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北京开放大学王小兰整理家庭社会工作1第十章家庭社会工作掌握重点1：家庭社会工作的定义所谓家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。在这个定义中，要注意以下三点：（1）家庭社会工作是运用社会工作．．．．的专业理论和方法而开展的专业服务活动。（2）家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能。家庭社会工作的服务焦点既可以是帮助家庭克服面临困难的，治疗取向的，也可以是协助家庭发挥家庭成员潜能的，成长发展取向的。（3）家庭社会工作关注整个家庭．．．．成员的需要。总之，家庭社会工作不同于围绕个人而开展的社会工作，它有自己的基本特征，包括针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预、协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素以及为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助等。掌握重点2：家庭社会工作的重要理论和概念1.家庭系统理论家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论，它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础，为家庭社会工作者提供了评估和干预家庭功能的基本框架。（1）家庭系统理论有三个基本的观点A.家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。B.家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。C.因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。（2）家庭系统理论的核心概念——家庭系统要正确理解家庭系统的概念，就需要进一步把握家庭系统概念的六个核心要素：A.家庭作为一个整体大于各部分之和。B.家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡。C.家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员。D.家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则。北京开放大学王小兰整理家庭社会工作2E.每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统。F.家庭系统依据已经建立的规则运行。2.家庭生命周期理论家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这就是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务，可以把家庭生命周期分为八个阶段：家庭组成阶段、学前子女家庭阶段、学龄子女家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中年夫妇家庭阶段以及老年家庭阶段。要注意：这样的家庭生命周期阶段的划分是以普通标准家庭为例的，并没有考虑不同结构类型的家庭，也没有考虑文化、社会等因素的影响。这里的介绍只是为社会工作者提供基本的参考框架。3.生态系统理论生态系统理论也是家庭社会工作经常运用的理论之一，它把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。生态系统理论假设影响个体发展的环境可分为四个系统，分别为：微观系统、中观系统、外部系统及宏观系统。微观系统个体直接面对面接触和交往而组成的系统，它对个体的影响最直接、最频繁，构成个体最重要的生活场所。家庭就是这样的微观系统，是家庭成员成长和发展的最重要的生活场所。中观系统个体积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系。外部系统对个体有影响但个体并不直接参与的系统。例如家庭所在的社区，虽然家庭成员不一定直接参与社区的有关活动，但无法摆脱社区的影响。宏观系统影响个体的思想和行为的社会文化价值系统掌握重点3：家庭社会工作的基本内容基本内容定义干预方法改善亲子关系的服务是以父母亲和子女关系的改善为服务焦点，并（1）家庭行为学习治疗：对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。北京开放大学王小兰整理家庭社会工作3且以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标而开展的各项社会工作专业服务活动（2）家庭照顾技巧训练：针对家庭中的父母亲（尤其那些在与孩子沟通交流中感到困难的家长）。（3）家庭心理健康教育：是将家庭教育、技能训练和社会支持等方式综合为一体的服务活动，要求社会工作者为家庭提供专门的训练，让其掌握必要的知识，改善沟通交流。改善夫妻关系的服务焦点集中在家庭夫妻关系的改善上（1）婚姻辅导，如夫妻间的沟通交流、平等关系等。（2）家庭暴力的干预，如妇女权益的法律援助，妇女平等意识的提升。掌握重点4：我国开展的家庭服务依据我国家庭服务关注的焦点和目标的不同，可分为三种不同的类型：家庭的救助和帮扶；改善亲子关系的服务；改善夫妻关系的服务。我国开展家庭服务的类型具体方法家庭的救助和帮扶最低生活保障救助，自然灾害引发特殊困难的救助等改善亲子关系的服务家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动改善夫妻关系的服务婚姻调解和婚姻学校等掌握重点5：家庭社会工作的主要方法1.家庭社会工作的基本原则（1）家庭处境化原则要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。（2）帮助家庭成员增能原则帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。（3）家庭个别化原则家庭个别化原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式。家庭个别化原则要求社会工作者避免通过裁剪受助家庭成员的需要以适合预先安排的服务模式，而要北京开放大学王小兰整理家庭社会工作4求直接从受助家庭的日常生活处境出发，准确评估受助家庭成员的要求，并且根据受助家庭的实际需要设计服务介入计划。（4）满足家庭成员需要原则此原则是指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要，并且随着受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。2.家庭社会工作的实施步骤家庭社会工作的实施步骤与第一章社会工作实务的通用过程类似，可以结合起来看。家庭社会工作通常经历四个阶段：接触阶段、开始阶段、介入阶段和结束阶段。具体见下表：家庭社会工作的阶段（4个）注意事项接触阶段接触阶段是社会工作者与受助家庭成员初次见面，评估受助家庭成员的需要，并与受助家庭成员建立初步的信任合作关系阶段。其主要任务包括：与受助家庭约定初次会谈时间和安排、为初次会谈做准备以及安排第一次会谈等。与受助家庭约定初次会谈的时间和安排是接触阶段的重要任务。开始阶段开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系外，同时还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。在开始阶段，社会工作者的主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定的合作关系、全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。一般而言，一份完整的家庭成员需要评估报告包括五个方面的基本内容：家庭成员的问题；家庭成员的能力；家庭系统的互动方式；家庭与外部环境的交流；家庭的生命周期等。P290有案例，可以结合起来看。介入阶段社会工作者制订服务介入计划并且运用专业服务方法和技巧直接影响受助家庭成员的过程。这一阶段社会工作者的主要任务是：制订服务介入计划，明确自己的专业角色，并且运用专业技巧影响受助家庭成员，协助家庭成员解决面临的问题。与受助家庭成员一起制订服务介入计划是介入阶段的一项重要任务，它的内容主要包括四个方面：一是问题；二是总目标；三是阶段目标；四是介入方案。结束阶段结束阶段是家庭社会工作服务活动的最后阶段，是社会工作者与受助家庭成员北京开放大学王小兰整理家庭社会工作58协商服务活动结束的相关事项，并且结束、退出服务活动的阶段。在这一阶段，社会工作者需要完成的主要任务是：与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果。3.家庭社会工作的常用方法（1）家庭评估的常用方法在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。在家庭结构图中：“□”表示男性“○”表示女性表示婚姻关系//表示离婚关系/表示分居关系表示同居关系家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则：○1长辈在上，晚辈在下；○2同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；○3夫妻关系中，男的在左，女的在右。参考案例：阿美今年32岁，离婚后独自一人来到城市打工，把女儿留在了家乡。在城市找到一份稳定的工作后，为了不耽误孩子的学习，阿美把8岁的女儿也带到了城市。可是，阿美不久就发现，女儿除了不适应城市的学习生活之外，还有一些令人讨厌的行为，如随地乱扔东西、不整理自己的玩具等。母女俩为此经常发生口角，争吵之后女儿总是喊着要回家乡，阿美感到很苦恼。不过，班主任老师很关心阿美女儿的学习，时常进行家访，而且有时抽出休息时间给孩子补课。我们以阿美的案例为具体的例子，如果以家庭结构图来表示，其具体的图示如下：//家庭结构图32北京开放大学王小兰整理家庭社会工作6（2）家庭干预的常用技巧常用的技巧具体规定观察用系统记录实际行为表现的方式让受助家庭成员了解自己面临的问题以及改变的状况，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。聚焦帮助家庭成员收窄注意的焦点，将其注意力集中在需要解决的问题上。例子使用运用举例的方法让受助家庭成员了解困难解决的不同途径和经验，并且舒缓受助家庭成员的压力。再标签从更为积极的角度界定问题，改变消极的态度和认识，从而促使受助家庭产生新的积极行为