质量保证与控制措施

（（11））质质量量保保证证与与控控制制措措施施1）质量保证体系1.1质量总要求我单位将严格按照IS09000质量体系的规定，制定项目质量控制标准，保证在项目执行的各个阶段、各个设备材料、系统、均得到有效控制，所有质量控制过程均有质量记录，以便进行产品质量的追溯。对于合同的各个阶段（包括系统设计、生产制造、施工安装、测试、试运行等阶段），我单位将制订和执行质量保证监督计划，清楚地阐明对各个阶段的检查验收和测试方法，确保交付的设计文件、各项设备系统、项目和提供的各项服务均达到合同的要求。我单位在投标书中已结合本工程设备供货及安装工程的工程特点和本招标文件要求，建立整个项目的质量保证体系、制定质量控制方案。为确保本工程得以实现，我单位将提供并执行下面规定之有关设备制造、安装的质量控制程序。整个合同期间，直至最终验收，招标人将监督我单位在工程各阶段的方法、过程、进程、文本和记录是否符合质量控制计划。在工程开始之前，我单位将以书面形式向招标人指明一名授权处理本合同质量控制各种问题的雇员或其组织中成员。在整个工程过程中，我单位若不能执行质量控制计划，工程将被认为是不能满足合同的要求。1.2质量程序文件我单位管理部门对质量的政策、目的和保证有明确定义并制订文件。我单位保证该政策在各级组织范围内已经理解、贯彻和执行。1.3质量保证体系我单位将建立和贯彻以明文规定了的质量保证体系，作为保证产品符合技术要求的一种手段。我单位将介绍给招标人现行有效的成文的质量保证体系。1.4控制检查程序我单位将建立和贯彻一定的合同检查程序和各项工作之间的协调程序。1.5设计控制所有图纸和产品资料均有明确的质量标准，确保在整个生产过程中及时地分发更新的规范、书和图纸，并收回正在使用的陈旧资料。生产人员和监造人员均随时随地得到所有最新的有效图纸和修改。建立一图纸清单表示出每一张图纸的状态，包括提交、日期、审核和版本。1.6文件控制1）文件审核和颁发我单位将建立和贯彻一定程序来控制所有的文件及数据，这些文件颁发之前将经授权的人员审查和认可。2）文件更改除非另有规定，文件的更改将由审查和认可初稿的部门进行审查和认可。在可能的条件下，在文件或相应的附件上有更改的缘由说明，建立起一个总明细表和相应的文件控制程序以区分现在待确认的修订文件，防止使用不合适的文件，总明细表将提交招标人，但该文件由我单位适时修正。1.7外购材料控制我单位将对所有外购材料采取有效的质量控制措施，以确保其满足合同和工程要求。质量控制计划包括核实我单位检验数据或进行到货检验。我单位选购系统附属设备和安装主材的来源将经招标人及监理工程师的审核。对于涉及安全及影响工程质量的重要设备、原材料、安装主材和关键外购件，我单位将向招标人及监理工程师提供3家或以上同等档次可供比选产品的详细情况，包括：供货厂家名称、产品认证书、业绩及相关证明资料等，供招标人及监理工程师审查，必要时将进行生产实地考察，相关费用由我单位承担。外购材料的检验记录妥善保存，以便招标人和监理工程师或监造人员检查。1.8工具和测量仪器我单位所使用的工具和测量仪器将经过具有相关资质的计量部门的认证并附有标记，且在认证有效期内。为核实材料是否符合合同要求，我单位将在设备生产前就准备好所需的精密工具、量具和测试仪器。为防止由于使用错误和不用时引起的损坏，对工具和仪器提供足够的物理控制和安全防护措施。在使用中定期检查所有的精密工具和量具，确保符合标准。该过程包括精密工具和量具定期检查的确认记录。为检查而使用的基准应定期校准精度。新的和调整过的精密工具和量具，在投入使用之前应进行校准。1.9制造控制我单位的检查机构独立于生产机构，而直接由最高管理部门领导，即他们有控制权。在设备开始生产前，将提供质量控制计划，说明整个生产过程中的质量控制检查点和测试点，并需制订和执行这一制造检测过程。给检查人员以清晰详细的指令说明要检查的参数、遵照的标准和检查时要作的工作。材料的检查情况标识为不同等级，可在材料上打标记、做标签或其它适当的方法。完成特殊处理的证明也将用类似的方法表示。