管理制度汇编-副本

公司管理规章制度汇编第一章管理总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，端正工作态度，提高办事效率，根据国家有关法律、法规及公司章程，制订本管理细则。第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守规章制度和各项纪律，执行各项决定和决议。第三条公司将采取多种有效措施，不断激发职工的积极性和创造性，努力提升管理水平，优化服务质量，加大改革力度，加快发展步伐，壮大公司实力。第四条维护公司形象，为公司创收，为集体争得荣誉是每位职工的责任和义务，任何部门或个人不得在任何场合或媒体发表损害公司声誉的言论，不得有损害公司利益或形象的行为。第五条任何部门或个人不得以任何理由侵占、损坏公司财物。第六条公司鼓励职工努力学习文化知识，刻苦钻研业务技能，并积极为职工创造学习和培训机会，全力打造作风扎实、技术过硬、效率快捷、服务优良的职工队伍。第七条公司鼓励职工充分发挥才干，积极工作，多做贡献，并对成绩优异，表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。-2-第八条公司为职工提供公平竞争平台和平等晋级机会，鼓励员工积极进取、奋发向上。第九条全体职工要团结友爱，互帮互助，积极协作，通力配合，不断激发凝聚力和向心力，牢固树立集体荣誉高于个人利益的观念，共同营造和谐、阳光、文明的企业团队。第十条公司鼓励职工积极参与公司事务管理，提出意见和建议，科学合理的建议将被采纳。采纳的建议对以后工作有重大促进作用的，公司将对建议人进行表彰。第十一条公司尊重员工的劳动成果，并提供相应的报酬和待遇，竭尽所能创造良好的工作条件，充分挖掘员工潜力，制定奖惩措施，鼓励职工为公司多做贡献。第十二条公司为员工提供社会保险等福利保障，并随着经济效益的提高而同步提升员工各项待遇。第十三条公司实行“多劳多得、按劳取酬”的分配原则。第二章员工守则第一节遵守公德第一条公司职工必须遵纪守法，做维护社会公德的模范，严厉杜绝有损社会公德、违反国家法律法规的行为发生。第二节爱岗敬业第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工-3-作效率和工作质量。第三条尽职尽责：员工须做到三负责，即对社会负责、对公司负责、对自己负责，全力以赴地完成工作任务和履行职责，对自己的失误承担责任。第四条服从安排：员工必须严格服从领导安排，与上级保持高度一致，严格执行公司的决议、决定等。第五条逐级上报：工作事务应向主管领导汇报，除特殊情况外，一律不得越级汇报。第三节团结协作第六条全体职工须群策群力、相互配合、互相支持、团结一心，共谋发展。第七条严以律己，宽以待人，互相关心，互相尊重，谦虚谦让，戒骄戒躁。第八条不无中生有、拨弄是非、恶意挑唆，不传谣、不信谣，不讲不利于团结的话，发扬团结、紧张、严肃、活泼的精神风貌。第九条以饱满的热情对待生活，以端正的态度对待工作，以宽容的心态面对挫折，以百倍的信心克服困难，以成熟的方法解决问题。第四节遵守纪律第十条下级服从上级是基本的工作原则，职工必须严格执行-4-公司的各项决议、决定，服从工作调动和安排，认真履行职责，不得和上级闹情绪、耍态度，不得无故拒绝、拖延、敷衍上级安排的工作。第十一条遵守公司制定的作息时间，不迟到、不早退、不旷工、不离岗，上班签到，下班签退，有病请假，遇事请示。第十二条公司员工必须严格遵守工作纪律，工作时间不串岗聊天，不大声喧哗，未经允许，不翻阅他人文件、资料，不动用他人物品。第十三条集中精力，一丝不苟、任劳任怨、兢兢业业的完成本职工作，不做与工作无关的事情。第五节廉洁自律第十四条遵守法律法规，遵守职业道德，筑牢防腐拒变意识，自觉抵制不良社会风气。第十五条不得利用职务和工作之便谋取私利，不得吃拿卡要刁难用户。第十六条不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物据为己有或转送他人。第六节安全保密第十八条安全生产责任重大，各部职工必须将安全意识放在-5-首位，完成本职工作时，严格执行安全管理规定，严格执行规范操作要求，发现安全隐患要及时上报，发生安全事故要冷静应对，防患于未然，杜绝安全事故发生。