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一节课带你认识专业（1）班第2组队长：杜兰特队员：斯蒂芬、小学生克莱、汤普森安东尼、空砍、戴维斯大威少主题：供应链管理系统1供应链简介--梨舟歪2供应链管理--梨舟歪、梨舟歪3供应链管理软件--梨舟歪、梨舟歪4全球供应链和互联网--梨舟歪、舟歪、舟歪5供应链管理系统的商业价值--梨舟歪供应链简介1.1供应链的定义供应链的概念是从扩大的生产概念发展而来，现代管理教育对供应链的定义为“供应链是围绕核心企业，通过对商流，信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的叫供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构”。源于：扩大的生产概念发展功能：将产品从商家送到消费者手中性能：对物流，信息流，资金流的控制网链供————--供供供供供供供供供供厂家分分零零零消消消消消消第三层供应商第二层供应商第一层供应商厂家分销商零售商消费者供应商厂家分销商零售商消费者物流物流信息流/资金流供应商厂家零售商消费者分销商增值链1.2供应链的发展阶段早期的观点认为供应链是指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产转换和销售等活动传递到用户的一个过程。在这阶段，供应链仅仅被视为企业内部的一个物流过程，也就是一条产品生产链。123物流管理阶段价值增值阶段网链阶段进入20世纪90年代，人们对供应链的理解又发生了新的变化：原来被排斥在供应链之外的消费者的地位得到了前所未有的重视，从而被纳入了供应链的范围。这样，供应链就不再只是一条生产链了，而是一个涵盖了整个产品运动过程的增值链。供应商厂家分销商零售商生产链随着信息技术的发展和产业不确定性的增加，今天的企业间关系正在呈现日益明显的网络化趋势。与此同时，人们对供应链的认识也正在从线性的单链转向非线性的网链，供应链的概念更加注重围绕厂家的网链关系，即厂家与供应商的一切向前关系，与分销商的一切向后的关系。供应商：供应商指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业。厂家：厂家即产品制造业。产品生产的最重要环节，负责产品生产、开发和售后服务等。分销商：分销商为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业。零售商：零售商将产品销售给消费者的企业。消费者：消费者是供应链的最后环节，也是整条供应链的唯一收入来源。1.3供应链的基本结构供应商厂家分销商零售商消费者1.4供应链的流程物流：这个流程主要是物资（商品）的流通过程，这是一个发送货物的程序。该流程的方向是由供应商经由厂家、分销商、零售商等指向消费者。信息流：这个流程是商品及交易信息的流程。该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的。资金流：这个流程就是货币的流通，为了保障企业的正常运作，必须确保资金的及时回收，否则企业就无法建立完善的经营体系。该流程的方向是由消费者经由零售商、分销商、厂家等指向供货商。供应链管理2.1供应链管理产生的背景与环境20世纪后半期特别是80年代以后，企业面临的外部宏观与微观环境以及企业内部环境都发生了巨大的变化，具体表现在以下几个方面：（一）科学技术快速发展。信息技术促进了企业管理规范化与管理效率，打破了企业间竞争与合作的地域限制。（二）全球经济一体化的发展，全球化市场竞争越来越激烈。（三）市场发生剧烈变化。全球市场逐渐由卖方市场转向买方市场，消费者的消费观念和消费行为发生了根本的变化，产品市场需求变化节奏加快，产品寿命周期越来越短，客户对交货期的要求越来越高。企业逐渐放弃了“纵向一体化”的经营模式，转而实施“横向一体化”的新管理模式。2.1供应链管理产生的背景与环境（四）供应链管理的产生是传统利润源的枯竭，经济组织寻找新的利润源的结果。20世纪80年代以前，由于新的制造技术和战略(如适时制造、看板管理、精益制造、全面质量管理等)的产生，企业的生产成本得到了大幅度的降低，竞争优势得到提升。