终端定制件供应商关键岗位人员管理规范V02.00

文件名称终端定制件供应商关键岗位人员管理规范V02.00版本V02.00生效日期即为归档日期文件编码流程架构L1Procurement拟制人陈肖浩/00152952L2ManageSupplier审核人罗永国/171418/李书程227817/李文建120160/景永强49975L3ManageSupplierQuality&System批准人朱克/00042938L4流程OWNER终端采购认证部部长适用范围终端公司供应商质量管理部，终端定制件物料供应商标准角色SQE、PE-T、CEG对应的流程/规范文件名称文件编码NA1.目的为保证终端定制件物料供应商来料质量，识别并管理供应商关键岗位，明确关键岗位人员的识别、培训、考核、资质认证、记录、变更、申报等要求。确保供应商关键岗位人员得到有效管理；确保供应商在人员缺失、人员变动等情况下的物料质量满足要求。2.概述本规范为终端定制件物料供应商的生产、品质、测试和人事等相关部门的关键岗位的识别、培训、考核、资质认证、记录、变更等管理工作提供依据和指导。3.术语名称定义关键岗位指在生产、品质、测量和管理体系运行方面具有重要影响和关键作用的岗位。4.操作说明4.1职责说明4.1.1公司的管理部负责识别关键岗位，生产部、工程部、品质部、测试部、设备管理部等相关部门予以协助。4.1.2人事部负责关键岗位人员的培训、技能考核、资质认证、办证、记录备案、复审、变更管理等工作。4.1.3各相关部门负责关键岗位人员的日常管理，并协助人事部的培训和技能考核等工作。4.1.4研发、PE，根据产品设计特性和产品试制情况识别关键岗位，提交给管理部。4.2关键岗位的识别4.2.1公司管理部及相关部门根据岗位的重要性识别关键岗位，关键岗位的识别标准：a.直接从事影响产品质量与要求的符合性工作的岗位，如全检员、IPQC等；b.工艺参数变化会影响到品质的岗位，如焊接等；c.其工作改进能带质量改进的岗位，如影响良率的瓶颈岗位等；d.样品、试制阶段不良分析选定的关键控制岗位，如研发根据产品设计特性制定的关键岗位等；e.从事计量管理、设备校准等工作的岗位，如二/三次元测试员等。4.2.2公司管理部在相关部门的协助下识别并评审关键岗位，制定《关键岗位及人员台账》（参考附件一），经相关部门负责人审核，公司主管领导批准。4.2.3各物料的关键岗位清单请参考附件二《各物料关键岗位清单》的要求，供应商建立的清单可多于附件的要求，但不能少。4.2.4关键岗位名称依照项目维度进行细节评估定位。4.3关键岗位的能力要求4.3.1关键岗位人员能力要求a.熟悉本岗位产品、工艺、技术标准和操作要求；b.掌握品质管理的基本知识；c.具有产品质量检验、异常调查、参与分析和改进等能力；d.必须有相关岗位的上岗证；e.具备该岗位一定的工作经验。4.3.2各部门应将关键岗位人员的能力要求及其职责和权限写进其《岗位管理说明书》或《岗位操作说明书》或公司其他相关文件。4.4关键岗位的培训和考核要求4.4.1培训和考核要求a.各部门根据岗位的性质制定岗位培训要求，制定《XX岗位培训课程清单》（培训必须包含授课加实践）、考核方案和培训计划；b.供应商OQC岗位的认证必须按照《供应商QC人员认证要求》（附件三）进行培训、考核；c.各部门将关键岗位人员名单上报人事部，经人事部评审确认后，依照关键岗位培训要求进行必要的培训，并进行相应岗位要求的考核，考核通过颁发上岗证后方可上岗作业；d.对于新调入或离开岗位一年以上(而后又回到本岗位)的人员必须完成规定的培训，考核通过颁发上岗证后方可上岗作业；e.每个关键岗位操作员的储备要达到实际需求的1.5-2倍，要按照实际需求的1.5-2倍进行培养；f.培训师需在本职务上受到专业训练或已获得证书，或同岗位经验资深之人员。4.4.2办证和复核要求a.各部门将考试成绩合格的《关键岗位培训人员名单》交人事部，由人事部统一复审和办理上岗证；b.上岗证需公司质量最高负责人签核有效；c.关键岗位人员定期进行复审，复审期限不得超过两年，逾期上岗证作废；d.关键岗位人员每年接受再培训的时间不得少于12学时e.对每月考评绩效差的人员需由部门主管进行针对性培训和辅导，必要时重新培训考核，连续三个考核周期内较差的人员，取消其关键岗位的上岗证。4.5关键岗位日常管理要求4.5.1供应商根据华为要求建立关键岗位管理规范，内容必须覆盖华为管理相关要求。4.5.2各部门应建立《关键岗位及人员台账》（参考附件一），人事部每月对台账进行检查。华为定期抽查供应商关键岗位人员清单。4.5.3关键岗位人员必须持上岗证上岗，部门主管进行日常监督。实习生、学徒、无上岗证人员不得独立操作。IPQC巡线时将关键岗位员工资质等进行审核。4.5.4关键岗位人员退休、岗位异动或离岗超过一年者，由所在单位上报《关键岗位离岗（注销）人员名单》至人事部，经确认后注销上岗证。4.5.5绩效考核a.各部门根据实际情况，对关键岗位人员制定目标、指标绩效考核方案（需要输出绩效考核方案），人事部根据方案进行考核；关键岗位人员的绩效需与供应商在华为端的质量表现挂钩；b.生产技术部对关键岗位人员是否按照《岗位操作规程》（或公司其他相关文件）操作，每月进行不定期检查，对违规违章操作人员纳入效绩考核方案进行考核；c.鼓励关键岗位人员进行技术创新、工艺改造，对有明显提高产品质量、效率人员根据情况进行奖励，由生产技术部进行评估、实施；d.关键岗位人员实行岗位责任制，对因失职发生重大质量事故进行处理；e.企业管理部组织相关部门对关键岗位进行检查，一旦发现不符合，按照相关程序执行。4.5.6华为物料的关键岗位人员上岗证必须有“HW”或其他字样，或者华为SQE的签名认可。4.5.7供应商关键岗位的人员变动每周向华为动态通报。4.5.8供应商关键岗位的人员合格率需要达到100%。4.6关键岗位变更管理要求4.6.1关键岗位的操作员列入PCN管理，在华为对应SQE处备案；4.6.2关键岗位的人员变更需要获得华为的认证和许可。5.裁剪指南步骤名称指引Step1供应商建立关键岗位管理规范4.5.1Step2关键岗位识别和建立台账4.2.1、4.2.3、4.2.4Step3关键岗位人员培训4.4.1Step4关键岗位人员实践考核4.4.1、4.4.2Step5华为SQE认证、签名4.5.6Step6例行发布关键岗位人员变动情况4.5.76.相关文件上层/上下游接口文件文件编码无无7.记录的保存记录名称移交责任人保存责任人保存场所归档时间保存期限到期处理方式无NANANANANANA8.文件拟制/修订记录版本号拟制/修改责任人拟制/修改日期修改内容/理由批准者V01.00陈肖浩001529522012-12-01初版发行朱克/00042938V02.00陈肖浩001529522013-03-01增加裁剪指南等内容朱克/00042938附件一：关键岗位及人员台账关键岗位及人员台账.xlsx附件二：各物料关键岗位清单各物料关键岗位清单.xlsx附件三：供应商QC人员认证要求供应商QC人员认证要求.docx