第十九条妥善保管现金和贵重物品，下班后要锁好门窗，关闭用电设备开关。第二十条严格执行公司的保密制度，严格遵守会议纪律，对于公司没有形成的决议，不能公开的会议内容及其他事项坚决不能对外透露。第七节言行举止第二十一条职工在公司应保持优雅地姿态和动作。一、站姿：与上级交谈、会见客户或出席仪式站立时，不宜将双手交叉抱在胸前。二、坐姿：坐下后，保持上身端正，双目平视对方，两腿平行放好，不得将腿向前或向后伸出。三、握手：握手时必须起身站立，保持身体端正，双目注视对方，微笑致意或问好；年轻对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握，为表示特别尊敬，可用双手迎握；男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。四、出入房间：进入房间前要先轻轻敲门，听到应答后方可进入；进入房间后，随手轻轻关门，不能用力过猛；如遇房间有人正在交谈时要静静等候，不得中途插话，如确需要打断对方交-6-谈时要把握时机，并且说：“对不起，打断一下您的谈话”。五、文件、物品递交：递交文件要正面向上、文字正对着对方双手递上，若是传递小刀、剪刀或笔类一端尖锐的物品，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。六、在公司、其他单位的大厅、楼道或公共场所要轻声慢行，不得大声喧哗、边走边歌或吹口哨，保持肃静；遇到上级或顾客要礼让对方先行。七、在公司内与同事相遇时，应点头微笑表示致意，对上级要以职务称呼，不得直呼其名。第二十二条社交礼仪、礼节一、有客人来访时要立即起身恭迎并请坐，待客时要主动、热情、面带微笑。二、工作会面的介绍顺序，应先把职务低的人介绍给职务高的人；若难以判断时，可把年轻的介绍给年长者。在与其他公司会面时，可先把本公司的人先介绍给其他公司的人；将一人介绍给多人时，应先介绍其中职务最高的人。三、男女间的介绍顺序，应先把男性介绍给女性，男女职务、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。四、发名片时应先将名片递给上级或年长者，名片递出时应把文字向着对方双手递上，同时清楚的介绍自己的称呼。五、接收对方名片时应双手接过，拿到名片要立即过目，准确记住对方姓名后将名片妥善存放。-7-第二十三条电话接听受理一、接待人员和其他办公人员接听电话时必须使用礼貌用语，有较强的灵活应变能力。二、重要电话接听应做好来电记录，将电话内容准确传达到有关部门或相关人员并及时做出回复。三、语言要求：文明礼貌、简洁明了、耐心细致、热情周到。四、电话接听时要说：“您好，这里是+单位名称”；通话结束后要说：“再见”。五、对方打错电话时，不能说：“打错了”，马上挂断电话，而应礼貌的说：“不好意思，我想您拨错号码了”。六、接听电话要及时，电话振铃一般不得超过3声。七、为防止话机长时间占线，接听电话要简洁清楚，一般不得超过3分钟（遇特殊情况除外）。八、不允许用办公电话拨打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。九、领导无法直接接听电话时，要合理处置来电，可先询问对方基本情况与来电事由后尽快转告领导。第八节美化环境第二十四条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画；在办公室场所发现纸屑、杂物等应随手拾起放垃圾箱。-8-第二十五条创造优美的办公环境，不得损坏公司配备的各种器材、设施，不得随意乱堆乱放各种物品，不得带闲杂人等进入办公现场。第二十六条保持肃静，不得在办公场所大声暄哗，不得影响他人办公。第二十八条保持办公场所清洁卫生，及时整理办公物品，文件、资料及时存档，不得随处乱丢乱放。第二十九条办公用品专人管理，登记领用。第九节爱惜财物第三十条爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯。一、不浪费水、电、纸张及其他任何用品。二、爱护办公设备，并按照要求操作使用，下班后关闭设备方可离去。三、爱护公司财物，并不得损坏、挪用。第三章员工行为规范第一条制定本准则是为了明确公司和职工的责权，职工违反公司纪律，公司依照规章制度给予处罚，职工严重违反纪律，并违反劳动合同条款，公司将与之解除劳动合同，触犯法律的，依法追究刑事责任。