_供应链环境下的采购管理

供应链环境下的采购管理一个汽车企业的供应链供应商（多于100个）57个制造工厂发动机、冲压件、传动装置铸件、电气设备、零件、塑料装饰部件、电子燃料操作设备、天气改造装置汽车装配厂（19个）物料装配计划•运输工具排程•提前生产计划•组件排程•计划流程仓库装配线接收运输物料生产汽车零售商汽车部件要求购买案例1：•5RHA企业是英国机械制造企业。企业新任采购主管打算制定一项有助于提高企业竞争力的采购战略。已经有10家供应商向该企业提供了报价。所有的报价者都具备制造机械零部件的能力，但他们各自具有不一样的能力和优势，有的价格较低，有的擅长创新。应当采取什么样的策略，应当如何选择好的供应商，如何与十家供应商之一建立成长伙伴关系，如何保证新的采购步骤可行，这正是采购主管面临的问题。•问题：请提供你的采购建议。案例2：•沃克利照明企业目前由于其拥有完美设计的产品，而销售量急剧增长。企业对配件的采购需求越来越大，但生产部门频繁出现配件供货短缺的情况，因而企业很难保持足够的库存，产生了缺货并造成了对客户信誉的下降。•问题：若你被任命为采购组长，你将采取哪些措施改进采购工作？个人采购家庭采购企业采购政府采购其他采购4.1采购的定义及过程3.采购活动是连接制造商与供应商的纽带制造商采购活动供应商内部运作提供报价单（规范、价格、交货条件等）与运作部门讨论具体细节与运作部门保持联系订单输入运作系统通知采购部门生产产品/服务准备报价申请书选择最佳供应商准备订购单提出产品和服务的采购申请接收产品/服务供应者工厂分销售货客户整体物流计划集成定货单处理信息流物流资金流供应链管理4.3供应链管理环境下的采购4.3.1供应链采购•1.供应链采购•是指供应链上下游联盟性的节点企业之间的采购，即供应链上相邻上游企业向下游企业供应物品，供应企业将物品供应给需求企业。•2.采购管理•对采购过程的管理活动，包括制定采购计划、对采购进行组织、指挥、协调和控制。目的是调配企业资源，保证企业的物资供应。4.3.2采购管理工作的要求•恰当的数量•恰当的时间•恰当的地点•恰当的价格•恰当的来源一、供应链管理环境中采购的特点在供应链管理模式下，采购工作要做到5个恰当：恰当的数量——实现经济批量采购，既不积压又不会造成短缺。恰当的时间——实现及时化采购管理，既不提前，给库存带来压力；也不滞后，给生产带来压力。恰当的地点——实现最佳的物流效率，尽可能地节约采购成本。恰当的价格——达到采购价格的合理性，价格过高则造成浪费，价格过低可能质量难以保证。恰当的来源——力争供需双方间合作与协调，达到双赢的效果。4.3.3供应链下采购的原则•1.质量第一•2.价格最优•3.程序科学•4.信誉最佳•5.集中采购4.3.4供应链管理环境下的采购特点1从为库存而采购到为订单采购的转变2从采购管理向外部资源管理转变3从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变订单驱动的采购业务原理收款销售订单制造订单准备货物协调采购制造工程通知财务接收货物通知采购部门交货请求请求订购信息制造信息反馈反馈制造计划供应商采购部门制造部门付款采购订单1.从库存驱动向订单驱动而转变从库存驱动向订单驱动而转变收款销售订单采购订单制造订单制造工程通知财务接收货物通知采购部门请求请求订购信息制造信息反馈反馈制造计划制造订单制造订单制造订单交货付款准备货物协调采购订单驱动采购方式的特点：1）签订供应合同的手续大大减化2）缩短了对用户的响应时间3）实现供应链的精细化运作4）信息传递方式发生了变化5）实现面向过程的管理模式订单驱动的采购业务原理•2.从采购管理向外部资源管理转变•外部资源管理：企业在采购业务活动中，通过提供信息反馈和技术教育培训等手段，把对供应商的产品由事后把关改变为事中参与、事中控制、实时监管，促进供应商产品质量的改善和供货及时，实现双方长期互惠的一种管理方式。供应链管理环境下的采购特点•外部资源管理的优点：•①保证产品和工艺质量；•②信息及时、准确，使库存和生产成本最优化；•③实现几个“零”化管理；(零缺陷、零库存、零交货期、零故障、零废料、零事故、零人力资源浪费)2.