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《管理学试题一》一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、首先提出目标管理的是（）。A、孔茨B、德鲁克C、巴纳德D、西蒙2、在学习、研究管理学的方法论中，起总的指导作用的是（）。A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辨证法D、比较分析法3、管理的核心是（）。A、处理好人际关系B、制定目标C、管理好管理者D、实施控制4、管理的载体是（）A、管理者B、技术C、工作D、组织5、下列组织结构中分权程度最高的是（）A、直线型B、直线——参谋型C、直线——职能参谋型D、事业部制6、下列四项对主观决策法的认识中，正确的是（）A、仅供主管人员制定决策的方法B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法C、优于计量决策法D、特、别适合于常规决策7、强调预防作用的控制方法是（）A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、间接控制8、人员配备工作原理中，体现“知人善任”思想的是（）A、公开竞争原理B、责权利一致原理C、不断培养原理D、用人所长原理9、质量处李处长的生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）A、现场控制B、直接控制C、预先控制D、间接控制10、利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效的方法是（）A、利用的——命令的方法B、温和——命令的方法C、商议式的方法D、集体参与的方法11、在指导与领导工作中，沟通联络是指（）A、人与人之间的交流B、人与机器之间的交流C、机器与机器的交流D、主管人员与下属的交流12、我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（）A、领导工作B、组织工作C、协调工作D、控制工作13、我们通常所说的“小道消息”属于（）A、下行沟通B、非正式沟通C、双向沟通D、用含蓄形式进行沟通14、管理审核的目标是评价（）A、个别主管人员的工作质量B、个别主管人员的管理水平C、整个管理系统的管理质量D、整个管理系统的经营绩效15、在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（）A、灵活性原理B、许诺原理C、限定因素原理D、改变航道原理16、在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工作是（）A、拟定标准B、衡量标准C、纠正偏差D、修正标准17、管理层次产生的主要原因是（）A、职能分工的要求B、部门划分的需要C、权责明确的需要D、管理宽度的限制18、下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（）A、价格水平B、政治环境C、职工情绪D、组织内部政策19、群体行为学派最早的研究活动开始于（）A、铁楸试验B、霍桑试验C、搬运生铁块试验D、金属切削试验20、下列原理中属于计划工作原理的是（）A、目标统一原理B、许诺原理C、激励原理D、稳定性与适应性相结合的原理21、规章制度属于企业文化中的（）A、上层文化B、中层文化C、表层文化D、深层文化22、选聘主管人员的基本条件是（）A、社交能力和学历B、工作经验和年龄C、个人目标和个人兴趣D、管理能力和管理愿望23、在知道与领导工作中，目标协调原理要求协调的目标是（）A、定量目标与定性目标B、长期目标与短期目标C、个人目标与组织目标D、员工个人的目标与领导个人的目标24、事业部制的管理原则是（）A、实行专业化管理B、集中政策，分散经营C、高度集权，全能管理D、统一指挥并发挥职能机构和人员的作用25、管理学中的组织工作是指（）A、设计组织结构并使之有效运行B、设计组织结构安排工作岗位C、确定组织目标，选聘主管人员D、防止出现非正式组织26、下列四个管理原理中，属于组织工作原理的是（）A、组织适宜性原理B、责权利一致原理C、责权一致原理D、例外情况原理27、在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是（）A、计划B、组织C、指导与领导D、控制28、下列关于扁平结构与直式结构的比较中，描述正确的是（）A、扁平结构管理费用高B、直式结构信息纵向流通快C、扁平结构分工明确细致，管理监督严密D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系29、时间网络图中的“关键线路”是指（）A、占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列B、占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列C、占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列D、占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列30、下面四种对预算的不同看法中，正确的是（）A、预算是一种传统控制手段，现在已经不太常用了B、预算是一种现代控制手段，现在运用也非常普遍C、所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划D、尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31、以下属于法约尔管理十四原则的有（）A、分工B、统一指挥C、公正D、管理宽度E、职权和职责32、下列预测方法中属于直观预测法的有（）A、德尔菲法B、回归分析法C、头脑风暴法D、移动平均法E、因果法33、从决策在管理中的地位和作用看（）A、决策是计划工作的核心B、决策是主管人员的首要工作C、决策是管理的基础D、决策只是高层领导的事情E、决策是行为的选择34、下面关于领导理论的论述中正确的是（）A、领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导B、领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么C、领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配D、领导权变理论优于领导行为理论E、领导行为理论优于领导性格理论35、最常用的综合控制方法有（）A、总预算B、损益控制C、投资回收率D、企业的自我审核E、对组织和人力资源进行衡量和控制第二部分非选择题三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36、计划工作的5W1H37、管理宽度38、管理理论丛林39、人才生命周期40、彼得原理四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41、简述董事会的职能。