最终检查和测试要足以确保完成的产品符合合同的要求。保存所有检查和测试的记录。这些记录证实已完成按书面指令规定的所需检查和测试，并指明差异和其原因。这些记录是可用的，并加以保存。该质量控制计划将规定生产过程、部件组装和整机测试需按规定的指令和合适的工具予以完成。该计划还规定最终测试的措施，还有当需要时对设备的不良部分修理、修改和替换，以及修复后重新检查和测试的措施。1.10不合格产品的控制我单位在材料检查过程中应采取严格的措施，以保证在进货、加工和生成过程中把不合格的材料分拣出来，并确保其退出制造过程。分拣出来的不合格材料将立即加以明确的、易识别的标识，和可用材料分开放置，并建立一个由更高管理级对有问题的材料进行分析和审查的规程，以确定如何处理。我单位保证这些不合格材料不得再次用于本工程。1.11装卸、储存、包装和发运我单位对产品的装卸、储存、包装、发运将建立一定的程序，形成文件并加以实施。1）装卸我单位将提供产品装卸的方法与手段，以防止损坏或变质。2）储存我单位已清楚设备的仓储要求，发送的货物，能在满足仓储条件的仓库中储存，不因仓储条件差而引致损坏及变质。3）包装本合同项下由我单位提供的所有设备和材料均具备适应远洋、内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装，包装应保证在运输、装卸过程中完好无损，并有减振、防冲击的措施。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏，我单位将在设备的设计结构上予以解决。包装按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全运抵。产品包装前，我单位负责进行检查清理，不留异物，并保证零部件齐全。包装所用的材料及包装物结构均具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。我单位在包装货物时，将按货物类别分别进行装箱。备品备件在包装箱外加以注明，分批或一次性发货。专用工具也按此单独包装。随箱文件：每个包装箱的内外部附有装箱文件，装箱文件内均包含但不限于有详细的货物清单，说明货物名称、规格、数量、使用工点名称以及必要的技术文件。责任：凡因由于我单位对货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，其一切责任由我单位承担。技术文件的交付：我单位所提供的技术文件的装运批次、时间及其它条件应符合合同要求。技术文件一般以邮寄方式递交，每批技术文件交邮后，我单位将在24小时内将技术文件的交邮日期、邮单号、技术文件的详细清单、件数及重量、合同号等以传真或电报通知招标人。1.12记录质量记录妥为保存，以证明产品达到所需要的质量要求，以及质量保证体系的有效工作。所有产品的质量记录清晰可辨。这些记录放在一个适当的环境中，这个环境能将变质度减少至最小并能从中迅速取出。如招标人需要，可得到这些记录。1.13内部质量审核我单位将落实一个有计划的和有文件规定的综合的内部质量审核体系，用以审核其质量保证措施是否与计划安排的相一致，并用以决定质量体系的有效性。1.14施工及安装质量控制我单位将提出施工及安装计划。施工及安装计划结合本工程的现场情况合理安排。施工及安装过程中有质量记录，记录中有检查项目、安装要求，并对安装过程划分阶段，每个阶段都有安装人和检查人签名，由监理工程师检查后签名认可，才可进行下一阶段的安装，安装记录和对工程阶段的划分，在施工组织计划中提出，取得招标人的认可。凡属隐蔽性工程的施工，我单位将书面通知监理工程师到场，监理工程师将到现场检查验收，认为合格即予签认。监理工程师的签认不解除我单位对工程质量所负的全面责任。1.15安装和调试安装和调试计划包括一些规定，以确保设备的现场安装和完成安装后之设备的调试是按照专门的说明及利用合适的工具进行的。该计划还有关于对整个安装的最终检查和调试的规定，以及必要时对不合格部分的修理、修改或替换的规定，以及对修正后之部分的重新安装和重新调试的规定。