社区银行建设方案

(c)2014.GEITLtd.社区银行建设方案2015-6(c)2014.GEITLtd.一、总体概述二、方案详解3(c)2014.GEITLtd.一、总体概述4(c)2014.GEITLtd.社区银行的布局网点内规划为2个时区，24小时业务办理区域和8小时业务区域；由4大功能区域组成：自助区；客户体验区；运营服务区；社区便民服务区方案一方案二5(c)2014.GEITLtd.二、方案详解6(c)2014.GEITLtd.客户体验区运营服务区便民服务区自助服务区7(c)2014.GEITLtd.面向店外的互动橱窗网点正门处设置互动橱窗，门楣增加LED显示屏，进行银行形象宣传、推荐活动等宣传，加深品牌形象，提高营销业务。其中互动橱窗采用体感设计，在客户经过时主动与客户进行互动，吸引客户进入网点办理业务，也可在活动宣传时进行互动抽奖等LED门楣8(c)2014.GEITLtd.存取款一体机CRS9(c)2014.GEITLtd.国光便民柜员机10(c)2014.GEITLtd.自助发卡机针对农信客户自助银行建设特点以及最终用户特点，将多媒体自助终端与发卡机进行整合，在自助银行建设上将自助与发卡一步到位。特别兼顾存折用户的需求11(c)2014.GEITLtd.高速存款机五钞箱设计，多达12500张的纸币容量支持不同面额混合进钞，自动按照面额进行清分，可连续放钞10张/秒的纸币处理能力，缩短顾客等待时间12(c)2014.GEITLtd.客户体验区运营服务区便民服务区自助服务区13(c)2014.GEITLtd.电子银行体验中心定制体验台，配置PAD/网银体验机/金融超市具备网银功能/移动金融应用功能/金融超市功能（二维码识别、银行卡识别、RFID识别、在线订购功能...）/多媒体交互等功能14(c)2014.GEITLtd.智能茶几智能多点触控茶几，汇聚实用性、互动性和娱乐性于一体，可实现互动产品营销，提高用户体验。具备有线及无线数据通讯功能，可方便的接入网络，进行信息发布与数据更新，且具有USB扩展接口，便于接入U盘、U盾等USB设备15(c)2014.GEITLtd.3D全息投影展示3D全息投影展示用于银行的贵金属展示，系统通过多角度再现物体真实的三维图像，以三面视角，270度全方位展示立体效果。系统显示的画面色彩鲜艳，对比度和清晰度极高，有超强的空间感和透视感。提升用户的购买欲望。16(c)2014.GEITLtd.二维码墙、手机同屏技术产品宣传，支持手机同屏，利于手机银行等推广银行理财产品宣传，可生成二维码，便于用户直接购买理财产品17(c)2014.GEITLtd.智能售卖机通过闪付、刷卡支付、移动支付等方式实现互动。让客户真实的体验新型的支付方式18(c)2014.GEITLtd.客户体验区运营服务区便民服务区自助服务区19(c)2014.GEITLtd.3.1一体型智能柜台综合型智能柜台是我司自主研发设计的一款集成了涉及所有柜面业务设备的综合业务平台。该产品将终端、打印机、扫描仪、指纹仪、磁条读写器、二代证鉴别仪、IC卡读写器、柜外清等所有功能设备与柜台进行了空间与功能的完美整合，以智能化柜台的形式加以展现。同时也有配合柜员现金循环机为居民实现错时延时服务20(c)2014.GEITLtd.TCR（柜员现金循环机）「功能分区、客户分层、服务分流」开放式柜台（低柜）无法处理现金业务高柜业务严重饱和，出现排队现象，单笔业务办理时间长VIP理财室一站式提供中高端客户“尊享”服务，提升银行形象。错时延时办理业务（错峰、“现金过夜”），社区银行、金融便利店等现金处理主要依赖人工，柜员大部分成了“点钱工具”，容易产生差错、内部违规，存在假币风险、赔偿压力银行现金安全、现金自动化管理、运营成本等问题21(c)2014.GEITLtd.TCR（柜员现金循环机）纸币出钞口维护面板左侧按钮凭条打印口（选件）硬币出币口（选件）纸币退钞口纸币进钞口液晶触摸屏状态指示器残币投入口右侧按钮22(c)2014.GEITLtd.一体型智能柜台+TCR效果图23(c)2014.GEITLtd.“一对多”智能柜台系统智能柜台系统由GT5800F现金循环机、CJ3000H多功能终端、智柜系统软件组成。系统的主要目标是：在业务分流，简单业务快速办理的指导思想下，实现简单业务客户自助办理，柜员在一定阶段辅助，柜员可以“一对多”服务。从而达到在不增加柜员的情况下，增加了网点的服务窗口数量，提高了网点的服务供给能力，节省了人力资源成本，降低了网点的运营成本系统功能：客户端软件：客户在客户端软件界面上进行业务操作，在TCR上完成现金的自助操作。柜员端软件：日常管理功能，客户端TCR设备的管理控制，异常交易的处理等等功能。前置服务软件：实现客户端与核心账务系统的交易转发及流水记库。Web管理软件：系统参数配置，交易统计查询等等功能。24(c)2014.GEITLtd.“一对多”智能柜台系统_CJ3000H多功能终端液晶屏集成10.1寸16：9液晶显示屏,分辨率为1280×800触摸屏10.1寸自适应电容试多点触摸屏密码键盘实体按键（数字键0-9，确认键，取消键，小数点键，F1-F2自定义功能键）；支持ANSIX9.8、3DES、DES、MAC算法；可支持国密算法；有按键音、指示灯提示支持磁条支持接触/非接触式IC卡读写支持热敏打印支持指纹支持无线摄像头前后双摄像头，200W像素25(c)2014.GEITLtd.“一对多”智能柜台系统_布放效果图可以根据需要进行布放：a)一对三a)一对四a)一对五26(c)2014.GEITLtd.移动展业利用平板电脑、平板外设及3G通信技术，实现移动式营销与业务受理，设备集柜面常用的设备功能于一身，小小设备就是一个移动的柜台。其应用场景包括柜员/客户经理/理财经理外出开卡、电子银行签约、理财产品销售、大堂经理厅堂产品展示与营销个贷客户经理客户调查、资料采集等。NFC闪付磁卡/存折支付接触式IC支付指纹识别27(c)2014.GEITLtd.录音录像系统国光金融业务销售录音录像系统，使用柜面高拍仪或其他摄像产品作为前端采集设备，对服务人员协助用户办理业务的过程进行同步录音录像。对应的录像和影像可以同步或异步保存到后台影像存储平台；系统具备完善的权限和功能配置，方便事后查询、监督、回朔。为服务人员辅助客户业务提供规范性管理，出现业务纠纷时有据可查。28(c)2014.GEITLtd.录音录像系统系统架构：中心机房销售系统影像系统Web服务器（含数据库服务器、文件服务器）检索服务录像资料查询和访问服务TCP接口WebService接口业务终端（配置录像设备）……查询、审核、监督……营业网点管理部门接口29(c)2014.GEITLtd.便民服务区配备免费饮水机、便民药箱、易速递等，更好的为居民提供服务，增加银行的存在感，提升具名的认可度(c)2014.GEITLtd.设计厂商IT厂商装潢公司门禁系统门头广告、内装修监控报警系统UPS家居定制厂商项目实施体系项目监管体系业主方（客户）人行消防公安消防、加固空调项目总结31(c)2014.GEITLtd.