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电脑体检：单次上门费80元/次，（50元上门费+30元检测费），硬件更换另计，1小时内响应，2小时内上门维修。我们进行现场维修，设备不带走，更换的设备留下。问题：涉及到软件维修的价格怎么计算？小区体检：所以系统单次上门费+检测费185元/次，可以通过客服电话4000944555报备或者下载我们的APP进行线上报修，服务标准为：1.首次上门到达现场如果因客户原有无法维修则收取上门费。2.上门判断故障并告知客户需要维修的内容及相应的费用由客户自行处理，同意我们的费用则进行维修，不同意则收取上门费。3.因维修过程中涉及到更换硬件，硬件价格不在维修价格中，根据客户的意愿更换设备客户自行购买或者我们采购都可以。单点位维修价格如下监控系统：前端设备、系统线路、后端设备单点维修价格为50元，软件系统100元，备注：数字和模拟同价，DID显示器、存储服务器另计。门禁系统：前端设备、系统线路、后端设备单点维修价格为50元，软件为200元，备注：数字和模拟同价，单门控制器、双门控制器、四门控制器同价。报警系统：前端设备、系统线路、后端设备单点维修价格为50元，软件系统200元电子巡更系统：前端设备、后端设备单点维修价为50元，系统软件为100元。停车场系统：前端设备、系统线路、后端设备单点维修价格为150元，软件系统300元。备注：数字和模拟同价，配置数据库单价400元。可视对讲系统：前端设备150元，线路系统和后端设备50元，软件系统150元。备注：数字和模拟同价，配置数据库单价400元。综合布线系统：前端设备和系统线路为10元。大屏显示系统：前端设备和系统设备为80元，系统软件为200元，以上报价为同步单色屏，异步屏检测费每平方增加20元，全彩每平方增加40元，室外每平方增加20元。备注：单故障首次上门维修辅材少于10元不计，涉及更换价值大于10元的配件费另计。问题：首次免费上门体检的服务内容是什么？维修包不包含在内？上门拜访需要一个统计客户信息的表格，现在平台还没有结算功能，报修目前只能线下来完成，销售带回来的有效客户需要上门维修时报价是运维人员跟进还是销售人员跟进？销售人员在整个过程中需要做哪些事？