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人力资源四级真题——人力资源培训与开发07.559.企业员工培训应服从企业的整体发展战略，为（）而培训，而不是为培训而培训。A.达成企业发展目标B.提高企业自身素质C.解决现实存在问题D.提高员工工作绩效60.进入实质性培训工作的第一步是（）。A.实施培训B.需求分析C.编制培训计划D.教学设计参考答案：课本P22661.在入职教育中，由新员工的直接上级执行（）。A.专业性指导B.个别性指导C.基础性指导D.特定性指导62.管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（）。A.具有管理潜能的员工B.具有较高潜力的初级管理人员C.负责核心流程的管理人员D.管理业务并对其业绩全权负责者参考答案：A课本P17963.人力资源的开发成本不包括（）。A.人员定向成本B.在职培训成本C.脱产培训成本D.人员招募成本参考答案：D课本P20664.根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（）。A.脱产培训B.岗前培训C.在岗培训D.全员培训参考答案：D课本P164108.（）等主要因素的不同，决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的。A.岗位职责B.企业的生产经营特点C.企业文化D.新员工的素质E.培训成本参考答案：BCD课本P167109.员工手册的内容包括（）。A.概括介绍本公司B.企业文化C.组织结构D.部门职责E.政策规定参考答案：ABCDE课本P169110.培训过程中，决定教室布置的因素有（）。A.参训者人数B.培训成本预算C.课程正式程度D.课程控制程度E.培训活动形式参考答案：ACDE课本P183111.现场培训的具体方法包括（）。A.工作指导法B.工作轮换法C.一般任务法D.个别指导法E.特别任务法参考答案：ABDE课本P197一、简答题1.请简述企业员工培训的原则。（9分）P130-P131（1）战略性原则，即从企业发展战略出发去思考相关问题，使员工培训工作构成企业发展战略的重要内容。（2）长期性原则，即正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性，抛弃急功近利的员工培训态度。（3）按需培训原则，即充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，实行按需培训。（4）实践培训原则，即在培训过程中要创造实践条件，以实际操作来印证、深化培训的具体内容，这样更有利于实践成果的转化。（5）多样性培训原则，包括培训方式的多样性，如岗前培训、在岗培训、脱产培训等；培训方法的多样性，如专家讲授、教师示范、教学实习等。（6）企业与员工共同发展原则。（7）全员培训与重点培训结合原则。（8）反馈与强化培训效果的原则。（9）注重投入提高效益的原则。07.1159.员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持（）。A.按需培训原则B.长期性原则C.学以致用原则D.投资效益原则参考答案：A60.企业开展员工培训的最终目的是（）。A.改善自身的竞争优势B.提高员工素质C.提高经济效益D.促进员工和企业共同发展参考答案：A课本P12861.尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受（）。A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训62.晋升培训的特点不包括（）。A.以员工发展规划为依据B.培训时间长，内容广C.多种培训方法并用D.以一对一指导为主要方法参考答案：D课本P17363.从培训内容上看，通过自学，可以掌握（）。A.气质B.观念C.态度D.技能64.（）不能体现企业投入经费进行培训的效益。A.任职者提高完成本职工作的质擞B.为企业中长期的人才需求做好储备C.任职者完成超过本职位技能要求的工作D.培训费增加，增强企业知名度109.岗前培训的三阶段是指（）。A.小组培训B.全公司培训C.分支机构培训D.工作现场培训E.总部培训参考答案：CDE课本P170110.分专业脱产培训的特点包括（）。A.具有定期轮训的特性B.强调标准化规范化培训C.强调培训的专业性D.强调培训内容的单—性E.强调专业知识和技能的层次参考答案：CDE课本P181111.以下适合进行现场培训的内容包括（）。A.企业文化B.企业行为规范C.产品知识D.管理实务E.思想道德参考答案：ABCDE课本P19608.559.员工培训是创造（）的基本途径。A.员工资产B.物力资产C.企业资产D.智力资本参考答案：D课本P12960.以下关于现代企业有效的培训系统说法，不正确的是（）。A.最终能够有效地改善企业的经营业绩B.促进了员工现在和未来工作缋效的提高C.最终目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配D.主要通过学习训练等手段提高员工的工作能力参考答案：C课本P13661.在进行培训需求分析时，排他分析是指排除由于（）影响绩效而申报的培训意向。A.员工素质B.非人为因素C.员工能力D.能岗不匹配参考答案：B课本P14062.在岗前培训中，检查表是（）为记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。A.培训接受者B.培训执行者C.培训评估者D.培训管理者参考答案：B课本P16763.在管理人员教程培训中，一级培训的培训目的是（）。A.塑造领导能力B.开发参与者的企业家潜能C.让参与者准备好进行初级管理工作D.提高参与者的自我管理能力和团队建设能力参考答案：A课本P18064.企业从外部聘请的高等学校教师主要进行（）。A.能力培训B.技能培训C.理论培训D.业务培训108.根据培训与工作的关系，员工培训可分为（）。A.岗前培训B.转岗培训C.在岗培训D.脱产培训E.企业外培训参考答案：ACD课本P164109.为了有效促进培训迁移，应该做到（）。A.合理确定培训目标B.精选培训教材C.合理安排培训内容D.多选培训教材E.有效设计培训程序参考答案：ABCE课本P175110.分阶层脱产培训的特点包括（）。A.具有定期轮训特性B.强调综合性的教育培训C.强调培训的专业性D.强调标准化的教育培训E.强调培训对象的职务地位和阶层参考答案：ABDE课本P181111.在讲授法的培训方式中，画龙点睛式讲授的优点包括（）。A.提高学生的参与性B.提高学生的听课效率C.提高学生的自主性D.教师与学生的沟通多E.