第四章接口故障排除

第4章接口故障排除4－1第四章接口故障排除4.1CE1接口故障排除本节介绍了分析CE1故障的基本思路，以及分析CE1故障的常用方法和使用命令等。本节内容：CE1故障分析基本思路CE1常见故障处理排除信息详解4.1.1CE1故障排除基本思路对信道化E1线路进行故障诊断时，必须首先确定问题出在某一通道组或出现在E1线路上。若问题出在一个单独通道组上，可能存在一个潜在的接口问题。如果问题出在E1线路上，或出在所有通道组上，可能存在一个潜在的控制器错误，或者检查一下电缆是否配套。检查配置是否正确。包括检查分帧类型和线路编码是否与服务提供者设定的相匹配，然后检查通道组的配置，特别要验证时隙的设定是否和服务提供者设定的一致。检查逻辑接口上封装的协议是否一致以及参数是否配置正确。通过一些调试命令察看逻辑接口上封装的协议参数是否正确以及协议运行是否正常。4.1.2CE1常见故障处理故障一：接口不up，失步灯亮可能的原因判断方法和解决方案线路原因1、检查是否有接线，线路发送和接收是否连接正确。2、将本端线路的发送接收短接封装HDLC协议，如果接口协议up，则是远端线路原因；如果接口协议不up，可可以检查本端线路和模块。故障二：接口不up，失步灯灭可能的原因判断方法和解决方案第4章接口故障排除4－2配置错误1、检查对连接口通道是否配置一致。2、检查接口协议是否配置一致。3、如果配置完全正确，只有部分接口不up，可以在特权模式下使用qmcinit命令。故障三：接口up，有掉包现象可能的原因判断方法和解决方案线路编码模式不匹配检测接口配置是否一边为HDB3一边为AMI阻抗不匹配1.检查接口阻抗配置是否匹配，默认为75ohm，可以修改为120ohm。2.对阻抗进行修改是判断阻抗是否修改成功，在低端路由器上修改成功时模块会有咔嚓声。组帧类型是否匹配检查接口组帧类型配置，有三种选择方式：crc4no－crc4default。4.1.3排错信息详解4.1.3.1show命令例:router#showinterfaceserial0/0:1（查看逻辑端口信息）serial0:(unitnumber1):Flags:(0x8070)UPPOINT-TO-POINTMULTICASTARPRUNNING（接口状态正常）Type:PPP（封装的协议）Internetaddress:2.2.2.2（接口的IP地址）Netmask0xff000000Subnetmask0xff000000（子网掩码）DestinationInternetaddress:2.2.2.1（对端接口的IP地址）Metricis0MaximumTransferUnitsizeis1500(最大传输单元大小)98packetsreceived;100packetssent(收发包数)0multicastpacketsreceived0multicastpacketssent0inputerrors;0outputerrors0collisions;0droppedrxFrames:98,rxChars1024第4章接口故障排除4－3txFrames:100,txChars11422rxNoOctet0,rxAbtErrs0,rxCrcErrs0rxOverrun0,rxLenErrs0,txUnderrun0rate=256000bps（速率，从此处可看出此接口捆绑了几个时隙）DCD=upDSR=upDTR=upRTS=upCTS=upTxc=up（接口的底层物号）由于CE1的逻辑接口与广域网接口非常相似，对于协议不up的调试可以参见第二章《广域网故障排除》4.2ADSL接口故障排除本节介绍了分析ADSL故障的基本思路，以及分析ADSL故障的常用方法和使用命令等。本节内容：ADSL故障分析基本思路ADSL常见故障处理ADSL故障的排错信息4.2.1ADSL故障排除基本思路故障分析的基本思路：首先确定的ADSL的类型，国内常用的有PPPOE、PPPOA、桥接模式和固定IP模式。然后根据分类，从物理层开始，往上层一步一步的分析问题。4.2.2ADSL常见故障处理4.2.2.1桥接模式故障处理桥接模式，路由器采用桥的方式，完全透明传输以太口和ADSL接口的数据，相当于一个普通的ADSLModem。故障一：无法拨号上网可能的原因判断方法和解决方案物理连接和路由器配置的问题。1、检查物理连接是否有误，包括ADSL线路的连接和以太口网线的连接（与pc直接相连需要使用交叉网线）。第4章接口故障排除4－42、以太口是否连线正确，采用showinterfacef0查看以太接口是否已经UP3、观察Mp803面板上的ADSL指示灯是否点亮，如果没有点亮，说明没有完成与电信运营商设备的协商，请检查线路和连接。4、物理连接如果确定无误，检查路由器上配置是否正确，包括PVC的参数以及接口的封装方式等。5、确认PC上的拨号软件是否安装运行正常。ShowinterfaceAtm0，观察接口是否已经UP，在拨号的过程中是否有数据收发。4.2.2.2PPPOE故障处理PPPOE模式是将PC上的PPPOE拨号软件内置到路由器中，实现路由器的自动发起拨号和连接。故障一：无法上网。可能的原因判断方法和解决方案1、物理连接是否正常1、检查ADSL线路是否连接正常，是否正确插入ADSL接口。2、检查以太网线是否连接正常，从pc是否可以正常ping通路由器的以太口。3、检查Mp803面板上的ADSL指示灯是否被点亮，以确认与局端的DSLAM设备协商完毕。2、配置是否正确1、根据配置手册，检查PPPOE的配置是否正确。包括路由、DDR拨号配置，Atm0接口参数配置，如果使用了NAT，检查NAT配置。2、检查PC上的默认网管和DNS地址是否配置正确3、DDR是否工作正常1、打开debugdialerpackets，看是否有触发数据，2、如果没有数据，请检查路由是否正确，触发数据流是否第4章接口故障排除4－5可以正常的到达Dialer接口。