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明基快速发展的基石-协同供应链管理郑正中美国卡内基梅隆大学博士明基逐鹿软件副总经理暨首席顾问CasperCheng@benq.com明基集团发展历程USD60M明基电通1,047亿元（56％）达信科技22亿元（2％）达方电子50亿元（3％）友达光电756亿元（40％）明基电通1,402亿元（58％）达信科技50亿元（2％）达方电子65亿元（3％）友达光电900亿元（37％）(预估)2002年营业额新台币1,875亿2003年营业额(预估)新台币2,417亿成长率：28.9%明基集团企业规模明基集团企业•薄膜晶体管液晶显示器模块•平面电浆显示器模块•其它平面显示器•光纤通讯关键主动组件与模块•光盘片•偏光膜•桌上型键盘•笔记型计算机键盘•精密陶瓷组件•线圈•RF组件•创业投资•新事业育成中心•无线通信IC•视讯产品(液晶显示器、映像管显示器、智能型显示器)•数字媒体(DigitalHub、投影机、数字电视、电浆显示器)•影存产品(储存产品、影像产品)•网通产品(无线通讯、宽频网络)•信息软件与咨询服务明基电通友达光电达信科技达利投资络达科技明基逐鹿达方电子和心光通销售子公司运营中心苏州中国宾城马来西亚台北桃园台湾Cardiff英国东京日本Eindhoven荷兰洛杉矶美国爱尔兰澳洲新加坡中东印度德国西班牙奥地利香港全球38个分部，市场覆盖120个国家销售与运营明基中国供应链供應商製造總部分公司辦事處經銷商專賣店客戶製造配銷SupplyDemand營銷總部視訊廠光電廠達方廠儲存廠目前明基中国员工：10,000明基中国渠道建设41199535677100002004006008001000120019981999200020012002(F)明基中国直接出货城市217313018230005010015020025030035019981999200020012002F客户订单42486126286057815816056002000040000600008000010000012000014000016000018000019981999200020012002F运营现状•80%的订单由经销商透过网络完成，订单的处理时间在10分钟左右。•存货周转天数10天，从接到客户订单到客户收货时间为48小时，今年目标重点城市2小时出货。•维修响应时间10分钟，维修周期3天。•90%的单据电子化申请与签核。•与第三方配销中心的数据交换全部透过电子交换方式进行。•经销商可以方便的追踪订单从产生到收货的全过程的状态。•及时了解和分析各区域、产品、客户群等的销售和获利状况。e化策略部门内的事务处理自动化部门间的系统整合，企业集成全盘管理&决策支持基于因特网的协同商务内部协同与业务流程自动化Intranet,ERP,HRMSEDFlow,ePR,eTrip,eINV,ePromotion,e-GSREIS,KMEIP,EAI,e-Logisticse-Channel,ESS整体规化，分布实施应用系统架构e-KMe-GSRCallCenterCDSe-PromotionEIP(MYBENQ.NET)e-Channele-Logisticse-OrderDMSERP,SRM,PICS,PDM,PPHRMSESSE-TrainingE-Recruitinge-Report,EISEDFlow/CWB应用系统架构企业内部核心ERPSRMHRMSPDM,MESCallCentereGSRCDSePromotioneChanneleReportEISDMSeTrainingeRecruitingePerformanceeOrdereLogisticsPortaleKMSCPCPFRWorkflow员工客户、渠道供货商应用系统架构电子协同办公ERPSRMHRMSMESCallCentereGSRCDSePromotioneChanneleReportEISDMSeTrainingeRecruitingePerformanceeOrdereLogisticsPortaleKMSCPCPFRWorkflow员工客户、渠道供货商应用系统架构供应链协同：员工、客户、渠道、供货商ERPSRMHRMSMESCallCentereGSRCDSePromotioneChanneleReportEISDMSeTrainingeRecruitingePerformanceeOrdereLogisticsPortaleKMSCPCPFRWorkflow员工客户、渠道供货商应用系统架构供应链入口门户ERPSRMHRMSMESCallCenterePromotioneChanneleReportEISDMSeTrainingeRecruitingePerformanceeOrderPortalSCPCPFR员工供货商Workflow客户、渠道eKMeLogisticsCDSeGSR应用系统架构全方位供应链管理CallCenterePromotioneChanneleReportEISDMSeTrainingePerformanceeOrderPortalSCPCPFR员工供货商Workflow客户、渠道eKMeLogisticsCDSeGSRERPSRMHRMSMESeRecruiting明基逐鹿全方位解决方案GuruBIS商业智能系统企业内部供应端需求端Gurue-Channel渠道关系管理GuruCWB协同商务平台GuruERPGuruGSR维修服务管理GuruEOS电子订单系统GuruSRM供應商關係管理GuruDMS经销商管理系统Gurue-Logistics物流执行系统需求预测生产规划与排程供应链规划GuruVMI供應商管理庫存GuruPICS车间控制系统MyBenQPortalERP–e化的基础出货固定资产资金管理应付管理票据管理应收管理成本管理薪资管理WorkOrderScheduling生产指示WorkOrders生产入库生产发料生产排程制程移转收料采购请购物料需求计划MRP主生产排程MPS主需求排程MDS人力资源管理客户订单销售预测FCST产能模拟RCCP细部产能规划CRP总帐系统ERP–e化的基础成品库存订单出货单工单OE(订单管理)WIP(生产派工管理)MRP(物料规划管理)PO(采购管理)原物料库存INV(库存管理)领料单发料单采购单预测订单ENG/BOM(工程数据管理)QC(品质管理)OSP(委外管理)GL(总帐管理)COST(成本管理)AP(应付管理)AR(应收管理)收料单出货委托单BOMPICS–车间实时监控系统TriggerCalibrationPreTestFTESTIMEIMMIBuzzerERP工单信息产能、品质信息PICS产能分析生产监控良率分析SPC品质分析SPC分析–Xbar管制图資材財務關務供货商供货商供货商供货商供货商供货商供货商供货商供货商供货商PO确认、修改、取消发布送货排程Hub库存Supplier库存公告栏紧急情况管理对账单付款明细扣款资料扣款单公告栏紧急情况管理供货商送货清单报关单发布公告栏紧急情况管理预测管理库存管理Hub数据查询对账单的反馈公告栏紧急情况管理SRM-电子采购系统产能负载分析有限产能负载机台代码APS–高级生产排程延迟的WIPcycletime346天甘特图预计完成时间交期WIP数量问题分析与追踪协同订单作业订单录入业务订单录入订单接受订单审核信用额度检查出货安排配送中心接受指令运输价格控制库存控制出货指令发送出货完成指令及文件扣帐订单追寻EOSERPE-Logistics在途状态更新EOS–网络订单系统GSR-全球维修管理系统GSRWebServer区域维修中心区域维修中心授权维修中心授权维修中心InternetGSRDBServerGSRDataWarehouseERPGSR系统协同办公-WorkflowEDFlowHRMSERPInternet辦事處/出差員工總/分公司員工请假/加班部门移转教育训练员工招募面试流程出差申请差旅报销名片申请文具申请市场活动物品采购物料领用组织架构员工信息假勤数据培训数据差旅数据差旅费用市场费用采购厂商采购付款物料领用EIP协同办公InterneteChannel–经销商自助服务平台运输公司e-Logistics消费者明基营销部ePromotion,eOrder,eServiceWebSite经销商银行eChannel配送中心维修中心eServicee-Bankinge-LogisticseChannel电子物流系统–eLogisticsB2B数据交换eLogistics电子商务平台出货管理系统经销商订单、出货信息追踪运输管理系统承运商出货指令接收安排出货客户回签序列号回传库存盘点物流人员出货和移库指令发送管理费、仓储费、运费核算运输指令接收发车信息录入途中信息录入客户回签配送中心eLogisticsDMS-经销商管理系统经销商DMS加盟店DMS决策支持数据库渠道管理人员专卖店DMS库存信息、销售信息、服务信息、客户信息Internet明基营销部DMSEIS-决策分析OLAPPresentationERPOrderService整合性数据库DatasetDatasetWebPresentation汇总、分析ADOrg.资料仓库SingleSign-onePortaleReportEIS業務財務物流主管EIS-决策分析