管理学试卷(四)

管理学试卷（四）题号一二三四五六七八九总分题分50201515得分评阅人一、单项选择题（每小题1分，共50分）注意：请您把选择的结果按题号填写在对应的表格中！题号12345678910答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案题号31323334353637383940答案题号41424344454647484950答案1．被称为“组织理论之父”是（）A泰罗B韦伯C法约尔D梅奥2．以下四种活动中对管理者的成功相对贡献最大的是（）A维护网络关系B从事人力资源管理活动C沟通D传统管理3．管理是一种艺术，这是强调管理的（）A复杂性B有效性C实践性D精确性4．处于不同层次的管理者所应和应用的技能是有差异的，一般来讲，高层管理者主要应掌握（）A技术技能B人际技能C概念技能D政治技能5．当企业超载法律和经济所要求的义务，追求有利于社会的长远目标时，企业履行的是（）A社会义务B社会响应C社会责任D社会权力6．某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？（）A确定型决策，风险型决策B风险型决策，非确定型决策C非确定型决策，风险型决策D确定型决策，非确定型决策7．长期计划往往是（）A战略性计划B战术性计划C年度计划D具体计划8．在组织生命周期的不同阶段，计划工作的重点也不一样，对于成长期的企业，其适合于以下何种计划类型（）A指导性计划和短期计划B具体计划和短期计划C指导性计划和长期计划D具体计划和长期计划9．某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（）A目标缺乏鼓动性B目标无法考核C目标表达不够清楚D目标设定得太高10．某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。1999年比1998年的销售增长率为11.8%，2000年比1999年的销售增长率为12.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（）A现金牛类业务B明星类业务C问号类业务D瘦狗类业务11．当企业外部有众多机会，又有内部优势时，宜采取下列那种战略（）A紧缩型战略B增长型战略C多元化战略D由稳定型向增长型战略转变12．“政策管制集权化，业务运作分权化，企业的最高决策机构集中力量来制定公司的总目标和各项政策，下属部门在不违背公司总目标的前提下，可以自主处理日常事务。”这是对下列哪一组织形式的描述（）A直线职能制B矩阵制C事业部制D直线制13．某企业为鼓励销售人员制定了许多奖励措施，规定年销售额达到500万元可奖励轿车一辆，但几年下来却没有一个人能够得奖，似乎此项措施并没有起到应有的激励作用，其中最可能存在的问题和解决措施是（）A企业的产品销路不畅，因此企业应改进产品，降低产品成本以扩大销路B企业的销售部门领导不力，应更换销售部经理C奖励标准定得太高，应根据历年销售情况适当调低D销售人员能力欠佳，应重新招聘新的销售人员14．某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释?（）A期望理论B激励-保健理论C公平理论D强化理论15．最适用于过程不可观察，结果可观察的控制方式是（）A前馈控制B同步控制C反馈控制D三种都可以16．采取匿名方式进行经济预测的专家预测法又称为（）A经验判断法B定性预测方法C德尔菲法D管理人员评判法17．以下属于人际关系学说的观点包括（）A管理的根本目的在于谋求最高工作效率B职工是“社会人”，领导能力在于提高职工的满足度C管理人员与工人之间需要进行一场精神革命D管理能力是可以通过教育获得的18．目前的彩电业竞争日趋激烈，下列哪些条件是减小现有企业间竞争强度的因素（）A产品差别化程度高B竞争者势均力敌C众多的竞争者D市场增长缓慢19．一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了（）A企业对利润的追求B企业的社会责任C企业的使命D企业的经营哲学20．根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，哪种领导方式最有效（）A两种情况下都是关心任务的领导者最有效B两种情况下都是关心关系的领导者最有效C前者是关心任务的最有效，后者是关心关系的最有效D前者是关心关系的最有效，后者是关心任务的最有效21．企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?（）A未来市场价格水平B税收和财政政策C消费者的需求水平D产品投放市场的时机22．南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?（）A厂长滥用职权B厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见C治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动D规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理23．以下属于组织文化隐性内容的是（）A组织标志B工作环境C规章制度D组织哲学24．某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？（）A贫乏型B任务型C乡村俱乐部型D团队型25．某公司给其分部的财务权力是：每月不超过100元的工资增长审批权、每笔日常支出不超过5000元，年度总支出不超过50万元，超出上述范围必须向上级请示。这体现了控制中的什么原则？（）A经济性原则B例外原则C适应性原则D及时性原则26．当学院院长出席学生的毕业典礼，其扮演的是下列何种角色（）A人际关系B信息传递C决策制定D监听27．随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家为改进产品设计、增加产品功能、提高售后服务而绞尽脑汁，不断推陈出新，这种竞争战略属于（）A成本领先战略B差异化战略C集中化战略D密集增长战略28．