电脑产品基础知识目录一、电脑硬件知识1、中央处理器cpu2、主板3、内存4、硬盘5、显卡6、显存7、音质8、屏幕二、笔记本命名规则1、宏碁2、华硕3、联想4、戴尔三、品牌有优缺点1、戴尔2、宏碁3、华硕4、联想四、如何给客户推荐一台笔记本一、电脑硬件知识1、中央处理器CPU中央处理器(CPU,CentralProcessingUnit)是一块超大规模的集成电路,是一台计算机的运算核心(Core)和控制核心(ControlUnit)。它的功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。目前市场上有的处理为:AMD:A4A6A8A10Intel:赛扬:赛扬双核n2920/赛扬四核n2940四代:I3-4005I3-4010I3-4010五代:I3-5010四代:I5-4210UI5-4200HI5-4210H五代:I5-5200U四代:I7-3537U(双核),四核I7-4700M、I7-4710H,五代:I7-5500U双核,四核I7-4720H2、主板电脑机箱主板,又叫主机板(mainboard)、系统板(systemboard)或母板(motherboard);它分为商用主板和工业主板两种。它安装在机箱内,是微机最基本的也是最重要的部件之一。主板一般为矩形电路板,上面安装了组成计算机的主要电路系统,一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。组装台式机选主板注意看针脚,笔记本主板选购时主板因素可忽略不计,机器出厂已经固定,不可改变。3、内存内存是计算机中重要的部件之一,它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的,因此内存的性能对计算机的影响非常大。内存(Memory)也被称为内存储器,其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据,以及与硬盘等外部存储器交换的数据。只要计算机在运行中,CPU就会把需要运算的数据调到内存中进行运算,当运算完成后CPU再将结果传送出来,内存的运行也决定了计算机的稳定运行。内存是由内存芯片、电路板、金手指等部分组成的。目前笔记本出厂内存一般有2G/4G/8G/16G/32G,理论上讲内存越大越好。但是绝大多数客户都用不完4G内存,选购时有4G足矣。4、硬盘硬盘是电脑主要的存储媒介之一,由一个或者多个铝制或者玻璃制的碟片组成。碟片外覆盖有铁磁性材料。硬盘有固态硬盘(SSD盘,新式硬盘)、机械硬盘(HDD传统硬盘),混合硬盘(HHD一块基于传统机械硬盘诞生出来的新硬盘)。SSD采用闪存颗粒来存储,HDD采用磁性碟片来存储,混合硬盘(HHD:HybridHardDisk)是把磁性硬盘和闪存集成到一起的一种硬盘。绝大多数硬盘都是固定硬盘,被永久性地密封固定在硬盘驱动器中。硬盘是目前局限电脑运行速度的主要因素,固态硬盘比机械硬盘快近10倍的读取速度,开机能够控制再10秒之内,读写速度高达6G/S。多数笔记本标配的为机械硬盘500G,可以改装成固态硬盘。5、显卡显卡(Videocard,Graphicscard)全称显示接口卡,又称显示适配器,是计算机最基本配置、最重要的配件之一。显卡作为电脑主机里的一个重要组成部分,是电脑进行数模信号转换的设备,承担输出显示图形的任务。显卡接在电脑主板上,它将电脑的数字信号转换成模拟信号让显示器显示出来,同时显卡还是有图像处理能力,可协助CPU工作,提高整体的运行速度。对于从事专业图形设计的人来说显卡非常重要。民用和军用显卡图形芯片供应商主要包括AMD(超微半导体)和Nvidia(英伟达)2家。现在的top500计算机,都包含显卡计算核心。在科学计算中,显卡被称为显示加速卡。显卡芯片举例:N卡:GT820GT930GTX960显卡芯片第一位8或者9代表更新代数,第二位代表芯片级别,数字越高,级别越高。