移动互联网对电子商务的影响

本科学年论文移动互联网对电子商务的影响学生姓名许阳洋学号2011400239指导老师专业方向电子商务所属院系电子商务系二○一四年9月目录一、绪论1.1选题背景...............................................................................................................31.2选题意义..................................................................................................3二、移动电子商务.....................................................................................................................42.1移动电子商务的概念...............................................................................................42.2传统电子商务的概念................................................................................................42.3移动电子商务比传统电子商务的优势.................................................................4三、移动电子商务的应用..............................................5四、移动电子商务的发展与不足........................................64.1移动电子商务的发展................................................................................................64.2移动电子商务的不足与改进...................................................................................84.2.1诚信问题...........................................................................................................84.2.2须构建安全灵活的移动支付机制.............................................................84.2.3创造条件培养用户消费习惯......................................................................84.2.4利用RFID技术推广应用..............................................................................8总结................................................................8致谢………………………………………………………………………………….10参考文献…………………………………………………………………………….10移动互联网对电子商务的影响学生姓名：许阳洋指导老师：罗宝刚摘要：本文致力于分析移动互联网对电子商务的影响，通过网站考察、书记搜索、论文借鉴的方法，主要阐述了移动电子商务的概念，比较了移动电子商务与传统电子商务的区别，介绍了移动电子商务的应用及其各种应用的发展史，分析了移动电子商务的不足，最后对我所研究的移动电子商务进行总结。关键字：移动互联网、电子商务、移动电子商务一、绪论（一）选题背景近年来，随着移动通信技术的发展与移动终端的普及，手机进入了千家万户。据我国三大移动运营披露的最新数字，到2012年第一季度，中国手机用户已经达到10亿。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的中国互联网络发展状况报告显示：截止2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。其中，手机上网的网民数达3.88亿，而台式电脑网民数则为3.80亿，手机成为我国网民的第一大上网终端。移动用户数量正呈现高速增长的态势。爱立信的一份流量和市场数据报告指出，2012年第一季度，全球移动互联网实际用户数约为42亿，年同比增长12%，而且许多用户拥有移动终端设备。此外，净增长用户数约为1.7亿，其中中国约为4000万。（二）选题意义移动电子商务的应用研究对传统产业生产、经营等活动有很强的优化带动作用，是转方式、调结构的一支重要推动力量。继互联网之后，移动电子商务又引领了新一轮的创业高潮。2010年，来自全国30多个省市区的企事业单位申报了近百个应用项目参评“国家移动电子商务试点示范工程”试点、示范项目。其中，约有一半的应用项目与工农业生产、生产性服务直接相关。移动电子商务对传统产业的改造和新兴信息服务业的带动正发挥着越来越重要的作用。借助信息化渗透性、倍增性、创新性的特点，利用移动网络无处不在、移动终端随身化个性化的特点，形成全社会可利用的移动电子商务工具，可以为百姓在交通、医疗、金融、购物等诸多方面提供极大的便利，也将极大地刺激移动信息化消费。而移动电子商务发展，可以作为当前培育消费热点、提升消费结构的一个重要抓手。同时移动电子商务的研究，对探索一条适合中国国情的移动电子商务发展之路，有着非常重要的意义。二、移动电子商务（一）移动电子商务的概念移动电子商务（M-Commerce），是通过手机、PDA（PersonalDigitalAssistant个人数字助理）、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。是利用各种移动通信技术随时随地储存、传输和交流商业信息，进行商务活动的一种创新的业务模式。移动通信技术和其它技术的完美组合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是服务。移动电子商务能提供以下服务：PIM（个人信息服务）、银行业务、交易、购物、基于位置的服务（Lo-cationbasedservice）等。（二）传统电子商务的概念电子商务(英文简写为EC,e-commerce或者ecommerce)。从总体上来看，电子商务是指对整个商业活动实现电子化。从狭义上讲EC(ElectronicCommerce)是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，ValueAddedNetwork)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。从广义上讲是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。（三）移动电子商务比传统电子商务的优势1.移动性。这是移动电子商务最大的特点，它保证商业信息流可以随着移动设备的移动而移动，消除了时间和地域的限制。业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息，消费者也可在方便的时候使用智能电话或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。2．个性化服务。移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户还可以自己选择设备,以及提供服务与信息的方式。3．安全性。移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置认证特征来确认用户的身份，这是安全认证的重要基础。此外，其安全性还可通过数字签名等方式进一步增强。三、移动电子商务的应用(一)银行业务移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。(二)交易移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。(三)订票通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。(四)购物购物是用户最多接触的移动电子商务，借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，手机淘宝、微店、9.9包邮购、口袋购物、天天特价、今日半价等。对同一件货物而言，手机下单比pc下单要便宜好多，因而很多人都乐终于手机下单，这样既方便也便宜，2010年手机淘宝全年成交额18亿元，2011年全年成交额已突破110亿元。手机淘宝的交易额与日俱增，这与它的优点是分不开的，在此看来，淘宝未来应该会迎来一个新的时代——移动购物时代。(五)娱乐移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。(六)无线医疗(WirelessMedical)医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。（七）移动应用服务提供商（MASP)一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及CallCenter技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。四、移动电子商务的发展与不足（一）移动电子商务的发展全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构艾媒咨询(iiMediaResearch)今日发布的《2012中国移动电子商务市场年度研究报告》。截止2012年底，中国移动电子商务用户规模达到1.49亿人，较上一年增长62.0%。预计到2015年底，移动电子商务用户规模将达到3.52亿人。艾媒咨询(iiMediaResearch)分析认为，2012年各大电商平台布局移动端不遗余力，同时纷纷利用各大节假日上演大促销活动，移动端交易额不断刷新历史，中国移动电子商务市场规模呈现爆发式增长局面。数据显示，2012年中国移动电子商务购物平台市场份额占比方面，手机淘宝以62.7%占比远远领先于其他电商平台。手机京东商城占比16.7%，排在第二位。腾讯电商(拍拍网、QQ商城、QQ网购、易讯)占比4.5%。此外，苏宁易购、凡客诚品、当当网、1号店分别占比为2.3%、2.1%、1.1%、1.0%。艾媒咨询(iiMediaResearch)分析认为，淘宝借助PC端用户优势继续在移动端保持一家独大的地位，但随着其他电商平台的渗透，