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作业一一、单项选择题1.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A）。A.挫折B.紧张C.防范D.焦虑2.计划工作的前提是（B）。A.决策B.预测C.管理D.领导3.（D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。A.迈克尔·海默的《企业再造工程》B.孔茨的《管理学》C.德鲁克的《管理的实践》D.彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》4.经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C）。A.经验教学B.案例学派C.案例教学D.经验学派5.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A）。A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感D.品德、威信、能力、情感6.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B）。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.局部控制7.决策的第一步是（D）。A.拟定备选方案B.确定决策原则C.确定决策目标D.识别问题8.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D）理论的观点。A.需要层次B.双因素C.公平D.成就需要9.M型结构又称为多部门结构，亦即（B）。A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构10.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B）。A.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.临时提升11.（C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A.德尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法D.莱普勒斯法12.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C）原因造成的。A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示13.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（A）。A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性14.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退15.组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C）。A.竞争战略B.组织目标C.公司层战略D.组织内部资源16.决策的终点是（B）。A.确定备选方案B.实施决策方案C.确定最优方案D.提高管理效率17.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯18管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型20.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（D）的方案。A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意21.处理冲突策略中最有效的方法是（D）A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题22.常见的风险型决策方法有：（B）。A.德尔菲法B.决策树法C.头脑风暴法D.哥顿法23.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D）。A.中层管理者B.基层管理者C.普通管理者D.高层管理者二、多项选择题1.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（BC）等类型。A.工具式沟通和情感式沟通B.口头沟通和书面沟通C.非语言方式沟通和电子媒介沟通D.正式沟通和非正式沟通2.管理者之所以编制计划，是因为（BCD）。A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程C.通过计划促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据3.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ABD）。A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B.放心大胆地任用下属，以增强其责任感C.在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量D.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献4.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（AC）。A.思想型领导B.智囊型领导C.组织型领导D.实干型领导5.密集型发展战略的优点表现在：（ABC）。A.经营目标集中B.管理简单方便C.取得规模经济效益D.对环境变化的适应能力强6.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ABCD）。A.调动内部成员的工作积极性B.吸收外部人才C.保证选聘工作的准确性D.被聘者可以迅速展开工作7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD）是其主要内容。A.系统思考B.改变心智模式C.超越自我D.建立共同愿景8.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ABD）。A.组织现有的规模和岗位B.管理人员的流动率C.组织成员发展的需要D.组织发展的需要9.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）。A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境10.归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ABC）。A.内部原因和外部原因B.稳定性C.可控性D.激励程度11.按照组织系统划分，沟通方式分为（CD）。A.工具式沟通B.感情式沟通C.正式沟通D.非正式沟通12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理方法可以提高效率13.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：（ACD）。A.确定型决策B.程序化决策C.风险型决策D.不确定型决策14.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）。A.职能性决策B.业务性决策C.战术性决策D.日常管理决策15.期望理论公式中的三个要素是（ACD）。A.激励水平的高低B.环境C.期望值D.效价16.密集型发展战略的优点表现在：（ABC）。A.经营目标集中B.管理简单方便C.取得规模经济效益D.对环境变化的适应能力强17.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ABD）。A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力18.以下选项中，（ABCD）属于备选方案的评价指标。A.收益B.成本C.期限D.风险19.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（BCD）等激励需要。A.安全的需要B.权力的需要C.社交的需要D.成就的需要20.事业部制组织结构又可以称作（ABD）。A.M型结构B.多部门结构C.W型结构D.产品部式结构21.为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ABD）。A.目标明确原则B.控制关键点原则C.刚性原则D.及时性、经济性原则22.坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ABCD）。A.按任务和目标需要设立岗位B.定期更换管理人员C.实行职工一专多能D.多种用工制度23.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC）等方面的要求。A.及时性B.可靠性C.经济适用性D.全面性24.控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ABCD）。A.改进工作方法B.改进组织工作和领导工作C.调整或修正原有计划或标准D.调整原有标准25.通常，影响预测准确性的因素有：（ABCD）等。A.预测时间长短B.预测方法C.人员的知识技能D.信息的准确度26.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ABCD）。A.领导者B.作用对象C.被领导者D.客观环境27群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ABD）。A.群体决策中责任模糊B.群体决策方案更容易被接受C.群体决策效率高D.群体决策比个人决策的精确性强28.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC）。A.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施三、判断题1.运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（×）2.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（×）3.实行成本领先战略，就是降低产品价格。（×）4.情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（×）5.韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）6.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）7.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）8.管理者利用自己手中的职权，强行解决冲突的方式适用于管理者需要对重大事件采取非同寻常的活动迅速处理时，或者当管理者的处理方式对其他人无关紧要时使用。（）9.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（×）10.通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（×）11.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（×）12.计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（）13.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（×）14.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）15.决策者所选择的方案一定是最优化的。（×）