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第1章信息系统和管理1.1单项选择题1、信息（A）A.是形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加工后的数据D.具有完全性2、万维网又称(B)A.INTERNETB.、管理信息是(A)A.加工后反映和控制管理活动的数据B.客观世界的实际记录C.数据处理的基础D.管理者的指令4、信息化(A)A.是推动工业化的动力B.是工业化的基础C.代替工业化D.向工业化发展5、信息管理正在向(D)A.决策管理发展B.数据管理发展C.ERP发展D.知识管理发展6、数据(B)A.就是信息B.经过解释成为信息C.必须经过加工才成为信息D.不经过加工也可以称作信息7、关于客观事实的信息(C)A.必须全部得到才能做决策B.有可能全部得到C.不可能全部得到D.是不分主次的8、作业信息系统由以下几部分组成(B)A.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C.执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统9、数据资料中含信息量的大小，是由（C）A.数据资料中数据的多少来确定的B.数据资料的多少来确定的C.消除不确定程度来确定的D.数据资料的可靠程度来确定的10、信息（C）A.不是商品B.就是数据C.是一种资源D.是消息11、计算机输入的是（A）A.数据，输出的还是数据B.信息，输出的还是信息C.数据，输出的是信息D.信息，输出的是数据12、“信息威胁”是指（D）A.计算机病毒蔓延B.信息的爆炸性增长C.敌对势力利用信息进行攻击D.信息难以计量13、信息流是物质流的（C）A.定义B.运动结果C.表现和描述D.假设14、管理信息系统科学的三要素是（C）A.计算机技术、管理理论和管理方法B.管理方法、运筹学和计算机工具C.系统的观点、数学方法和计算机应用D.计算机技术、通信技术和管理工具15、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（D）A.公司级、工厂级、车间级B.工厂级、车间级、工段级C.厂级、处级、科级D.战略级、策略级、作业级填充题1、信息化是由工业社会向信息社会前进的_____动态___过程，那时，____信息____产品在社会生产中将起主导作用.2、信息技术促使传统的信息管理向____知识___管理发展.3、我国当前必须坚持以信息化______带动__工业化，以工业化____促进____信息化的道路.4、信息的中心价值是____客观事实____.5、信息高速公路又称_国家信息基础设施_______.6、信息是关于_____客观事实___的__可通信______的知识.7、信息按重要性可以分为战略信息、_____战术信息___和_作业信息_______.8、信息范围极广，气温变化属于____自然____信息，遗传密码属于__生物______信息.9、信息按照加工顺序可分为一次信息、_二次___信息和___三次_____信息等.10、数据经过处理仍然是数据，只有经过__解释______才有意义.11、战略信息是关系到____全局____和____重大____问题决策的信息.12、信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的__时间间隔______及其___效率___.13、有关经常业务的决策对信息的需要量很____大____.14、办公室自动化的具体功能包括_文字处理_______、__数据处理______、图像处理、声音处理和网络化等.15、信息是客观世界各种事物变化和__特征______的反映.16、作业级决策大多具有____经常____性和___重复_____性.17、信息按照反映形式可分为__数字______信息、___图像_____信息和声音信息等.18、信息被列为与___物质_____和__能源______相并列的人类社会发展的三大资源之一.19、作业级的信息大部来自内部，信息的精度_高_______，使用频率____高____，使用寿命短.20、可以用___熵_____的値来表示信息在系统运行过程中的有序程度.名词解释题1、信息化信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。2、信息系统信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制.3、信息的时效性信息的时效性是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率.时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。4、信息报告系统信息报告系统是管理信息的雏形，其特点是按事先规定的要求提供管理报告，用来支持决策制定。5、计划计划是对未来做出安排和部署6、管理信息管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。7、决策支持系统决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。8、战略信息战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以纺确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市场等。9、系统系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的基于组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。10、作业信息作业信息是解决经常性的事务问题的信息，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。例如，每天统计的产量、质量数据，打印工资单等。11、管理控制信息管理控制信息是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用信息。12、决策过程决策过程是人们在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中做出决断，以求得最优或较好效果的过程。13、数据数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。14、决策决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。15、预测预测是计划的基础，是对未来状况作出估计的专门技术。问答题1、信息系统经历了哪几个发展阶段？答：信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。2、我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？答：不可以。因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。3、什么是数据？答：数据是记录下来的可以被鉴别的符号。4、什么是知识管理？答：关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。（1）知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。（2）知识管理是系统地处理、寻求理解和使用科研部以创造价值。（3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。5、什么是管理控制信息？答：管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。6、信息化从哪些途径促进工业化的发展？答：信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展：（1）新兴信息技术产业。（2）用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。（3）为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件。7、试回答信息系统和管理系统的关系.管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输入来自环境，输出则影响环境。8、什么是信息高速公路？答：信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。9、“三金”工程指的是哪些工程？答：“三金”工程指的是“金桥”工程、“金卡”工程和“金关”工程。10、什么是终端用户？答：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生信息的人。11、什么是信息？答：信息是关于客观事实的可通信的知识。12、目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分？答：目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统等。13、试举例说明企业战略信息用于哪些决策.答：企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。14、为什么说信息是有价值的？答：信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，所以信息是有价值的。第2章管理信息系统概论单项选择题1、管理控制属于（A）A.中期计划范围B.长远计划范围C.战略计划范围D.作业计划范围2、管理信息系统是一个（D）A.网络系统B.计算机系统C.操作系统D.人机系统3、管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（D）A.业务信息系统B.管理信息系统C.决策支持系统D.专家系统4、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C）A.组织所处的自然环境B.组织所处的社会环境C.组织内外各种因素的综合D.组织所处的自然环境和社会环境的综合5、从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（A）的问题。A.结构化B.半结构化C.非结构化D.以上都有6、从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（C）的问题。A.结构化B.半结构化C.非结构化D.以上都有7、对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（D）几个主要的信息处理部分。A.财务管理B.信息管理C.人力资源管理D.战略管理8、（A）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。A.组织规模B.管理的规范化程度C.生产过程的特征D.组织的系统性9、从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（B）A.越大B.越小C.不大不小D.不一定10、管理信息系统的最大难点在于（D）难以获得。A.系统数据B.系统信息C.系统人才D.系统需求11、金字塔形的管理信息系统结构的底部为（A）的处理和决策。A.结构化B.半结构化C.非结构化D.三者都有12、通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（B）A.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的B.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的C.两者在结构化程度上没有太大的差别D.以上A、B、C三种情况都可能出现13、MRPⅡ的进一步发展是（A）A.ERPB.MRPC.EDPD.MIS14、一个管理信息系统的好坏主要是看它（B）A.硬件先进、软件齐全B.是否适合组织的目标C.是否投资力量最省D.是否使用计算机网络15、管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常高度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（B）A.业务处理B.运行控制C.管理控制D.战略计划16、现代管理信息系统是（C）A.计算机系统B.手工管理系统C.人和计算机等组成的系统D.通信网络系统17、管理信息系统的特点的（C）A.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员B.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向管理人员C.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理人员D.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能