管理信息系统总复习

管理信息系统总复习1、数据透视表。请参考P412的案例1“评估客户关系管理的价值”，P413的案例2“评估信息的价值”、P418的案例7“用彩旗广告宣传”。基本自动筛选：菜单栏“数据”；筛选；自动筛选自定义自动筛选：重复基本自动筛选的步骤，然后在下拉框箭头下找到“自定义…”条件格式可以高亮度显示某些单元格内的信息：选择该列；点击“格式”；条件格式建立数据透视表：首先确保列表没有定义条件格式并且没有激活自动筛选功能。菜单栏“数据”；“数据透视表和图表报告”；没有特别要求，默认在新的表格中创建透视表的，单击“完成”2、线性规划。请参考excel建模文件夹中的“甜点计划”、“静态劳动力调度模型”，P162的钉子装盒问题，P431的案例22“评估供应链管理的价值”。系统输入；决策变量；限制条件；系统目标。Sumproduct（区域1，区域2）在excel03版里面，规划求解是在“工具”里。在规划求解中点击“选项”然后有采用线性模型和假定非负两个选项。规划求解中限制条件的输入里的“int”是取整数的意思。钉子装盒问题是0-1问题。即解决问题时，用0和1来决定是否选用。并且在规划求解中，0-1变量只能是二进制的，即在限制条件中选择“bin”，选用的个数只能用“int”指定区域名：插入→名称→指定→选定首行最后的一个案例需要注意每个工厂往每个仓库发送的商品数都是变量。3、安全套接层协议SSL的交易过程。请参“1电子商务技术基础.ppt”的63页。P2124、PERT图。请参“项目工作计划.ppt”。（第六讲）活动前导活动持续时间A执行面谈无3B整理调查表A4C阅读公司报表无4D分析数据流B、C8E引入原型B、C5F观察对原型的反应E3G执行成本／效益分析D3H准备建议F，G2I提交建议H25、MicrosoftProject2003的创建项目计划。请参考project文件夹中的“作业”。可以选择project里面自带的模板。一个project的title包括：任务名称，工期，开始时间，完成时间，前置任务，资源名称。当项目的时间不符合时，在“项目”→“项目信息里面”修改。除了正常人员的工作时间外，还有一些上夜班的人员的话，可以定义一个附加的日历。项目的属性都在“项目”下的“项目信息”里。“优先级”的定义就是，当公司的资源有冲突的时候，会优先给予优先级高的项目。当希望拥有密码的人才可以阅读项目文件的时候，应点击“另存为”，在弹出窗口上面有个“工具”选项，然后再点击其下的“常规选项”，就会出现一个“保存选项”，然后就可以设置密码（包括保护密码和修改权密码）WBS：创建项目任务分解结构：创建前的准备工作→列出项目中的任务（里程碑任务）（既可手动输入，也可导入）→将任务分为阶段→排定任务日程→设置期限与限制任务→添加自定义信息列→其它任务信息→添加项目文档→发布信息【工期的确定可以用中文亦可用英文】里程碑：状态里程碑不包含任何实际工作，所以任务的工期为0。所以，当工期设为0时，project就会认为这是个里程碑任务。实际工作里程碑是需要完成实际工作的，工期不为0（设置的方式：双击该任务的名称，然后出现一个任务信息框，点击高级，里面有个“标记为里程碑”）采用升级和降级的方法来定义每个任务之间的隶属关系。将要降级的第一个选中，然后按下shift键的同时选择最后一个，就可以把整一块都选中了。当鼠标放在任务名称上的时候会自动变成双箭头，而按住鼠标左右移动的话，就可以分别对任务进行升级和降级摘要任务是指包含下一级子任务的任务（该任务是没有自己的工期，是由子任务的工期决定的）；详细任务则是没有子任务的任务（有具体的工期）给任务定义WBS编码：点击项目→WBS→定义代码，完成之后，要插入一个列，专门显示WBS编码：插入列→域名称→WBS。除此之外，可以在工具，选项的视图里，可以直接使用“显示大纲数字”来设置WBS编码。而这样设置的编码会显示在任务名称的前面（在同一单元格内）任务链接关系：是指在项目执行过程中任务之间在工序及时间安排上的先后次序关系。