秘书国家职业资格四级考试真题

12011年5月国家秘书四级考试真题职业资格鉴定国家题库（试卷+答案）职业：秘书等级：国家职业资格四级理论部分第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：u该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。u请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是(A)。A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的2.下列关于创新的论述中，正确的是(C)。A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的3.关于诚实与守信关系说法正确的是(A)。A、诚实是守信的思想基础B、守信是诚实的思想基础C、守信是诚实的内在内容D、诚实是守信的外在表现4.下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是(B)。A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性25.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了(B)。A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本6.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述(D)。A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠7.关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是(D)。A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性8.王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了(D)。A、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、节俭与成功紧密相连(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)9.某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（BCD）要求。A、仪表端庄B、语言规范C、举止得体D、待人热情10.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（ABCD）。A、为企业献计献策B、诚实劳动C、服从领导的工作安排D、遵守合同与契约11.塑造企业的良好形象要在(ABC)上下功夫。A、产品质量B、服务质量C、诚信意识D、销售数量12.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是(ABCD)。A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派3B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体13.在日常工作中，要办事公道，必须做到(ABCD)。A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落14.在下列选项中，对遵纪守法涵义的正确解释是（ABD）。A、在社会中人们结成一定的社会关系，社会关系具有一定的组织性和程序性，与此相关的社会规范，行为规范是社会固有的B、离开必要的规则，社会就会陷入混乱状态，不可能正常存在和发展C、规章制度是对人束缚，使人失去权利和自由D、没有规矩不成方圆15.诚实守信的基本要求有(ABD)。A、忠诚所属企业B、维护企业信誉C、树立职业理想D、保守企业秘密16.忠诚所属企业的主要表现是(ABD)。A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：u该部分均为选择题，每题均有四个备选项。u请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)17.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？(A:0.3,B:1,C:0.3,D:0)A、有人监督时就遵守B、不吸烟C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支D、若有人递烟，就抽18.关于我的工作单位，(A:1,B:0.8,C:0.4,D:0.2)。A、我很愿意向别人说起4B、除非别人问，否则我很少主动说起C、我很少和别人谈论D、我从不与别人谈论19.我喜欢的人是(A:1,B:1,C:1,D:1)。A、学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己B、热情，喜欢运动C、开朗活泼D、心态开放20.你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该(A:0.5,B:0.2,C:0.8,D:1)。A、以后只让他(她)参加活动的规划过程B、以后不再让他(她)组织类似的活动C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员D、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见21.关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为(A:1,B:0.8,C:0.5,D:0)。A、是合理的，这样单位和个人都有保障B、是合理的，这样单位才能留住人才C、不合理，这种制度对员工不公平D、不合理，这种制度限制了个人的自由22.上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司的传达室的电话，告知你的一位同学找你有事，这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法，(A:0,B:0.5,C:1,D:0.6)A、立即离开会议室，去见朋友B、向会议主持人说明情况，再去见朋友C、让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面D、请其他同事帮你接待朋友23.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是(A:0,B:0.8,C:1,D:0.4)。