2）质量保证与控制措施2.1工程质量目标分项工程合格品率达100%；分项工程优良品率100%。单位工程合格品率达100%；单位工程优良品率达100%。符合设计要求，达到国家质量验收规范合格标准，确保达到“中州杯”质量标准。2.2建立质量管理保证体系本项目质量要求高，消防工程的工程质量必须达到100％合格，为了确保这一目标的实现，我单位把这一质量目标分解到各个系统中，各个施工工序上，真正做到过程控制，过程优良，从而达整个分项工程质量优良。确保工序验收合格率100％。为保证质量目标的实现，按照ISO9001质量体系设置专职质检员，从上自下建立完整的质量控制保证体系，详见下图质量管理保证体系和质量控制体系。1）质量管理保证体系图项目经理项目总工质量总负责安全员质检员2)质量控制体系图各专业施工班组各专业施工员确定质量管理目标质量保证工作计划质量各环节控制系统施工准备阶段的质量控制设计过程的质量控制质量检验监督制度原材料、半成品和各加工预制品的检查制度工作班组自检制度2.3组织保证1）按ISO9001标准的要求，在施工现场建立严密的质保体系，这是实现质量目标的前提。2）在项目总工程师的领导下,保持质保体系正常运行,这是实现质量目标关键.3）明确质量责任，项目部各成员按质量管理要素分配要求，相互配合。2.4项目部主要质量工作计划序号时间主要质量工作程序1准备阶段a.编制项目质量计划b.组建质保体系c.完成培训计划2施工阶段a.每日质量巡察b.每周一次质量检查施工机具材料的质量控制质量保证系统专职检验员制度竣工验收质量维护期的质量控制施工过程的质量控制隐蔽工程验收制度竣工检查验收制度重要工序检查制度预防为主用户至上质量第一思想工作系统c.每月一次质量大检查d.每年配合单位质保体系内审至少一次3交工阶段a.完成实物交工b.整理竣工资料4售后服务阶段a.为业主培训消防值班操作人员b.组织回访2.5ISO9001质量体系正常运行保证1）项目部质量体系严格按《工程质量保证程序图》、《现场质量控制流程图》和其它程序文件的要求进行质量管理工作。2）明确质量检查控制点,各工序质量检查控制点,各工序质量控制分为A(或AR)、B（或BR）、C（或CR）三个等级。质量保证程序质量保证控制流程同意控制检查点明细质量控制表卡批准执行A级一式1份检查前4小时A、B级一式4份返回一式1份认证检查A、B级一式4份检查前72小时检查结果通知检查记录认证审批认可返回一式1份质量控制表卡单位工程竣工申请通知同意同意质量资料存档A、B级一式2份一式4份检查前72小时一式2份返回一式1份联合外观检查检查后72小时一式4份检查通知实测数据同意注：A级为管件项目B级为次重要项目A级为业主、监理、施工单位共同进行检查。B级为监理单位、施工单位共同进行检查。C级为施工单位自已进行进行检查。其中带R者须提供见证资料。3）在各等级联合检查中，当检查合格后，检查各方应在签名栏中履行签证手续，施工队（组）才可进行下一工序施工。4）执行本单位有关质量管理制度及《工程产品质量否决权制度实施管理办法》，凡工程质量达不到要求的，不能报计划完成量，不能计取工资，用经济手段达到控制质量的目的。5）严格执行国家有关的施工验收规范、质量标准。6）严格把好设备、材料的质量关，所有设备和材料都必须具有合格证、质保书，否则不准使用。7）所有检测、调试及计量工具和施工机具设备必须经计量部门检验，合格并在有效使用期内。8）对于ISO9001质量保证体系运行，项目部总质保师代表单位管理者代表全权负责项目部质量保证体系的建立、推动、检查监督。9）各专业质检员每天就质量保证体系运行情况进行检查，每天的质量保证活动、申报单位工程竣工未完工程明细认可同意单位工程竣工书一式2份按单位工程竣工报告后一周内文件行动基层质量保证体系运行情况、检查情况、处理结果等一切有关质量活动，都必须作好记录，作为质量保证体系运行的见证资料，交总质检员检查。这些资料是企业质量保证体系年度审核的重要文件，全部由资料员存档保