3、如果有数据，请根据debug中的打印信息中判断，数据是否为定义的感兴趣的数据。如果不是，检查dialer-list是否定义了触发数据流，保证数据为DDR感兴趣的。4、确定有数据触发DDR拨号后，关掉刚才的debug（使用nodebugall）。带开debugADSLne，观察是否有PPPOE的初始化包PADI在发送。5、如果只有发送，没有接收。Showinterfaceatm0，确定是否有接收数据，如果没有，请确定与局端DSLAM的物理连接是否正确。如果有接收数据，请确定ADSL的模式是否匹配，线路是否提供的PPPOE服务。4、PPPOE协商过程是否正常1、确定在发送PADI过后，能否接收到对端发送的PADO包，在发送PADR后能否正确接收到PADS。PPPOE阶段是否可以正常协商完毕。5、ppp协商是否正常1、打开debugpppne，观察ppp的协商过程是否正常。请参看PPP的故障排除。2、注意需要根据不同的认证方式配置不同的认证，有的局端配置为PAP认证，有的配置为CHAP认证，请根据不同的配置作出选择。6、NAT转换是否正常1、如果PPP协议UP，表示链路已经正确建立，在配置口上ping一个可连接的广域网地址，看能否ping通。如果可以ping通，而局域网的PC无法上网，请检查NAT是否配置正确，局域网是否连接正确、PC上的默认网关和DNS地址是否正确。4.2.2.3PPPOA故障处理故障一：PPPOA故障处理可能的原因判断方法和解决方案第4章接口故障排除4－61、物理连接是否正常1、检查ADSL线路是否连接正常，是否正确插入ADSL接口。2、检查以太网线是否连接正常，从pc是否可以正常ping通路由器的以太口。3、查Mp803面板上的ADSL指示灯是否被点亮，以确认与局端的DSLAM设备协商完毕。2、配置是否正确4、根据配置手册，检查PPPOA的配置是否正确。包括路由、DDR拨号配置，Atm0接口参数配置，如果使用了NAT，检查NAT配置。3、检查PC上的默认网管和DNS地址是否配置正确3、DDR是否工作正常6、打开debugdialerpackets，看是否有触发数据，7、如果没有数据，请检查路由是否正确，触发数据流是否可以正常的到达Dialer接口。8、如果有数据，请根据debug中的打印信息中判断，数据是否为定义的感兴趣的数据。如果不是，检查dialer-list是否定义了触发数据流，保证数据为DDR感兴趣的。9、确定有数据触发DDR拨号后，关掉刚才的debug（使用nodebugall）。带开debugpppne，观察是否有ppp的数据包在发送。或者打开debugadslpaca0，如果只有发送，没有接收。Showinterfaceatm0，确定是否有接收数据，如果没有，请确定与局端DSLAM的物理连接是否正确。如果有接收数据，请确定ADSL的模式是否匹配，线路是否提供的PPPOA服务。5、ppp协商是否正常4、打开debugpppne，观察ppp的协商过程是否正常。请参看PPP的故障排除。5、注意需要根据不同的认证方式配置不同的认证，有的局端配置为PAP认证，有的配置为CHAP认证，请根据不同的配置作出选择。第4章接口故障排除4－76、NAT转换是否正常1、如果PPP协议UP，表示链路已经正确建立，在配置口上ping一个可连接的广域网地址，看能否ping通。如果可以ping通，而局域网的PC无法上网，请检查NAT是否配置正确，局域网是否连接正确、PC上的默认网关和DNS地址是否正确。4.2.2.3固定ip方式故障处理固定IP的方式，通常电信运营商会给你两个地址，一个是本端地址，一个是对端的网关地址。故障一无法建立连接可能的原因判断方法和解决方案1、物理连接是否正常1、检查ADSL线路是否连接正常，是否正确插入ADSL接口。2、检查以太网线是否连接正常，从pc是否可以正常ping通路由器的以太口。3、Mp803面板上的ADSL指示灯是否被点亮，以确认与局端的DSLAM设备协商完毕。4、showinterfaceatm0观察接口是否已经up。2、配置是否正确1、根据配置手册，检查CIPfixed的配置是否正确。2、如果配置了NAT方式，检查配置是否正确。3、检查路由配置是否正确。4、检查PC上的默认网管和DNS地址是否配置正确3、检查CIPfixed方式是否正确1、showintatm0，观察接口是否有数据收发，或者debugadslpacatm0，然后ping对端的网关地址，看是否有数据接收和发送。如果有发送和接收数据表明物理连接和数据收发是正常的，如果没有数据的收发，请检查接口是否up，线路有没有接好。2、ping包过后，showatmarp，观察是否正确得到对端网第4章接口故障排除4－8关的MAC地址，theAtmArpInfomation001013009a181.1.1.1Remote00017a00ab821.1.1.2Local如果没有得到remote的MAC地址，请确定该线路是否提供的是固定ip的服务方式。4、如果使用了NAT，检查NAT转换是否正常1、如果atm0接口协议UP，且可以正确ping通电信网关地址，表示链路已经正确建立，而局域网的PC无法上网，请检查NAT是否配置正确，局域网是否连接正确、PC上的默认网关和DNS地址是否正确。4.2.3ADSL故障的排错信息4.2.3.1pppoe的相关信息PADI[tag:Host-Uniq=00017a01c021,Service-Name=NULL]发送PADIPADO[tag:Service-Name=NULL,AC-Name=68722d7374612d636c2d31,Host-Uniq=00017a01c021]接收到PADOPADR[tag:Host-Uniq=00017a01c021,Service-Name=NULL]发送PADRPADS[tag:Service-Name=NULL