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《管理学基础》B卷，第1页共3页2012—2013学年第一学期工管、物流、市营专业《管理学基础》期末考试A卷（闭卷）专业班级：姓名：学号：题号一二三四五总分一、单项选择题（每小题2分，共30分）。1.某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）。A.3000B.2000C.30000D.200002.管理理论中把管理层次多而管理幅度小的结构称为（）。A.锥型结构B.扁平型结构C.直线制结构D.矩阵式结构3.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是()。A.企业家角色B.C.资源分配者角色D.4.梅奥的霍桑试验表明()。A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在5.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）。A.概念技能和技术技能B.人际技能和技术技能C.技术技能D.人际技能和概念技能6.被称为“科学管理之父”的是（）。A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.西蒙7.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）。A.4B.7C.22D.238.某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是（）。A.轮式B.环式C.链式D.“Y”型9.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担（）。A.维修科长B.维修工人C.维修部经理D.工程部经理10.某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（）。A.沟通渠道选择不当B.信息不充分C.外界的干扰D.反馈缺乏11.管理工作与作业工作是有区别的，区别在于（）。A.管理工作是由管理者做，作业工作则由业务人员做B.管理工作的任务是决策，作业工作的任务是执行C.管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作D.没有任何下属的人所从事的工作为作业工作12．预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做，是管理的哪一项职能的任务（）。《管理学基础》B卷，第2页共3页A.计划B.组织C.领导D.控制13.控制环节不包括()。A.制定控制标准B.用标准衡量绩效C.控制能力的培养D.采取矫正措施14.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）。A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D.一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作15.淑碧公司是一家生产和销售高级桌椅器具的公司，下设家用桌椅营业部和办公桌椅营业部。每个营业部有自己独立的财务部门、人事部门、营销部门，营业部经理有自己营业部内的基层人事任免权和大部分经营决策权，总公司只保留预算权和重大人事任免权。每个营业部定期向总公司结缴利润。淑碧公司这种组织结构基本属于（）式组织结构。A.直线B.直线职能C.事业部D.矩阵二、判断题（每题1分，共10分）。1.目标管理是单纯以“作业为中心”的管理。（）2.时下流行一首顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。”这首顺口溜反映了企业职工基本的生理需求。（）3.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的组织职能。（）4.在一定程度上，从管理者所采用的管理方式中可以看出他们对于人性的认识。例如，采用“胡罗卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是“经济人”。（）5.管理方格理论形成5个方格，5种典型的领导方式。（）6.管理者应当下授与所授受职权相等的执行责任而非最终责任。（）7.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性。（）8.Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比X理论优越。（）9.某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是环式。（）10.就一个管理人员应该具备的管理技能而言，主要包括技术技能、人事技能与概念技能三种，企业基层管理人员需要较多的人事技能与概念技能。（）三、名词解释（每题3分，共9分）。1.目标管理2.控制3.马斯洛需求层次理论四、简答题（每小题9分，共36分）。1.请判断下图属于何种组织结构，其特点是什么？具有哪些优缺点？2.管理方格理论的主要内容是什么？3.如果请你编制一份计划，你将从哪几方面入手，通过哪几个步骤来编制？4.何为沟通？怎样进行有效地信息沟通？五、案例分析题（15分）。某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。根据上述实际情况，运用领导生命周期理论分析讨论，该管理局应该实施什么样的领导方式比较有效？《管理学基础》B卷，第3页共3页2012—2013学年第一学期工管、物流、市营专业《管理学基础》期末考试答题纸专业班级：姓名：学号：题号一二三四五总分一、单项选择题（每小题2分，共30分）。1－56－1011－15二、判断题（每题1分，共10分）。1－56－10三、名词解释（每题3分，共9分）。四、简答题（每小题9分，共36分）。五、案例分析题（15分）。