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1、运用吸引式促销策略的条件包括（）。A.产品生命周期处于衰退期的产品B.采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛C.多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品D.企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利标准答案：b解析：运用吸引式促销策略的条件是：(1)商标知名度较高的消费品；(2)利用传播力强的广告媒体；(3)采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛；(4)产品生命周期处于导入期或成熟期的产品。2、推销人员工作分工的组织形式中，（）比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。A.按人员分工B.按区域分工C.按产品分工D.按顾客分工标准答案：b解析：推销人员工作分工的组织形式有三种：一是按区域分工。这种分工是按地区划分推销组织。即一名或一组推销员在一个特定的地区内推销本企业的各种产品。这种组织形式，比较适合于产品单一、市场类似性高的企业；二是按产品分工。三是按顾客分工。3、POP广告是指（）。A.软广告B.店头广告C.电视广告D.免费广告标准答案：b解析：POP广告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。由于他对产品销售有很大的作用，所以得到普遍的重视POP广告是以进入商店的顾客为特定对象，其作用是引起顾客的注意，激发其强烈的兴趣和购买欲望，促使其最后采取购买行为。店头广告放置的场所主要是：商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。4、促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在（），应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。A.导入期。B.成长期。C.成熟期。D.衰退期。标准答案：b解析：促销组合还应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。(2)成长期。在这阶段，产品已被人们所认识，产品市场不断扩大，此时，应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。5、在任何一个行业里，（）最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。A.客户满意度B.客户支持率C.客户保有率D.客户流失率标准答案：c解析：客户保有率在任何一个行业里，客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。6、企业的营销组织可以采取多种形式，（）的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。A.职能型营销组织B.地区型营销组织．C.产品型营销组织D.市场型营销组织标准答案：a解析：企业的营销组织可以采取多种形式，主要有以下几种。1．职能型营销组织这种营销组织形式是按照营销工作涉及的主要职能去设置营销组织。职能型组织的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。但是，随着企业规模的扩大、产品品种的增多和市场面的扩展，它会越来越力不从心，往往产生效率低下和难以协调各个职能部门之间产生的矛盾等问题。因此，该类型组织只适合那些只有一种或很少几种产品的中小企业。2．地区型营销组织．3．产品型营销组织4．市场型营销组织5．产品一市场型营销组织7、企业市场营销信息系统由四个子系统组成，其中，企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是（）。A.内部环境报告系统B.外部信息收集系统C.营销信息处理系统D.营销调研系统标准答案：a解析：企业市场营销信息系统由四个子系统组成。1．内部环境报告系统这是企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统。2．外部信息收集系统3．营销信息处理系统4．营销调研系统8、生产运营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、（）和按期交货。A.大量生产B.批量生产C.适量生产D.单件生产标准答案：c解析：生产运营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。9、对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。A.综合诊断B.客户现行战略诊断C.客户战略管理过程诊断D.客户战略制定过程诊断标准答案：d10、深圳太太药业在1993年“三八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。这是一个（）的成功案例。A.产品开发B.市场细分C.市场渗透D.多角化经营标准答案：b解析：市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性，把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体(即若干个不同的子市场)并从中选择一个或多个子市场作为目标市场的活动过程。11、企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。这种目标市场选择模式是（）模式。A.集中市场营销B.单一市场营销C.差异市场营销D.无差异市场营销标准答案：d解析：目标市场选择模式通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。一般说来，有以下三种模式可供选择。12．无差异市场营销无差异市场营销是指企业在市场细分之后，只需重视各子市场的共性而忽略它们的个性。因此，企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。这种模式的最大优点是成本低，从而可以取得成本和价格上的优势。但其缺点也是非常明显的，即单一产品生产的企业很难满足和适应消费者差别需求和需求变化，容易给竞争对手带来可乘之机。2．差异市场营销3．集中市场营销13、内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑——塞外茅台”，它采用的是（）市场定位方式。A.迎强定位B.避强定位C.攀龙附凤D.甘居“第二”标准答案：c解析：攀龙附凤，即首先是承认同类中已卓有成就的品牌，然后再恰到好处地宣传本品牌，这样就非常容易让消费者记住自己的品牌，同时，客观上还可以起到让自己的品牌与那些深受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱，平分秋色。如内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑——塞外茅台”，就是一个很好的例证。14、（）企业是指那些迅速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者的几个企业。A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者标准答案：b解析：市场挑战者企业是指那些迅速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者几个企业。这些企业基本上都具备了随时向市领先者发起突然进攻的规模与实力。15、按美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”，产品的实体层是指（）。A.核心层B.形式层C.期望层D.延伸层标准答案：b解析：产品由核心层、有形层和附加层组成。近年来，美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”。“五层次论”认为市场营销学的产品应当是一个综合的概念，由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层五个层次所组成。形式层，即产品的实体层，较产品的实质层具有更广泛的内容，它能使产品的实质层得到具体的表现。它是目标市场消费者对某一需求的特定满足形式，主要包括产品的形状、款式、品牌、质量、包装和色调。认识产品的实体层，有助于企业更好地发现隐藏在产品背后的真正需要，把消费者所需要的核心利益提供给消费者，否则，消费者的需求就不能真正得到满足，企业也不可能获得成功。16、产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小，在坐标图上用圆圈标上其相应的位置，圆圈的大小表示销售额的大小，并根据市场占有率和平均销售增长率，引出合理的十字分界线，来对企业产品的组合状况进行的分析。良好产品的移动倾向应按（）的顺序移动。A.问题产品→赚钱产品→名牌产品B.问题产品→名牌产品→赚钱产品C.问题产品→赚钱产品→名牌产品→失败产品D.名牌产品→赚钱产品→问题产品→失败产品标准答案：b解析：产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小，在坐标图上用圆圈标上其相应的位置，圆圈的大小表示销售额的大小，并根据市场占有率和平均销售增长率，引出合理的十字分界线，来对企业产品的组合状况进行的分析。根据连续几年的发展情况，即每一产品位置的移动倾向及发展轨迹，对产品的发展的优劣做出评价。良好产品的移动倾向应按问题产品→名牌产品→赚钱产品的顺序移动。17、（）新产品开发策略往往投资较少却见效较快，是现代企业开发新产品的重要途径。A.领先开发策略B.模仿、赶超策略C.合作开发策略D.技术引进策略标准答案：c解析：合作开发策略即企业与同科研机构、高等院校或有关企业协作进行产品开发。这种新产品开发策略往往投资较少却见效较快，是现代企业开发新产品的重要途径。特别是对中小企业来说尤为重要。18、企业有意识地去迎合消费者的求廉心理，给商品制订出一个带零头的价格。如49元、29元、69元、95元。该企业采用的是（）价格策略。A.档次价格策略。B.尾数价格策略。C.整数价格策略。解析：尾数价格策略。企业有意识地去迎合消费者的求廉心理，给商品制订出一个带零头的价格。如49元、29元、69元、95元，这样，可以给消费者一个价格低的印象，并且会产生企业订价认真这样一种感觉。19、企业遇有以下（）情况时，一般就应该考虑提价。A.由于通货膨胀，物价上涨造成企业的成本费用提高时。B.企业的生产能力过剩，通过采取其他措施不能明显扩大销售C.自知企业的成本比竞争者低，企图通过降价来取市场支配地位D.企业面临竞争者施加的强大压力，原有的市场占有率不能继续保持标准答案：a解析：企业的价格竞争策略主要有三点：一是降价竞争策略；二是提价竞争策略；三是价格竞争的应对策略。1．降价竞争策略企业实施降价竞争策略，首先要弄清何时应该降价。遇有以下情况时，一般就应该考虑降价：一是企业的生产能力过剩，通过采取其他措施又不能明显扩大销售时；二是自知企的成本比竞争者低，企图通过降价来取市场支配地位时；三是企业面临竞争者施加的强大压力，原有的市场占有率不能继续保持时。2．提价竞争策略遇到下列情况时，企业一般就应该考虑提价：一是产品供不应求，企业不能满足所有顾客的需求时；二是由于通货膨胀，物价上涨造成企业的成本费用提高时。3，价格竞争的应对策略这是指对竞争企业发动的价格进攻所采取的应对策略。在激烈的市场价格竞争中，最忌讳的是对竞争企业发动的价格竞争麻木不仁、反应迟钝、动作缓慢或不知所措和仓促应对。拥有实力的企业采用主动降价竞争策略，往往能使企业获得成功。20、（）的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。A．监管人员B．项目负责人C．项目经理D．其他人员标准答案：（C）解析：项目经理的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。21、()是管理咨询生命力和活力的源泉。A．合作性B．有效性C．创新性D.科学性标准答案：（C）22、自（）后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。A．20世纪60年代B．20世纪80年代C．20世纪70年代D.20世纪90年代标准答案：（C）23、下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是:()。A．诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认B．诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认C．诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认D．诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认标准答案：（A）24、运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是、()。A．相关分析法B．模型分析法C．比例分析法D.趋势分析法标准答案：（D）25、咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是、()。A．确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析B．明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析C．明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析D．明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验标准答案：（C）26、依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是、()。A