目前主流游戏英雄联盟,穿越火线等等,820显卡足以应付,3D制图要求840显卡以上。A卡:HD8530HD8750R5-M230R7-M265R9-270A卡由第二个数字开始算芯片级别,例如HD8530HD8750,看的是5和7。最新的R系列,显卡R后面的数据,再看M后面的第二个数字来比较。M230与GT820级别相当。6、显存显存,也被叫做帧缓存,它的作用是用来存储显卡芯片处理过或者即将提取的渲染数据。如同计算机的内存一样,显存是用来存储要处理的图形信息的部件。显存有:共用内存(集成显卡),1G/2G/4G独显比较常见,游戏设计视软件大小来判断,主流网络游戏要求1G显存,设计类要求2G独显,4G为高端发烧。7、音质在音响技术中它包含了三方面的内容:声音的音高,即音频的强度和幅度;声音的音调,即音频的频率或每秒变化的次数;声音的音色,即音频泛音或谐波成分。谈论某音响的音质好坏,主要是衡量声音的上述三方面是否达到一定的水准,即相对于某一频率或频段的音高是否具有一定的强度,并且在要求的频率范围内、同一音量下,各频点的幅度是否均匀、均衡、饱满,频率响应曲线是否平直,声音的音准是否准确,既忠实地呈现了音源频率或成分的原来面目,频率的畸变和相移又符合要求。宏碁采用的音质效果是杜比音效,联想高端机器采用的是jbl音效。8、屏幕屏幕,也称显示屏,是用于显示图像及色彩的电器。荧幕尺寸依荧幕对角线计算,通常以英寸(inch)作单位,现时一般主流尺寸有17、19、21、22、24、27等,指荧幕对角的长度。常用的显示屏又有标屏(窄屏)与宽屏,标屏宽高比为4:3(还有少量比例为5:4),宽屏宽高比为16:10或16:9。在对角线长度一定的情况下,宽高比值越接近1,实际面积越大。宽屏比较符合人眼视野区域形状。笔记本屏幕通常都是宽屏,主要尺寸为14寸和15.6寸,分别率1366*768(普屏),1920*1080(高分屏)。二、笔记本命名规则1、宏碁笔记本主要的两个系列:Aspire系列:时尚的、注重多媒体影音娱乐体验的一个系列。其中还包含有Aspireone这个小系列,是其小巧、轻薄、时尚的上网本产品。TravelMate系列:其传统的偏重商务办公的一个系列命名举例:E5-571G-556ME5代表系列,571G中的5代表15.6寸、7是代表产品定位、1是代表产品代数、G代表独显,后面556M为后缀,不代表实际意义。E5-571G中的7和E5-551G中的5分别代表处理器级别,7为intel处理器,5为AMD处理器。2、联想联想分为几个系列:G系列,入门级Z系列,中高端Y系列,高端机S系列,超薄、触控本G系列举例说明:G50-70G40-70G50-45G50-30G后面第一个数字代表尺寸/短-后面第一个数字代表产品级别,7-4-3从高到低。后面的0和5,0是intel/5是AMD处理器。3、华硕华硕A/K/X/N为正规分销渠道产品。华硕F/R/W为电商渠道产品。以上几个系列,除了N系列以外,其他系列主板、配置、外观、磨具都差别不大。磨具主要有磨砂和烤漆两种,k为磨砂外壳,a为烤漆外壳。与k对应的f系列也是磨砂外壳,r系列则是烤漆居多。具体命名举例:a555lf5200a550jk4710字母后第一个数字5代表尺寸,l代表低电压/(j代表标压),f代表的是显卡芯片系列,5200代表具体cpu参数,代表i5-5200u。4、戴尔戴尔产品线分为3个,家用灵越、商用、超级本XPS命名举例:15CR-4528BV3549-1527B15CR代表15寸,CR系列,5代表的是第五代i5-5200u,28中的2代表2g独显,8代表win8.1系统,b代表颜色黑色。V3549中5代表尺寸,9代表产品代数,1527b中5代表i5-5200u,27b中2代表2g独显,7代表win7系统,b代表黑色。