A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理24.关于个人目标，我认为我的情况是(A:1,B:0.4,C:0.5,D:0.8)。A、每个时段都有目标，并且都能实现5B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标C、目标很多，但很少能实现D、有些时段有目标，一般都能实现25.我认为，()是最重要的。A:1,B:0.3,C:0.2,D:0A、经常为别人着想B、处世淡然C、为朋友多想点D、处处为自己打算第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的(A)。A、综合性报告B、专题性报告C、答复报告D、情况报告27.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为(A)。A、个别登记B、顺序登记C、总括登记D、连续登记28.会议简报是单位内部编发的(B)文书。A、商务性B、事务性C、章程性D、决策性29.议论可以分为立论与(A)。A、反驳B、论点C、论据D、论证30.以下关于数码相机保养的叙述，错误的是(C)。A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量D、相机在低温下可能会停止工作31.下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是(A)。A、一张幻灯片上可以使用多种背景B、更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景32.下列表述不正确的选项是(C)。A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律B、要保持两本工作日志信息的一致C、工作日志只给上司查阅6D、秘书是上司工作时间的“警察”33.以下属于不正当竞争的是(C)。A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒他人的注册商标D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品34.甲向乙发去一份函，称愿以每台5000元的价格购买设备3台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台7000元。乙的传真属于(C)。A、要约邀请B、承诺C、要约D、逾期的承诺35.秘书在团队沟通中具有(D)。A、提供信息的作用B、决策人的作用C、管理者的作用D、桥梁和枢纽的作用36.只看校样不看原稿的校对方法为(B)。A、原校B、看校C、一校D、单校37.下列表述不正确的是(A)。A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改B、可以用文种作标题C、意向书多用于经济技术合作领域D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充38.在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在(B)dpi时扫描效果最好。A、200B、300C、400D、60039.下列合同中，属于实践性合同的是(B)。A、仓储合同B、质押合同C、买卖合同D、租赁合同40.以下对报告与请示表述不准确的是(B)。A、请示有对应的文种，而报告则无B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位41.年度分类法是按照(B)的年度，将档案分成若干类别。A、文件起草B、文件形成C、文件签收D、文件审核742.(C)是信息的价值基础和生命所在。A、开发性B、可塑性C、客观性D、依附性43.(B)是档案价值鉴定最重要的方面。A、分析档案的来源B、分析档案的内容C、分析档案的形式D、分析档案的名称44.秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于(A)。A、询问法B、沟通法C、交换法D、互动法45.会议礼仪常识不包括(A)。A、宴会礼仪B、迎送礼仪C、服务礼仪D、文书礼仪46.公文的抄送机关是指(D)。A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责任的机关C、对公文有主要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关47.现代企业制度的典型组织形式是(D)。A、全民所有制企业B、个人独资企业C、合伙企业D、公司48.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于(B)。A、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知49.表示趋势及比较性信息宜采用(C)。A、框图B、饼状图C、折线图D、流程图50.简报中，把导语内容加以具体化的是(B)。A、按语B、主体C、报核D、结尾51.简报中用简洁的语言概括交代谁、在什么时间、作了什么、结果怎样等，应属简报的(A)部分。A、导语B、按语C、主体D、结尾52.全宗指南是(A)检索工具。A、书本式B、卡片式C、表格式D、条目式53.公共关系的媒介宣传职能要求(C)。A、收集企业面临的社会环境状况B、收集企业面临的公众舆论状况8C、主动传播企业信息D、分析和预报与企业相关的发展趋势54.秘书将文书在多人之间传递的工作称为(B)。A、转递B、传阅C、发送D、分办55.下列关于社会保险特性的说法不正确的是(B)。A、互济性B、自愿性C、强制性D、补偿性56.简报的秘密等级或“内部资料，注意保存”等语句，其位置应在报头的(B)。A、右上角B、左上角C、右下方D、左下方57.应用文书的开头用语是(A)。A、兹有根据鉴于遵照B、兹为此目前贯彻执行C、兹派审定根据照办D、兹介绍为此现将请审阅58.选择会议地点的步骤不包括(D)。A、确定会议形态B、考虑与会者的期望C、选择何种会议地点与设备D、确定邀请的嘉宾59.秘书对原始信息进行分类的工作,属于(A)。A、信息整理B、信息存储C、信息筛选D、信息深加工60.下列叙述中不正确的是(D)。A、物质层是企业文化的载体B、精神层是企业文化的核心C、制度层约束着精神层的建设D、制度层是企业文化的灵魂61.上司的旅程表是按照(C)而制定的。A、秘书的意见B、客户的要求和意见C、上司的要求和意见D、订票工作的情况62.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于(D)。A、通知性会议B、决策性会议