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第四章社会工作理论(综合能力中级）讲义提要：考试要点（大纲）历年考题数及比重内容讲解及考点分析历年考题讲解考试要点（大纲）：（一）精神分析理论在社会工作中的应用（二）认知行为理论在社会工作中的应用（三）系统和生态理论在社会工作中的应用（四）人本主义和存在主义理论在社会工作中的应用（五）增能理论在社会工作中的应用历年考题数及比重（占比：单选6.77-10%左右；多选题稳定在5%）2008年单选题数4题；多选题数1；2009年单选题数6题；多选题数1；2010年单选题数5题；多选题数1；内容讲解及考点分析第一节社会工作理论的含义与类型(一般了解)一、理论在社会工作中的功能理论是以往丰富经验的总结，社会工作不但需要直接经验，而且需要间接经验。1、解释问题——情景分析、原因分析2、预测——变化推理、结果推理3、确定干预方法和模式——找到助人的办法和途径4、指导服务实践的发展5、发展新的理论——修改完善或者产生质疑建立新理论二、社会工作理论的分类1、DavedHowe的分类：关注内容支持社会工作的理论——对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制的认识。如社会学理论与心理学理论等。社会工作的理论——关于社会工作的本质、目标、过程和方法的理论。2、MalcolmPayne(马尔科姆．佩恩)的分类从本体论与方法论的角度划分:实证主义（现代主义）：一套判断知识有效性的规则。只有从自己的经验中找到的东西才能称之为知识。知识具有普适性，是价值中立的。方法则是科学的，是可以通过测量得知的。后实证主义（后现代主义）：知识具有相对性，每个人所使用的符号、语言所表达的意义都与个人特征、利益、社会地位等个人因素直接相关。知识是权力的反映。第二节精神分析取向的社会工作理论一、（弗洛伊德）精神分析理论的主要观点（一）心灵的构成人的心灵是由意识、前意识、潜意识构成的。个人的问题源于内在的冲突，这种冲突与早期经验有关，并潜藏于潜意识中。解决问题就是要分析潜意识。潜意识是精神分析理路的核心，它对人的行为的影响无所不在。（二）人格结构人格：由本我、自我、超我构成，它们既矛盾又统一。改善：强化自我，使它更独立于超我。（三）焦虑、防卫与转移焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，失去所爱的人对自己的爱，害怕惩罚。防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。(四)性心理的发展性心理的发展是人的心理发展的基础。5个时期：口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖器期二、精神分析理论的实务原则个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并潜藏于潜意识中。解决问题就要分析潜意识。最推崇原则：个别化原则；治疗协议的签订；安全与支持的环境；自由联想法支持、理解与接纳；三、精神分析理论在社会工作中的应用精神分析治疗过程：治疗情境的建立；治疗关系的建立；治疗性对话（自由联想；治疗性倾听；诠释）第三节认知行为理论一、认知行为理论的由来及基本概念行为主义的理论基础来自20世纪初的心理学家巴甫洛夫总结的经典条件作用理论，20世纪30年代，美国著名的心理学家斯金纳提出操作性条件作用理论，并把操作性条件作用的原理运用到人们日常生活中的不适应行为的矫正上；20世纪70年代，另一位美国心理学家班杜拉创立社会学习理论，强调人的认知在学习中的作用。三种理论的共同性：1、以行为作为理论研究的中心，探讨行为习得、改变的规律2、以学习作为核心，研究行为学习的具体机制和条件3、注重外部环境在行为中习得中的作用二、认知行为理论的主要观点行为主义的观点：刺激—反应认知学派－认知、情绪、行为“自动思考机制”——已经形成的某种相对固定的思考和行为模式，行动的发出不需要经过大脑，而是按照既有的模式发出行动。人的行为是由人的整体生活所塑造的（对自我的认识、对世界的看法、个人信念、期待等）。受学习过程对环境的观察和解释的影响。不适应的行为产生于错误的直觉和解释。要改变行为，首先改变认知。艾利斯:ABC情绪理论框架行为（A）——认知（B）——情绪（C）行为或行动自动发出（长时间学习的结果）——对于行动与行为的理解的出现错误（B）——情绪与行为都出现错误（C）认知行为理论将认知理论应用于行为修正，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境的互动，认为外在的行为改变与内在的认知改变都会影响个人的行为改变。三、认知行为理论在社会工作实务中的应用（一）认知行为理论的实务原则1、界定服务对象问题看法的原则1)服务对象的问题不是固定不变的。（问题及行为是学习的得来的，通过学习也可以改变行为）2）问题的外在性与内在性（调整认知促进改变）3）服务对象及其处境的差异性（个别化）2、在社会工作实务中运用认知理论的原则1)尊重个人的自主决定和信念2）改变错误认知、建立正确认知3)在正确认知的基础上建立良好专业关系，并鼓励服务对象形成积极地态度，以实现助人自助的目标3、关于助人目标的原则1)改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法。2）修正不理性的自我对话。3）加强解决问题和决策的能力。4）加强自我控制和自我管理的能力（二）认知行为学派的助人过程（重点）1.确定评估重点——服务对象的思想、情绪和行为2.专业关系的建立3.社会工作者的角色第四节社会支持理论(发展史略)一、社会支持理论的主要观点出现问题在于：缺乏必要的社会支持。（一）社会支持的相关概念社会支持：由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持;工具性支持：引导、协助、有形支持和解决问题的行动：借钱、照看孩子、找工作;表达性支持：心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持和认可：分享感受、发泄社会支持网络：是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助、服务和新的社会接触。（二）影响社会支持程度的因素1、发展因素：过去经验;2、个人因素：自尊程度;3、环境因素二、运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式1、对服务对象的社会支持网络进行评估评估2、拟定具体介入计划，实施帮助三、社会支持网络在社会工作实务中的应用运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，着重点在于帮助服务对象学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。