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一、禅道基础首先，禅道是基于scrum开发方法基础上，scrum是一种迭代式增量软件开发过程，通常用于敏捷软件开发。它集产品管理、项目管理、质量管理、文档管理、组织管理和事务管理于一体，是一款专业的研发项目管理软件，完整覆盖了研发项目管理的核心流程。在scrum开发方法中存在四种角色：产品经理（PO,productowner），项目经理（PM）和两个team（开发dev和测试tester）。接下来明确各个角色的职责和分工：PO的职责是定义产品的商业价值，对其进行排序，制定发布计划，对产品负责。在禅道中的分工有：1.维护产品2.创建和评审需求3.变更和评审需求4.需求的状态和研发阶段5.需求的注意事项6.维护产品模块7.建立发布计划8.建立发布9.路线图10.文档管理11.参与项目管理、演示和总结12.需求的基本统计报表PM的职责是负责召开各种会议，确定项目、确定项目中的需求、协调项目，为研发团队服务。在禅道的分工有：1.建立项目2.组建项目团队3.确定项目要完成的需求列表4.组织进行任务分解5.通过燃尽图了解项目的进展6.通过各种列表的各种功能了解项目进展7.召开演示会议和总结会议8.项目任务基本的报表统计（如下流程三为PM操作流程）DECteam是有不同技能的成员组成，通过紧密协调，完成每一次迭代的目标，交付产品完成任务，在禅道的分工有：1．创建、分配任务和更新任务状态2．创建版本3．申请测试4．确认bug5．解决bug（如下流程四到七为开发操作流程）Tester的职责是保证质量，在禅道的分工包括：1.维护bug试图模块2.提交bug3.验证bug，关闭4.激活bug5.找到自己需要的bug6.维护测试用例视图7.创建测试用例8.管理测试任务9.执行用例，并提交bug10.查看报表统计（如下流程八到十七为测试操作流程）二、创建分组和用户：1.建立部门结构禅道安装成功之后，管理员的第一件要做的事情就是设置部门结构。步骤如下：1.以管理员身份登录。2.进入【组织】模块。3.选择【维护部门结构】。4.在“维护部门结构”页面，输入部门名称后【保存】即可。2.添加帐号1）添加单个用户部门创建之后，下一步的操作就是往系统中添加用户。步骤如下：1.进入【组织】模块。2.选择【用户】列表。3.然后选择“添加用户”，即可进入添加用户页面。4.用户添加完之后，即可将其关联到某一个分组中。注意点：1.在添加帐号的时候可以选择对应的职位。职位会影响到指派列表的顺序，比如创建bug的时候，默认会把研发人员放在前面。职位还会影响到我的地盘里面内容的排列顺序。比如产品经理角色的人登录之后，我的地盘首先会显示我的需求，而研发的同学登录之后，会看到我的任务。2.用户的权限都是通过分组来获得的，因此为用户指定了一个职位之后，还需要将其关联到一个分组中。3.其中源代码提交帐号是subversion或者其他源代码管理系统中对应的用户，如果没有启用subversion集成功能，可以留空。2）批量维护用户批量添加帐号的功能，可以很方便的批量创建帐号。1.使用管理员登录禅道系统，进入【组织】模块。2.选择【用户】列表，然后选择右侧的“批量添加”。除了批量添加用户，还可以在用户列表页面选择用户，进行批量编辑。3.设置分组，建立权限体系在禅道中，用户权限都是通过分组来获得的。所以在完成部门结构划分之后，就应该建立用户分组，并为其分配权限。首先来解释下用户分组和部门结构有什么区别？部门结构是公司从组织角度来讲的一个划分，它决定了公司内部人员的上下级汇报关系。而用户分组则主要用来区分用户权限。二者之间并没有必然的关系。比如用户A属于产品部，用户B属于研发部，但他们都有提交bug的权限。1）创建分组1.使用管理员登录禅道，进入【组织】模块。2.选择【权限】，进入分组的列表页面。3.点击“新增分组”，可对分组进行自定义后点击【保存】即可创建分组。