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管理学培训管理中心：李慧琳2019年12月21日2一、管理的定义与特征管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过决策、计划、组织、领导、激励和控制等职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过程。第一节管理与管理学（一）管理的定义2019年12月21日3（二）管理的基本特征1.管理的产生来自社会活动组织的要求。2.管理的“载体”是组织。3.管理的核心是处理好各种人际关系。4.管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源；有效地利用决策、计划、组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。2019年12月21日4（三）管理的性质管理的自然属性：是指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化生产水平越高，对管理的要求也就越高。管理的社会属性：是指管理又是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的。2019年12月21日5二、管理学的研究对象1.管理学的广义研究对象（1）生产力方面：合理组织问题（2）生产关系方面：各种关系问题（3）上层建筑方面：适应性问题2019年12月21日62.管理学的狭义研究对象（1）管理原理（2）管理功能或职能（3）管理的主要方法、技术和手段（4）管理者（5）管理历史综上，管理学的研究对象是现代社会条件下管理活动的基本规律和一般方法，即管理原理和管理方法。2019年12月21日7三、管理的原理：管理活动中具有普遍意义的基本规律，它反映了管理活动客观要求。1.以人为本原理2.系统均衡原理3.运动控制原理4.信息沟通原理5.目标效益原理2019年12月21日8一、决策要做出正确的决策，就必须进行系统的调查研究，全面收集信息和资料，进行科学预测，拟订各种可行方案并进行选优，对选定的最优方案还应付诸实施，在实施过程中不断进行检查和信息反馈，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。第二节管理的基本职能——指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能（决策、计划、组织、领导、激励和控制等）决策是具有战略意义的重要职能，是一个复杂的过程。2019年12月21日9二、计划计划是为达到一定目标所制定的未来行动方案。计划是进行控制的标准。在执行计划职能时，要对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用，要对各个环节进行协调和很好地衔接，要将计划指标加以分解，具体落实到各个部门和单位，并要明确目标和责任，进行控制和考核。计划是决策的具体化，是行动纲领，是联系企业诸条件与目标之间的桥梁。2019年12月21日10三、组织组织的目的就是要保证决策和计划的实施，去实现既定的目标。通过组织可以形成比个体大得多的力量，进行分工协作去完成任务。组织是管理的载体，是其他管理职能活动的组织保证。2019年12月21日11四、领导领导是领导者通过指挥、领导、协调等去影响个人和集体活动以实现组织目标的过程。领导的本质就是通过领导者与被领导者的相互作用，使组织的活动协调一致，并有效地实现组织目标。2019年12月21日12五、激励激励就是通过一定的手段使组织成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作积极性并充分发挥其个人潜能去实现组织目标的过程。2019年12月21日13六、控制控制是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效，若发生偏差，就要采取措施加以纠正，使整个活动按既定的计划和标准进行。结束语THANKYOU!2019年12月21日14