搜索
第十二讲激活潜能、挑战无限（下）精益生产方式的框架及补充强调的重点1.丰田之屋精益生产方式（即丰田生产方式）的基本要素可以通过“丰田之屋”的结构表示出来，详见图7－5所示：图7－5丰田之屋示意图【图解】在这个图中，需要解释和说明以下几点内容：①丰田之屋的屋顶代表着其最高的指导原则，也是所有的丰田员工每一天都必须进行思考的一个核心主题；②即时生产（JIT）和自动化是该结构的两大支柱，其中值得一提的是，丰田人始终认为后拉式看板系统是一种替代策略，运用过程中还是会产生库存、存在时间延迟以及等待等浪费的，完全是因为丰田的自身能力不够迫不得已才使用的；③所谓“就地品管”，意味着当车间流水线出现问题的时候，所有相应的管理干部在一定的时间之内都必须奔赴现场，丰田公司认为这样能够在问题还处于单果单因的情况之下时就及时地予以解决；④丰田之屋的地基分为四个等级，分别是平衡化/平准化生产、稳定且标准化的流程、5S及目视化管理和丰田模式的长期理念。2.丰田着眼于长期的思维首先需要强调的是，丰田非常注重着眼于长期的思维，它以为顾客及社会创造与提高价值为目的，通过创建成为一个学习型组织，以适应环境的变迁，实行持续改善、促成不断的学习。丰田公司的决策是以其长期理念为导向的，它是不会随意、轻易地放弃这些理念的，惟有世界发生彻底且根本的变化而威胁到公司的长期生存时，丰田才有可能改变它在制造、投资及人员管理等方面的理念，而且它会先经过充分分析后，才做出改变。企业理念是所有其他原则的基石，在丰田看来管理决策应以长期理念为基础，即使因此牺牲短期财务目标也在所不惜。丰田的所有作为始终都是为了长期利益，具体表现在：为了长期利益，它始终愿意费神培养员工和供货商、花时间等待他们的成长，因为它把员工的智慧和创造力视为企业的宝贵财富和未来发展的核心原动力，把供货商的忠诚合作视为整合总体战力的凭借。为了长期利益，它始终愿意费神去做一些像蚂蚁搬家式的小改善活动，因为它知道涓滴可以成流，耐心耕耘必有收获。3.尊重人性和人才培养尊重人性这一思想是丰田公司人事政策的纲领，尽管丰田公司各成员企业在业务性质上、在企业文化上以及在企业教育上不尽相同，但在“尊重人性”这一思想认识上是完全一致的。要想实现和持续推进精益生产，首先必须尊重员工，调动人的积极性，弄明白一线员工是怎么想的，多听他们的建议。丰田提出的合理化建议制度单纯对员工来讲，是为了让他们抱有自己被公司乃至上级认可的意识，或者就像是经营层的一员那样，以对允许自己制定计划的公司抱有忠诚心或归属意识为目的。丰田公司尊重人性以及由此而生发出的对人的教育和培养，其直接结果就是形成了“忠诚于丰田”为认识核心的强大企业凝聚力，而且这种凝聚力所结成的一个团结一致的员工整体，正是与丰田即时生产方式及看板管理所要求生产体系整体化实施相一致的。也就是说，一个团结一致的员工整体，是保证即时生产方式及看板管理在生产体系整体上实现的一个必不可少的基础。4.改善文化的建立在尊重人性并注重人才培养的前提下，丰田公司坚持认为创造勇于和乐于面对问题的氛围等于是再创建改善的文化，它必须仰赖领导者在坚持改善的价值观、持续鼓吹改善意识、奖励改善行为、宣扬改善成果、建立改善团队等等方面持续发挥领导作为才能功德圆满；与此同时，在丰田公司看来，播下改善种子对于改善文化的形成而言仅仅只是起步，要为它创造滋长的环境和条件，种子才能长出苗来。有了幼苗更要不断地对它进行灌溉、施肥、除草、杀虫，不但要精心呵护着它，而且要耐心等着它长大，直到拥有一片茂密的果林，等到开花结果，才会有收成。