三、品牌优缺点1、戴尔优点1.1世界第一大笔记本供应商1.2全球统一采购和设计标准(无双重标准)欧美简约大方设计理念1.3商用亚光屏幕,不刺眼,伤眼睛少、一天面对屏幕8小时也不会觉得难受.1.4防溅水巧克力键盘1.5电池待机8个小时(可以满足上班一天不带充电器)1.6、采用先进的工程塑料钢制作,成本高,质量好,耐磨,抗刮花(诺基亚手机的那种塑料)1.7商用系列,中国支持乡镇免费上门服务;整机一年意外免费保修(无意摔坏导致的屏幕、外壳等损伤,破裂等),全国联保2年。1.8家用产品联保两年,客户送修2、宏碁优点2.1性价比极高,经济实惠。2.2超强信号无线技术2.3高清高感光屏幕2.4杜比音效2.5双涡轮散热系统2.6巧克力键盘2.7整机保修1年,全国联保3年。3、华硕优点3.1华硕笔记本是全球唯一一家承诺LCD绝无亮点的品牌。亮点是屏幕黑色背景下有白色或者亮色的发光点,是屏幕生产过程产生的,而亮点的多少直接关系到屏幕的好坏与等级,国际标准规定,笔记本液晶屏有3个或3个以内亮点属于最好的A等屏。而华硕对品质的要求比同等品牌要求的更为苛刻和严格,坚持做到绝无亮点。客户购买笔记本7天以内发现亮点,可免费更换新机,30天内发现亮点可免费更换液晶屏一次。如果屏幕出现亮点,会给客户的工作和娱乐带来非常不便,甚至会影响使用笔记本,特别是从事财务,设计或者是专业游戏行业用途的客户,会给视觉带来严重干扰,所以没有亮点的屏幕是客户的首选。3.2华硕是全球第一大主板生产厂商,每3台电脑就有一台使用的是华硕的主板,稳定、可靠是它最大的优点,包括笔记本,华硕也坚持使用自己的主板,虽然成本较高,但能让客户用得放心安心,就是华硕的最终目的。3.3华硕制造笔记本电脑号称轻薄专家,它设计出来的每一个系列的笔记本都要做到市面上同类同规格笔记本里的最轻,尽量满足不同类型用途客户的需要,而方便携带。3.4华硕笔记本是全球首家通过了国际TCO99认证的笔记本品牌。TCO99认证是瑞典劳工局颁发的一个专门针对电子产品的国际认证,凡是通过这项认证的电子产品必须通过国际上16家最高技术监督研究所的检验,必须在能源、辐射、生态、人体工学四个方面达到最严格的标准,而华硕就是笔记本里面唯一一个通过这项标准的品牌这样就让客户使用到的笔记本对人体产生的辐射和污染减到最低,让客户用的放心舒适。3.5华硕专业ADTD2智能散热技术。通过三个方面实现:一.中空铜质导管散热导管,被动散热二.超大尺寸铝制散热片,位于键盘下方。通过敲击键盘达到主动式散热。三.第2代智能型风扇转速控制技术。根据CPU的温度调节风扇转速能把局部的高热亮完整的散发出来,避免笔记本温度过高影响手感或烧坏硬件,风扇转速控制可以最大程度的减少噪音和节约电量能源。3.6华硕系统诊断专家。可以随时监控CPU温度,不用担心因为CPU温度过高而烧坏硬件。当温度超过设定正常温度值时,温控系统会让操作系统自动关机或者硬件关机避免因温度过高造成的硬件损坏,让客户用的安心。3.7华硕POWER4GEAR省电技术通过8个挡位手控调节笔记本的用电量,原理:调节笔记本CPU的主频也就是降频和屏幕的显示亮度达到省电效果可有效延长电池10%-30%的时间,方便客户在外办公商务。3.8华硕专业靓彩技术。分5大模式调节屏幕对比度、饱和度、锐利度、色差。摆脱传统模式只能调节屏幕亮度的束缚。使颜色和显示效果更加鲜艳和生动。让客户在使用过程中可以根据自己需要调节屏幕的显示效果。3.9华硕2+3服务2年硬件全免加3项贴心服务,三项贴心服务为:2年全球联保、7*24小时全年无休8008206655免费技术支持热线、3.10出厂预装正版系统机型带有一健还原系统功能呢,可以让笔记本系统恢复到厂家出厂状态,方便快速的解决病毒感染、系统崩溃等问题,不需要安装盘,只要轻轻按F9键,只需几分钟便自动安装完系统,并可以保留其他分区盘的数据资料。给客户带来极大的方便。3.11华硕整机保修1年,全球联保2年。4、联想4.1国产第一大品牌,政府采购。4.2高端y系列深得大家喜爱。4.3中端Z系列,具备自动节能功效,待机时间更长。4.4联想国内和国外采用不同标准,国内材料差,售价高,国外售价相对较低。4.5联想返修率高达3%,过保容易坏的硬件为硬盘和主板。4.6联想联保2