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成都学院《管理学原理》期末复习及习题第一套复习题一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案）1.组织理论之父是（A）。A.法约尔B.韦伯C.泰罗（科学管理之父）D.梅奥2.管理工作中居于主导地位的是（A）A.组织B.计划C.领导D.控制3.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（D）A.战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的4.没有实行管理分工的组织结构是（A）A.直线型B.矩阵型C.职能型D.事业部制5.（C）不是人员配备工作原理A.责权一致B.用人之长C.公开竞争D.不断培养6.考评主管人员的最好方法是（C）A.个人品质考评方法B.按主管人员的标准考评方法C.对主管人员的绩效考评方法D.群众考评7.麦克莱的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的是（C）A.权力B.社交C.成就D.安全8.指导与领导工作中的沟通主要是指的是（B）A.机与机的沟通B.人与人的沟通C.人与物的沟通D.人与机的沟通9.需求层次理论是由（D）提出的A.梅奥B.赫茨伯格C.马斯洛D.泰罗三、判断题1.管理的艺术性指的是管理的实践性。2.改变航道原理是指在执行计划时要留有余地。3.管理幅度和上下级关系数是同比例增加的。4.积极强化使积极行为得到加强，消极强化使消极行为得到加强。5.适当的授权可以增加管理幅度。6.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。7.计划工作的前提条件是不可控的。8.主管人员的素质越高就越不需要直接控制。9.委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。选择题1、越是组织的上层主管人员，所做出的决策越是趋向于(C)。A．战术性的、非常规的、风险性的；B、战略性的、常规的、肯定的；C、战术性的、非常规的、肯定的；D、战略性的、非常规的、风险性的。2、行为科学理论认为，人是（B）。A、经济人；B、社会人；C、复杂人；D、理想主义人。3、作为公司的一把手领导人，下面所列出的几个事项中，你认为其中哪一项是他最不应当做的（C）。A、与公司的的几个职能部门的领导人座谈，交流思想，取得相互信任与了解；B）与下属讨论对公司未来发展目标与方向；C）与设备部门经理讨论对设备管理人员的激励问题；D）与各职能部门经理商讨落实公司计划指标的情况。4、组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（D）。A.正比关系；B.指数关系；C.反比关系；D.相关关系。5、提出一般管理的理论是（A）。A、法约尔；B、泰罗；C、韦伯；D、韦伯、泰罗、法约尔。6、随着环境的改变，目前企业组织模式正由“金字塔”型开始向“扁平化”转变，你认为下列哪些活动不能促进组织的扁平化？（A）A、提高管理者的管理水平；B、大量使用计算机；C、严格规章制度；D、管理者授予各级下属更大的权力。8、一公司引进高科技型生产线，以生产某新产品。公司领导为使引进设备早日投产，决定从设备、生产、质量、销售等部门临时抽调人员，采用“大会战”的形式来进行设备的安装，据此推测该企业可能采取的基本组织形式是（C）。A.直线式；B。事业部制；C。矩阵式；D。直线职能式。9、下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的一项是（C）。A、人的需要是由低到高逐级向上发展的；B、人在某个层次的需要得到完全满足时才会关注更高一级的需要；C、人的需要可分成五个层次；D、人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励。10、下面各项中，使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是：A.计划工作；B.组织工作；C.控制工作；D.领导与指导工作。五、名词解释1.