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社会工作师考前培训2015-05社会工作综合能力重点串讲前言•讲者介绍–何永根•珠海城市职业技术学院社会工作专业主任•中山市汇能社会工作服务中心理事长•广东省社会工作师联合会第一届理事•深圳城市经理进修学院社工考前培训特聘讲师•珠海市社会工作协会项目评估委员、考前培训讲师•Email：181973672@qq.com前言•考试成功的因素–对考试内容（基础知识）的把握–考试技巧•备考指引–了解考试本身–把握知识重点–掌握考试技巧–听课备考建议（1）党和政府的要求2006年，十六大六中全会的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出：“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。”一、了解考试本身1、社会工作者水平考试制度的设置背景（2）人才的缺口民政部：社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011-2020）20万4.1万初级1.3万中级201250万2015145万20万中级3万高级20205万中级1万高级1、社会工作者水平考试制度的设置背景政府购买社工服务资金来源（万元）2、政府财政投入3、全国社会工作者职业水平考试持证率（至2014年度）考试年度报考人数（万人）持证人数（万人）持证率初级中级合计2008年13.782.72590.84183.567716.1%2009年8.422010年6.90.53240.26210.794511.5%2011年7.80.81720.13820.955412.2%2012年13.42.38260.61042.993022.3%2013年17.05.57492.00743.922.9%2014年20.73.617.4%2008~2014年88.012.0333.859915.892918.1%（1）全国持证率走势图(2008~2014年)（2）全国助理社会工作师持证人数图(2008~2014年)（3）全国社会工作师持证人数图(2008~2014年)（4）全国报考人数图(2008~2014年)东莞奖励政策（一）本市户籍人员于2013年及以后参加社会工作者职业水平考试并获得社会工作职业水平证书，且未申请政府其他形式补贴或奖励的，可申请社会工作者职业水平证书奖励：1、获得助理社会工作师资格水平证书，一次性给予1000元奖励；2、获得社会工作师资格水平证书，一次性给予2000元奖励。3、已享受本方案奖励的人员，不再重复享受相应证书的自主参训补贴。（二）在本市村（社区）工作的户籍人员取得社会工作者职业水平证书并实际从事社会工作的（可参照《东莞市社会工作专业岗位设置方案》（试行）中确定的社会工作专业岗位类别），有条件的镇街或村（社区）可按月发放岗位津贴，岗位津贴可参照以下标准：1、获得助理社会工作师资格水平证书，每月给予200元津贴；2、获得社会工作师资格水平证书，每月给予300元津贴。•村（社区）工作人员可同时享受证书奖励与岗位津贴4、各地奖励政策中山多镇区出台奖励政策•据悉，石岐区、西区、三角、南区、五桂山等镇区先后出台奖励办法。其中，石岐区和南区的奖励额度最大，均规定对考取助理社会工作师（初级）奖励2000元，已取得助理社会工作师（初级）证书者考取社会工作师（中级）再奖励1000元，直接考取社会工作师（中级）奖励3000元。•另据了解，目前，古镇虽没有出台全镇性的奖励方案，但规定政府工作人员考取社工职称的，初级一次性奖励500元并每月往工资加100元，中级一次性奖励2000元，并每月往工资加400元。火炬开发区虽没有制定专门针对考取社工证人员进行奖励的文件，但有规定对于参加市级以上部门组织的技能考试，获得初级工以下（含初级）技能证的，由区一次性奖励1000元；获得中级工技能证的，由区一次性奖励1500元；获得高级工以上（含高级）技能证的，由区一次性奖励2000元。•此外，沙溪镇、民众镇、南头镇、小榄镇、黄圃镇等镇区也在酝酿制定奖励办法。其中，民众镇、南头镇奖励方案将有望年底前出台。4、各地奖励政策深圳市相关奖励政策•2013年8月，深圳市正式将专业社工纳入人才安居工程范围。专业社工经过资格认证后，可申请人才安居房补贴。经认定的学士学位社工可获200元/月的安居房补贴，硕士学位的可获补贴500元/月。根据相关政策，获得正高职称者最高可获补贴2000元/月。•2013年3月，深圳坪山新区出台《坪山新区社会工作人才扶持办法（暂行）》，社工可在现有机构薪酬基础上最高获得1200元/月的直接补贴，对考取社会工作专业硕士、博士的社工，分别一次性给予1万元、2万元的经费支持。江苏南通市•2013年8月底，南通市出台政策对取得社会工作者职业水平证书的人群进行奖励，9月份政策开始执行•按初级、中级、高级分类，在市区范围，获证奖励分别为400元、800元、1200元，岗位补贴每月100元、200元、300元。另外，市区公益服务类社会组织、城市社区吸纳社会工作专业人才2人(含)以上，农村社区吸纳社会工作专业人1人(含)以上，可以申请一次性补助5000元。2015年泰州市共青团系统考证奖励•培训教材、考前培训等由各单位统一安排，报名费、教材费从各地预防经费中予以报销，对于取得相关资格的同志要给予一定的奖励。•对通过助理社会工作师考试者，团市委奖励500元，所在团市（区）委奖励500元；对通过社会工作师考试者，团市委奖励1000元，所在团市（区）委奖励1000元。一、了解考试本身•5、考试对象–大学社工专业–从事社工服务机构–类社工的机构–其它一、了解考试本身•6、题型结构•中级社会工作师–《社会工作综合能力》、《社会工作政策与法规》为单项选择题和多项选择题。《社会工作实务》为主观题。