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第1页共10页科目代码:120职业资格全省统一鉴定企业培训师二级理论知识试卷注意事项1.请按要求在答题卡上填写您的姓名，准考证号。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，并在答题卡上填写您的答案。3.考试时间120分钟。一、不定项选择题(1—20题，共10分，每题0.5分。该部分均为职业道德选择题，每题均有4个备选项，其中每题有一个或多个正确答案，错选、少选、多选，则该题不能得分。请在答题卡上将相应的字母涂黑。)1.教育培训行业的职业道德是()。A．顾客第一B．信誉第一C．质量之上D．教书育人2.关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。A.诚实守信是市场经济法则B.诚实守信是企业的无形资产C.诚实守信是为人之本D.奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足3.《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。A.个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识B.个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神C.自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D.自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识4.老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于（）。A.节俭是安邦定国的法宝B.节俭是诚实守信的基础C.节俭是持家之本D.节俭是维持人类生存的必需5.办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（）。A．原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B．奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C．支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D．牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明第2页共10页6.无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。A．岗位责任B．家庭美德C．规章制度D．职业道德7.在职业活动中，要做到公正公平就必须（）。A．按原则办事B．不循私情C．坚持按劳分配D．不惧权势，不计个人得失8.下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（）。A．多说俏皮话B．用尊称，不用忌语C．语速要快，节省客人时间D．不乱幽默，以免客人误解9.你认同以下哪一种观点？（）A．知识最重要B．人际关系最重要C．能力最重要D．人品最重要10.下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（）A．保守企业秘密B．派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C．根据服务对象来决定是否遵守承诺D．凡有利于企业利益的行为11.自我更新对企事业和个人发展的作用表现在以（）。A．对个人发展无关紧要B．是企事业持续、健康发展的巨大动力C.是企事业竞争取胜的重要手段D.是个人事业获得成功的关键因素12.举止得体的具体要求是（）。A．态度恭敬B．表情从容C．行为适度D．形象庄重13.下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（）。A．依法治国比以德治国更为重要B．以德治国比依法治国更为重要C．德治是目的，法治是手段D．以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进14.以下哪种情况属不诚实劳动？（）A．出工不出力B．炒股票C．制造假冒伪劣产品D．盗版15.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。A．市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B．即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”C．要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D．在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由16.党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。A．无私奉献B．爱岗敬业C．诚实守信D．遵纪守法17.拓展训练可以达到以下目的()。A．磨练意志B．陶冶情操C．完善人格D．熔炼团队第3页共10页18.关于办事公道的说法，你认为不正确的是（）。A．办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板B．办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异C．一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道D．任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道19.职业道德修养的方法有（）。A．学习职业道德规范、掌握职业道德知识B．努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养C．经常进行自我反思，增强自律性D．提高精神境界，努力做到“慎独”20.以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）。A．诚实守信与经济发展相矛盾B．诚实守信是市场经济应有的法则C．诚实守信可以不分具体对象而定D．诚实守信应以追求利益最大化为准则二、单项选择题（第21-60题，每题1分，共40分。每题均有4个备选项，其中每题只有一个正确答案。请在答题卡上将相应的字母涂黑。）21．职业道德是一个人在从事职业活动中应遵循的()。A．行为准则B．商务礼仪C．职业规范D．职务说明22．做好职业培训工作至关重要的是()。A．职业道德B．职业技能C．职业知识D．职业态度23．()第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中。