4.在这个分组列表页面，还可以对某一个分组进行权限的维护、成员维护、或者复制。2）维护权限1.管理员身份登录。2.进入【组织】视图。3.点击“权限”分组，进入权限分组列表页面。4.选择某一个分组，点击“权限维护”，即可编辑该分组的权限。5.点击某一个模块名后面的复选框，可以全选该模块下面的所有权限，或者全部取消选择。还可以查看某一个版本新增的权限列表。3）维护成员1.管理员身份登录。2.进入【组织】视图中的【权限】分组。3.点击“成员维护”，进入“成员维护”页面。4.勾选或取消勾选组内或组外用户即可添加或删除组内的成员。4）其他快捷的操作除了上面所讲的按照维护权限和维护帐号操作外，还可以通过复制或者“按照模块来维护”权限。复制操作很简单，选择某一个分组，然后点击后面的复制操作即可。下面我们来讲下按照模块来分配权限。1.管理员身份登录2.进入【组织】视图中的【权限】分组。3.点击页面右上方的“按模块分配权限”按钮。可以将某一个模块的多个方法同时分配给多个分组。二、创建项目1）操作步骤如下：1.进入【项目】视图，点击右侧的“添加项目”按钮2．显示项目添加的页面在这个页面设置项目名称、代号、起止时间、可用工作日、团队名称、和项目描述等字段。其中关联产品是可以为空的也可以多选。2）设置团队1．点击上图的【保存】按钮，会提示项目创建成功，然后可以选择设置团队。（须先添加用户）2.或者从【项目】视图中的团队菜单，也可以进行项目的团队管理。在维护项目团队的时候，需要选择都是哪些用户可以参与到这个项目中，同时需要设置这个用户在本项目中的角色（角色可以随便设置）。可用工作日和可用工时每天需要仔细设置。通常来讲，一个人不可能每天8小时投入，也不可能一星期七天连续投入。3.设置完毕之后，系统会自动计算这个项目总得可用工时。如下为开发流程：四．创建、分配任务和更新任务状态1）创建、分配任务操作如下：1.进入【项目】模块，点击右上角的【建任务】按钮；2.对任务进行编辑后保存即可；注意：指派任务可以通过两种方式，一种是通过“指派”操作，一种是通过“编辑”操作。2）更新任务状态项目开始之后，每个人每天应当及时更新自己所负责的任务的状态。禅道提供了几个快捷的操作按钮：开始、工时、完成和关闭。任务分解完毕之后，每个人就非常清楚自己做什么事情。所以项目启动之后，对于项目团队的成员来讲，他要做的事情就是更新任务的状态。如下操作中的状态包括：开始、工时、完成、关闭。2.1开始任务开始某一个任务的时候，可以设置总消耗的时间和预计剩余的时间。单位都是工时。2.2完成任务完成任务的时候，需要设置下总消耗的时间。2.3验证关闭任务任务完成之后，会自动指派给任务的创建者，这时候任务的创建者可以验证任务是否完成。如果完成，则可以将其关闭。这件任务就结束了。3)任务的列表在任务的列表页面，可以看到系统中所有的任务列表，可以通过各种标签方便的进行筛选。点击某一个任务的链接进入详情页面。4)任务的详情页面在任务的详情页面可以看到任务的详细信息，包括历次的修改记录等信息。同时也给出了各种操作的按钮。五．创建版本版本主要的作用在于明确测试的范畴，方便测试人员和开发人员的互动，以及解决不同版本的发布和bug修复等问题。首先是团队经过开发，完成了若干需求或解决了一些bug后发布负责人就可以在禅道里面创建一个版本了。操作如下：1）进入【项目】模块，点击【版本】，再点击【创建版本】按钮；如下：2）输入以上版本内容后，点击【保存】即可。说明：1.名称编号：团队应该有自己的配置管理规范。比如可以是产品名_版本号_状态(stble,beta之类)_日期2.根据公司的实际情况来填写源代码地址，或者是存储地址。3.在创建版本的时候，可选择这次版本完成的功能和解决的bug。这样提交给测试人员进行测试的时候，就可以明确这次测试的范畴，测试可以更加有针对性。4.描述字段可以填写一些测试的注意事项、重点内容等。六．提交测试当版本创建完毕之后，就可以提交给测试人员进行测试了，提交测试会生成一个测试任务。