管理职能(包括及决策与计划，组织，领导，控制，创新等各个职能相互交叉，周而复始不断循环的管理过程)；2.决策（管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程）；3.系统（由若干相互联系，相互作用的部分组成，在一定在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说是过程的复合体。）；4.激励（一切内心要争取的条件和希望，愿望，动力等都够成了对人的激励，它是人类活动的一种内心状态）；5.管理幅度（；领导直属下级的人数。人数多则幅度宽,人数少则幅度窄）6管理效益。（有效产出与投入之间的一种比列关系）六、简述题1.授权应遵循哪些原则？2.影响管理幅度的因素有哪些？1主管理人员的素质和能力2下级人员的素质和能力3沟通的程度4授权的程度5计划的完善程度6组织的稳定性程度7管理层次的高低（与管理幅度成反比）3.简述德尔菲法。4.主管人员培训时应注意哪些问题？5．简述泰罗科学管理原理的主要内容（1，工作定额2，标准化3，能力与工作项适应4，差别计件工资制5，计划职能与执行职能相分离）与基本作用。6．公司员工的多样化会给管理者应用公平理论造成什么困难，如何进行克服？7．效益原理的核心是要追求管理的有效性，试阐述如何才能实现管理的有效性？8.强化理论包括哪些强化？应用强化理论应坚持哪些原则？七、计算题某公司生产某电器产品的销售量为2000件，单位产品售价60元，固定成本为30万元，总变动成本为34000元，问保本点的产量应是多少？如该公司增加产量，每多生产一件，单位变动成本增加0.1元/件，运用管理学盈亏原理及定量计算公式求此条件下平均成本最低时的生产规模。八、论述题1．试阐述直线制、直线职能制、事业部制组织结构的特点有哪些？2．管理学基本原理中的效益原理的核心是要追求管理的有效性，指出如何实现管理的有效性？第二套复习题一、单项选择题1.主管人员的层次划分是指(D)A.内层外层B.深层浅层C.表层里层D.上中下层2.决定学习、研究管理学必要性的是(C)A.管理的自然性B.管理的社会性C.管理的重要性D.管理的历史性3.从社会学角度提出“组织结合力”概念的是(D)A.巴纳德B.德鲁克C.孔茨D.贝克4.预算也被称为(C)A.规划B.规则C.数字化计划D.控制开支手段5.妨碍目标得以实现的因素，称为(C)A.主要因素B.关键因素C.限定因素D.环境因素6.目标成果评价的四个等级中，A级是(A)A.达到预期目标以上B.达到预预期目标C.没有达到预期目标D.结果与目标相反7.4月预测值=1月实销值+2月实销值+3月实销值是属于(A)A.移动算术平均法B.指数滑动平均法C.一元回归分析法D.多元回归分析法8.适合评价任何一种职位，特别是主管人员职位最有创建和最有前途的方法是(C)A.比较法B.职务系数法C.时距判定法D.四象限法9.属于相对考评的考评方法是(C)A.考试法B.成绩记录法C.对比法D.比较法10.上层主管人员的重要任务是(D)A.监督执行B.协调执行C.监督控制D.决策控制11.指导与领导工作原理是指(B)A.职务要求明确原理B.指明目标原理C.责权利一致原理D.不断培养原理12.激励原理属于(A)A.指导与领导工作的原理B.人员配备的原理C.主管人员考评原理D.主管人员培养原理13.利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的(B)A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.直接控制14.现场控制方法主要适用于(A)A.基层主管人员B.中层主管人员C.高层主管人员D.非主管人员15.管理审核的目标是(C)A.评价主管人员的工作质量和管理水平B.评价工人的工作质量和技术水平C.评价一个组织整个管理系统的管理质量D.评价厂长(经理)的工作质量和管理水平选择题（在下面所给出的各题答案中，选择一个最正确的答案，并在所选答案前面划上√号。）1、采用“集中政策，分散经营”的组织结构是：A、职能式结构；B、事业部结构；C、矩阵式结构；D、直线式结构。（B）2、通常人员关系越复杂，其直接管理的幅度是：（A）A、越宽；B、越小；C、不宜过小；D、根据实际情况而定。3、一般管理过程理论的提出是：（D）A、韦伯；B、泰罗；C、法约尔、泰罗与韦伯；D、法约尔。