定义任务链接关系的结果和目的，就是排定了任务的日程，通俗地说，就是决定了每个任务的开始时间和结束时间。（通常要做的都是决定下个任务开始之前需要完成的任务）（链接关系建立之后，只要有其中一个任务的工期或者开始时间有变动的话，其他的都会自动修改的）一般有四种任务链接关系：完成-开始；完成-完成；开始-开始；开始-完成把链接删除：把前置任务delete掉；双击链接符号，点击删除；在工具栏上面点击断开链接建立链接：把两个需要建立链接的任务都选上，即单击第一个任务，按下ctrl的同时单击第二个任务，然后点击工具栏上的链接任务。需要修改链接关系的，（即从类似于开始-完成，改为开始-开始）双击链接的符号（任务的延迟时间也是在这里修改，-的表示提前，+的表示延后）。资源图表视图：在工具栏上有一个“分配资源”的按钮，在里面可以设置资源的各种要求，如工程师的人数。（可在视图中查看）常用的资源视图有：资源工作表视图；资源使用状况视图；资源图表视图（当某一种资源被分配过度时，系统会用红色标出）当资源过度分配时，系统提供了自动调配资源的功能，而用户也可以手动调配资源。而调配资源的方法有两种：延迟任务；拆分任务延迟任务：视图→其他视图→资源分配→应用（实际上是由资源使用状况表和甘特图结合一起来应用）；视图→表：延迟→其他表→延迟拆分任务：把要拆分的任务选中，点击工具栏上的任务拆分键，然后就选择要从何处开始拆分（拆分后还可以拖动任务条进行调整）（缺陷：资源仍然利用得不充分）自动调配的方法：“工具”→调配资源→自动资源调配的另一种方法：控制整个项目周期中的资源可用性：利用工时的方法：视图→工时。可以在工时需求量最大的一项任务下建立若干个子任务，然后再进行子任务资源调配。而将该任务的资源分配调为0，工时也就变为0，就该项任务就变成概念任务。而在项目，项目信息中可查看该项目所需的完成天数项目跟踪：是指项目管理者在项目实施过程中对项目进展的有关情况及影响项目实施的内外部因素进行及时、连续、系统、准确的记录和报告的一系列活动。跟踪的两大内容：对项目激活的执行情况进行监督，以利于动态调整项目激活、进度和成本；对影响项目目标实现的内外部因素的发展情况和趋势进行测量和预测。项目跟踪程序的基本过程：观察，测量，分析，报告项目的计划、跟踪和控制的对象：时间，成本，质量任务的完成百分比可以在选中任务中，点击右键，然后在任务信息中进行修改保存比较基准：工具→跟踪→保存比较基准比较基准的信息：任务信息，资源信息，分配信息在视图→跟踪甘特图，看到任务的原来计划与后来的跟踪情况中期计划是在项目开始后保存的一组当前项目数据，可用来与比较基准进行比较，以评估项目的进度。它仅保存两条信息：当前任务的开始日期和完成日期。一个项目文件最多保存10个中期计划。步骤：工具→跟踪→保存比较基准→选择中期计划6、数据流程图DFD。请参文件夹“数据流程”。外部实体：正方形（名称只能是n.）；数据线：一般是单向的箭头（用n.来命名）；Usedoubleheaded-arrowsonlywhenaprocessisreadingdataandupdatingthedataonthesametableorfile.过程：圆角长方形（命名时必须是动词+形容词+名词；且必须有进有出）数据存储：open-ended长方形（可以只进不出）（命名时用名词）Processesthatdonotcreateachilddiagramarecalledprimitiveprocesses.ThemajordatastoresandallexternalentitiesareincludedonDiagram0.Thefollowingconditionsareerrorsthatoccurwhendrawingadataflowdiagram:1.Aprocesswithonlyinputdatafloworonlyoutputdataflowfromit.2.Datastoresorexternalentitiesareconnecteddirectlytoeachother,inanycombination.