从采购管理向外部资源管理转变从采购管理转变为外部资源管理1、和供应商建立一种长期的、互利互惠的合作关系。2、通过提供信息反馈和教育培训支持。3、参与供应商的产品设计和产品质量控制过程。4、协调供应商的计划。5、建立一种新的、有不同层次的供应商网络，对供应商的数量进行管理。应从以下几个方面入手3.从一般的买卖关系转变为战略伙伴关系基于战略伙伴关系的采购方式为解决如下问题创造了条件：•库存问题•风险问题•协商问题•降低采购成本问题•组织协调问题4.3.5供应链环境下的采购管理的基本流程•1.采购申请•2.选择供应商•3.价格谈判•4.签发采购订单•5.跟踪订单•6.接受货物的发运和服务•7.货款的支付•8.采购记录E@syBridge-e-OutSourcing采购单客户中心厂加工厂订单采购单确认采购单收料验收收料验收出货通知出货通知原材料供应商4.4SCM下的准时化采购策略•1.基本思想•也叫JIT采购法，是一种先进的采购模式，是一种管理哲理，基本思想是：根据顾客需求在合适的时间、合适的地点，以合适的数量、合适的质量提供合适的物品，满足生产和销售。•其核心内容：•①供应商的选择；•②质量控制。原理：•用户需要什么，就送什么，品种规格符合客户需要。•用户需要什么质量．就送什么质量，品种质量符合客户需要，拒绝次品和废品。•用户需要多少就送多少，不少送，也不多送。•用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送，非常准时。•用户在什么地点需要，就送到什么地点。2.对供应链管理的意义准时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性，供应链管理需要准时化采购来保证供应链的整体性和同步化运作。订单驱动是使供应和需求双方都有围绕订单运作，也就实现了准时化。同步性协调性集成性3.准时制采购的特点•（1）供应商的要求：较少，甚至是单源供应；•（2）对供应商的选择标准要求：质量（传统：价格）；•（3）交货要求：持续性、准时；•（4）对信息交流的要求：准确、及时；•（5）采购批量的要求：小批量。•（6）行程要求：监控。4.准时采购带来的问题及其解决办法小批量采购使供应商在地理位置上靠近制造商；供应商在制造商附近建立临时仓库；由一个专门的承包运输商或第三方物流企业负责送货；让一个供应商负责供应多种原材料和外购件。小批量采购单源供应与供应商建立长期互利合作的新型伙伴关系4.准时采购带来的问题及其解决办法5.准时制采购的实施•（1）创建准时化采购团队；•（2）制定科学、合理、明确的计划；•（3）精选少数供应商，建立长期伙伴关系；•（4）进行试点工作；•（5）搞好供应商的培训，确定共同目标；•（6）向供应商颁发产品免检合格证书；•（7）实现配合准时化生产的交货方式；•（8）继续改进，扩大成果。6.准时化采购的实践（2）我国国内的情况（1）国外的实施情况美国加利弗尼亚州立大学的研究生做了一次对汽车、电子、机械等企业的经营者准时采购的效果意问卷调查。有关调查的内容和结果见后面的表准时化采购成功的关键因素问题肯定回答(%)和供应商的相互关系51.5管理的措施31.8适当的计划30.3部门协调25.8进货质量19.7长期的合同协议16.6采购的物品类型13.6特殊的政策与惯例10.6准时化采购解决的问题问题肯定回答(%)空间减少44.8成本减少34.5改进用户服务34.5及时交货34.5缺货问题17.2改进资金流17.2减短提前期10.36.准时化采购的实践（1）国外的实施情况实施准时化采购困难的因素问题肯定回答(%)缺乏供应商的支持23.6部门之间协调性差20.0缺乏对供应商激励18.2采购物品的类型16.4进货物品质量差12.7特殊政策与惯例7.1供应商有关的准时化采购问题问题肯定回答（%）很难找到好的供应商35.6供应商不可靠31.1供应商太远26.7供应商不多24.4供应商不想频繁交货17.8（1）国外的实施情况从以上调查报告可以得出以下结论：1）准时化采购成功的关键是与供应商的关系，而最困难的问题是缺乏供应商的合作2）难找到好的合作伙伴是影响准时化采购的第二个重要因素3）缺乏对供应商的激励是准时化采购的另外一个影响的因素4）准时化采购不单是采购部门的事情，企业的各部门都应为实施准时化采购创造有利的条件，为实施准时化采购共同努力。