42、简答计划工作的改变航道原理。43、简述主管人员培训工作应该注意的问题。44、简述管理突破的含义。五、论述题（本大体共2小题，45小题10分，46小题15分，共25分）45、评述韦伯的理想行政组织体系。46、甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度：迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较噶水平。在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。尽管乙研究所取得了这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。问题：（1）请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？（2）简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。（3）试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。参考答案及评分标准一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1、B2、C3、A4、D5、D6、B7、C8、D9、A10、D11、A12、B13、B14、C15、A16、C17、D18、D19、B20、B21、B22、D23、C24、B25、A26、C27、C28、D29、D30、D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31、ABCE32、AC33、ABCE34、ABC35、ABCDE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36、计划工作就是预先决定做什么（What），讨论为什么要做（Why），确定何时做（When）、何地做（Where）、何人做（Who），以及如何做（How），也就是通常说的5W1H。（如果不注明英语单词扣1分）37、管理宽度又称管理幅度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。38、第二次世界大战之后，出现了很多从不同角度研究管理问题的流派，美国管理雪茄孔茨把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。39、一个人才在组织内的生命周期，可分为四个阶段，即引入阶段，成长阶段，成熟阶段和衰落阶段。40、如果一个主管人员在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41、（1）受托管理；（2）决定公司的目标；（3）挑选总经理（4）核定计划与检验成果；（5）批准预算；（6）维持公司长期稳定；（7）决定利润分配；（8）通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。[评分标准]答对6条给3分，每多答一条加1分，满分5分。42、所谓改变航道原理，是指计划工作将来承诺得越多，主管人员定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。计划制定以后，计划工作者就要管理计划，促使计划的实施，而不能被计划所管理，被计划框住，必要时可以根据当时的具体情况做必要的检查和修订，根据发生的变化调整计划或重新制定计划。[评分标准]答对原理给3分；其他给2分；不要求逐字对应，以意思正确为准。43、（1）培训工作必须与组织目标相结合。（2）上级主管人员必须支持并参与培训工作。（3）任何有助于组织成员培训的人都可以作为培训工作的教员。（4）学习是自愿的。（5）培训内容必须满足受训者的要求。（6）培训方法必须有效。（7）理论与实践必须相结合。[评分标准]答对5条给3分，每多答一个加1分，满分5分。44、控制工作有两个目的，一是“维持现状”，二是“打破现状”。组织中经常存在两类问题，一类是经常产生的可迅速地、直接地影响组织日常活动的“急性问题”；另一类是长期存在会影响组织素质的“慢性问题”。要打破现状，就须重点解决慢性问题，使控制工作真正起作用，实现管理突破。[评分标准]两个目的给1分；两类问题各给1分；其他管理突破解释给2分。六、论述题（本大体共2小题，45小题10分，46小题15分，共25分）45、（1）任何组织必须有某种形式的权利作为基础。权力有三种形态：理性——合法权力、传统的权力、超凡的权力。（1分）理性——合法权力宜于作为理想行政体系的基础。（1分）（2）理想行政组织体系具有以下特点：①明确的分工；②自上而下的等级系统；③人员的考评和教育；④职业管理人员；⑤遵守规则和纪律；⑥组织中人员之间的关系完全以理性准则为知道。（3分，各条展开叙述加1分）（3）评述：①该体系为分析实际生活中的组织形态提供了一种规范典型。（1分）②这种“非人格化”的组织体系认为对人进行强制控制是最合理的手段。（1分）③这种“高度结构的、正式的”组织体系在精确性、稳定性、纪律性等方面优于其他组织，为当时的资本主义制度提供了一种理性化的组织管理体系，但在现代社会中，这种组织体系有其局限性。（2分）46、[答案要点]（1）甲研究所是“经济人”的假设（或依据X理论）（1分）；乙研究所是“自我实现人”的假设（或依据Y理论）（1分）。（2）经济人假设的基本内容是：①多数人十分懒惰；②多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿地受别人的指导；③多数人的个人目标与组织目标相矛盾；④多数人干工作是为满足基本需要，只有金钱和地位能鼓励他们工作。（3分，答对3个就可以给满分）在这样一种假设基础上的管理方式是：一方面订立各种严格的工作规范；另一方面用金钱刺激来提高士气。即实行“胡萝卜加大棒”的政策。（2分）自我实现人假设的基本内容是：①一般人都是勤奋的；②能够自我指导和自我控制；③在适当条件下，一般人不仅会接受职责，还会主动寻求职责；④大多数人都能发挥高度的想象力、职明才智和创造性。⑤达到组织目标被看成是最大报酬。（3分，答对4个就可得满分）以这种假设为基础的管理方式是为下属创造机会、排除障碍。（1分）并且帮助下属挖掘潜力、鼓励和帮助引导下属发展。（1分）（3）（以下四种可能答案，