管理流程设计与管理流程再造试题与答案

管理流程设计与管理流程再造试题与答案单选题1.下列哪个不是合理的员工激励机制回答：正确1.A优化薪酬与福利2.B创造学习与晋升机会3.C引进惩罚措施4.D建立员工股权收益机制2.组织发展的阶段性危机第一阶段一般表现为回答：正确1.A领导权的危机2.B自主权的危机3.C控制权的危机4.D市场竞争的危机3.关于流程图我们不用下列哪种图形回答：正确1.A圆形2.B椭圆形3.C菱形4.D矩形4.下列关于流程图说法错误的是回答：正确1.A横坐标表示部门和岗位的名称2.B纵坐标表示时间顺序3.C节点一定要有编号，这个编号可以重复的4.D流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级5.下列哪个不属于绘制流程图的原则回答：正确1.A完整2.B简明3.C便于计算机操作4.D通俗易懂，不强求太多的规范6.对于非增值活动流程，我们应回答：正确1.A保留2.B毫不保留的删除3.C不能随便删除4.D不清楚7.非增值活动的流程对企业来说回答：正确1.A最好没有2.B对关键流程无关3.C适当保留4.D毫不留情将其删除8.ＰＤＣＡ循环中，P指的是回答：正确1.A市场调研2.B制定计划3.C实施计划4.D改进计划9.计划评审技术就是回答：正确1.A一种审查技术2.B计算机技术3.C网络计划技术4.D不清楚10.下列哪个不是流程自动化后的意义回答：正确1.A减少滞后时间2.B便于追踪业务进程3.C减少纸张消耗4.D流程整合了11.下列哪个不是管理实现信息化的需求回答：正确1.A企业决策的需要2.B市场竞争的要求3.C管理信息化对企业是一个生死攸关的问题4.D实现企业盈利12.对企业而言，流程表示企业的工作程序，具有以下何种特征回答：正确1.A随时变化2.B固定不变3.C规范后，在一段时间内是固定不变的4.D不确定13.企业流程再造的中心是回答：正确1.A顾客2.B员工3.C经理层4.D不清楚14.下列哪个不属于流程再造的基本原则回答：正确1.A以顾客为中心2.B以价值为导向3.C以改善流程为核心4.D以人为本15.流程式组织管理幅度较职能型回答：正确1.A小2.B大3.C一样4.D不清楚