供应商合作伙伴激励各部门（2）我国国内的情况我国企业供应商的供货准时率6.准时化采购的实践反映较好，但信息化水平较低，实施供应链管理的基础比较差，而企业间的这种战略伙伴关系也有待加强。4.5战略采购•“战略采购”是由著名咨询企业科尔尼(A.T.Kearney)于20世纪80年代首次提出的。•4.5.1战略采购的含义•战略采购是依托现代电子信息技术和运用分析方法为某一特定领域的产品制定采购战略并组织实施的过程。4.5.2战略采购的原则•1.考虑总成本•2.在事实和数据信息基础上进行协商•3.采购的终极目标是建立双赢的战略合作伙伴关系•4.制衡是双方合作的基础4.5.3战略采购决策•1.采购评估工作•2.进行战略采购•3.改进采购管理机制•4.战略采购软件的基本功能•5.采购战略与实现方式4.6供应商关系管理•4.6.1供应商关系管理概述•1.基本概念•供应商关系管理（SRM）是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统，研究如何与供应链的上游企业实现业务往来间的紧密联系和协同运作。2.供应商关系管理思想的提出•21世纪，随着资源在全球范围内调配，众多企业发现彼此的贡献可以融合成一种新能力并产生综合效益时，这隐含着企业与供应商之间的合作与创意共享。现今，企业的CPO们经常负责管理着企业数亿、乃至数十亿美元的预算，实现降低成本和保障供应等目标的基础，就是要有效地利用供应商关系。2.供应商关系管理思想的提出图Intel与微软建立SRM4.6.2两种供应关系模式•1.竞争关系模式•竞争关系是价格驱动的，采购策略为：•1）买方同时向多个供应商购货，通过供应商之间的价格竞争获得价格好处，同时也保证供应链的连续性。•2）买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制。•3）买方与供应商保持的是一种短期合同关系。2.双赢关系模式•双赢关系模式是一种合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商相互的行为。•1）制造商协助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度。•2）通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易/管理成本。•3）长期的信任合作取代短期的合同。•4）比较多的信息交流。3.双赢供应关系的管理（1）信息交流与共享机制（2）激励机制（3）合理的评价方法和手段要在采购管理中体现供应链的思想，对供应商的管理就应和供应商建立双赢关系，并维护和保持双赢关系。评价厂商评价周期自年月日至年月日评价类别评分比评分方式交货记事本期得分评价者签章项目件数品质40%40×(1–不良品批数/总检验批数)不良品批数批分总检验批数批交期20%1、延误交货平均每批每日扣2分2、指定日期交货20分3、提早交货超过三日每日扣1分（修造品不在此限）延误交货总日数日分指定日期交货次数次提早交货总日数日价格30%1、价格高10分2、价稍高15分3、价合理20分4、价稍低25分5、价甚低30分价格高件分价稍高件价合理件价稍低件价甚低件服务品质10%1、服务极差2分2、服务不足4分3、服务正常6分4、服务良好8分5、服务极佳10分服务极差件分服务不足件服务正常件服务良好件服务极佳件总计100%件评价总分评价等级往后往来对策□增加订货10%以上其他□正常往来□减少订货10%针对缺点加强辅导□减少订货20%以上设法开发新的供应厂商供应厂商评价成绩表厂商代号厂商项目评价项目总分评价等级往后交易对策付款条件备注品质40%交期20%价格30%服务10%保密优甲乙丙增加维持减少停止年季年季年季备注供应厂商评价记录表•1.考核指标•在大多数的跨国公司中，供应商选择的基本准则是•“QCDS”