4、管理是运用计划、组织、领导、控制等职能来有效整合与使用资源的创造性活动，其主要目标是：（）A、实现组织的目标；B、让员工更好的做好自己的工作；C、规范员工行为；D、让企业有序的发展。5、如果一个企业领导人被批评为“管理太多，而领导得太少”。该领导人的主要问题是（D）A、未对任务的完成给予应有的重视；B、对人的关心不够；C、将太多的时间花在亲自出马处理各种具体事情上，没有做好对下级的授权工作；D、存在B与C两方面的问题。6、下面各项措施，对组织模式由“金字塔”型向“扁平化”转变作用不大的是：（）A、提高管理者的管理水平；B、大量使用计算机；C、严格规章制度；D、管理者授予各级下属更大的权力。7、行为来之于动机，动机来自于需要，因此对员工进行激励时满足其需要，就能够调动员工的积极性。对这话的评述，最正确的说法应是（）A、不完全对，人的需求是多方面的，应满足员工的主要需求；B、完全正确，本质上讲动机与行为来自于需求；C、不对，不同的人其需求是不一样的；D、不对，要选择一个恰当的时机。8、下面几种说法是对科学管理理论及方法的积极影响的描述，你认为最好的表述是：（）A、提高了企业管理和管理理论的科学性；B、对企业生产作业提供了制定定额的依据；C、提出了劳资双方协调的重要性及做好这项工作的方法；D、理清了员工与管理人员的职责。9、下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，哪一项不正确？（C）A、人的需要是由低到高逐级向上发展的；B、人在某个层次的需要得到完全满足时才会关注更高一级的需要；C、人的需要可分成五个层次；D、人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励。10、没有实行管理分工的组织结构是：（）A.直线型；B.矩阵型；C.职能型；D.事业部制。四、名词解释1．集权：表示决策权利和行动都保留在最高层。2.直线职能制组织结构：首先直线权是上级对下级下发的指令但它不能对不属于自己部门下发命令，职能制是原来的指令者把权利托付给别人，当在一个组织结构中既能发现直线权又能发现职能制就是直线职能制组织结构。3.矩阵制组织结构：在组织结构上具有划分垂直领导系统，也有项目划分的横向领导系统的结构。4.强化理论：5.经济人：经济人也称理性—经济人，也称实利人。它认为它一切行为都是满足自己的最大利益，工作动机是为了获得报酬。6.管理沟通五、简答题(每小题5分，共20分)1.人际关系学说产生的历史背景。答：产生在20年代前后，一方面工人开始觉醒，工会组织日益发展，工人组织起来对雇佣工人反抗和斗争；另一方面经济发展和周期性危机加深，以及科学对社会发展带来的影响，纯用古典管理理论和方法已不能有效地控制工人来达到提高生产效率增加利润的目的2.直式制组织结构的利弊。答：直式制组织因为层次多．管理人员技此难以协调，管理费用增大，上下意见沟通受阻。上层对下层控制困难，影响下级人员的积极性和创造性。但它具有管理严密，分工细致明确，上下易于协调的特点3.吉赛利所提出的激励特征。答：1，对工作稳定的需求2，对金钱奖励的需求3，对事业成就的需求4，对命令别人的权利需求5，对自我目标的需求4.科学管理理论的主要内容是什么？答：主要内容包括工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制5.何谓组织目标？答：其内容主要包括哪些？六、论述题(每小题10分，共20分)1.试述计量决策方法及其优缺点。答：优点有提高了决策的准确型、最优性、可靠性；可以使决策者从常规决策中解脱出来，集中精力于关键全局性的重大战略决策，从而提高决策者重大战略决策的正确性和可靠性。它的缺点是：(1)对于许多复杂决策，直到今天仍未有可用的简便可行的数学手段，决策问题中的有些变量根本无法定量。(2)数学手段本身太深奥难懂，很多决策人员并不熟悉，掌握也不容易。(3)采用数学手段或计算机，花钱多，所以只用于重大决策上，而不直接用于一般决策问题。2.试述沟通联络的形式。答：正式沟通与非正式沟通、上行沟通、下行沟通、平行沟通、单向沟通和双向沟通、口头沟通和书面沟通、用含畜的形式进行沟通、快速处置人员和联络人员。第三套复习题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合