然而，这一传统的利润源泉给企业带来的利润越来越少，逐渐枯竭。人们认识到企业要想进一步增加利润和市场占有率就必须寻找新的利润源。（五）现代企业核心竞争力理论的发展。任何一个企业也不能在各个方面都比别人强，因此，企业应该将自己的主要力量集中在最核心的业务上，充分发挥自己的核心竞争优势，而其他业务都可以外包出去，这样才可以最大限度地提高企业的获利能力。在这种观念的指导下，供应链上下游企业间的相互协作变得越来越重要。扩展：业务外包业务外包案例：通用汽车公司通过采用业务外包策略，把运输和物流业务外包给理斯维物流公司。理斯维公司负责通用汽车公司的零部件到31个北美组装厂的运输工作，通用汽车公司则集中力量于其核心业务上-制造轿车和卡车。始于1991年的合作节约了大约10%的运输成本，缩短了18%的运输时间，裁减了一些不必要的物流职能部门，减少了整条供应链上的库存，并且在供应链运作中保持了高效的反应能力。理斯维在克里夫兰设有一个分销中心处理交叉复杂的运输路线，通过电子技术排列它与各通用汽车公司的北美工厂的路线，这样可以动态地跟踪装运情况。理斯维的卫星系统可以保证运输路线组合的柔性化。如果一个供应商的装运落后于计划，理斯维可以迅速地调整运输路线的组合。理斯维采用的精细可视路线技术保证了通用汽车公司的生产线上的低库存水平。指企业基于契约，将一些非核心的、辅助性的功能或业务外包给外部的专业化服务机构，利用他们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力，而自身仅专注于企业具有核心竞争力的功能和业务。供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）是以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标，对传统的商务活动进行总体的战略协调，对特定公司内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨公司边界的运作进行战术控制的过程。2.2供应链管理概念供应链管理特征：（1）以顾客满意为最高目标，以市场需求的拉动为原动力；（2）把供应链中所有节点企业作为一个整体进行管理；（3）企业之间关系更为紧密，共担风险，共享利益；（4）对工作流程、实物流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进；（5）利用信息系统优化供应链的运作；（6）缩短产品完成时间，是生产尽量贴近实时需求；（7）减少采购、库存、运输等环节的成本。2.3供应链管理的目标和突破的难点（1）供应链的无效性；（2）准时生产战略；（3）牛鞭效应。1供应链的无效性：比如零件短缺、生产能力未充分利用、存货积压或者运输成本高企，都是由不准确或不及时的信息引起的。2.3供应链管理的目标和突破的难点2准时生产战略：如果一个供应商对于客户需要多少产品、何时需要以及产品何时可以进行生产等信息都有重发了解，那么零件会在正好需要的时候到达，产成品也可以在刚离开生产线的时就装运出去。2.3供应链管理的目标和突破的难点3牛鞭效应：当一种产品从供应链中的一个实体转移到另一个实体时，有关他的需求信息就会失真。1、订货分级管理。2、加强出入库管理，合理分担库存责任。3、缩短提前期，实行外包服务。4、规避短缺情况下的博弈行为5、参考历史资料，适当减量修正，分批发送。6、提前回款期限。2.3供应链管理要突破的难点难点供货不确定性DBEAC生产不确定性需求不确定性信息传递不确定性决策不确定性解决方法：当供应链中所有的成员都能获得准确及时的信息时，就可以减少供求的不确定性而克服牛鞭效应，这就更突出了供应链管理的重要性。供应链管理软件3.1供应链管理软件•供应链管理软件(SCMsoftware)是针对供应链管理的活动所进行的组织间的计划、安排进度表以及计划的执行与控制，它着重于整个供应链和供应网络的优化以及贯穿于整个供应链的计划的实现。•SCM软件可分为两类供应链执行(SuppIyChainExecution)供应链计划(SupplyChainP1anning）•SCM软件由5个主要的模块组成需求计划、生产计划和排序、分销计划、运输计划，和供应链分析。