（即外部实体与外部实体不可以互连，数据存储与数据存储也不可以，外部实体与数据存储之间也不可以）3.IncorrectlylabelingdatafloworobjectsExamplesare:Labelsomittedfromdatafloworobjects.Dataflowlabeledwithaverb.Processeslabeledwithanoun.4.Toomanyprocessesonadataflowdiagram.（Nineisthesuggestedmaximum）5.Omittingdataflowfromthediagram6.UnbalanceddecompositionbetweenaparentprocessandachilddiagramThedataflowinandoutofaparentprocessmustbepresentonthechilddiagram.Ppt上的数据流程图7、使用MicrosoftVisio2003绘制模具的步骤或方法。可参视频“用图表说话：Visio2003概览与实例”。文件新建，选择绘图类型放大缩小绘图页：从视图菜单上选择扫视和缩放窗口（然后那个红框缩得越小就放得越大）或ctrl+鼠标滚轮添加文本：直接选中该形状，然后就输入文字；菜单栏上的文本工具连接各种形状：菜单栏上的连接线工具，从第一个的某一点上开始拖动然后到另一方的一点，假如要有箭头的线，可以把该线选中，然后在菜单栏上选择线条类型把不开放的箭头变成开放的：右键，点击箭是开放的设计形状的格式：都在菜单栏里，原理跟word一样共享图表：发布到web；向其他office程序添加图表1.要将文件存为网页：文件→另存为网页（是一个html格式的）2.把图形全选了，选择复制，然后直接在office上直接粘贴，并且图形会以对象的格式存在，要想修改的话，就双击，然后就可以编辑了。创建模具应具有的常用工具栏应包括：常用，格式，动作，绘图，设置形状格式在文件→形状里，会有各种各样的图形创建形状、模具和模板①自定义形状的制作。当自已要画一个图形的时候，可以在菜单栏上空白的地方单击右键，选择“绘图”，就会出现绘图的工具栏。因为绘图工具上画出的图形是长方形或是椭圆形之类的，要画出一个正方形的“正的”图形，需要在画的时候同时按住shift键。使用“指针工具”可以把鼠标从绘图的工具上变为可以拖动图形或点击其他的正常的鼠标指针。旋转图形时，指针离图形越远的话，旋转得更加精密些。把两个图形选中，按ctrl键进行拖动，即可复制一份了。图形的对齐：选中第一个，按shift键选第二个，然后在动作工具栏上有个“对齐形状”的选项将多个图形组合成一个图形：把它们都选中，然后在动作工具栏上点击“组合”图形的叠放次序也可以在动作工具栏上的置于顶层之类的进行修改②将自定义形状保存为模具文件→形状→新建模具→将自己画好的图形直接拖动到左边模具菜单栏下的空白处→单击该图形的右键可重命名在左边的模具栏的右边有一个保存的按钮，点击该按钮就会出现模具另存为的弹出窗口，便可保存一个专属的新建的模具。而要使用这个模具的时候就可以，文件→形状→打开模具③创建模板（让模板出现在模板列表中）文件→另存为→保存类型→模板要想让该模板出现在新建的visio的模板选项中的话，要：工具→选项→高级→文件路径→设置模板这时，文件→新建（或绘图类型里的其他）里就会有我们自己的模板8、MRP的三个基本依据、以及如何编制生产计划、包括使用excel实现的方法。请参第9讲的PPT以及附件文件夹。MRPⅡ是指以物料需求计划MRP为核心的闭环生产计划与控制系统MaterialsRequirementPlanning(MRP)MRP的三个基本依据：物料清单BOM