A．宪法B．劳动法C．教育法D．职业教育法24．“经济发展必须依靠科技和教育”是()提出的。A．毛泽东B．邓小平C．江泽民D．胡锦涛25．市场经济是指以()为主导的资源配置方式、经济组织方式和经济运行机制。A．政府调控B．计划调节C．企业调控D．市场调节26．()是指在消费者和经营者之间存在商品信息了解程度不对等现象。A．信息不对称B．第三方认证C．征询建议书D．格式合同27．培训的理论基础是()。A．学习理论B．管理理论C．经济学理论D．社会学理论28．企业培训师的两个最主要职责是（D）。A．专家和培训引导者B．评估者、推广者C．教材编写者、任务分析者D．需求分析者、咨询者。29．彼得·圣洁的学习型组织五项修炼是自我超越、转换心智模式、建立共同愿景、团队学习和（D）。A．统筹安排B．系统规划C．全面反思D．系统思考第4页共10页30．团队建设的过程排列顺序正确的是（D）。A．困惑阶段——开始阶段——成型阶段——行动阶段——团队阶段B．开始阶段——困惑阶段——行动阶段——成型阶段——团队阶段C．困惑阶段——开始阶段——行动阶段——成型阶段——团队阶段D．开始阶段——困惑阶段——成型阶段——行动阶段——团队阶段31．由于经济周期变动所导致的失业是（A）。A．周期性失业B．磨擦性失业C．结构性失业D．季节性失业。32．()是90年代以来指导国际教育政策和教育体制改革的重要思想。A．终身教育B．业余教育C．职业教育D．普通教育33．“人力资本”概念最早是由()提出的。A．舒尔茨B．贝克尔C．马克思D．沃尔什34、培训的组织范围一般包括五个层次，即个人、（D）、部门、行业、公共。A．组织B．协会C．岗位D．班组35．教育创新的根本目的是要推进()，全面提高教育质量。A．职业教育B．道德教育C．专业教育D．素质教育36．（B）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想”，即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。A．案例分析法B．行为模拟法C．角色扮演法D．头脑风暴法37．充分就业是指()。A．100%就业B．约95%就业C．约5%就业D．50%就业38．知识经济中能够可持续性的资源是()。A．理论知识B．智力资源C．专利技术D．应用技术39．职业培训的最终目的是为了获得()。A．职业资格B．学位证书C．理论知识D．职业能力40．“体悟式”训练法是指()。A．讲授法B．案例法C．多媒体法D．拓展法41．根据“劳培字”（1992）3号文件“劳动部关于加强工人培训工作的决定：……企业员工的培训经费占员工工资总额的（）。A．1.5%B．0.5%C．2.5%D．3.5%42．局域网的拓扑结构主要有环型、总线型、树型和(A)。A．关系型B．T型C．链型D．星型43．面试中应尽量回避的位置排列方式是（D）。A．圆桌及演变式B．斜一对一式C．横一对一式D．纵一对一式44．培训教学设计应体现（A不）的培训教学思想。A.技能培训为主B.知识补充为主C.技能培训与知识补充为主D.提高素质为主45．认知结构教学理论主张学习应该在于()。A．如何安排强化B．建立认知结构C．自我学习D．教师主导第5页共10页46．情景教学理论主张学习应该在于()。A．如何安排强化B．建立认知结构C．自我学习D．教师主导47．我国企业的积极培训政策是()。A．先就业，后上岗B．先上岗，再就业C．先上岗，再培训D．先培训，再上岗48．我国职业技能鉴定的重要手段是()。A．评估报告书B．岗位分析书C．征询建议书D．职业资格证书49．培训项目的目标往往取决于（B）所要达到的目标。A．培训计划B．组织需求C．企业目标D．培训目标50．对于培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否合理恰当主要应听取（B）的意见。A.受训人员B.培训者C.岗位管理人员D.生产管理或计划部门51．可以认为职业培训教学管理系统是一个（B）多层次的教学管理体系。A.一元化B.二元化C.三元化D.四元化52．培训评价方案的核心部分是（A）。A．培训后评估B．培训中评估C．培训前评估D.过程评估53．学习者对刺激作出反应并给与满意加强，就会加强联结。这是()。A．练习律B．准备律C．效果律D．反射学说54．企业进行职业生涯管理主要是为了员工的（）。A．短期需求B．长期设计C．技能提高D．生活需要55．薪酬设计中应注意避免（）。A．按劳取酬B．外部平衡C．亲疏有别D．内部公平56．最常见的人力资源开发和培训的模式是()。A．岗前培训B．在岗培训C．离岗培训D．业余自学57．下列哪个因素是受制于“第一印象”?()A．相似性B．熟悉性C．仪表因素D．补偿性58．拓展训练中的“空中单杠”是考验人的()。A．自信心B．他人信任C．自我勇气D．合作精神59．拓展训练中的“钻电网”是考验人的()。A．自信心B．他人信任C．自我勇气D．合作精神60．对培训效果的非正式评估的优点主要是(B)。A.方便将评估结果与培训计划作比较B.可以一步步引出学员对培训的真实感受与态度变化C.有较强的个人主观性D.需要耗费额外的时间和资源第6页共10页三、多项选择题（（第61-100题，每题均有4个备选项，其中每题有两个或多个正确答案，错选、少选、多选，则该题不能得分。请在答题卡上将相应的字母涂黑。每题1分，共40分。）61．社会主义道德具体体现在()。A．社会公德B．职业道德C．家庭美德D．企业道德62．教育的基本特点是()。A．永恒性B．历史性C．相对独立性D．先进性63．现代教育的发展趋势是()、教育现代化及教育成为可持续发展的手段等。A．教育终身化B．教育法制化C．教育民主化D．教育国际化64．教育的支柱是()。A．学知B．学做C．学会共同生活D．学会生存65．技能培训应把握的教学要点主要有（A.B.C）。A.分析要教授的技能的内容B.示范正确的动作C.给予适当的课题进行练习D.鼓励独创的想法和表现66．下列哪些是人力资源的特性？()A．活动性B．时效性C．能动性D．变化性67．教学系统设计中也要体现（A.B.C）等情感领域的目标。A.价值B.信念C.态度D.思维方式68．市场经济的特征是()。A．产权关系明晰化B．政府管理计划性C．生产要素商品化D．经济关系市场化69．劳动经济学是研究市场经济制度中的()。A．劳动力市场现象B．人力资本C．人力资源D．劳动力市场运行规律70．职业培训的特点是()以及非学历性。A．即时性B．生产性C．专业性D．操作性71．下列选项中，（A.B.D）应是教学系统设计的基本内容。A.教学目标的确定B.教学进度的安排C.教学评价标准的确定D.教学需求情况调查72．经济学上的失业有()。A．摩擦性失业B．结构性失业C．周期性失业D．季节性失业73．现代教育的特征包括()等。A．科学人文统一B．素质全面发展C．终身教育化D．教育的公正性74．拓展训练的课程主要有（ABC）。A．拓展体验课程B．回归自然课程C．挑战自我课程D．团队建设课程等第7页共10页75．下列哪些因素是人际关系中的吸引因素？()A．相似性B．能力