操作如下：1）进入【项目】-【版本】，选择版本列表中某版本的操作按钮【提交测试】如图：2）弹出【提交测试】窗口，对该页面进行编辑后点击【保存】即可。注意：在这儿需要和大家解释下这个测试任务和项目里面创建的类型为“测试”的任务没有直接关联。一般来讲，我们在分解任务的时候，可以创建若干测试类型的任务，比如测试某某，测试某某，大概估计下测试需要的时间。然后具体的测试工作通过【测试】模块的测试任务来跟踪。七．确认bug当测试人员提交了bug之后，如果开发人员来不及解决这个bug，这时候可选的一个操作是确认这个bug，给测试人员一个反馈。此时bug列表页面会显示是否已经确认过。操作如下：1）进入bug列表，开发人员点击列表操作中的【确认】图标（图一）或bug详情页面中的“解决”按钮（图二），此时该bug列表中的状态变为已确认；如下：图一图二需要说明的是，如果一个bug被解决之后，也会自动变成已确认。3.解决bug提交测试之后，测试人员展开测试，便会有bug产生。这时候研发团队的一个重要职责便是解决bug。处理流程如下：测试人员提交bug=开发人员解决bug=测试人员验证关闭，这是比较正常的流程。还有一个流程是激活流程：测试人员提交bug=开发人员解决bug=测试人员验证未通过=激活bug=重新解决=验证关闭。操作如下：2）进入bug列表，开发人员解决bug后点击列表操作中的【解决】图标（图一）或bug详情页面中的“解决”按钮（图二）；3）修改bug状态为“已解决”，点击保存后即可。如下：附：bug的解决方案设计如此：无需改动。重复Bug：以前已经有同样的bug。外部原因：非本系统原因。已解决：对bug处理后解决。无法重现：对bug无法进行重现。延期处理：确实是bug，但现在不解决，放在以后。不予解决：不管这其中“已解决”和“延期”的bug视为有效bug。如下为测试流程：八．维护测试bug模块在禅道软件中，bug也同样需要维护模块，以便更好的组织管理bug。具体步骤：1.进入【测试】模块，然后选择【bug】。2.在页面的左侧，会出现该产品的缺陷模块列表。3.模块列表的下部，有【维护模块】的链接，点击此链接，即可维护模块，详情的维护界面如下：维护模块的时候是一级级进行维护的。比如可以选择基础资料管理，然后维护它的子模块。点击【子模块】可查看该模块下的所有子模块，或点击该模块前的加号按钮也可进行查看。点击【编辑】可指派模块的负责人，对主模块指派负责人后该模块下的子模块均被指派给该负责人，如下：需要对已经设置过的模块进行编辑，则需进入【产品】-【模块】-【模块维护】页面进行编辑。如下：左侧的数字是用来排序的，可以将通过调整模块的排序字段来调整它在模块树里面的位置。可以选择某一个模块编辑，编辑的时候可以修改它所属的上级模块。九．提交bug步骤如下：1.进入【测试】-【bug】。2.点击页面右侧的提bug，即可进入bug创建页面。说明：1.项目和任务，以及相关需求，应该认真填写，这样可以将bug和项目，任务，需求关联起来，以便以后的统计分析。2.影响版本是必填的。而这里面的列表来源，则是项目中的build。如果这个地方没有build的话，则需要到项目中创建一个build。3.重现步骤应该准确，确保开发人员可以重现该bug。十．验证bug，关闭当开发人员解决bug之后，就需要来验证bug，如果没有问题，则将其关闭。十一．激活bug如果开发人员解决bug之后，验证无法通过，则可以将bug重新激活，交由最后的解决者去重新解决。还有一种情况就是bug关闭之后，过了一段时间，bug又重现了，也需要重新激活。注意：激活bug的时候，指派给会自动设置成为最后的解决者头上。十二．找到自己需要的bug12.1我的地盘中的bug列表【我的地盘】-【bug】中的bug列表，是所有当前指派给你进行处理的bug。如果该列表为空，那么恭喜你，没有你需要处理的bug。122项目模块中的bug列表【项目】-【bug】中的bug列表