（参见p103案例）干预模式：评估支持网络：结构（是哪些人）与内容（什么关系与强度）制定帮助计划（连接哪些关系）实施帮助（促进连接）第五节生态系统理论一、系统理论的历史贝塔朗菲1971：生命有机体都是一个完整的系统，各个系统都是一个更大的系统的子系统。平卡斯和米纳罕：系统整合的应用二、系统理论的主要观点非正式的或原生的系统：家庭；正式系统：社区；社区系统：学校个人都生活在系统之中，但是个人能否与其所生活的系统之间形成积极的互动关系，则直接决定了一个人的生活状态。服务对象的问题来自于系统，而不是单个的个人问题。生态系统理论基本思路：应将个人置于其生活的场域中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源分布等有关个人与环境的交流活动，并从生活变迁、环境特性等方面来引导社会工作实施。三、生态系统理论基本观点1、人生来就有与环境和其他人互动的能力，人与环境的关系是互惠的，个人能够与环境形成良好的调适关系。2、个人的行动是有目的的，人类遵循着适者生存的法则。个人意义是环境赋予的，要理解个人，就必须将其置身于环境中。3、个人的问题是生活过程中的问题，对个人问题的理解和判定也必须在其生存的环境中来进行。四、生态系统理论在社会工作中的应用1、人们遇到的问题不完全是个人原因引起的，社会环境中的障碍也是导致问题的重要因素；2、社工为提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统角度分析和着手；3、服务对象与各系统之间的关系是动态的；4、对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。第六节人本主义和存在主义理论一、人本主义社会工作的主要观点主要观点：承认人的价值和尊严，相信人的理性，人能理性地进行选择；基本原则：诚实和真诚、温暖、尊重接纳、同理二、人本主义理论在社工中的运用人本主义在小组工作中得到广泛应用1、强调每一个人的独特性2、在社会生活中人们彼此都负有责任3、个人具有归属与被包容的权利4、人们具有参与和被聆听的权利5、人们具有自由表达的权利6、每个人的差别都要受到尊重7、人们具有质疑和挑战专业人员的权利三、存在主义社会工作的观点核心：个人的存在，个人具有选择的自由人的自由表现在选择和行动两个方面（只有通过自己所选择的行动，人才能认识到自由，因为人的本质是由自己所选择的行动来决定）人类能够通过个人的自由去创造或界定自我，人格和社会结构是自由的人们选择的结果（人必须为自己的行为负责）主要观点：强调个人的自由和责任，关注服务对象的主观经验，并致力于将负面因素转化为积极因素。存在主义取向下的社会工作过程1觉醒，个人意识的觉醒：自我不真实生活（幻灭）——真实生活的正视。2痛苦是生命的一部分。痛苦对人的生命具有指导性，强调对过去经验的解释对于未来行动的指导意义3选择的自由。人在主观上具有选择与改变的能力4对话的必要性。人是无法独立生活的，个人必须通过他人的反应创造自己的意义，并根据这个意义来选择行动，个人的成长是在与他人的互动过程中实现的。5实行。社工肯定受助者——受助者自我肯定第七节增强权能理论一、主要理论观点1．弱势群体能力缺乏是由于社会中强势群体的疏离与压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。2．环境障碍是可以改变的。3．个人的权能可以通过互动不断增加4．受助人是有能力的，有价值的。5．社会工作者与受助者是一种合作性伙伴关系。二、增强权能社会工作的取向增能的三个层面个人层次：个人感觉有能力去影响或解决问题人际关系层次：个人和他人合作促成问题解决的经验环境层次：能够改变那些不利于实现自助的制度安排（政策倡导与变迁）三、增能理论在社会工作实务中的运用索罗门提出提高受助者权能的4个方面:1、协助受助者确认自己是改变自己的媒介；2、协助受助者了解社会工作者的知识和技巧是可以分享和运用的；3、协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题伙伴，受助者自己则是解决问题的主体；4、协助受助者明确无力感是可改变。历年考题讲解单项选择题（2008年16．）在处理一个母亲虐待孩子的个案中，社会工作者发现孩子的母亲在童年也被父母虐待。根据(A)，社会工作者应该深入探索母亲童年成长的情况。A．认知行为理论B．人本主义理论C．精神分析理论D．系统生态理论(2008年17．)高中生小丁缺乏学习动机，整天逃学，沉迷网络。如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点应该是()。A．了解社会生态环境对服务对象的影响B．帮助服务对象增强能力以对抗外在环境的压力C．改变服务对象的意志和信念进而改变行为D．运用真诚、尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰当行为(2008年18．)小王失业后家庭生活开始出现矛盾，夫妻关系出现危机。如果运用系统生态理论开展服务，社会工作者应该(D)。A．探索小王童年时代的生活经验和与家人的沟通情况B．强调小王的认知和行为相互关联，促进认知的改变C．运用同感技巧表达关心，鼓励小王改善与家人的关系D．了解小王在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题多项选择题:(2008年66．)增权理论认为，弱势群体调动资源能力的缺乏是由于社会中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了(ABCE)。A．无力感B．疏离感C．无助感D．无用感E．失去自控感（2008年70）．关于理性情绪治疗中的ABC理论，叙述正确的有(CD)。A．A指服务对象幼年时发生的事件B．B指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价C．C指引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为D．服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的E．服务对象的认知情绪和行为受到自身信念系统的影响单项选择题:2009.16．认知行为理论是社会：正作常用的重要理论，它来自巴甫洛大的