–2008-2014年的考试中，60道单选题，20道多选题–单选题中为四选一；多选题的备选答案为五选若干；考试题型•一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）•二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）•共计：11000多个字，每题80~170个字•多选题正确答案个数：2-4个7、教材变化•解读2015年社会工作者考试新旧教材对比•注意：删除、调整、新增内容•变化对考试具有指引作用二、把握考试重点内容•（一）社会工作综合能力（中级）目录•第一章社会工作的目标、要素及主要领域•第二章社会工作价值观与专业伦理•第三章人类行为与社会环境•第四章社会工作理论•第五章个案工作方法•第六章小组工作方法•第七章社区工作方法•第八章社会工作行政•第九章社会工作督导•第十章社会工作研究（二）社会工作综合能力章节结构板块内容基本理论知识社会工作概述★★社会工作价值观★人类行为与社会环境★社会工作理论★社会工作方法三大直接方法（个案、小组、社区）★★★三大间接方法（社会工作行政★★、社会工作督导、社会工作研究）（三）历年考点统计分析（中级综合）章节年份一二三四五六七八九十14单6565777755多222033322113单6556777955多410153222112单5565775655多431133322111单6565777755多221133311110单7565766456多211133231109单4476878855多2111333311（四）基本要点•1、基本体系–价值观•价值观、价值原则、价值内容、伦理守则–理论•理论假设、理论观念、操作步骤、理论述评–方法（个案、小组、社区、行政）•基本概念、模式、操作步骤、具体技巧–技巧•基本概念、具体运作（四）基本要点•2、通用过程模式–含义–理论依据•人类行为与社会环境•系统理论•生态系统理论•优势视角和增能理论–特点–四个基本系统•改变媒介、服务对象、目标系统、行动系统（四）基本要点•3、通用过程–接案•重要性、任务、步骤、技巧、影响因素、注意事项–预估•目的、任务、特点、原则、步骤、方法–计划•构成、原则、方法、协议–介入•特点、分类、原则、行动及策略–评估•含义与目的、作用、类型、方法与技巧–结案•类型、任务、对反应的处理（四）基本要点•4、按服务性质来分–发展–预防–补救（矫正性）（四）基本要点•5、按三个层面分–微观：个案–中观：小组、团体–宏观：社区、政策（四）基本要点•6、按服务对象分–儿童–青少年–老年–妇女–残疾人•编排内容一致：–对象特点、需要、问题–服务内容–主要方法•注意：–每个服务对象都有其特殊性，如儿童有被保护需要；亲职行为；游戏辅导等特殊知识。（四）基本要点•7、按服务内容分–矫正–优抚安置–社会救助–家庭–学校–社区–医务–企业•编排内容一致：–对象及其特点、需求–主要工作内容–主要工作方法•注意：–每个领域都有其特殊性，对象的特殊、内容、方法上的特殊要牢记。（四）基本要点•8、关键词–价值观–系统、生态系统–家庭结构、家庭生态–支持网络–潜能–专业关系–资源–……8、社会工作方法类型具体方法模式直接方法个案工作方法心理社会治疗模式、危机介入模式、认知行为治疗模式、人本治疗模式、理性情绪治疗模式、任务中心模式小组工作方法社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式社区工作方法地区发展、社会策划、社会行动（社区照顾）间接方法社会工作行政将社会政策转化为社会服务社会工作督导通过专业训练和督导来实现服务目标社会工作研究获取知识和发现事实的过程综合方法个案管理应对需求复杂的服务对象其他资源连接资源整合、资源共享、资源流通构建支持网络正式支持与非正式支持社会倡导政策倡导、社区宣传•注重把握共通性的知识点（尤其是实务板块）•1、基本价值理念：助人、助人自助•2、基本分析视角：（人在情境中）•人的阶段性成长和三维属性•优势视角、增能视角•3、实务通用过程•接案、预估、计划、介入、评估、结案三、掌握考试技巧（一）从考题基本题型中掌握解题基本技巧类型记忆水平类理解水平类运用水平类考点考生的再认能力、判断是非能力、比较能力考生的理解能力、逻辑思维能力、辩证思维能力考生对知识的运用能力题型组合型、填空型、判断型比较型内涵型、发散型、因果型案例型技巧直接判断法对照、判断、关联案例分析例如：（201401）关于专业社会工作的说法，正确的是（）A.科学方法是专业社会工作的目的和手段B.助人为乐是专业社会工作的基本特征C.弱势群体是专业社会工作的基本对象D.促进发展是专业社会工作社会层面的目标C记忆水平类“尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等”是社会工作者对（）的伦理责任。A服务对象B同事C工作机构D社会工作专业E全社会（）是把具有同质性的人聚居在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。A教育小组B成长小组C心理治疗小组D支持小组E任务小组BD记忆水平类•考点：考生的再认能力、判断是非能力、比较能力•题型：主要是教材知识的再现，判断，比较与辨析等，涉及概念、定义、内容、范围等•方法：咬文嚼字，仔细推敲，逐一排除理解水平类•（201402）下列社会工作直接服务中，体现维持社会秩序功能的是（）。•A.为某失独老人提供上门送餐服务•B.为某企业员工提供职业生涯辅导•C.为某地外来务工人员子女提供课外辅导服务•D.为某地社区失业青年提供适合的职业培训C理解水平类•（201403）关于社会工作专业发展的说法，正确的是（）。•A.社会工作特别强调科学方法，从整合到细分是基本发展趋势•B.社会工作目标模式不断变化，从预防到救助是基本发展思路•C.社会工作领域不断扩展，环境保护也成为社会工作介入范围•D.社会工作专业自建立起，社区工作就是社会工作专业的专业方法C理解水平类•1、考点：考生的理解能力、逻辑思维能力、辩证思维能力•2、题型：•（1）内涵型：基本概念、基本观点。–“下列理解正确的有”“某某是指”“应当这样理解”–方法：将答案与问题一一对照，注意措辞。•（2）发散型：对问题的内容作多角度、多侧面的理解或说明。–方法：凡与问题有关的