以下内容中属于直接报酬的是（）A医疗保险B退休计划C伤病补助D奖金29．直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是（）A直线职权介于参谋职权和职能职权之间B参谋职权介于直线职权和职能职权之间C职能职权介于直线职权和参谋职权之间D三种职权相互独立，没有关系30．通过目前的产品与目前市场的市场份额增长来表示的一种增长方式是（）A市场开发B市场渗透C产品开发D多种经营31．在企业文化结构中比较稳定的内核的是（）A物质层B精神层C制度层D表层32．预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（）A积极强化B惩罚C消极强化D衰减33．下述对于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？（）A信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大；B信息量越多，就越有利于进行有效的沟通；C善于倾听能够有效改善沟通的效果；D信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍34．组织向新员工介绍工作环境及现有员工，这在人力资源管理中被称为（）A面试B培训C定向D甄选35．人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的噪音干扰”可能来自于（）A沟通的全过程B信息传递过程C信息解码过程D信息编码过程36.下列对生产管理、经营管理和战略管理之间关系描述正确的是（）A生产管理的边界大于经营管理B经营管理的边界大于战略管理C生产管理的边界大于战略管理D战略管理的边界大于经营管理37．管理中的人员配备指的是（）的配备A非管理人员B高层管理人员C中下层管理人员D全体人员38．部门划分是组织结构设计中的重要内容，它主要解决组织中的哪项问题（）。A横向协调B横向结构C纵向结构D职权划分39．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（）A积极强化B消极强化C衰减D惩罚40．管理的两重性指的是管理的（）A科学性和艺术性B自然属性和社会属性C普遍性和特殊性D科学性和实践性41．越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）A战略的、常规的、肯定的B战术的、非常规的、风险的C战略的、非常规的、风险的D战略的、非常规的、肯定的42．某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：（）A总结他们在基层工作的经验教训B熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C促进他们重新认识管理职能的重点所在D帮助他们完成管理角色的转变43．组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（）的内容A目标统一原理B责权一致原理C管理宽度原理D集权与分权相结合的原理44．以下适合于临时性任务的组织结构形式是（）。A直线型B矩阵型C职能型D多维立体结构45．一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（）权的情况来确定A领导B决策C计划D组织46．企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：（）A成本最低的方案B较为满意的方案C各个目标都最佳的方案D实现利润最大的方案47．狭义的计划是指（）A制定计划B执行计划C检查计划D计划准备48．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。A实践活动符合于计划B计划接近实际活动C实践活动具有指标约束D计划得以严格执行49．下列哪一项也被称为数字化的计划（）A政策B目标C规则D预算50．某公司经过几年的发展后，在战略方面积累了很多经验和教训，所以决定分析一下公司的优势和劣势。下列不属于优势和劣势的内容是（）A公司高层管理者之间比较团结，凝聚力强B公司销售渠道方面比竞争对手弱C市场增长迅速，提高了对企业产品的需求D公司研发部开发了一项降低成本的新技术二、简答题（每题5分，共20分）1．简述计划工作的局限性（5分）2．如何提高激励的有效性？（5分）3．简述领导者的五类权力基础。（5分）4．简述集权倾向主要受哪些因素影响？（5分）三、论述题(15分)分析机械式和有机式组织的差异，以及影响组织模式选择的权变因素？四、案例分析题(15分)案例：透视“格兰仕”的成功之道格兰仕企业（集团）公司的前身是广东顺德桂洲羽绒制品厂，于1992年6月正式更名为格兰仕企业（集团）公司。1992年，格兰仕引进当时最先进的东芝微波炉生产线，在半年内建成投产。此后，格兰仕的生产规模不断扩大，产量从投资建厂当年生产微波炉1万台到1996年增至60万台，1997年激增至接近200万台，目前已拥有全球最大的微波炉生产基地，年生产能力达1500万台。格兰仕从1996年开始屡屡掀起“降价风暴”，大量小规模的厂家被迫退出市场。1996年8月，格兰仕微波炉发动第一次降价，平均降幅达40％，推动微波炉在国内的普及。当年实现产销65万台，市场占有率超过35％。1997年10月，格兰仕微波炉第二次大幅降价，降幅在29％－40％之间，使其当年的市场占有率扩大到47．6％，产销量猛增到198万台。1998年5月，格兰仕微波炉以“买一赠三”和抽奖等形式进行变相降价，并逐步将市场重心转移到海外。其时，微波炉年产达到450万台，是世界上最大的微波炉生产厂家之一。当年，国内市场占有率达到60％以上。2000年6月，格兰仕微波炉第四次掀起大规模的价格大战，降幅仍高达40％，以“五朵金花”系列等中档机为主。2000年10月，格兰仕微波炉第五次大降价利刃直指高端市场，高档黑金刚系列微波炉降幅接近40％，高档机型需求率迅猛提高。全年国内市场占有率高达76％；国际市场占有率突破30％，晋升中国家电出