3.1供应链管理软件1999-2002年150亿美元3年不包括：安装成本、维修费用作用：降低存货水准，改善交货效率，确保不会发生供不应求的现象可提高顾客的满意度2010年供应链管理软件的厂商排名3.1供应链管理软件主流SCM软件详细介绍3.2SCM软件具体介绍--用友U8供应链管理系统系统构建功能：账套管理、年度帐管理、操作员及其权限管理采购管理请购订货到货入货开票采购结算库存管理物资入库物资保管保养物资出库销售管理报价订货发货开票存货核算单据记账期末处理生成凭证月末结账3.2SCM软件具体介绍--其特点如下：1、自动基线预测和增量预测——让客户经理轻松和快速地预测个人交易的影响；2、推广分析——比较方案，并提供预期升幅和贸易基金支出的详细预测；3、多模工作表——从一个单一的屏幕管理每天的销售预测及核算规划活动；4、协同规划纲要——确保销售预测和活动计划同步跨越营销，财务，生产和供应链；5、工作流程驱动的意外管理——自动识别计划或需求的改变。OracleDemantra7.3OracleDemantra7.3是Oracle最新的一款针对供应链管理的产品。其解决方案包含：价值链计划价值链执行产品生命周期管理高级采购资产生命周期管理订单编排和履行制造管理SAP是SAP公司的全套ERP软件名称其中SAPSCM是SAP供应链管理功能模块的主要产品。3.2SCM软件具体介绍--SAPSCM可协助用户构建自己的供应链，将其转化为真正的协同电子商务社区。在此基础上SAPSCM提供了三个主要功能：（1）安全交易集市功能。目的在于让供应商、合作伙伴与客户集合在一个安全可靠的网络化环境中，以此确保信息共享。（2）企业门户功能。基于Web的工具，将第三方系统集成到用户的供应链网络中，使用户能与全球范围内的业务伙伴、客户进行协同工作。（3）移动供应链管理功能。整个供应链网络中的人员可以采用远程移动设备对活动进行计划、执行与监控。K/3供应链管理系统面向企业采购、销售、库存和质量管理人员，提供采购管理、销售管理、仓库管理、质量管理、存货核算、进口管理、出口管理等业务管理功能，帮助企业全面管理供应链业务。该系统既可独立运行，又可与生产、财务系统结合使用，构成更完整、更全面的一体化企业应用解决方案。3.2SCM软件具体介绍--全球供应链和互联网4.1.1互联网出现之前供应链的瓶颈瓶颈供应链的内部协调受到限制1企业与外部合作伙伴难以分享信息24.1.2互联网出现后从根本上解决的两大问题1.内联网使供应链内部协调方便一致，所有成员可以及时沟通，使用最新的信息来调整采购、物流、制造、包装和日程安排。内联网计划和安排采购生产订购流程存货装运分销商物流服务商顾客4.1.2互联网出现后从根本上解决的两大问题2.方便企业与外部合作伙伴分享信息，可以通过网络供应管理工具来进行在线供应预测互联网出现带来的变化：（1）市场竞争不再是供应链内部上下游企业之间的竞争，而是一个供应链与另一个供应链之间的竞争。在供应链中，任何多余的环节、任何不合理的流程与作业都能被及时发现。（2）货物追踪方式不同，顾客的类型不同，供应链运作的模式不同，资金成本的效率提高。总结：互联网是时下最为流行的一种交流平台，供应链管理中引进互联网这一要素，很大的促进了供应链管理的运行，各种机制的实现也很大依赖于网络的资源，同时也是整合网络资源的一种限定条件。互联网虽然对供应链管理有着推动作用，却也有一定的瓶颈。现在网络的不安全性是主要的影响因素。4.2.1全球供应链的概念概念：指在全球范围内组合供应链，根据企业的需要在世界各地选取最有竞争力的合作伙伴。供应链中的核心企业与其供应商依靠现代网络信息技术支撑，实现供应链的一体化和快速反应，达到商流、物流、资金流和信息流的协调通畅。其主要目的是降低成本扩大收益。4.2.2机遇与挑战12345671.收到欧洲某零售商的订单2.选用韩国的纱料3.在台湾纺织和染色4.在日本工厂订购拉链和钮扣5.拉链的原料中国内地制造6.在泰国完成服装加工相对于国内供应链，全球供应链跨越了更多的地区和时区，涉及的成员也来自很多国家。如香港立丰公司的一次典型生产过程