间的沟通交流）。（二）解决民生，打造劳动保障工作新亮点1、年初对劳动保障各项工作按照楼栋和户数进行全年任务分解，以社区为单位签定责任状，按时填报各项报表，保证填报数据准确无误，努力完成各项工作任务。2、在###社区为省市精品社区、###社区建成就业再就业精品示范社区的情况下，进一步完善劳动保障各项工作，充分发挥社区劳动保障平台建设作用，达到全方位社会化管理水平，带动其他社区向精品社区努力，逐步提高工作效率，下半年争取将建新里社区打造成就业再就业精品示范社区。3、建立医保申报预约制度。我们考虑到申办人员中大多数是儿童及老年人，办理中遇到因申报人员因病不能亲自到社区办理的，将对其实行预约制度，即社区派专人到其家中取资料，代其办理。4、充分利用网络资源，对每位参保居民建立详细的参保档案，认真记录参保家庭的参保人数、建档时间、人员类别、缴费年限等情况。定期组织参保居民进行健康普查活动，为参保人员建立健康档案，了6解家庭病史、开展预防保健指导。5、加快辖区企业退休人员社会化管理服务工作进程，为退休人员提供登记基本信息、发放联系卡、申办老年证、居家养老、兴趣学习班等系列活动，随时随地掌握企业退休人员现状。2009.11.10