同时，公司依照国家有关法律法规维护职工合法权益，积极协调劳动关系，努力构建和谐稳定的企业团队。-9-第二条职务权责一、经营活动（一）职工应遵守公司各项规章制度，严格履行岗位职责，认真完成本职工作。（二）维护公司利益是职工的权利和义务。职工不得从事、参与、支持、纵容任何损害公司利益、声誉的事情，职工发现此类事件时，须立即向公司汇报，不得拖延或隐瞒。（三）未经公司授权或批准，职工不得从事下列活动：1、以公司名义进行考察、签约、招投标等；2、以公司名义提供担保、证明；3、以公司名义对外发表意见、言论；4、代表公司出席各种活动；（四）职工须严格遵守公司的各项规章制度，职工对公司各项规定有异议的，可以提出合理化建议，科学合理的建议将被采纳。（五）尊重上级，服从上级安排是职工的基本职责，职工如认为上级的指示有违反公司纪律，违反工作原则时，可越级汇报。（六）严禁职工超越权限对业务单位做出书面或口头承诺。（七）职工贪污、受贿或弄虚作假欺骗公司，给公司造成损失，公司将与责任人解除劳动合同。二、资源使用（一）未经公司批准，职工不得将公司的物资、设备等出租、-10-出借给其他单位或个人。（二）公司资产仅限于公司各部门完成工作时使用，职工不得违规使用公司的办公设备、交通工具、网络通信系统或其他资产。（三）任何职工不能对外公布公司不便公开的文件资料、个人档案、工程信息等。（四）员工因公务取得的技术信息、研究成果等，产权属公司所有。（五）公司配备给各部门或个人的办公桌、保险柜、文件柜、电脑等属公司所有，公司有权进行检查和调配，任何部门或个人不得以保护隐私权为由阻挠公司行使权力。（六）公司未予公布的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、管理文件及会议记录等均属公司秘密，任何人不得对外透露。第三条对外交往一、公司职工对外交际接待须以节约务实为原则，严厉杜绝铺张浪费。二、职工不得以任何名义、形式索取或者收受业务单位的礼品或现金；三、尊重客户和业务单位是基本的行业准则，对待用户须热情相迎，礼貌接待，不得态度生硬，不理不睬。四、公司职工应谢绝参加以下活动：-11-1、施工单位、材料供应商和投标单位安排的宴请和组织的娱乐活动。2、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动；3、任何违法、违纪活动。第四条一切以公司利益为重一、非公司安排或批准，员工不得在外兼任获取报酬的工作。在任何情况下，禁止员工在公司内从事外部的兼职工作（包括不获取报酬的兼职）。二、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。三、特殊关系回避原则。1、各部负责人须主动回避亲属的晋升、调动、评议等，不得安排亲属在自己的权辖范围内工作，不得向公司内任何部门推荐自己的亲属。2、有亲属关系的员工，不得在同一部门工作。3、公司不提倡职员与自己的直系亲属建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要向公司书面说明情况，并主动回避相关的业务活动。4、职工不得在工作之外与业务单位（人）私下接洽，不得利用职务之便为业务单位（人）办理私事、技术服务、接受劳务或获取其它利益。5、投诉和举报。公司事务的投诉和举报，可以向总经理及主管领导提出。受理的部门和人员应认真调查处理，并为投诉人-12-或举报人保密。第四章员工管理制度第一节考勤管理制度第一条总则一、为了加强公司员工考勤管理、提高工作效率，特制定本管理制度。二、本制度为公司所属各部门、各乡镇水管所考勤管理制度。第二条考勤人员1、公司各部门、各水管所设一名考勤管理员，负责本部门考勤的管理和汇报工作，对本部门考勤的准确性、及时性负责。2、各部门考勤员应于每月5号前将上月考勤表交行政管理部以备核查。3、员工当月的请假单、出差单及其他相关证明等附件随考勤表一同上交行政管理部汇总，若手续不完备，将视为旷工。第三条考勤方式一、上班签到，下班签退。二、所有员工必须遵守作息时间，按时上下班、不旷工、不迟到、不早退。第四条员工上、下班考勤一、考勤。-13-1、员工如果未按规定签到和签退，将视为缺勤，并给予相应的处罚。2、职工有事请假，须写请假条并经公司领导签字批准后方可休假，特殊情况