教学学时相对较少参考答案：ABCE课本P19008.1159.培训的组织管理工作应该由（）来负责。A．人力资源部门B．企业相关的主管部门C．战略发展部门D．各类部门及各级主管参考答案：A课本P13860.以下关于岗前培训计划的说法错误的是（）。A．划分公司层次、部门层次和工作层次的主题B．规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容C．岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的D．培训计划的构成，由文字和表格两部分组成参考答案：C61.晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（）。A．1-2月B．3-5月C．1-2年D．2-3年参考答案：C课本P17862.在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（）。A．具有管理潜能的员工B．具有较高潜力的初级管理人员C．负责核心流程或多项职能的管理人员D．管理业务或项目并对其业绩全权负责者参考答案：B课本P17963.在课堂培训的研讨法中，案例分析法是为了（）。A．培养综合能力B．开发创造能力C．改善人际关系D．学校职业行为参考答案：A课本P18564.如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训就适合于（）。A．课堂培训B．现场培训C．业余自学D．以上均可参考答案：B课本P196108.下列有关员工培训的说法正确的是（）。A．全员培训在于提高企业全员素质B．应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同C．应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点D．重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度E．培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本参考答案：ABCD110.根据培训的组织形式，员工培训可分为（）。A．自学B．正规学校C．短训班D．现场培训E．非正规大学参考答案：ABCE课本P164111.在课堂培训中，教室布置的决定因素包括（）。A．参加培训的人数B．受训人员的要求C．课程的正式程度D．培训的活动形式E．培训者希望对课堂的控制程度参考答案：ACDE课本P183二、计算题（先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）课本P2121.2008年甲公司培训中心某一培训项目费用预算情况如下：①发生在教师身上的费用175000元；②教材及辅导材料的印制、购置费8000元；③教室、电教、教具、实训仪器、设备、材料、水电费用等12000元；④外出参观、游览的车票、门票、外联费用等36000元；⑤学员食宿、文体、医疗等费用28000元；⑥其他培训费用6000元；⑦计划招收学员50人，管理费用系数15%。（15分）请计算：（1）该项目预计发生的管理费用是多少？（5分）（2）该项目预计发生的总费用是多少？（5分）（3）单个学员培训收费标准是多少？（5分）1．解：（1）已支总培训费用＝(60＋25)×60＋7000＋10×10×60＋6000＋60×10×60＋2200＋2000＝5100＋7000＋6000＋6000＋36000＋2200＋2000＝64300（元）（2）总的培训成本＝64300×1.2＝77160（元）（3）每个受训者的成本＝77160÷60＝1286（元）2．解：（1）项目总成本＝10000＋2000＋16000＋5000＋3000＋3000＝39000（元）（2）项目总收益＝6000×1%×10×240＝144000（元）考试指南P128三、计算题09.560.在岗培训计划的制定一般采取（）的方法制定。A.自上而下B.由整体到局部C.自下而上D.由概括到具体参考答案：C课本P17761.在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（）。A.具有管理潜能的员工B.具有较高潜力的初级管理人员C.负责核心流程战多项职能的管理人员D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者参考答案：A课本P17962.（）最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识。A.讲授法B.案例分析C.研讨法D.专题讲座法参考答案：D课本P18663.适合于一般直线管理人员的现场培训方法是（）。A.工作指导法B.工作轮换法C.特别任务法D.个别指导法参考答案：B课本P19864.资源需求模型按照（）核算企业培训成本。A.培训所需资源B.会计成本科目C.培训作业流程D.有形资本消耗参考答案：C课本P208110.常用的在岗培训方法有（）。A.工作指导法B.设立“助理”职位C.工作轮换法D.特殊任务的委派E.角色扮演法参考答案：ABCD课本P165111.岗前培训的作用主要有（）。A.新员工进入群体过程的需要B.打消新员工不切实际的期趣C.满足新员工需要的专门信患D.建立企业管理人员绝对权威E.降低文化冲击对企业的影响参考答案：ABCE课本P166一、简答题2.运用案例分析法进行培训前，应做好哪些准备工作？（12分）09.1161.岗前培训不是（）培训。A.基础性B.适应性C.专业性D.非个性化参考答案：C课本P16662.在管理人员教程培训中，二级培训的培训目的是（）。A.塑造领导能力B.开发参与者的企业家潜能C.让参与者准备好进行初级管理工作D.提高参与者的自我管理能力和团队建设能力参考答案：B课本P18063.各种教室布置方法中，（）布置法的空间利用度最高。A.传统B.臂章形C.环形D.圆桌分组参考答案：A课本P187109.根据培训范围，员工培训可分为（）。A.岗前培训B.企业内培训C.全员培训D.企业外培训E.单项培训参考答案：CE课本P164110.分专业脱产培训的特点包括（）。A.具有定期轮训特点B.强调培训内容的单一性C.强调培训的专业性D.强调标准化的教育培训E.强调专业知识和技能的层次参考答案：BCE课本P181111.影响课堂培训效果的因素有（）。A.教师的教学水平B.教学方法C.课堂时间的长短D.培训内容E.学员的学习态度参考答案：ABDE课本P182三、综合题2.H公司是一家生产壁炉设备的企业，有150名员工。近几个月来，公司已经失去三个主要客户。经调查发现，原因为公司产品的次品率为12％，是行